科学管理和人本管理在现代管理实践中的应用
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规律 的管 理 ， 是按 照科 学 的原则组 织企 业 的生产 、 经 营活动 的管理理 论和 管理方 法 的总称 。 二、 人本 管理理论 的提 出
泰 罗 （ Ｍ ・ ａｌ ，８ ６—１ １ Ｆ・ Ｔ ｙ ｒ１ ５ ｏ ９ ５年 ） 美 国 １ 是 ９ 世纪 末 ２ Ｏ世纪 初盛行 的科 学管 理运 动的创始 人 ， 在 西方 被称 为 “ 学 管 理 之 父 ” ９世 纪 末 ２ 科 。１ ０世 纪 初， 泰勒 突破传 统 的经验 管理 ， 一次 系统地 把科学 第 方法 引人 管理 实 践 ， 出科 学 管 理原 理 。 以泰 罗 为 提
代表的科学管理学派以提高劳动生产率为 目标 ， 在 从２ 纪３ ０世 Ｏ年代 开 始 ， 为 科 学 学 派 的研 究 行 操 作规 程 、 工作定 额 、 差别工 资制 度 、 能分工 、 职 管理 者 开始关 注组织 中人 的 因素 ， 强调 人 本 管 理 。人 本 原 则 等方 面进行 了一 系列 探 索 ， 创 了科 学 管理 的 管理 是相对 于 “ 本管理 ” 开 物 而言 的 ， 指在 管 理 中 以 是 新 时代 。科 学管 理 理论 的 出现 ， 志着 管 理 学作 为 人 为中心 ， 标 把人 当作最重 要 的资本 ， 尊重人 、 心人 ， 关 门学 科正 式成 立 。 切 管理活 动 以调动 人 的 积极 性 和 创 造 性 、 做好 人 泰 勒指 出 ， 好 的管理是 一 门真正 的科 学 ， 最 它是 的工作 为根本 。 以明确 的规 律 、 则 和 原 理 为 基 础 的 ， 论 何 时 何 法 无 在 人 本管 理 以前 的阶段 ， 人们 认 为是 组 织 中 的 地， 只要 正确 应用 这些原 理 ， 会产 生十分 惊人 的效 各种 资本 、 都 资源 创造 了利 润 ， 因而强 调 “ 物本 管理 ” 。 果 。但是 科学 管理 学 派 对人 的认 识 有 缺 陷 ： 人 仅 随着管 理理论 和管 理实践 的发展 ， 们逐渐 认 识到 ， 把 人 仅看 成经 济 人 ， 分 强 调 物 质 刺 激 ； 重 视 技术 因 物是死 的 ， 活 的 ， 过 仅 人是 静止 的物并 不 能给企 业带来 任 素， 不重视 人群 社会 的 因素 ； 把人 看成 生产过 程 中的 何 利润 ， 而是人 在生 产活 动 中创 造 了利润 ， 因而 开始 附属物 ；泰罗制” “ 仅解决 了个别具 体工作的作业效 倡 导“ 本管理 ” 人 。
２１ ０ ０年 ８月
科 学 管 理 和 人 本 管 理
在现代 管理实践 中的应用
口 李 烨 ， 李 飞
（ 安徽 工程 大 学， 安徽
［ 摘 Βιβλιοθήκη 芜湖２ １０ ） ４ ０ ０
要］ 科学管理 和人 本管理是 管理发展 过程的两个阶段 ， 人本 管理是科 学管理的更 高阶段 ， 学管理 科
必然发展 为人本管理。在现代社会 中， 应根据 管理的 实际情况 ， 实现科学 管理 与人 本 管理的有 机结合 ， 才能
一
一
