华为：廖维老师(好讲师网)-新常态下企业管理变革与流程管理(2天版)
有效处理与管理企业变革软技能培训课件
05
CHAPTER
应对变革的心理调适与压力 管理
变革对员工心理的影响
焦虑和不安
面对变革，员工可能会感到对未 来的不确定性，产生焦虑和不安
的情绪。
失落与沮丧
变革可能导致某些员工失去原有的 职位或权利，从而产生失落感和沮 丧情绪。
抵触与反抗
对于某些员工来说，变革可能会打 破他们原有的工作习惯，导致他们 产生抵触和反抗的情绪。
通过有效的沟通和培训， 提高员工对变革必要性的 认识，减少抵触情绪。
资源不足
合理分配和利用资源，优 化资源配置，确保变革计 划的顺利实施。
风险控制
对变革过程中可能出现的 问题进行预测和评估，制 定应对策略，降低风险对 企业的影响。
02
CHAPTER
领导力在变革中的作用
领导力在变革中的重要性
领导力是推动企业变革的关键因素
01
领导者在企业变革中扮演着引领和推动的角色，他们的领导能
力和风格往往决定了变革的成败。
领导力影响员工对变革的态度和接受度
02
领导者通过自身的言行和决策，影响员工对变革的认知和态度
，从而影响员工对变革的接受度和参与度。
领导力有助于建立变革的组织文化和氛围
03
领导者通过自身的领导风格和行为，塑造组织的文化和氛围，
在变革过程中，准确、及时地传递信息对于员工 理解和接受变革至关重要。
建立共识和促进合作
良好的沟通有助于员工理解变革的必要性和目的 ，从而形成共识并共同参与变革。
3
缓解焦虑和减少阻力
通过有效的沟通，可以减轻员工的焦虑感，减少 变革过程中的阻力，促进变革的顺利实施。
有效的沟通技巧与策略
01
02
有效管理企业变革的步骤和方法
有效管理企业变革的步骤和方法概述：随着市场环境的快速变化和竞争的加剧，企业变革已成为现代企业发展中的重要课题。
而有效管理企业变革，则是保持企业竞争力和创新能力的关键。
本文将从战略规划、组织变革、文化转型和团队管理等方面，探讨有效管理企业变革的步骤和方法。
一、战略规划：企业变革需要有明确的战略规划。
首先，企业需要全面分析内外部环境，了解市场需求、竞争对手和技术趋势等，以制定适应变革的战略目标。
其次，企业需要制定变革计划和时间表，明确各个阶段的目标和任务。
最后，企业需要建立相应的绩效评估机制，跟踪和评估变革的效果，及时进行调整和优化。
二、组织变革：组织变革是企业变革的核心环节。
首先，企业需要建立变革团队，设立专门的变革管理机构，由具备相关经验和知识的人员负责推进变革。
其次，企业需要进行组织结构的优化和调整，以适应新的战略目标和市场需求。
此外，企业需要优化和重新设计流程和工作方式，提高运营效率和响应速度。
同时，变革期间需要充分沟通和协调各部门和员工的利益和期望，确保变革的顺利进行。
三、文化转型：企业文化是影响变革成功与否的重要因素。
企业需要积极培育和传承适应变革的企业文化。
首先，企业需要明确变革的价值和意义，并将其宣传和推广给员工。
其次，企业需要培养和激发员工的变革意识和创新能力，鼓励员工参与变革并提供相应的支持和奖励机制。
此外，企业还可以通过培训和教育等方式，加强员工对新文化的理解和接纳，营造良好的变革氛围。
四、团队管理：团队管理是变革成功的关键。
企业需要建立高效的团队，激发员工的合作和创造力。
首先，企业需要根据变革的需要，组建由不同部门和层级的员工组成的多元化团队，形成互补的专业能力和经验。
其次，企业需要提供良好的团队氛围和沟通机制，鼓励员工分享和协作。
同时，企业需要制定明确的团队目标和工作计划，并及时给予反馈和奖励，激励员工的积极性和归属感。
结论：企业变革是一项复杂而艰巨的任务，需要有系统性和综合性的管理。
流程管理培训课件图文ppt
实施与监控
实施新的流程方案，并持续监 控和评估效果。
04
流程实施与控制
流程实施步骤
流程分析
对现有流程进行全面分析，识别流程中的瓶 颈、浪费和低效环节。
流程实施
制定实施计划，确保新流程顺利过渡，并对 相关人员进行培训。
流程设计
基于分析结果，重新设计流程，使其更为简 洁、高效。
流程监控与审计
实时监控
异常处理
利用信息技术手段，对流程关键节点进行 实时监控，确保流程按计划执行。
当发现流程出现异常时，迅速启动应急预 案，解决问题并防止问题再次发生。
定期审计
持续改进
对流程进行定期审计，检查流程执行情况 ，确保各项制度得到有效执行。
根据监控与审计结果，对流程进行持续改 进，提高流程的效率和效果。
化提供依据。
流程图优化
使用流程图直观地展示 流程，便于发现和解决
问题。
标杆学习
学习行业内外的优秀实 践，借鉴其成功经验。
持续改进
不断监测和评估流程， 持续进行优化和改进。
流程再造与改进
重新审视目标
重新审视流程的目标，确保与 组织战略一致。
全面评估现状
对现有流程进行全面评估，找 出问题和不足。
创新思维
详细描述
流程模型和表示法使用图形、文本和表格等多种方式来描述流程中的各个步骤、活动和决策点，以及 它们之间的相互关系。这种工具可以用于分析和优化复杂的业务流程，提高流程的效率和准确性。
工作流系统
总结词
工作流系统是一种用于管理和自动化 业务流程的工具。
详细描述
工作流系统通过定义、执行和管理业 务流程中的各个步骤和活动，实现业 务流程的自动化和优化。工作流系统 可以提高工作效率、减少错误和提高 业务流程的可靠性。
企业变革管理课程
企业变革管理课程企业变革是指企业在外部环境发生重大变化或者内部存在问题时，通过调整和改进组织结构、流程、人员等方面来实现企业发展和转型的过程。
企业变革管理课程是指针对企业管理层和相关人员的培训课程，旨在提供管理变革所需的理论知识和实践技巧，使其能够有效应对企业变革中的各种挑战。
企业变革管理课程通常包括以下内容：一、变革管理理论课程的第一部分主要介绍变革管理的基本理论，包括企业变革的定义、原因、过程、目标等。
