4A景区设施配套要求(初步)
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4A级景区设施配套要求
一、硬件及设施配备要求
1.专用停车场
布局合理,标志规范、醒目,容量能满足游客接待量要求。
2.游客中心
游客中心是景区形象展示和对外管理的主要窗口,具有引导、服务、解说、集散及游憩五大传统功能。
游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类,其中服务设施最为重要,包括接待、信息、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。
a咨询、导游、解说服务及投诉建议处理专柜(含失物招领等)
b医务室及紧急救援
建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。
设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
c特殊设备储备空间(及服务)
为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品(如轮椅等),提供特殊服务。
d旅游纪念品商店
3.旅游公厕
旅游公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调,满足残障使用及母婴使用要求。(所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所)
4.游客公共休息设施
布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
5.无障碍设计
室外游览场地及主要游览区、购物区的出入口、游览通道等。
6.旅游引导标识系统
标识牌和景物介绍牌设置合理。包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等,造型有特色,与景观环境相协调。
7.邮电设施
提供邮政及邮政纪念服务,通讯设施布局合理,出入口及游人集中场所设有公用电话,具备国际、国内直拨功能。公用电话亭标志美观醒目。
8.垃圾箱
布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。
9.景区区间交通游览设施与服务(如电瓶车等)
二、其他主要定性定量要求
1.景区观赏游憩价值很高,绿化覆盖率高,环境氛围良好。
2.景区市场吸引力较高,全国知名,美誉度高,市场辐射力强,形成特色主题,有一定独创性。
3.有合理的旅游环线及游线,保障游览效果及安全性。
4.年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
5.游客抽样调查满意率高。
三、软件及管理运营要求(暂略)