［ 收稿 日期 】０ ０ ４ １ ２ ｌ—０ — ２ ［ 作者简介］ 李 烨 （９ １ ） 男 ， １７一 ， 安徽桐城人 ， 安徽 工程 大学讲师 ， 安徽师范大学马克思主义基本原理硕士研 究生。
・
４ ・ ２
现 在我们 研 究 的 人 本 管 理 中的 “ ” 指 全 社 人 泛 会 的人 ， 不仅 包括 组织 内部 的员工 、 管理 者 、 股东 ， 还 包 括组 织外 部 的顾 客 、 应商 和社 区成 员等 ， 供 即与企 业 有着 直接 和 间接 关 系 的利 益 相关 者 。因而 ， 本 人 管 理 的最终 目标是 实 现 人 的 自由 、 面发展 以及 企 全 业 和社会 的共 同进 步 。 三 、 确认 识科 学管 理和人 本管 理的关 系 正 （ ） 学 管理 和 人 本 管理 是 管理 发 展 的 同一 一 科
依 据不 同 的标 准 ， 们 将管 理 划分 为 不 同 的阶 人 段 。根据 对 人 的认 识 不 同和 对 管 理 规律 的认 识 不 （ 人 本 管理是科 学管理 的更 高级 阶段 ， 能 四） 不 同， 以及企 业 的规章 制度 对人所 起 的作 用不 同 ， 们 把科 学 管理看作 人本 管理 的对 立面 我 可 以把管 理 的发展分 为 三个 阶段 ： 验管理 、 经 科学 管 管理 理论和 管理思 想是 随着管 理 实践 活动 的发 理 和人本 管理 。 展而 产生 、 发展 的 ， 经验 管 理 、 学 管理 和 人 本 管 理 科 经验 管 理 是管 理 的 最低 级 阶段 ， 雇 者是 独 立 是企业 管理 逐步递 升 的三个 阶段 、 受 三种 指导 思想 ， 从 于企 业之外 的 自然人 ， 被看 作是 组织 内 同财 、 物一样 管理 的实践 上看是 没有 严格 的 、 明确 的界限 。 的 资源 ， 们 出卖 自己 的劳 动 ， 得相 应 的报 酬 ； 他 获 管 我 们 不 能把 人 本 管 理 看 作 是 科 学 管 理 的 对 立 理者 主要依 靠 长期 的个人 观察 和判断 基础 上积 累起 面 ， 如 同不能把 科 学管 理 看 作 经验 管 理 的对 立 面 就 来 的经验进 行 管理 ； 企业 的规章 制度不 健全 。 样。经验管理中也有某些科学 的成份 ， 尚有待 但 科 学 管 理 阶段 对人 有 了较深 层 次 的认 识 ， 为 于发展 为科 学管理 ； 认 同样 ， 科学 管理 中也 有一 些人 本 人是 组织 内 比财 、 物更 重要 的一 种资源 、 资产 。这 一 的思想 ， 随着 管理 实践 的发展 和对人 的认 识 的发展 ， 阶段 管理 者 通 过 科 学 的方 法 积 极 地 寻 求 管 理 的规 科 学管 理必然 会发 展为人 本管 理 。 律 ， 这些 科学 的规律 指导 管理 的实践 ， 用 并制定 严格 四、 科学 管理 和人本 管理在 的规章 制度 约束 工人 的行 为 。 现 代 管理实践 中的有机 结合 人 本 管 理是 管 理 的最 高级 阶段 ， 为人 作 为一 认 人本管理是对科学管理理念的一大提升 ， 但是 ， 种 社会 的人 ， 是追 求 自由、 面发展 的人 。在这 一 阶 全 采纳人 本管理并 不 意 味 着对 科 学 管 理 的 全 盘 否定 ， 段 ， 自觉 地按 照科 学 的方法 工作 ， 章制度 已不再 人 规 有效 的 像 以前 那样 对人起 一 种强 制 的 约束 作 用 ， 变成 了 而是一 次科学 的修 正 。