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曼陀罗（Mandal)亦为[一种能与内在自我交谈的方法]， 可以之轻易与内在之智慧沟通，而取出所需之潜能；亦可用 之将人类外在之智识，以完整而快速之视觉方式传达至内在， 而达真正的[化识成智]之效果。
7
曼 陀 罗（Mandal） 表
步骤:
1、先行[明确主题] 2、摊开[曼陀罗]（Mandal）图表如： 3、填入[主题题目]于中间位置： 4、开始[从右至左]顺时针方向填入资讯：
• 放松心情，引导思潮。
• 注视图表，集中思想。 • 随笔记下，随时补充。
３、完成资讯收集后
• 略事整理、稍加润饰。
• 记事着重[完整]。 • 创意需重[结果]。
４、使用Mandal需注意：
• 创意时天马行空，落笔时[一个萝卜
一个坑]。 • 常加练习应用，注意逻辑连贯。 • 随身携带在侧，灵感来时立即捕捉。
O（机会）
· 公司决策层高度重视 · 市场竞争加剧，培训更趋专业化 · 外勤管理干部技能日趋成熟 · 公司实力雄厚
W(劣势)
· 培训部目前人员不足,缺乏对营业单位 训练的追踪系统
· 培训技能研讨及课程研发工作不足 · 营业区培训架构不完善 · 95%的营业部没有建立训练系统
T（威胁）
· 同业培训投入加大 · 增员市场高素质人力溃乏，选择标准
分析问题解决问题的方法与工具
S.W.O.T分析法 曼陀罗表 头脑风暴会 柏拉图、因果图 绘制图表
1
环境扫描分析法（S.W.O.T）
内在环境 内在优点 内在缺点 外在机会 外在危险
外在环境
2
S. W. O. T 分析内容(内在)
公司方面
1、商品 2、市场占有率 3、利润 4、目前的行销目标 5、行销策略 6、现有的目标市场+综合行销策略 7、资讯系统—规划作业—控制系统 8、用人
执行方法：
执行方法：
12
头脑风暴会(Brain Storming,又称BS法）
——意为：集思广益 —— 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。
原则：如果我们拥有的主意量越多、种类越 多，我们就越容易找到我们所需的答案。
13
头脑风暴会 (Brain Storming BS法）
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
年
（ H） 月 日加入
10
人际关系网脉一览图
举例:
7
8
11
7 81
6
62
2
5 43
5
4
3
¶ 将图基础人脉图置于中央，并将序号内之人物姓名重复 写于周边九格之正中央，另行填入其最亲近之八位人脉图 。 11
曼 陀 罗（Mandal） 表
练习
执行方法：
执行方法：
执行方法：
执行方法： 执行方法：
主 要 的 弱 势 ： 执行方法： （问题点）
略之需求,而导致产品或服务之需求增加,而使公司之定位增 强者
威胁:企业处在环境中任何不利于公司成长之限制或状况,以
致潜潜在损害公司之利益者
5
某培训部现状分析(SWOT 分析)
举例:
S（优势）
· 培训部已初步建立一支高绩效培训团队 · 培训部现有资源可以很好整合利用 · 制式教材及培训资料已基本到位 · 有较完善的培训大纲及相关资料
（1）作为记录、建档、记忆之用时，则以[顺时钟式]为主。 （2）作为创意、思考时，则可兼采[幅射线式]为辅。
（1）
（2）
8
曼 陀 罗（Manda
２、填入资讯时之态度
• 与中心主题之关连性及互动性。
• 与其他资讯间之顺序性及互动性。 • 每格资讯之属性尽量相同。 • 用词简明。
降低 · 同业竞争的压力——挖角 · 保监会监管力量加大,对代理人素质
训练有待加强
6
曼 陀 罗（Mandal） 表
曼陀罗（Mandal）源自佛教之智慧结晶，以其九块区域 所呈现之网状组织（Network ）形成一完整而自然之[视觉 空间]，极合乎人脑功学之自然思考模式，而能解除以往既有 之[直线式思考]模式所形成之[直线文化]；有助于启发创造 力、挥发思考空间、激发灵感，进而启发潜能、提升智慧、 丰富人生。
3
S. W. O. T 分析内容(外在)
商业和经济环境
1、经济景气情况 2、政治环境 3、金融系统运作状况 4、法律、法令 5、社会状况 6、文化传统 7、科技发展
市场状况
1、大小 2、成长 3、趋势 4、特性 5、商品 6、销售渠道
竞争对手
