以改变员工工作心态为切入点,提升企业软实力(1)

以改变员工工作心态为切入点,提升企业软实力

关于提升企业软实力,加强企业精神文明建设的思考

广西项目总部党群工作部

一、企业软实力的研究背景和提升企业软实力的动因

自从有了企业，如何使企业在激烈的市场竞争中取得优势并获得成功，如何保持企业的稳定发展和长盛不衰，就成为企业家们孜孜以求的目标。

有关研究曾表明，根据经济学的分析方法，企业的竞争优势不是来自企业内部，而是来自企业外部，即市场环境。

而随着竞争的不断激化，企业的市场寿命越来越短。一些规模、技术力量很好的企业也难逃经营失败的厄运，如王安电脑公司、铱星公司等。在市场经济发达最为发达的美国，平均有62%的公司存活不到5年；寿命超过20年的只占公司总数的10%，只有2%的公司能存活到50年以上。其中，中小企业的平均寿命不足7年，大企业的平均寿命也不到40年。这使得人们对企业的关注更加集中到如何能使企业成功持久的运行上。而传统的经济学和企业理论分析的出发点都是从企业成长的外部因素探讨企业的竞争优势，没能从实质上阐述企业竞争优势的源头，因此不能给出令人信服的答案。于是学者们把研究的目光投向企业的内部。

美国哈佛大学教授约瑟夫·奈于上世纪90年代首先提出“软

实力”的概念，将此概念引入了企业竞争领域。为深入研究企业内生的能力问题提供新的视角。最初“软实力”只是在国际政治力量中对应于“硬实力”出现。事实上，“软实力”现象不但存在于国际关系领域，而且存在于所有与国际关系相类似的处于竞争关系的所有领域中，其中特别明显的就是企业竞争领域。二、企业软实力的概念及模型

企业软实力是相对硬实力而言的非物化要素，是企业运行过程中形成的一种能有效整合企业资源的综合力；这种力量与企业价值意识相关，能够左右企业利益相关者的意愿，推动企业达成所期望的目标。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准，例如：企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。

在企业中，与硬实力（物）相对的软实力要素有两个，分别为人和事（管理活动），人分为决策者与管理者，事则区分有形和无形，因此，企业软实力6力模型即以两大要素为坐标轴绘制而成，主要表现为源动力、感召力、规划力、共识力、执行力、管控力六大能力的协调联动。

源动力：与决策者有关的无形管理。企业家的自我追求、自我超越以及企业家对核心团队的建设与机制设计，构成了企业能否基业长青的动力源与核心命脉。

规划力：与决策者有关的有形管理。不谋全局不足谋一域，

不谋万世不足谋一时，企业家对未来形势的预见能力，对长远目标的系统规划和各种资源的整合能力，是企业长治久安的基本保证。

感召力：与执行者有关的无形管理。感召力是感染和号召企业人及相关利益群体为共同的事业信仰而前行的能力。在企业内部，它通过凝聚人心，驾驭人性，塑造员工行为，并以其强烈的感染力和号召力，促使员工自动自发的为实现共同愿景而努力的力量；在企业外部，它是通过品牌外延和承担社会责任的表现形式吸引外部的关注度和认可度，从而提高公信度的力量。

执行力：与执行者有关的有形管理。企业执行力水平直接反映了企业应对变化、融入竞争的综合能力，是企业软实力在竞争第一线的具体体现。企业执行力提升的关键在于企业对于人员基本功的培育和整体执行系统的搭建，两者的和谐匹配，迸发出高效的企业执行力。

共识力：将决策者的梦想变为执行者的理想的无形管理。企业通过组织行为，使团队成员对组织目标和决策消除分歧、达成共识，从而保障企业成员思想统一、行动同步，使大量的灰色“潜规则”转化成量化、透明的“显规则”。

管控力：将决策者的规划变为执行者每天的行动计划的有形管理。针对快速发展中且具备一定规模的大中型企业，如何有效管控企业运营过程？如何确保企业绕开快速发展中的“失序、失调、失衡、失续”的四大陷阱？企业管控力，从实用型的管控工

具切入，找准发力点，把握关键点，提升企业经营安全系数。三、企业软实力与企业精神文明建设

企业的精神文明建设是企业发展中不可缺少的一项长期重要的工作。它包含的范围很广。一般讲，属于思想文化教育等意识形态方面的建设都列入精神文明建设内。它本身又是一种复杂的系统工程，需要以各方面的互相配合为条件，靠综合治理来实现。

精神文明重在建设。但企业究竟怎样建设，则是一个长期没有得到解决的现实问题。人们在研究探索中发现企业文化建设是企业精神文明建设一种行之有效的方法。

企业文化建设是社会文化的重要组成部分，是整个文化系统中一个分支，它是以提高职工的群体意识为宗旨，以培育新的价值观念为核心，以优化企业产品质量为目标的文化体系。我国现代企业文化是具有中国特色的现代企业文化。思想政治工作和企业文化建设相互促进；以人为本，注重提高企业职工素质；培育现代企业精神，增强企业凝聚力；重视提高企业信誉，塑造企业良好形象；加强精神文明建设，创造良好企业道德文化。

企业文化建设是企业精神文明建设的最佳形式和途径，是企业精神文明建设的新的切入点，是企业精神文明建设内在客观规律的必然反映和要求。因此企业文化建设是企业精神文明建设的基础。企业精神文明建设是企业文化建设的向导和保证。

从约瑟夫对国际关系中“软”“硬”实力的定义可以推论出，

企业硬实力主要指企业经济实力，企业软实力则主要指企业文化的影响力。企业文化是企业软实力的重要内容。

由此可知，企业的软实力提升了，企业文化的影响力将增强，那么对企业精神文明建设将起到积极的作用。

四、企业软实力与企业综合竞争力

企业综合竞争力是指企业在激烈的市场竞争中产生的，由内在动力和外在压力共同作用下激发出来的，以市场竞争力为主体，以经济效应为目标的，企业自主经营、自我约束、自我发展的综合能力。企业综合竞争力包含核心竞争能力、可持续竞争能力，市场应变能力、科技开发力，产品竞争力，企业凝聚能力和团结进取能力等7个方面的能力。

其中针对企业核心竞争力而言，“核心竞争力”是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”，是企业长期形成的，蕴含于企业内部的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争力优势并使企业长期在竞争环境中取得主动的核心能力。建立“核心竞争力”是公司长期竞争优势的来源。

由核心竞争力的概念可以得出，核心竞争力是企业软实力的一个重要组成部分。企业软实力具备了核心竞争力的全部特征。我们可以这样认为：企业软实力是企业运行中产生的一种综合力，它对企业运行所投入的人、财、物、知识、信息、技术等各种资源要素的交互作用起粘合、润滑、催化、膨胀作用，使彼此