管 理 大师 德 鲁 克在 《 而 管理者 》 再版序 中说 ： 现代 管 理 ＝管理 科 学 ＋管理 “ 管 理者 与员 工双方 共 同认可 的契 约规则 。 ”Ｅ本 （ ） 学 管 理 和人 本 管 理 有 着 共 同的 理 论基 哲 学 ＝法 治 管 理 ＋人 本 管 理 。 ｌ 在 短 短 的二 十 二 科 多年 的时间里从 二 战 废墟 中崛 起 ， 当它 成 为 世界 第 础， 即组织行 为 学 经济 强 国时 ， 号称 “ 科学 管 理 王 国” 的美 国人惊 诧 组织 行 为学是 随着 管理 实践 的深入 和管理 理论 日本 的发 展 而发展起 来 的 ， 它采用 系统 的研究代 替直 觉 ， 了。 日本 式管理 的特 色就 在 于重 视管 理 哲 学 ， 而 主要 探讨 个体 、 群体 和组 织 结构 对 组 织 内部 行 为 的 人并 没有 排斥美 国式 管理 方 法 ， 是 一 边 把握 科 学 管理 的工具 和技 术 ， 边充 分 吸收 中国 的儒 家 思 想 一 影响， 以便 应用 这些 知识来 改善 组织 的有效 性 。 强 形成 管理 哲学 。而人 本管 理 组织 行为学 在科 学管 理理论 和行 为科 学理论 的 的精华 ， 调人本 管理 ， 可 基础 上发展 起来 ， 为 科 学 管理 和人 本 管理 提 供 理 的核 心就是 中 国的儒 家 思 想 ， 谓 是科 学 管 理 与 人 又 论基础 。如果我们 用 一个金 字塔 形结 构来表 示三 者 本管理 合璧 的典 范 。 从 管 理 实践 运作 的方式 看 ， 学 ��
过 程 的不 同阶段
级 阶段 。
在经 验 管 理和 科 学管 理 阶 段 ， 管理 者 也 都 注意 到了组织 中人 的作用 。例 如在经 验管 理 中强调 发挥 每一 个工 人 的最 大 积极 性 ， 因而 被 泰 勒 称 为 “ 激 刺
积极 性 ” 型的管理 体 制 ； 在科 学 管 理 中 ， 调 管理 者 强 和工 人 的亲 密 合 作 ， 对工 人进 行 培 养 、 育 、 励 。 教 激 但是 ， 两个 阶段 的 目标 最 终都是 企业 利润 ， 判断 这 而 人本 管理 的关键 就 是组 织 的 目标 ， 要组 织 单 纯 地 只 以企业 利 润为 目标 ， 也就 只能 作 为 与物 无 本 质 区 人 别 的资源 ， 而对人 的管 理也 只能 停 留在管 理 方 法 层 次来讨 论 ， 不可能 真正地 以人 为本 。
第２ ４卷
第 ４期
吉林省 经济管理 干部 学院学报
Ｊｕ ａ ｏ Ｊ ｉ ｒｖｎｅＥ ｏｏ ｉ Ｍ ｎ ｇｍ ｎ ａ ｒ Ｃ ｌ ｇ ｏ ｒ ｌ ｆ ｉｎＰｏｉｃ ｃｎ ｍ ｃ ａ ａｅ ｅ ｔ ｄｅ ｏｌ ｅ ｎ ｌ Ｃ ｅ
Ｖ １２ Ｎ ． ｏ．４ ｏ４
Ａ ｇ ｓ ２ １ ｕ ｕｔ ０ ０
取 得 最 佳 管理 效 果 。
［ 关
键
词 ］ 学管理 ； 科 人本管理 ； 有机结合
［ 中图分类号 】 ９ １ Ｃ ３
［ 文献标识 码］ Ａ
［ 文章编号］ ０９— ６７ ２ １ ）４— ０２— ３ １０ ０ ５ （ ００ ０ ０ ４ ０
一
、
科学 管理 理论 的提 出
