智慧政务云平台方案建议书
智慧政务云平台建设方案word
智慧政务云平台建设方案word智慧政务云平台建设方案一、选题背景政务云平台是指以云计算技术为基础，以政务信息化为目标，以政务数据为内容，通过互联网和现代通信技术，整合政府部门、企事业单位和社会组织的信息资源，为政务处理和公共服务提供全方位、一体化的信息化支撑平台。
智慧政务云平台则是在政务云平台的基础上，通过应用大数据、人工智能等技术手段，打造更加智能化、高效化、安全可靠的政务信息化服务体系。
目前，我国政务云平台建设进展较为迅速，但智慧政务云平台建设还面临一些困难和挑战，如如何进一步提高智能化水平，如何保证数据的安全性和隐私性等。
因此，本文拟就智慧政务云平台建设方案进行探讨，以期为政府部门建设更为完善、高效、便捷、智能的智慧政务云平台提供参考和建议。
二、建设目标本方案的建设目标是：在当前政务云平台的基础上，打造具有智能化、高效化、安全可靠的智慧政务云平台，以提升政务信息化服务水平，实现精准化办公、一站式服务和智慧城市建设目标，使政府运营更加高效便捷，公共服务更加贴近民生，为政府提供有效的数据治理和决策支持。
三、建设内容1. 数据集成和共享政务云平台的核心是数据的集成和共享。
本方案将初步围绕城市管理、公共安全、产业发展、社会保障、生态环境等服务领域，整合政府部门、企事业单位和社会组织的信息资源，实现数据可视化、交互式查询、预测分析和决策支持等功能。
2. 智能化服务应用大数据和人工智能技术，对政务云平台进行升级改造，实现政务处理的智能化。
建立智慧问答、智慧流程、智慧预警等智能化服务，并赋予其分析与决策能力，以提高公共服务的质量、效率和范围。
3. 信息安全保障政务云平台建设中，信息安全是至关重要的一环。
在建设智慧政务云平台时，采取多层次、多方位的信息安全保障措施，保障数据的安全、隐私的保护，防止数据泄露、篡改等风险。
4. 智慧城市建设政务云平台的建设是智慧城市建设的重要支撑。
智慧政务云平台建设要紧密结合城市治理、公共安全、智慧交通等城市管理方面的现实需求，建立一个城市信息中心，整合城市各个领域的数据资源，为城市规划和发展提供定量分析和决策支持。
智慧政务大数据云平台解决方案
促进政府数字化转型
加强社会监督
智慧政务大数据云平台的建设是政府数字 化转型的重要举措，能够推动政府信息化 建设的升级和完善。
智慧政务大数据云平台的数据公开和共享 ，能够加强社会对政府工作的监督，促进 政务的透明度和公信力。
03
解决方案架构与技术实现
架构设计
基础设施层
提供计算、存储、网络等基础资源，确 保平台的稳定性和可扩展性。
应用层
基于数据层提供各类智慧政务应用，满 足不同业务需求。
数据层
集中存储和管理政务数据，实现数据的 整合、治理和共享。
接口与访问层
提供统一、标准的接口，便于第三方应 用集成和数据交换。
技术实现方案
大数据处理技术
采用分布式计算、流处理等技术，实现对海 量数据的快速处理和分析。
数据挖掘与机器学习
利用算法模型对政务数据进行分析和预测， 为决策提供支持。
实际效果与收益分析
实际效果
智慧政务大数据云平台在实际应用中取得了显著效果，提高了政府服务效率和质量，减少了企业和市民的办事成 本，提升了政府治理能力和公共服务水平。
收益分析
通过该平台的应用，政府实现了数据整合和服务协同，优化了政务服务流程，提高了政府工作效率和透明度，为 社会带来了更多的经济效益和社会效益。同时，该平台的建设和运营也带动了相关产业的发展，为经济增长和就 业创造了更多机会。
。
对未来发展的展望与建议
加强技术研发与创新
鼓励和支持相关技术的研发与创新， 保持技术的领先优势。
完善法规与政策
制定和完善相关法规与政策，保障数 据的安全与合规性。
培养专业人才
