罗兰贝格-宇通客车-人力资源管理体系

• 在对公司现有人力资源管理体系诊断的基础上，建立完整的人力资源管理体系及各体系运作流程 – 完善人力资源计划、入职增补、招聘体系；并提高招聘效率，降低招聘成本 – 建立系统的培训体系，以支持公司人力资源的培养 – 设计使薪酬与业绩紧密联系的关键业绩考核体系，为发挥核心管理人员提供现实的资源支持 – 建立对内公平，对外具有相对竞争力、同时符合企业实际情况的薪酬和福利制度 – 构建能够吸引和挽留优秀员工的个人职业生涯发展规划、选拨和晋升体系 – 设计完善的员工沟通和员工关系管理体系
•明显差距
人力资源咨询项目的目标是设计完善、激励、战略导向的人力资源管理 体系，以支持企业发展战略
• 在对企业战略目标理解的基础上，提出企业集团的人力资源战略
• 通过对企业关键岗位的分析、描述和评估建立起包括关键岗位的岗位说明书、岗位技能要求、岗位关键绩效指标 等公司人力资源基础数据库；通过平衡计分卡的建立来确立企业的公司总体技能图谱
上，制定对内公平、对外具有相对竞争力的薪酬体系？ • 关键业绩考核体系如何为充分发挥员工，特别是核心管理人员的积极性提供现实的资源支持？考核体系如何与薪
系紧密挂勾？
B.罗兰•贝格人力资源项目开展的理论基础和总体框架
•人力资源系统设计过程中必须保证新的系统有效支持公司战略和组织架 构并且与其一致和匹配
•想
•努力
•人力资源审计表明某媒体集团现有管理人员水平和能力与理想目标差距 很大；比较明显的差距包括领导魄力、正值诚信、主动性、创新能力等
•举例
•管理人员的专业水平和能力的评价
•成为员工的表率和
•领导魄力
•应变能力
•亲和力
•创新能力(现状）
•质量意识
•主动性
•沟通能力
•专业知识和技术
•解决冲突的能力 •团队建设能力
•有员工事业发展计划和明确的 •晋升要求
•可以公开地发表建设性的批评 •意见而不用顾忌职位高低•_
•对员工进行定期的考核评估
•公司对管理人员进行定期的绩 Hale Waihona Puke Baidu效考核
•公平合理的工资奖金福利体系
•系统科学的员工招聘政策 •对员工系统的培训和教育
•目标
•定期的员工意见调查 •对员工绩效的考核公平合理
•现状
• 根据新的人力资源体系确立和完善人力资源部门的功能，建立相应的组织结构并定岗定编；编制人力资源部门的 职位说明书，明确部门和各岗位的职责与权限，设定考核标准
为实现人力资源项目目标，通常需要回答下述一些关键问题：
• 企业新的战略目标对人力资源管理体系提出了何种要求？ • 企业新的组织设计对人力资源体系提出了何种要求？ • 人力资源管理体系如何推动和强化企业集团新的企业文化和核心价值观？ • 目前的人力资源管理体系存在哪些职能不全、职能弱化和职能错位的问题？ • 设计人力资源管理体系时，应遵循的设计原则是什么？在满足控制节点的条件下如何尽可能做到高绩效？ • 如何有效结合西方的管理理念和中国的实际情况以避免”管理陷井“？ • 如何建立系统的个人职业发展规划、选拔晋升体系、招聘体系和培训体系以满足公司培养核心团队的需要？ • 在企业不同的发展阶段，应该采取什么样的薪酬策略和福利政策？在制定薪酬体系时如何在对职位进行充分审计的
•应对压力
•正直诚信
•确立工作重点
•目标
•现状
•明显差距
•人力资源审计表明某进出口公司人力资源管理现状和员工理想的人力资
源管理之间存在明显差距，包括员工职业发展、薪酬体系公平、员工培训
等
•企业集团人力资源管理现状和目标的差距
•举例
•除职务升迁外••, 也有专为技术人 •员设计的发展通道
•重视基层员工的合理化建议
•今天的中国企业（2002）
•未来的中国企业（2012）
•罗兰•贝格经验表明很多中国企业目前的人力资源管理远远不能适应企 业的快速发展，存在着员工缺乏敬业度等多方面的问题
•主要问题
•如何改进
•1 员工缺乏敬业度
•2 员工能力不能适应企业规模和速度
•3 缺乏统一的人力资源策略
•
？
•4 人力资源系统缺乏科学性
•资本资源的竞争
• 资本投入 • 大规模生产 • 劳动密集型/资本密集型生
产 • 资本附加值
• 技术领先 • 专利保护 • 研究开发费用投入 • 技术更新 • 技术密集型生产 • 技术附加值
•人力资源的竞争
• 持续创新 • 有创造力的想法 • 具有客户针对性的服务 • 个性化的产品 • 知识管理 • 智力附加值 • 学习型组织 • 团队合作
•战略承诺能力
• 位居前10位的成功要素是使企业保持成长的关键.
•成长曲线
•中国企业今天的成功主要依赖于自然资源和雄厚的资本，而未来的成功 将主要取决于其技术和人力资源的开发
•当今市场竞争根本上说是对人力资源的竞争
•举例
•自然资源的竞争
• 自然资源消费的生产 • 流程简单 • 低附加值生产
•$
•技术资源的竞争
•价值实现
•资本市场
•投 资 回
•融 资
报
•价值实现
•价值创造
•现 金
•产 品
•产品市场
•价值创造
•研究表明企业实现高成长的十项关键要素中，有五项是与人力资源系统 直接相关的
•成长的基础
• 资金 • 培训 • 技术 • 外包
位居前10位的成功要素
1. 可以考核的行动 2. 实施 3. 吸引人才 4. 销售/市场战略 5. 承诺 6. 新产品 7. 广泛的主动行为 8. 保留人才 9. 成长计划 10. 文化创新
罗兰贝格-宇通客车-人力 资源管理体系
2020年7月18日星期六
内容 页码
A. 罗兰•贝格公司的人力资源理念
3
B. 罗兰•贝格人力资源项目开展的理论基础、原则和总体框架
13
C. 罗兰•贝格咨询公司人力资源项目方法
23
D. 人力资源管理子系统建立常用方法举例
60
A 罗兰•贝格公司的人力资源理念
•企业成功的要诀是在商品市场创造价值, 在资本市场实现价值，通过 人才市场取得核心竞争优势
•公司战略三角框架模型
•公司战略
人力资源审计表明某大型乳品集团内部普遍存在着员工，特别是管理人 员对公司不满意的问题，员工敬业度的提高任重道远
被高度激励的员工：从“愿望”到“实践”的提升
•举例
•敬业
•我很希望，并且 做出实际行动去提 高公司业绩
•满意
•承诺
•我很希望留在这 里
•我喜欢这个公 司
•说
•留
•不满意
•某乳品公司员 工：我不喜欢这 里