山东理工大学工业工程专业物流管理配送管理
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10
二、配送特点
1、配送是以终端用户为出发点 2、配送是末端运输 3、配送时效性强 4、以满足用户要求为出发点 5、配送是各种业务的有机结合体 6、配送追求综合的合理效用
11
制造商
配送中心
客户甲
客户乙
AB CD
F
CD EF
12
配送与运输的区别
内容
运输
配送
运输性质
线路 货物性质 运输工具
干线运输 从工厂仓库到物流中心
支线运输、区域运输、末 端运输
从物流中心到终端客户
少品种、大批量
多品种、小批量
大型货车或铁路运输、 小型货车 水路运输
评价标准 附属功能
主要看运输效率 （效率优先） 单一（装卸、捆包）
主要看服务质量 （服务优先） 多功能（装卸、保管、包 装、分拣流通加工、订单 处理等）
13
配送与一般送货的区别
Βιβλιοθήκη Baidu
项目 目的
2
物流配送--沃尔玛成功的利器
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004 年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔 玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结“配送设施是沃尔玛成 功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那 就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发 货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准 备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验 作业效率化。
配 送 活动
物流专业化分工的反映，是物流社会的 必然趋势
送货活动
生产企业的一种推销手段，通过送货 上门服务达到提高销售量的目的
内容
按客户需要送货，还有分货、配货、配 有什么送什么，只能满足客户的部分
装等工作
需要
承担者
由流通企业承担
由生产企业承担，中转仓库的送货只 是一项附带业务
基础 技术装备
现代的交通运输工具和经营管理水平作 为基础。现代化的技术装备、完善的信 息系统
8
配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。 • 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“ 静态储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加 工、分拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体 ，实现了业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提 供多种类的物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的 服务。
国家标准《物流术语》的定义: 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动。 （配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配 货等工作，并将配好的货物按时送达指定地点和收货人的物 流活动。）
7
配送的发展
配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。 • 20世纪60年代初期：
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛 公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货 运 卡 车 ， 24 小 时 昼 夜 不 停 地 工 作 。 每 年 的 运 输 总 量 达 到 77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采 购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和 电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
第六节 配送管理
知 识 点： 一、配送概述（定义、特点、种类） 二、配送的作用、功能要素及流程 三、配送中心 四、合理配送的实现
配送中心选址的因素 选址方法 配送路线的优化
1
第六节 配送管理
难 点： ● 物流配送中心选址 ● 配送路线优化 ◆ 要 求： 熟练掌握以下内容： ● 配送的概念、特点、功能要素、流程 ● 物流配送中心作业的基本流程 了解以下内容： ● 配送的形成和发展 ● 配送中心的主要类型 ● 配送配送中心选址及路线的优化
5
配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效 综合的现代化物流方式，几乎包括了物流的所有职 能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流全部 活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多 功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点， 是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。
6
6、1 配送概述
一、配送(distribution)概念 及发展
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用 • 20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了配 送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务 。这 个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团 地”（节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过 不断的变革，一种被日本实业界称为“配送”的物流方式和 流通体制诞生了。
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常 大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场 。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于 降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只 有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅 性。
4
沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时 装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同， 沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同 的箱子当中。
沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳建设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员店。截止到2011年10月1日 ，沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。
3
在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱 上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞 驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传 送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。
进入80年代以后：物流配送方式进一步发展，与以前的送 货上门有了本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库 存管理、配送计划等方面有了较大的提高，特别是以高新 技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多功能性的供货 活动。这个时期配送的发展主要有以下几个特点：
9
