推进政务公开体验区建设方案内容

推进政务公开体验区建设方案内容

公开体验区建设是为了让更多的人去亲身体会，而不是去听别人的感受。这里小编给大家带来的是推进政务公开体验区建设方案内容，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！

“便民化”选场所。2017年10月，我市在选择政务公开体验区场所时，坚持以“为民、便民、利民”为出发点和落脚点，对市便民方舟3幢楼的各个功能区进行了实地调研，经分析比较，最终决定将政务公开体验区设置在2号楼一楼大厅，为前来办事的公众提供更好、更便利的政务公开体验服务。

“智能化”定硬件。我市在配备政务公开体验区的硬件设施时，充分兼顾前来办事的各类群体的自身状况以及受教育程度等因素，以智能化为导向，以能够操作、方便操作、容易操作为原则，配备了10台政务公开与服务体验一体机、1个触摸式信息检索大屏、6台自助查询办理电脑，全方位为公众提供优质高效的政务公开体验服务。

“人性化”优服务。服务公众无小事，我市切实遵循“公开就是服务”原则，为政务公开体验区配备了3名工作人员，随时为初次体验政务公开的公众，以及因自身原因不能自行操作体验的公众提供针对性帮助，让公众能够真正“一次体

验、办成一事”。同时，还配备了1台打印机、1台复印机以及桌椅等，通过实实在在的服务，让前来体验的公众感受到“政务公开为人民”的“宿迁理念”。自今年2月底政务公开体验区建成以来，已累计为公众提供政务公开体验服务1400余人次。

“一体化”强功能。为了让公众在进行政务公开体验时，能够更明白、更便捷地获取政府信息，满足办事需求，并在遇到困难或问题时，能够及时互动得到帮助，我市整合了市政府门户网站和市政务大厅现有政务资源，并结合实际，创造性拓展了互动交流、依申请公开政府信息等政务功能，共设置了政府信息公开、政府信息依申请公开、政府数据开放、政务服务、政民互动五类体验内容，集中提供政策文件等各类政府信息、办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示、自助办理、查阅获取、互动交流等服务，实现了政务公开和政务服务资源共享互通，让企业群众通过政务公开体验感受到权威性、一站式、个性化、最便捷的政务公开与服务，切实提升获得感。

“标准化”提水平。我市在打造市级政务公开体验区时，坚持强化标准引领，把握政务公开与服务标准规范的本质属性和内在规律，积极推进有机融合，并且根据实际情况，及时调整更新，全力推行政务公开和市政府门户网站、政务服务网上平台以及政务大厅办事服务信息同源管理，统一标

准，使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库、政府数据库，确保线上线下信息准确一致、办理口径一致、标准规范一致，不断提升政务公开与服务专业化水平，不断提升公众满意度和获得感，推动全市政务公开工作迈上新台阶、实现新作为。