学员们将了解到企业变革的必要性和重要性，并学习如何制定变革战略、识别变革风险、实施变革计划等内容。
二、组织结构调整企业变革往往需要对组织结构进行调整，课程的第二部分将介绍如何进行组织结构调整。
学员们将学习如何识别和评估组织结构存在的问题，如何设计新的组织结构，如何进行人员配备和职位调整等。
三、流程优化企业变革还需要对现有业务流程进行优化，以提高工作效率和质量。
课程的第三部分将讲解如何进行流程优化，包括流程分析、流程改进和流程管理等。
学员们将学习如何识别流程中的瓶颈和问题，如何优化和简化流程，如何建立流程监控和改进机制等。
四、员工管理与激励企业变革需要员工的支持和参与，因此员工管理与激励是企业变革管理课程中的重要内容。
课程的第四部分将介绍如何有效管理员工，包括招聘、培训、激励和团队建设等。
学员们将学习如何激发员工的积极性和创造力，如何处理员工的抵触和阻力等。
五、变革沟通与沟通技巧沟通是企业变革中至关重要的一环，课程的第五部分将教授变革沟通的方法和技巧。
学员们将学习如何有效传递变革信息，如何处理各方的反馈和疑虑，如何建立有效的变革沟通渠道等。
六、变革的评估与调整企业变革是一个动态的过程，需要不断评估和调整。
课程的第六部分将介绍变革的评估与调整方法，学员们将学习如何监测变革的进展，如何收集并分析反馈信息，如何根据情况进行相应调整等。
七、案例分析与实践演练为了帮助学员更好地理解和运用所学知识，课程通常会进行案例分析和实践演练。
02-廖维《华为管理模式“道”与“术”》
华为管理模式的“道”与“术”课程背景：学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。
华为不仅仅是世界500强企业，在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业，持续保持行业全球领先。
近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？正如任正非说：“管理第一，技术第二；我们正走在西方的路上；华为管理没有秘密，任何人都可以学，都可以学的会”。
本课程通过华为20多年发展历程管理实践经验的梳理和总结，从文化、战略与执行、干部管理、流程机制与管理变革等多角度立体呈现华为的管理模式，将给你带来全新的启发和思考。
课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业负责人、中高层管理者及专业管理人员课程方法：理论讲授(30%)+案例分析、小组研讨(70%)课程结构：课程大纲序：华为的发展历程与经营管理实践一、华为的管理实践核心要点1. 管理“无为而治”人治-发治-文治2. 开发、灰度、妥协3. “师夷长技以制夷”4. 文化-目标-机制-变革助理：一八六四九六五四一八五第一讲：华为企业文化实践解读（思想统一平台）一、资源是会枯竭的，唯有文化生生不息1. 任正非与华为的企业文化观2. 企业文化就是企业管理的思想逻辑3. 文化核心价值观的稳定与开放4. 企业文化在本质上是一种利益分配二、华为企业文化的形成过程1. 企业生存的商业环境是文化形成的土壤2. 草莽创业的华为：本能生存的需要“狼文化”3. 1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞4. 1992年-2000年：走出混沌-《华为基本法》5. 2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观三、企业文化的核心价值观解读1. 以客户为中心2. 以奋斗者为本3. 长期艰苦奋斗4. 持续自我批判四、企业文化建设实践的经验和启示1. 企业领导人核心作用2. 各级管理干部的传承3. 持续系统的文化宣贯4. 流程制度与文化协同案例分享：华为公司企业文化塑造典型案例第二讲：基于BLM模型的战略到执行体系（目标统一平台）一、战略与战略制定的基本要点1. 战略与战略思维2. 战略与愿景、使命、价值观的关系3. 战略制定的常见主要方法工具二、BLM业务领先模型介绍1. BLM基本原则1）战略是不能被授权的-领导力贯彻战略制定与执行的全过程2）差距为导向-集中力量解决关键业务问题3）战略与执行紧密整合-重在结果4）年终持续不断-组织学习是持续不断的过程2. BLM成功的四核心要素三、战略描述（SP战略计划）1. BLM模型中战略制定要点1）市场洞察：核心五看2）战略意图：目标制定3）创新焦点：业务组合4）业务设计：商业模式2. 战略金字塔与战略描述四、战略解码(SP-BP-KPI-PBC)1. 什么是战略解码2. 管理者在战略解码过程中的作用3. 战略解码的核心步骤4. 组织绩效目标KPI的分解5. 个人绩效目标PBC分解五、战略执行1. 关键任务2. 正式组织3. 人才管理4. 文化与氛围六、战略到执行实践的经验和启示1. 聚焦目标、层层分解，力出一孔2. 科学方法：SP-BP-KPI-PBC3. 系统提升组织执行力：关键任务、正式组织、人才、文化与氛围第三讲：以奋斗者为本的干部管理体系（人才价值链管理）一、华为干部管理的核心要点1. 人才发展的核心理念1）培养未来管理者的第一个原则是必须培养所有的管理者2）培养未来的管理者必须把焦点放在明天的需求上3）真正重要的是自我发展，知识是劳动的准备过程2. 干部的使命和责任1）担负起公司文化价值观的传承，培养下属2）洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长、实现组织目标3）全局立场，不断改进端到端的业务流程3. 对干部的核心要求1）长期艰苦奋斗、要有敬业精神和献身精神2）不断改进思想方法，把握开放、妥协、灰度3）敢讲真话、不捂盖子，批判精神，危机意识二、干部的选拔与淘汰机制1. 上甘岭出将军，将军是打出来的2. 从秀才-士兵-士官-将军3. 