造成威胁的公司的行销策 略、行销运动的差异性
4
优点:公司内在有利于达成公司目标之资源或能力 缺点:公司内在不利于达成公司目标之限制或弱点 机会:企业外在环境中任何有利之状况,例如趋势改变,被忽
就一个问题进行 发散性思维
想法要求越创新 越有突破性越好
开放型问题
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
14
头脑风暴会的两种类型
非非 结结 构构 化化 的的 头头 脑脑 风风 暴暴 会会
非非 结结 构构 化化 的的 或或 自自 由由 滚滚 动动 式式 的的 头头 脑脑 风风 暴暴 为为 团团 队队 成成 员员 提提 供供 了了 自自 由由 的的 提提 出出 见见 解解 和和 意意 见见 的的 机机 会会 。。 这这 种种 方方 式式 鼓鼓 励励 成成 员员 任任 意意 地地 贡贡 献献 出出 尽尽 可可 能能 多多 的的 主主 意意 ，， 直直 至至 没没 有有 人人 再再 有有 新新 东东 西西 可可 增增 加加 了了 。。
9
人际关系网脉一览图
举例:
理 想 /愿 望 使命： 价值观： 环境： 愿望：
需加强之处 个性： 家庭： 工作： 组织： 成长：
个人资料 生日： 特征： 优点： 婚姻： 子女： 星座：
年 月 日/ 岁 血型：
已婚
未婚
子
女
工作目标
短 期 ：（
月之
教育背景
学校：
科系
内） 中 期 ：（ 月 至 年 之
结构化的头脑风暴会
对于团队负责人或会议主持 人提出的问题，团队成员一个接 一个地提出自己的见解。每人每 次只能提一个。当某个成员再也 没有新的主意时，可以跳过。所 有的主意都应记录在白纸板上。
基
础
所受训练：
内） 长 期 ：（
上）
年 以 人脉图
个人兴趣、嗜好 运动： 艺文： 颜色： 汽车： 收藏：
能力特色 业务： 人际关系： 激 励 /积 极 性 ： 领导力： 演说： 专业知识：
连络资料 电 话 ：（ 0 ）
传真：
B .B .C all：
公司地址：
家中地址：
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曼 陀 罗（Mandal） 表
步骤:
1、先行[明确主题] 2、摊开[曼陀罗]（Mandal）图表如： 3、填入[主题题目]于中间位置： 4、开始[从右至左]顺时针方向填入资讯：
• 放松心情，引导思潮。
• 注视图表，集中思想。 • 随笔记下，随时补充。
３、完成资讯收集后
• 略事整理、稍加润饰。
• 记事着重[完整]。 • 创意需重[结果]。
４、使用Mandal需注意：
• 创意时天马行空，落笔时[一个萝卜
一个坑]。 • 常加练习应用，注意逻辑连贯。 • 随身携带在侧，灵感来时立即捕捉。
O（机会）
· 公司决策层高度重视 · 市场竞争加剧，培训更趋专业化 · 外勤管理干部技能日趋成熟 · 公司实力雄厚
W(劣势)
· 培训部目前人员不足,缺乏对营业单位 训练的追踪系统
· 培训技能研讨及课程研发工作不足 · 营业区培训架构不完善 · 95%的营业部没有建立训练系统
T（威胁）
· 同业培训投入加大 · 增员市场高素质人力溃乏，选择标准
分析问题解决问题的方法与工具
S.W.O.T分析法 曼陀罗表 头脑风暴会 柏拉图、因果图 绘制图表
1
环境扫描分析法（S.W.O.T）
内在环境 内在优点 内在缺点 外在机会 外在危险
外在环境
2
S. W. O. T 分析内容(内在)
公司方面
1、商品 2、市场占有率 3、利润 4、目前的行销目标 5、行销策略 6、现有的目标市场+综合行销策略 7、资讯系统—规划作业—控制系统 8、用人
执行方法：
执行方法：
12
头脑风暴会(Brain Storming,又称BS法）
——意为：集思广益 —— 短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。
原则：如果我们拥有的主意量越多、种类越 多，我们就越容易找到我们所需的答案。
13
头脑风暴会 (Brain Storming BS法）
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
年
（ H） 月 日加入
10
人际关系网脉一览图
举例:
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7 81
