团险与健康管理服务共赢案例分析

3.26亿 117个城市 47个 10家 89种 512家 63% 69% 大于3000平米 278家 201家 41个 5年
2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一 2009年行业第一
360°健康全管理服务保障
行业领先的网络平台体系
360°健康全管理服务保障
360°健康全管理服务保障
行业领先的检验设备和结果
360°健康全管理服务保障
360°健康全管理服务保障
爱康国宾专属的团险渠道服务团队
姓名 吴鼎 李秀池 潘劲枫 卜玉芬 朱勍 赵莹
职务
项目总来自百度文库责人
质量监控委员会主 任 IT技术负责人
中文护士 英文专业六级以上 副主任以上医师 副主任以上医师
需在完成体检服务 需在完成体检服务
提前三个工作日
360°健康全管理服务保障
行业领先的客服体系 24小时免费预约电话：4008-100-120
先进的呼叫中心平台（AVAYA） 全国4008-100-120的服务电话 完善的客户服务体系 具有医护背景、训练有素的专业客服团队 已累计为500多万会员提供个性化的健康服务 截止2010年5月，客户服务中心容量为2000个坐席，已开通400个 坐席(北京150个、上海150个、广州80个、其他城市20个） 爱康客户中心通过了ISO 9001质量认证，医疗呼叫服务符合 GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000 标准要求。
爱康国宾集团/2010.09.07
目录：
1.团险为何需要结合健康管理服务 2.健康管理服务如何给团险业务带来的增长 3.成功案例介绍 4.爱康国宾介绍 5.爱康国宾健康管理服务介绍 6.360°健康全管理服务保障 7.爱康国宾专属的团险渠道服务团队
团险为何需要结合健康管理服务
健康管理服务如何给团险业务带来的增长
高管健康诊断书
中医咨询、问诊 中医调理 疾病评估 私人医生 健康短信 围诊期咨询及预约就医 导医导诊 专家门诊与医疗服务 二次诊断 企业健康室 企业诊所 外派健康助理 预约住院和手术 健康陪护 药品代购及配送
服务范围 全国市级以上城市
全国市级以上城市
全国 全国
全国 部分重点一线城市
全国市级以上城市
省会及直辖市
全国 全国市级以上城市
全国 全国 省会及直辖市 省会及直辖市 全国
全国
省会及直辖市 省会及直辖市 全国 省会及直辖市 全国 省会及直辖市 省会及直辖市 省会及直辖市 省会及直辖市 全国 全国 全国 省会及直辖市 省会及直辖市 省会及直辖市
备注 二甲以上医院或专业 体检中心 二甲以上医院或专业 体检中心
姓名 宋永音 王志军 周志英
医学专家组组长
张伟
全国客服部门经理 全国项目执行总监
石莎 李爱霞
职务 项目总监 项目经理 全国项目执行经理 企业平台技术部经理 客服部门经理 销售支持部经理
体检中心介绍
爱康国宾健康管理服务介绍
服务类别
服务名称 高管健康体检服务
员工健康体检服务
体检类 健康管理 就医绿色通道
电话专线预约体检 专属健康网络平台
体检短信温馨提示 体检贵宾接待室
中文导检服务
外籍导检服务
体检报告电话解读 体检报告专家面对面解读
班车接送服务 健康讲座和沙龙 齿科服务 疫苗服务 企业健康诊断书
深圳地区可投保企业员工健康管理福利预算人均明细
时间
体检
健康管理
齿科
2007年
221元
0.2元
0.3元
2008年
278元
6元
2.7元
2009年
333元
39元
10.9元
2010年1-6月 364.3元
21.7元
19.1元
这部分预算将直接冲击保险公司团体的业务规 模
成功案例介绍
爱康国宾集团介绍
爱康国宾介绍 注册资本 服务网络 分公司及办事处 外籍高端健康会所 健康服务产品 第三方医疗网络 世界500强企业服务比例 中国500强企业服务比例 直营医疗服务中心面积 合作体检中心数量 合作齿科机构数量 疫苗服务城市 网络式合作经营模式