干部选拔三优先原则4. 干部选拨的关键行为5. 干部能上能下，能左能右，坚持末尾淘汰三、“导向冲锋”的激励机制1. 激励机制理念1）以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏2）要给火车头加满油、适当拉开差距3）激励服务战略，分配制向获取分享制2. 物质激励方法与工具1）全面薪酬激励管理体系2）虚拟受限股权激励机制3）TUP激励实施应用3. 非物质激励方法与工具四、干部管理主要经验和启示1. 人才密度与培养、干部选拨与淘汰2. 严格选拔-系统培训-导师制-压担子3. 思想权和文化权是干部最大管理权4. 干部选拔的最高标准是实践中检验5. 利益共同体：力出一孔，利出一孔第四讲：流程管理重塑经营（业务价值链：业务统一平台）一、流程变革管理核心理念1. 流程变革目标：多打粮食，增加土地肥力2. 宏观商业模式：建立聚焦客户需求的流程性组织3. 微观商业模式：构建端到端的流程管理平台机制二、流程管理实践主要内容1. 端到端流程体系发展历程1）90年代：先僵化、后优化、在固化2）2009年：让听见炮火的人来决策3）2014年：端到端跨业务体系的流程贯通2. 典型核心流程体系介绍1）华为的流程架构L0-L6体系2）IPD集成产品研发流程体系3）ISC集成供应链流程体系4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理体系3. 流程管理变革核心工具1）业界领先最佳实践WORKSHOP2）变革项目管理工具3）科勒变革管理八步法应用三、流程管理实践的经验和启示1. 客户需求，聚焦价值，一切为了胜利2. 承接战略，细化任务，高效有序执行3. 效率第一，兼顾管控，平衡风险效率4. 引导变革，打通部门，提高协同效应5、关注目标，流程绩效，审计完善优化第五讲：管理变革实践（与时俱进，拥抱变革）一、推动华为管理变革的原动力1. 聚焦客户需求：以客户需求为中心2. 商业环境变化：大需求、大机会3. 业务战略调整：设备-服务-云-管-端4. 企业家的精神：任正非与华为变革二、华为发展史上的典型变革事件1. 1996年市场部干部集体大辞职2. 1997年开始全球化的组织变革3. 《华为基本法》核心指导作用4. 1999年开展的主业务流程变革5. 2000年研发呆死物料反省大会三、管理变革的主要核心内容1. 文化变革1）开放、消灭优势、留下文明2）变革、稳定、发展3）乱中求治、治中求乱2. 流程变革1）降低对人的依赖，能力建立在组织上2）“铁打的营盘流水的兵”3）端到端业务统一平台3. 干部管理变革1）干部能上能下2）轮岗-能左能右3）以奋斗者为本、坚持选拔和淘汰4. 组织变革1）捕捉市场机会个人英雄到“狼狈组织”2）从“狼狈组织”到“铁三角”3）一线呼唤炮火“班长的战争”四、管理变革实践主要经验与启发1. 变革是一把手工程，动员群众做大事，不换脑袋换人2. 紧盯变革价值管理，变革的目的就是多产粮食和增加土地肥力3. 充分认识到变革的艰巨性和复杂性，变革有套路、方法和节奏4. 变革需要因地制宜，没有包打天下的良药5. 变革不追求完美，七个反对，不断优化完善总结与回顾。
华为：廖维老师(好讲师网)-企业中高层经理管理技能提升训练MTP(5天精华版)
中高层管理技能提升MTP课程背景：被荣称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。
这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。
实践证明中高层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中高层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。
决胜中高层，对中高层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
授课对象：适合中高层管理人员、储备干部及相关人员授课时数：5天，6小时/每天授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程大纲：上篇：领导篇（管理角色认知、授权管理、团队建设共计1.0天）第一部分管理者角色认知（2.0小时）第一讲：管理者的产生、使命和任务（0.5小时）一、组织的历史形成与特点二、组织发展与管理者产生三、管理者在组织中的位置、使命和任务第二讲：中高层管理者的角色定位（0.5小时）一、对上：服从上级权威、组织贯彻执行二、对下：辅导激励下属、聚焦业绩目标三、同级：角色换位思考、明确业务规则第三讲：中高层管理者的素质与能力要求（1.O小时）一、管理者与领导者的区别二、中高层领导力提升五层次三、中高层管理者常见素质能力要求1、以身作则2、使命责任3、绩效成果【案例分享】视频案例分析，明确管理者的角色第二部分授权管理（2.0小时）第一讲：有效授权的基础知识（0.5小时）一、什么是有效授权二、有效授权的益处三、有效授权的常见障碍第二讲：有效授权的基本要点（0.5小时）一、常见权利的五大种类二、有效授权的四大原则三、有效授权的六大步骤第三讲：有效授权的注意事项（1.0小时）一、授权的基本条件二、授权但不弃权三、允许犯错误的空间四、注意跟踪和监控1、命令跟踪2、有效反馈3、撤回授权【案例分享】如何处理员工推卸责任与授权关系问题第三部分团队建设（2.0小时）第一讲：团队与团队建设（0.5小时）一、什么是高绩效团队二、团队形成的四个阶段三、团队建设六大问题第二讲：高绩效团队的特征（0.5小时）一、自主性二、思考性三、协作性第三讲：构建高绩效团队的要点（1.0小时）一、团队领导人的核心作用二、团队的冲突管理三、团队的沟通管理四、创建高绩效的团队文化【现场讨论】管理者在团队建设中应该承担什么样的责任和义务？