率 问题 ， 而没有 考虑 到 企业 的组 织 结 构 以及 企 业 环 境等 问题 。 当前 ， 我们 所说 的科学 管 理 主要 是 指 符合 客 观
泰 罗 （ Ｍ ・ ａｌ ，８ ６—１ １ Ｆ・ Ｔ ｙ ｒ１ ５ ｏ ９ ５年 ） 美 国 １ 是 ９ 世纪 末 ２ Ｏ世纪 初盛行 的科 学管 理运 动的创始 人 ， 在 西方 被称 为 “ 学 管 理 之 父 ” ９世 纪 末 ２ 科 。１ ０世 纪 初， 泰勒 突破传 统 的经验 管理 ， 一次 系统地 把科学 第 方法 引人 管理 实 践 ， 出科 学 管 理原 理 。 以泰 罗 为 提
代表的科学管理学派以提高劳动生产率为 目标 ， 在 从２ 纪３ ０世 Ｏ年代 开 始 ， 为 科 学 学 派 的研 究 行 操 作规 程 、 工作定 额 、 差别工 资制 度 、 能分工 、 职 管理 者 开始关 注组织 中人 的 因素 ， 强调 人 本 管 理 。人 本 原 则 等方 面进行 了一 系列 探 索 ， 创 了科 学 管理 的 管理 是相对 于 “ 本管理 ” 开 物 而言 的 ， 指在 管 理 中 以 是 新 时代 。科 学管 理 理论 的 出现 ， 志着 管 理 学作 为 人 为中心 ， 标 把人 当作最重 要 的资本 ， 尊重人 、 心人 ， 关 门学 科正 式成 立 。 切 管理活 动 以调动 人 的 积极 性 和 创 造 性 、 做好 人 泰 勒指 出 ， 好 的管理是 一 门真正 的科 学 ， 最 它是 的工作 为根本 。 以明确 的规 律 、 则 和 原 理 为 基 础 的 ， 论 何 时 何 法 无 在 人 本管 理 以前 的阶段 ， 人们 认 为是 组 织 中 的 地， 只要 正确 应用 这些原 理 ， 会产 生十分 惊人 的效 各种 资本 、 都 资源 创造 了利 润 ， 因而强 调 “ 物本 管理 ” 。 果 。但是 科学 管理 学 派 对人 的认 识 有 缺 陷 ： 人 仅 随着管 理理论 和管 理实践 的发展 ， 们逐渐 认 识到 ， 把 人 仅看 成经 济 人 ， 分 强 调 物 质 刺 激 ； 重 视 技术 因 物是死 的 ， 活 的 ， 过 仅 人是 静止 的物并 不 能给企 业带来 任 素， 不重视 人群 社会 的 因素 ； 把人 看成 生产过 程 中的 何 利润 ， 而是人 在生 产活 动 中创 造 了利润 ， 因而 开始 附属物 ；泰罗制” “ 仅解决 了个别具 体工作的作业效 倡 导“ 本管理 ” 人 。
２１ ０ ０年 ８月
科 学 管 理 和 人 本 管 理
在现代 管理实践 中的应用
口 李 烨 ， 李 飞
（ 安徽 工程 大 学， 安徽
［ 摘 Βιβλιοθήκη 芜湖２ １０ ） ４ ０ ０
要］ 科学管理 和人 本管理是 管理发展 过程的两个阶段 ， 人本 管理是科 学管理的更 高阶段 ， 学管理 科
必然发展 为人本管理。在现代社会 中， 应根据 管理的 实际情况 ， 实现科学 管理 与人 本 管理的有 机结合 ， 才能
一
一
［ 收稿 日期 】０ ０ ４ １ ２ ｌ—０ — ２ ［ 作者简介］ 李 烨 （９ １ ） 男 ， １７一 ， 安徽桐城人 ， 安徽 工程 大学讲师 ， 安徽师范大学马克思主义基本原理硕士研 究生。
・
４ ・ ２