配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟 阶段配送活动的重要特点 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善
二、配送特点
1、配送是以终端用户为出发点 2、配送是末端运输 3、配送时效性强 4、以满足用户要求为出发点 5、配送是各种业务的有机结合体 6、配送追求综合的合理效用
11
制造商
配送中心
客户甲
客户乙
AB CD
F
CD EF
12
配送与运输的区别
内容
运输
配送
运输性质
线路 货物性质 运输工具
干线运输 从工厂仓库到物流中心
支线运输、区域运输、末 端运输
从物流中心到终端客户
少品种、大批量
多品种、小批量
大型货车或铁路运输、 小型货车 水路运输
评价标准 附属功能
主要看运输效率 （效率优先） 单一（装卸、捆包）
主要看服务质量 （服务优先） 多功能（装卸、保管、包 装、分拣流通加工、订单 处理等）
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配送与一般送货的区别
Βιβλιοθήκη Baidu
项目 目的
2
物流配送--沃尔玛成功的利器
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004 年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔 玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结“配送设施是沃尔玛成 功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那 就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发 货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准 备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验 作业效率化。
配 送 活动
物流专业化分工的反映，是物流社会的 必然趋势
送货活动
生产企业的一种推销手段，通过送货 上门服务达到提高销售量的目的
内容
按客户需要送货，还有分货、配货、配 有什么送什么，只能满足客户的部分
装等工作
需要
承担者
由流通企业承担
由生产企业承担，中转仓库的送货只 是一项附带业务
基础 技术装备
现代的交通运输工具和经营管理水平作 为基础。现代化的技术装备、完善的信 息系统
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配送作为一种新型的流通手段，是在变革和发展仓储业，将 运输和仓库结合起来的基础上发展起来的。 • 不少老式仓库演化成了商品流通中心，其功能由货物“ 静态储存”转变为“动态储存”，将货物保管、储存、加 工、分拣、配货、装卸、送货等物流功能联成了一个整体 ，实现了业务活动由原来的单纯仓库服务改变成向社会提 供多种类的物流服务，并能主动为客户提供“门到门”的 服务。
国家标准《物流术语》的定义: 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点 的物流活动。 （配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配 货等工作，并将配好的货物按时送达指定地点和收货人的物 流活动。）
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配送的发展
配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。 • 20世纪60年代初期：
为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛 公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货 运 卡 车 ， 24 小 时 昼 夜 不 停 地 工 作 。 每 年 的 运 输 总 量 达 到 77.5亿箱，总行程6.5亿公里。合理调度如此规模的商品采 购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此， 沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和 电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术。
第六节 配送管理
知 识 点： 一、配送概述（定义、特点、种类） 二、配送的作用、功能要素及流程 三、配送中心 四、合理配送的实现
配送中心选址的因素 选址方法 配送路线的优化
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第六节 配送管理
难 点： ● 物流配送中心选址 ● 配送路线优化 ◆ 要 求： 熟练掌握以下内容： ● 配送的概念、特点、功能要素、流程 ● 物流配送中心作业的基本流程 了解以下内容： ● 配送的形成和发展 ● 配送中心的主要类型 ● 配送配送中心选址及路线的优化
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配送是一种先进合理的社会化流通体制和高效 综合的现代化物流方式，几乎包括了物流的所有职 能。在某种程度上讲，配送是特定范围内物流全部 活动的体现；而配送中心则是物流系统中的一种多 功能、集约化的、专门从事配送工作的物流据点， 是现代物流的一种先进的货物配送组织形式。
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6、1 配送概述
一、配送(distribution)概念 及发展
配送的雏形出现，主要是以促销手段的职能来发挥其作用 • 20世纪60年代中后期：
发达国家的企业界相继调整了仓库结构，组建或设立了配 送中心，普遍开展了货物配送、配载及送货上门服务 。这 个时期试行了“共同配送”，并建立了配送体系。 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团 地”（节点）的同时，还积极推行“共同配送制度”。经过 不断的变革，一种被日本实业界称为“配送”的物流方式和 流通体制诞生了。
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常 大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场 。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于 降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只 有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅 性。
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沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时 装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同， 沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同 的箱子当中。
沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳建设了第一家 沃尔玛购物广场和山姆会员店。截止到2011年10月1日 ，沃尔玛已在中国130个城市运营了353家商场。
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在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱 上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞 驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传 送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。
进入80年代以后：物流配送方式进一步发展，与以前的送 货上门有了本质的区别，在水平、速度、效率、质量、库 存管理、配送计划等方面有了较大的提高，特别是以高新 技术为支撑，形成了广泛的、系列化的、多功能性的供货 活动。这个时期配送的发展主要有以下几个特点：
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配送区域的范围进一步扩大 配送的技术水平提高，劳动手段日益先进，并成为成熟 阶段配送活动的重要特点 配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化 配送管理信息系统不断完善