中篇：人员管理（下属辅导培养、团队激励、跨部门沟通共计1.0天）第一部分下属辅导培养（2.0小时）第一讲：对下属辅导培养的理念（0.5小时）一、直接上级是下属辅导培养的第一责任人二、随时随地、随人随事的培养辅导下属三、在艰苦环境中、复杂条件下是下级培养的最有效手段四、培养辅导员工的意识与技能同等重要第二讲：下属辅导培养方法工具（1.5小时）一、传帮带管理模式1、传帮带的基本含义2、传帮带的7个基本步骤3、传帮带的方法工具二、绩效辅导管理1、绩效辅导沟通重要意义2、绩效辅导沟通的流程3、绩效辅导沟通工具应用三、员工轮岗管理1、轮岗的理论基础2、轮岗对组织员工的重要意义3、轮岗管理注意事项四、管理案例研讨分享1、管理案例重要意义2、如何整理管理案例3、管理案例如何应用五、建立员工职业发展路径（任职资格）1、什么是员工职业发展路径2、员工职业发展双通道管理3、员工职业发展与成长路径六、企业大学-培训项目-QCC圈1、企业大学运营机制平台2、如何为员工设定培训项目3、如何在企业开展QCC圈【现场讨论】直线经理对下属的培训培养技能有哪些方法？【案例分享】华为公司员工全员导师制，721管理模式应用。
变革管理的变革管理流程
变革管理的变革管理流程在当今快速变化的商业环境中，组织必须不断适应变革，以保持竞争力和持续发展。
变革管理是一种管理方法，旨在有效地引导组织从现有状态过渡到期望的未来状态。
本文将介绍变革管理的变革管理流程。
一、变革准备阶段变革准备阶段是变革管理流程的起点。
在这个阶段，组织需要评估当前的业务模式和运营，并确定需要进行变革的理由和目标。
这一阶段的关键任务包括：1. 制定变革愿景：确定组织未来的目标和期望状态。
2. 评估组织现状：深入了解组织的运营方式、团队结构和文化特点。
3. 识别变革的关键问题：确定需要解决的问题，并确定优先级。
二、变革规划阶段变革规划阶段是为了确保变革能够成功实施而进行的详细计划。
在这个阶段，组织需要制定一份详细的变革管理计划，以指导变革过程的实施。
变革规划阶段的关键任务包括：1. 制定变革目标和策略：根据变革愿景和关键问题，确定实现变革目标的策略和战略。
2. 制定变革计划：确定变革的时间表、资源需求和阶段性目标。
3. 确定变革的关键利益相关者：识别对变革过程有影响力的各利益相关者，并制定有效的沟通和参与策略。
三、变革执行阶段变革执行阶段是将变革计划付诸行动的阶段。
在这个阶段，组织需要积极管理变革过程，以确保变革目标得以顺利实现。
变革执行阶段的关键任务包括：1. 沟通与参与：广泛传达变革的关键信息，并与利益相关者建立良好的合作关系。
2. 资源分配与管理：合理分配资源，确保变革活动能够按计划进行。
3. 风险管理：及时识别和解决变革过程中的风险和挑战。
4. 培训与支持：为员工提供必要的培训和支持，以帮助他们适应变革。
四、变革评估阶段变革评估阶段是对变革过程进行监测和评估的阶段。
在这个阶段，组织需要评估变革的进展和效果，并根据评估结果进行调整和改进。
变革评估阶段的关键任务包括：1. 监测变革进展：跟踪和记录变革的实施情况和进展。
2. 评估变革效果：评估变革对组织绩效和员工满意度等方面的影响。
流程变革管理培训的作用-概述说明以及解释
流程变革管理培训的作用-概述说明以及解释1.引言1.1 概述流程变革管理是组织内对工作流程进行重新设计和改进的过程，旨在提高效率、降低成本、提升质量和客户满意度。
随着市场竞争的加剧，组织需要不断优化流程来适应变化的环境，使自身具备持续竞争力。
流程变革管理培训作为支持流程改善和变革的重要手段，旨在培养员工的变革思维和管理能力，帮助他们更好地理解和应用新的工作流程，从而提高整体组织的执行力和适应能力。
本文将探讨流程变革管理培训的作用及其重要性，旨在为组织实施流程变革提供理论支持与实践指导。
1.2 文章结构文章结构部分将会介绍本文的整体结构安排，主要包括引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将对流程变革管理培训的作用进行总体概述，并说明写作本文的目的。
在正文部分，则会分别介绍流程变革管理的定义、重要性以及流程变革管理培训的意义。
最后，在结论部分，将对整篇文章进行总结，分析流程变革管理培训对组织的影响，并展望未来流程变革管理培训的发展方向。
整篇文章将会围绕流程变革管理培训的作用展开，为读者提供全面的了解和参考。
1.3 目的流程变革管理培训的目的在于帮助企业实现流程优化和提升绩效。
通过培训，员工能够了解和掌握流程变革管理的方法和技巧，提升对变革的适应能力和执行力。
同时，培训还能够帮助企业的管理者和决策者更好地理解流程变革管理的重要性，促进组织的变革和发展。
流程变革管理培训旨在为企业打造卓越的管理团队，推动组织持续发展和创新，实现业务的持续增长和竞争力的提升。
通过培训，员工可以不断提高自身的专业水平和综合素质，全面提升组织的竞争优势和市场地位。
流程变革管理培训的目的是为了实现企业的战略目标和长期发展，推动组织进步和变革，以应对市场的竞争和变化，为企业带来更多的机遇和挑战。
2.正文2.1 流程变革管理的定义流程变革管理是指组织对其内部流程进行评估、优化和改进的管理活动。
在现代商业环境中，组织需要不断调整和优化其业务流程，以适应市场需求的变化，提高效率和竞争力。
管理变革在于“行”课后测试及答案