现 在我们 研 究 的 人 本 管 理 中的 “ ” 指 全 社 人 泛 会 的人 ， 不仅 包括 组织 内部 的员工 、 管理 者 、 股东 ， 还 包 括组 织外 部 的顾 客 、 应商 和社 区成 员等 ， 供 即与企 业 有着 直接 和 间接 关 系 的利 益 相关 者 。因而 ， 本 人 管 理 的最终 目标是 实 现 人 的 自由 、 面发展 以及 企 全 业 和社会 的共 同进 步 。 三 、 确认 识科 学管 理和人 本管 理的关 系 正 （ ） 学 管理 和 人 本 管理 是 管理 发 展 的 同一 一 科
依 据不 同 的标 准 ， 们 将管 理 划分 为 不 同 的阶 人 段 。根据 对 人 的认 识 不 同和 对 管 理 规律 的认 识 不 （ 人 本 管理是科 学管理 的更 高级 阶段 ， 能 四） 不 同， 以及企 业 的规章 制度 对人所 起 的作 用不 同 ， 们 把科 学 管理看作 人本 管理 的对 立面 我 可 以把管 理 的发展分 为 三个 阶段 ： 验管理 、 经 科学 管 管理 理论和 管理思 想是 随着管 理 实践 活动 的发 理 和人本 管理 。 展而 产生 、 发展 的 ， 经验 管 理 、 学 管理 和 人 本 管 理 科 经验 管 理 是管 理 的 最低 级 阶段 ， 雇 者是 独 立 是企业 管理 逐步递 升 的三个 阶段 、 受 三种 指导 思想 ， 从 于企 业之外 的 自然人 ， 被看 作是 组织 内 同财 、 物一样 管理 的实践 上看是 没有 严格 的 、 明确 的界限 。 的 资源 ， 们 出卖 自己 的劳 动 ， 得相 应 的报 酬 ； 他 获 管 我 们 不 能把 人 本 管 理 看 作 是 科 学 管 理 的 对 立 理者 主要依 靠 长期 的个人 观察 和判断 基础 上积 累起 面 ， 如 同不能把 科 学管 理 看 作 经验 管 理 的对 立 面 就 来 的经验进 行 管理 ； 企业 的规章 制度不 健全 。 样。经验管理中也有某些科学 的成份 ， 尚有待 但 科 学 管 理 阶段 对人 有 了较深 层 次 的认 识 ， 为 于发展 为科 学管理 ； 认 同样 ， 科学 管理 中也 有一 些人 本 人是 组织 内 比财 、 物更 重要 的一 种资源 、 资产 。这 一 的思想 ， 随着 管理 实践 的发展 和对人 的认 识 的发展 ， 阶段 管理 者 通 过 科 学 的方 法 积 极 地 寻 求 管 理 的规 科 学管 理必然 会发 展为人 本管 理 。 律 ， 这些 科学 的规律 指导 管理 的实践 ， 用 并制定 严格 四、 科学 管理 和人本 管理在 的规章 制度 约束 工人 的行 为 。 现 代 管理实践 中的有机 结合 人 本 管 理是 管 理 的最 高级 阶段 ， 为人 作 为一 认 人本管理是对科学管理理念的一大提升 ， 但是 ， 种 社会 的人 ， 是追 求 自由、 面发展 的人 。在这 一 阶 全 采纳人 本管理并 不 意 味 着对 科 学 管 理 的 全 盘 否定 ， 段 ， 自觉 地按 照科 学 的方法 工作 ， 章制度 已不再 人 规 有效 的 像 以前 那样 对人起 一 种强 制 的 约束 作 用 ， 变成 了 而是一 次科学 的修 正 。