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5 43
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¶ 将图基础人脉图置于中央，并将序号内之人物姓名重复 写于周边九格之正中央，另行填入其最亲近之八位人脉图 。 11
曼 陀 罗（Mandal） 表
练习
执行方法：
执行方法：
执行方法：
执行方法： 执行方法：
主 要 的 弱 势 ： 执行方法： （问题点）
略之需求,而导致产品或服务之需求增加,而使公司之定位增 强者
威胁:企业处在环境中任何不利于公司成长之限制或状况,以
致潜潜在损害公司之利益者
5
某培训部现状分析(SWOT 分析)
举例:
S（优势）
· 培训部已初步建立一支高绩效培训团队 · 培训部现有资源可以很好整合利用 · 制式教材及培训资料已基本到位 · 有较完善的培训大纲及相关资料
（1）作为记录、建档、记忆之用时，则以[顺时钟式]为主。 （2）作为创意、思考时，则可兼采[幅射线式]为辅。
（1）
（2）
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曼 陀 罗（Manda
２、填入资讯时之态度
• 与中心主题之关连性及互动性。
• 与其他资讯间之顺序性及互动性。 • 每格资讯之属性尽量相同。 • 用词简明。
降低 · 同业竞争的压力——挖角 · 保监会监管力量加大,对代理人素质
训练有待加强
6
曼 陀 罗（Mandal） 表
曼陀罗（Mandal）源自佛教之智慧结晶，以其九块区域 所呈现之网状组织（Network ）形成一完整而自然之[视觉 空间]，极合乎人脑功学之自然思考模式，而能解除以往既有 之[直线式思考]模式所形成之[直线文化]；有助于启发创造 力、挥发思考空间、激发灵感，进而启发潜能、提升智慧、 丰富人生。
3
S. W. O. T 分析内容(外在)
商业和经济环境
1、经济景气情况 2、政治环境 3、金融系统运作状况 4、法律、法令 5、社会状况 6、文化传统 7、科技发展
市场状况
1、大小 2、成长 3、趋势 4、特性 5、商品 6、销售渠道
竞争对手
造成威胁的公司的行销策 略、行销运动的差异性
4
优点:公司内在有利于达成公司目标之资源或能力 缺点:公司内在不利于达成公司目标之限制或弱点 机会:企业外在环境中任何有利之状况,例如趋势改变,被忽
就一个问题进行 发散性思维
想法要求越创新 越有突破性越好
开放型问题
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
14
头脑风暴会的两种类型
非非 结结 构构 化化 的的 头头 脑脑 风风 暴暴 会会
非非 结结 构构 化化 的的 或或 自自 由由 滚滚 动动 式式 的的 头头 脑脑 风风 暴暴 为为 团团 队队 成成 员员 提提 供供 了了 自自 由由 的的 提提 出出 见见 解解 和和 意意 见见 的的 机机 会会 。。 这这 种种 方方 式式 鼓鼓 励励 成成 员员 任任 意意 地地 贡贡 献献 出出 尽尽 可可 能能 多多 的的 主主 意意 ，， 直直 至至 没没 有有 人人 再再 有有 新新 东东 西西 可可 增增 加加 了了 。。
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人际关系网脉一览图
举例:
理 想 /愿 望 使命： 价值观： 环境： 愿望：
需加强之处 个性： 家庭： 工作： 组织： 成长：
个人资料 生日： 特征： 优点： 婚姻： 子女： 星座：
年 月 日/ 岁 血型：
已婚
未婚
子
女
工作目标
短 期 ：（
月之
教育背景
学校：
科系
内） 中 期 ：（ 月 至 年 之
结构化的头脑风暴会
对于团队负责人或会议主持 人提出的问题，团队成员一个接 一个地提出自己的见解。每人每 次只能提一个。当某个成员再也 没有新的主意时，可以跳过。所 有的主意都应记录在白纸板上。
基
础
所受训练：
内） 长 期 ：（
上）
年 以 人脉图
个人兴趣、嗜好 运动： 艺文： 颜色： 汽车： 收藏：
能力特色 业务： 人际关系： 激 励 /积 极 性 ： 领导力： 演说： 专业知识：
连络资料 电 话 ：（ 0 ）
传真：
B .B .C all：
公司地址：
家中地址：