管理变革在于“行”课后测试答案一、单选题1、IPD成功实施的关键，首先需要（）（10 分）A小组成员的角色和责任不明晰B克服企业内部的惰性和怀疑主义C充分准备（高瞻远瞩&被动实施）D循序渐进（有效、及时的培训）正确答案:B2、研发管理体系推进的第三阶段不包括（10 分）A“培训松土”B不断修正新体系C跟踪试点项目，对问题跟踪与记录D新体系培训与宣传正确答案:A二、多选题1、下列选项中，属于IPD成功实施的关键要素有哪些？（10 分）A总体规划，分步实施的策略B解决方案的系统性、针对性、可操作性C对于团队成员超强的掌控能力D严密的项目管理E有效的变革管理F从职能型文化向团队型、流程型文化转变正确答案:A B D E F2、企业推行IPD过程要有总体规划，分步实施，老师建议从何处入手？（10 分）A从小的IPD开发模式设计，将不同的产品线纳入到产品管理部模式下，构建横向的产品研发组织BIPD解决方案从公司战略角度考虑C重视项目管理知识在产品研发过程中的应用正确答案:A B C3、以下选项中，哪几个是研发管理体系变革的阶段（10 分）A现状预测和诊断B现状诊断C体系设计D体系推行和改正正确答案:B C D4、下列选项中，属于研发管理体系推进的第一阶段工作的是（）（10分）A确认产品策略与竞争环境B设计未来的研发项目管理体系C识别潜在的改进机会D确定推广实施策略正确答案:A C5、下列选项中，属于成功变革的八步曲的有（）（10 分）A权威领导B部分授权C沟通愿景D充分授权E短期成效F巩固成果正确答案:A C D E F三、判断题1、IPD管理变革是一把手工程，只有公司的一把手亲自推动部门间的整合，IPD管理流程的推进才能够有效推进（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、想在企业中进行有效的变革管理，知是行的一种促进，重点在于“知”（10 分）A正确B错误正确答案:错误3、从整体战略考虑，理解组织管理变革的全貌，才能做出正确的决策（10分）A正确B错误正确答案:正确。
华为：廖维老师-企业中层经理管理技能提升训练
中层经理管理技能提升课程背景：被荣称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。
这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。
实践证明中层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。
决胜中层，对中层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
授课对象：适合部门经理、业务主管、主任、项目负责人、人力资源及相关人员授课时数： 2天，6小时/天授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%课程模型：课程大纲：第一篇：自我管理第一讲：角色认知一、管理者的角色认知1、什么是管理者2、管理者的使命和任务3、管理者在组织中的位置4、管理者的四种角色二、中层管理者的现状1、中层危机时代正在来临2、中层经理的三大顽疾3、中层管理新挑战—突破管理瓶颈三、中层经理领导力提升1、管理与领导2、中层领导力提升方法与工具现场演练：管理角色扮演案例分享：视频案例分析第二讲：沟通管理一、沟通基本内容1、沟通的基本要素2、有效沟通过程二、向上级沟通—用胆三、与下级沟通—用心四、与同事沟通—用肺五、绩效面谈沟通五大技巧现场演练：掌握绩效面谈沟通五大技巧第三讲：时间管理一、时间管理基本内容二、中层管理者时间管理的常见问题三、时间管理的五大工具案例研讨：管理者做好高效时间管理的方法第二篇：团队管理第四讲：目标管理一、目标的基本知识1、什么是目标与目标管理2、目标制定的原则3、目标制定的来源二、目标管理现状1、目标管理的常见误区2、目标管理面临的挑战三、组织目标管理常见方法1、关键业绩指标KPI与目标管理2、平衡计分卡BSC的四个维度3、关键业绩指标KPI目标与平衡计分卡BSC的关系四、企业目标的分解1、公司战略目标地图2、战略目标分解从部门目标KPI到个人目标PBC现场演练：部门KPI目标的制定与分解；员工个人绩效承诺PBC考核拟定五、目标与计划执行1、从目标到计划2、计划管理3、提升执行力现场演练：如何根据目标制定工作计划第五讲：培养下属一、培育部属的重要意义二、部属培育的五大思想障碍三、部属培养与能力开发1、培育部属的三种经验2、系统化的课程设置3、培育部属成长的策略4、因人而异的辅导方法四、员工培育成管理者基本方法案例研讨：世界500强公司主管培育员工第六讲：激励管理一、激励管理的基本理念二、常用的激励方法1、物质激励方法2、十种非物质激励方法1）愿景激励—希望与愿景乃生存之本2）赞美激励—及时表扬肯定员工价值3）荣誉激励—特别的爱给特别的员工4）正面激励—扬他人之长避他人之短5）晋升激励—构建多元化的晋升通道6）感激励—激活情感因子内驱激励7）培训激励—提升员工的长期生存力8）竞争激励—充分释放员工的内驱力9）授权激励—给予平台委于重任机会10）传统文化激励—“吃喝娱乐”和谐团队案例分享与现场研讨：如何提升主管的激励能力，视频与案例。
新常态下中国企业变革之道
新常态下中国企业变革之道
舒朝普
【期刊名称】《中国外资（上半月）》
【年(卷),期】2016(000)006
【摘要】BCG最新报告揭示：受新常态及供给侧改革、全球化演进速度加快以及“互联网”热潮三重趋势影响，中国企业在组织与人才转型之路上面临三大痛点；相应的．BCG建议中国企业采取三大致胜之道。
【总页数】1页(P46)
【作者】舒朝普
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.新常态下中国企业组织变革之道 [J], 廖天舒;周园等;
2.新常态下中国企业组织变革之道 [J], 廖天舒;周园等
3.新常态下中国企业变革之道 [J], 舒朝普
4.新常态下中国企业变革之道 [J], 舒朝普
5.东鹏董事长何新明出席CCTV品牌交流会,畅谈新常态下企业变革之道 [J],
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华为：廖维老师(好讲师网)-新常态下的企业变革管理(2天版)