管 理 大师 德 鲁 克在 《 而 管理者 》 再版序 中说 ： 现代 管 理 ＝管理 科 学 ＋管理 “ 管 理者 与员 工双方 共 同认可 的契 约规则 。 ”Ｅ本 （ ） 学 管 理 和人 本 管 理 有 着 共 同的 理 论基 哲 学 ＝法 治 管 理 ＋人 本 管 理 。 ｌ 在 短 短 的二 十 二 科 多年 的时间里从 二 战 废墟 中崛 起 ， 当它 成 为 世界 第 础， 即组织行 为 学 经济 强 国时 ， 号称 “ 科学 管 理 王 国” 的美 国人惊 诧 组织 行 为学是 随着 管理 实践 的深入 和管理 理论 日本 的发 展 而发展起 来 的 ， 它采用 系统 的研究代 替直 觉 ， 了。 日本 式管理 的特 色就 在 于重 视管 理 哲 学 ， 而 主要 探讨 个体 、 群体 和组 织 结构 对 组 织 内部 行 为 的 人并 没有 排斥美 国式 管理 方 法 ， 是 一 边 把握 科 学 管理 的工具 和技 术 ， 边充 分 吸收 中国 的儒 家 思 想 一 影响， 以便 应用 这些 知识来 改善 组织 的有效 性 。 强 形成 管理 哲学 。而人 本管 理 组织 行为学 在科 学管 理理论 和行 为科 学理论 的 的精华 ， 调人本 管理 ， 可 基础 上发展 起来 ， 为 科 学 管理 和人 本 管理 提 供 理 的核 心就是 中 国的儒 家 思 想 ， 谓 是科 学 管 理 与 人 又 论基础 。如果我们 用 一个金 字塔 形结 构来表 示三 者 本管理 合璧 的典 范 。 从 管 理 实践 运作 的方式 看 ， 学 ��
过 程 的不 同阶段
级 阶段 。
在经 验 管 理和 科 学管 理 阶 段 ， 管理 者 也 都 注意 到了组织 中人 的作用 。例 如在经 验管 理 中强调 发挥 每一 个工 人 的最 大 积极 性 ， 因而 被 泰 勒 称 为 “ 激 刺
积极 性 ” 型的管理 体 制 ； 在科 学 管 理 中 ， 调 管理 者 强 和工 人 的亲 密 合 作 ， 对工 人进 行 培 养 、 育 、 励 。 教 激 但是 ， 两个 阶段 的 目标 最 终都是 企业 利润 ， 判断 这 而 人本 管理 的关键 就 是组 织 的 目标 ， 要组 织 单 纯 地 只 以企业 利 润为 目标 ， 也就 只能 作 为 与物 无 本 质 区 人 别 的资源 ， 而对人 的管 理也 只能 停 留在管 理 方 法 层 次来讨 论 ， 不可能 真正地 以人 为本 。
第２ ４卷
第 ４期
吉林省 经济管理 干部 学院学报
Ｊｕ ａ ｏ Ｊ ｉ ｒｖｎｅＥ ｏｏ ｉ Ｍ ｎ ｇｍ ｎ ａ ｒ Ｃ ｌ ｇ ｏ ｒ ｌ ｆ ｉｎＰｏｉｃ ｃｎ ｍ ｃ ａ ａｅ ｅ ｔ ｄｅ ｏｌ ｅ ｎ ｌ Ｃ ｅ
Ｖ １２ Ｎ ． ｏ．４ ｏ４
Ａ ｇ ｓ ２ １ ｕ ｕｔ ０ ０
取 得 最 佳 管理 效 果 。
［ 关
键
词 ］ 学管理 ； 科 人本管理 ； 有机结合
［ 中图分类号 】 ９ １ Ｃ ３
［ 文献标识 码］ Ａ
［ 文章编号］ ０９— ６７ ２ １ ）４— ０２— ３ １０ ０ ５ （ ００ ０ ０ ４ ０
一
、
科学 管理 理论 的提 出
率 问题 ， 而没有 考虑 到 企业 的组 织 结 构 以及 企 业 环 境等 问题 。 当前 ， 我们 所说 的科学 管 理 主要 是 指 符合 客 观