新常态下的企业管理变革课程背景：世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。
世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。
企业管理变革成为一个永恒不变的主题。
今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。
实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
培训收益：1、熟悉世界级（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近20年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。
2、培训全过程提供标杆企业案例研讨，拓宽管理变革的眼界和思路。
3、从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：中高层管理人员及各职能部分负责人、变革项目组成员。
授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程大纲：第一天上篇：管理变革理念、方法工具篇（1.0天）第一讲：新常态下企业面临的挑战（0.5小时）一、新常态的基本含义二、新常态的基本特征1、经济增长的中高速2、经济结构优化升级3、挑战与机会并存三、新常态企业面临的挑战1、人口红利消失，企业迈向人力高成本时代2、企业管理模式从粗放型向精细化管理演进3、以质取胜、品牌经济成为新经济竞争常态4、移动互联、新模式创新正在改变商业规则【现场研讨】新常态下如何应对新的商业挑战第二讲：新常态下的管理变革（2.5小时）一、变革的必要性1、变革是企业发展蜕变的需要2、变革是企业参与竞争的需要3、变革实践亘古不变的主题二、企业变革之痛1、商业环境变化对企业变革能力的挑战2、企业变革面临的最大问题—人的问题3、识别变革风险—减少变革的破坏性4、营造变革的紧迫感和必要性5、企业变革是“一把手”工程三、管理变革的核心原则1、变革坚持以客户为中心的变革模式2、变革的核心是多产粮食或增加肥力3、变革坚持以价值链为核心的管理体系建设四、变革成功的核心要素1、变革领导的核心作用2、变革的准备度与文化3、管理变革的核心流程4、管理变革项目管理要点五、管理变革方法步骤1、管理变革八步法●增强紧迫感●建立指导团队●确立变革愿景●有效沟通愿景●授权行动扫除障碍●创造短期成效●巩固成效并发起更多变革●巩固变革成果固化到文化中2、IBM组织变革管理框架【案例研讨】华为公司推行管理变革的演进发展第三讲：管理变革的类型（1.0小时）一、思维模式变革二、战略管理变革三、商业模式变革四、组织变革五、人力资源变革六、流程管理变革七、企业文化变革第四讲：管理变革的切入点与管理（2.0小时）一、业务流程再造（BRP）1、什么是业务流程再造2、业务流程再造与管理变革关系二、人力资源的变革1、人力资源体系变革●管理理念的变革●薪酬变革●绩效变革●干部任用变革2、变革文化的培育【案例研讨】华为公司推行人力资源与组织变革思路第二天下篇：管理变革落地的利器：流程管理（BPR）（1.0天）第一讲：重塑流程管理变革的核心价值（1.0小时）一、流程管理就是一场变革管理二、流程管理重塑企业管理模式三、流程管理、内部控制、风险管理与质量体系等之间的关系四、流程管理提升企业的竞争力五、流程绩效目标与组织绩效目标第二讲：流程变革管理的三部曲（4.0小时）一、基于企业核心价值链为核心的流程规划1、流程规划的三大方法●价值链规划方法●标杆管理参考法●关键成功要素法2、流程规划的四大原则●核心业务与管理支持业务●端到端与里程碑管理●业务模式差异化与流程灵活性●流程规划系统、完整与唯一性3、流程规划的分层分级●LEVEL0业务环境●LEVEL-1价值链●LEVEL-2业务领域●LEVEL-3业务流程二、基于客户需求的端到端流程设计1、流程设计的六大基本原则2、流程设计的十大关键要素●⑴流程客户●⑵流程目的●⑶边界与范围●⑷驱动规则●⑸流程活动●⑹流程角色●⑺关键成功因素●⑻关键控制点●⑼问题区域●⑽流程KPI3、流程图与流程文件、模板三、基于流程绩效提升的流程优化1、基于业务需求选择优化策略2、规范流程优化的机会点管理3、遵循流程优化七大关键步骤【现场演练1】对照标杆公司流程规划的方法，对公司的业务价值链进行分析并构建公司（或业务体系）的业务流程地图，绘制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2）-（LEVEL3），全面掌握流程规划方法和工具。
企业管理创新与组织变革二天课程(1)
动或是渐进性变动都属于创新的范畴； 创新中的 “成功” 标准是提高了企业 的绩效，降低了运作成本。
2020/5/3
3
一、企业管理创新
2020/5/3
㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权
4
企业管理发展趋势
一个起点：创始人（泰罗与法约尔）
开环MRP的基本构成及其逻辑关系
能力需求计划 否
可行否？ 是
执行能力需求计划
执行物料需求
闭环MRP逻辑流程图
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企业资源计划---ERP的演进
1、MRP从最终生产计划ＭＰＳ（独立需求） 导出相关物料需求量和需求时间；
2、然后根据物料需求时间和生产（订货）周 期确定其生产时间；
3、编制零件生产计划和采购计划，先订出最 终产品计划MRP
否定意见或者无法表示意见的审计报告、未在最近一年内因重大违法 违规行为被中国证监会予以行政处罚、没有中国证监会认定不能实行 期权激励计划的其他情形。
13
二、员工管理创新
2020/5/3
㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权
14
人与动物的区别在于动机
需求
刺
动机
满足
激
新的需求
2020/5/3
㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。
需要什么？
生产什么？
主生产计划 MPS
物料清单 物料需求计划
BOM
MRP
有什么？ 库存信息
生产作业计划
库存信息
资源需求计划
可行否？ 是
物料需求计划
否 物料信息
生产主业计划
每一项加工件的 建议计划： 开始生产日期和 完工日期； 需求数量。
(word完整版)华为：廖维-企业化体系建立与执行
(word完整版)华为：廖维-企业标准化体系建立与执行企业标准化体系管理与执行课程背景:面对复杂的全球经济形势，企业正面临国内经济下行、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重不利因素,企业的生存与发展正面临前所未有的挑战。
实践证明，通过搭建标准化的管理平台和统一高效的业务运营模式，将有效消除企业运营过程中的不增值环节，从而提高企业运作效率，降低运营管理成本、提升市场反应能力和企业竞争力，有效的应对企业生存与发展的挑战。
流程是标准化管理的最重要载体，是推行标准化管理的重要工具和方法，本课程通过标准化管理理念的导入，帮助企业掌握标杆企业及业绩最佳实践所采用的流程规划、流程设计与优化完善的方法和工具，企业将更直接、更有效和更快速的提升企业标准化管理的能力，提升企业的生存与发展能力。
授课对象：中高层管理者、各职能部门负责人、主管、主任、标准化管理工作者、流程管理、体系建设负责人及相关人员。
授课时数：2天，6小时/天授课方法:理论讲授(50%）+案例分析、小组研讨（30％)+实操练习(20％）课程模型：课程大纲：第一讲:标准化管理的价值一、标准化管理一大理念1、什么是标准化2、标准化管理理念二、标准化管理的两大内容1、工作内容的标准化2、工作流程的标准化四、标准化管理的三大目标1、客户需求目标2、标准明确目标3、业绩改善目标三、标准化管理的四大作用1、优秀经验与教训的传承2、有效界定模糊地带职责3、从依赖个人到依靠组织4、提升企业整体运营效率案例分享:某公司推行标准管理的效果五、标准化管理的五大步骤1、标准体系规划2、标准详细设计3、标准发布执行4、执行结果检查5、标准优化改善案例研讨:某标杆公司推行标准化管理的步骤第二讲：标准化管理体系的建立方法—-流程管理法一、什么是流程管理法1、企业构架与体系理念2、流程体系在企业构架中的位置作用二、流程管理法五大步骤1、流程体系规划——标准体系规划（1)规划的三大方法（2)流程的分层规划案例：某公司LEVEL0—LEVEL-1—LEVEL—2-LEVEL—3流程规划（3)流程规划成果展示-流程清单现场演练：使用实例和工具进行企业流程规划设计2、流程详细设计——标准设计（1）流程设计的关键目标案例:客户导向理解、端到端、流程绩效目标（2）流程设计十大要素分析现场演练：流程十要素分析（3）流程文件详细描述最佳实践(4）流程活动级的模板设计－增强流程的执行力案例：使用实例和工具进行企业流程设计（5）流程设计最佳实践应用案例现场演练：用WORKSHOP流程设计工作坊的方式进行流程设计关键步骤：A、现状流程（As—ls)建模与分析;B、未来优化方向与业务目标分析； C、未来流程(To—Be）设计3、流程发布执行——标准执行(1)流程的评审与签核发布（2）流程推行实施方案与计划(3)流程推行异常反馈(4）流程执行力的培育案例:某公司流程执行方案与计划4、流程执行检查——执行结果检查（1）流程绩效目标管理（2）流程绩效目标测评（3)开展流程审计管理（4)流程审计方法与实践：完整性测试、符合性测试、窜行测试、攻击性测试案例：某公司流程推行结果检查报告5、流程优化——标准优化改善(1）流程改进方案与计划（2）流程改进实施结果（3）流程优化改进思路（4）流程优化改进方法现场演练：使用实例和工具进行企业流程规划设计,用WORKSHOP流程工作坊的方法进行流程优化案例:某企业流程管理变革进度评估标准与结果第三讲：标准化体系管理的执行一、有效执行力的管理要素1、组织能力2、流程能力3、资源匹配力4、文化力二、组织能力1、明确部门职责与岗位职责2、组织目标监控能力3、个人计划检查4、目标绩效管理考核案例分享：某标杆公司岗位职责分解图三、流程能力1、流程的建立和完善2、流程执行、检查和审计3、流程绩效与目标管理案例分享:某标杆公司流程建设能力案例四、资源匹配能力1、人员执行力的打造2、IT资源匹配能力3、资源匹配与目标管理五、文化力1、企业文化影响2、执行力文化塑造3、文化与目标管理案例分享：某标杆公司执行力案例第四讲：回顾与总结。
企业管理培训课件：流程优化、变革与再造
Coverage at peak times
Salespeople
因果图
*
构建一个解因图
Problem Statement (effect)
解因图
*
流程变革与业务改进
供货商
投入
业务流程
流程产出
关键客户要求
误差
市场
分析并减少误差
流程产出差异引起误差
*
股东 净收入 资产收益率 市场份额 合规性 增长率
雇员 保持度 知识/培训 职员 提升 旷工 空职位时间
市场 途径 分区净收入% 赢得/失去 份额分析
产品 新产品增长 服务收入增长 传统产品 新产品净收入%
流程 流程生产力 流程效率 分程序的容量 流程风险 流程Sigma
*
确定部门关键业绩评价指标
*
评估差异的方法和工具
Pareto
Scatter
Run
Histogram
*
通过流程分析减少误差
交付时间频率
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
误差：客户不能接受的服务
S=差异或资料散播
X=7.7天
关键客户要求=10天
交付时间
*
寻找差异的来源
因果图有助于达成对问题的共识并揭示出问题的潜在驱动因素。
Problem Statement
许多企业依据工作和技能组织职能部门，自上而下垂直管理，但横向跨部门工作缺乏动力。
市场
销售
产品发展
产品制造
客户服务
发账单
应收账款
合同
纵向的层级管理； 部门间内部矛盾； 内部的衡量指标； 疏忽市场与客户。
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新常态下企业管理变革与流程管理
课程背景：
世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。
世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。
企业管理变革成为一个永恒不变的主题。
今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。
实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
培训收益：
1、熟悉世界级（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近20年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。
2、培训全过程提供标杆企业变革管理和流程管理案例研讨，拓宽管理变革和流程管理的眼界和思路。
3、从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：中高层管理者、流程管理、内控与风险管理、体系建设负责人及专业人员、流程变革项目组成员。
授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程大纲：
第一天上篇：变革管理与流程规划（1.0天）
第一讲：管理变革核心（2.0小时）
一、企业变革之痛
1、商业环境变化对企业变革能力的挑战
2、企业变革面临的最大问题—人的问题
3、识别变革风险—减少变革的破坏性
4、营造变革的紧迫感和必要性
5、企业变革是“一把手”工程
二、变革管理方法
1、变革管理八步法
2、IBM组织变革管理框架
【案例研讨】华为公司推行管理变革的演进发展
三、流程管理就是一场变革管理
1、流程管理变革准备度
2、流程管理的变革理念
四、流程管理与其他管理体系的关系
1、流程管理与ISO9000质量体系管理
2、流程管理与风险管理
3、流程管理与内控管理
4、流程管理与其他体系
【案例分享】某大型上市企业流程管理与风险内控管理和质量体系的三位一体融合第二讲：流程体系规划（4小时）
一、流程架构规划设计
1、什么是流程架构体系规划
2、流程体系架构在企业中的位置
3、流程体系架构设计的准备工作
●企业所在产业链分析
●企业价值链分析
●企业战略目标实现核心要素分析
二、流程体系构架设计基本要点
1、流程体系架构规划的四大原则
2、流程体系架构规划三大方法
【案例分享】战略分解法、价值链分析法、标杆法
3、流程体系架构规划分层设计
LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
【案例分享】某公司流程架构LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3
4、流程体系架构地图的编制
●创建企业级流程地图（LEVEL-0）
●创建业务域流程地图（LEVEL-1）
●创建业务模块流程地图（LEVEL-2）
【案例分享】某标杆企业公司流程规划地图
【现场演练】对照标杆公司流程规划的方法，通过WORKSHOP的方法对公司的业务价值链进行分析并构建公司（或业务体系）的业务流程地图，绘制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2）等流程关系地图，列出各层级流程清单，学员掌握流程规划方法和工具。
第二天下篇：流程设计与流程管理长效机制建立（1.0天）
第一讲：关键流程设计（4小时）
一、核心流程识别
1、什么是核心流程
2、核心流程识别方法
二、关键流程设计基本要点
1、设计的六大关键原则
2、设计的十大关键要素
●⑴流程客户
●⑵流程目的
●⑶边界与范围
●⑷驱动规则
●⑸活动
●⑹角色
●⑺关键成功因素
●⑻关键控制点
●⑼问题区域
●⑽流程KPI
3、绘制流程图和编写流程文件
4、设计流程度量指标体系
5、设计流程活动模板
三、基于流程绩效提升的流程优化
1、基于业务需求选择优化策略
2、规范流程优化的机会点管理
3、遵循流程优化七大关键步骤
【案例分享】某标杆公司流程设计实例，包括流程图绘制和流程说明表达
【现场演练2】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。
【现场演练3】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。
第二讲：流程推行与监控（1.0小时）
1、流程推行实施方案与计划
2、流程推行实施结果与反馈
3、流程绩效管理监控
4、流程推行能力提升
●组织管控能力
●资源匹配能力
●企业文化力
【案例研讨】某标杆公司流程推行方案实施计划
第三讲：流程绩效管理长效机制建立（1.0小时）
一、基于流程生命周期管理P-D-C-A
二、流程变革管理的组织保障
1、高层管理：商业模式创新、流程变革优先级、成果评审
2、职能部门：流程建设主体、例外管理
3、流程管理部门：流程优化工作计划、流程责任人、流程审计
三、流程审计机制的建立运行
四、流程优化驱动机制的建立
1、流程绩效指标驱动
2、业务问题驱动
3、业务变革驱动
五、培育流程文化与流程奖惩机制。