加强相关专业人才的培养和引进，为 智慧政务大数据云平台的发展提供人 才保障。
智慧政务大数据云平台建设方案
建立完善的数据治理方案，确保数据质量、合规性和安全 性。
要点二
详细描述
数据治理是智慧政务大数据云平台建设的重要组成部分， 需要建立完善的数据治理方案。首先，需要制定数据治理 的规则和标准，明确数据的来源、格式、质量要求等。其 次，需要建立数据治理的组织架构和流程，确保数据的合 规性和安全性。最后，需要建立数据质量的评估和监控机 制，确保数据的质量和可用性。
按照技术方案进行系统开发，并进行严格的测试，确保平台的 稳定性和可靠性。
平台上线后，根据实际运行情况进行优化和调整，提高平台的 性能和用户体验。
时间表及里程碑设定
技术方案设计阶段：2个 月
系统开发与测试阶段：4 个月
需求分析阶段：1个月
上线运行与优化阶段：1 个月（根据实际情况可调 整）
07
预算及资源需求
08
风险评估与应对策略
技术风险及应对策略
技术风险：智慧政务大数据云平台建设 过程中，可能面临技术实施难度大、技 术资源不足、技术标准不统一等风险。
3. 制定技术标准规范，统一技术标准， 提高系统的兼容性和可扩展性。
2. 建立技术资源库，整合内外部资源， 确保技术资源的充足和有效利用。
应对策略
1. 制定详细的技术实施计划，包括技术 选型、方案设计、开发流程等，确保技 术实施的可行性。
管理风险及应对策略
应对策略
2. 加强团队建设，提高团队成员 的沟通和协作能力，确保项目的 顺利进行。
管理风险：智慧政务大数据云平 台建设完善的管理机制，包括项 目管理、协调机制、进度控制等 ，确保项目管理的有效性。
3. 制定详细的进度计划，对项目 进度进行实时监控和调整，确保 项目按时完成。
数据质量
【全文】最新版智慧政务大数据分析应用云平台综合解决方案
现状痛点梳理：（1）政府各部门的电子政务系统各自经营，分散建设、管理、运行导致重复建设、信息孤岛、投入高收益低等；（2）在管理上难以与组织内部工作流程有机结合，无法形成动态的应用模式；（3）门户网站缺乏统一的规范导致功能缺失、信息更新缓慢，交互性差等问题；（4）电子政务的建设还存在重建设轻应用、重硬件轻软件。
创新模式：云计算带来的建设和服务模式能够帮助政府机构将有限的资源投入在核心任务和专业流程当中，市政府信息化工作重点从资产管理转向服务管理
降低成本：利用云基础设施可以快速实施新新项目，从而节约时间并降低部署成本，提高政府运行效率，更快响应公众需求
随需服务：云计算使IT系统具备可扩展、可兼容性和可伸缩特性，使IT系统能够快速使用和满足不断变化的智慧政务应用系统的建设要求
智慧政务大数据云平台建设所带来的核心价值
23
协同办公效率低下，表单审批流程不清楚，审批慢，办公成本居高不下。
通过开放的API接口，完成各系统之间的数据交换调用，真正达到实现一站式服务的目的。
基于云计算技术构建数据共享交换平台，统一建立相应信息化系统，租赁给各部门使用，可减少建设费用投入及日常维护。
1
建设背景及需求分析
中国大数据发展战略
政策要求
老百姓的心声：1.流程复杂；2.排队很麻烦；3.对各种有利的政策了解不及时，错失机会。
十三五信息化：云计算+网络+大数据+安全
云计算在放大资源支撑能力、创新的建设和服务模式等方面的特共享：云计算能够使政府各部门能够更好地共享信息化基础资源，从而改变智慧政务基 础设施使用率低、资源需求分散、系统重复建设严重等问题
当前问题与需求分析
简化优化政府服务办理流程，服务便利网上直办、就近能办、同城通办、异地可办百姓得到实惠，获得感增强生活办事不断便捷化、高效化
“智慧政务”项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)
智慧城市技术白皮书1. 项目概述1.1. 项目背景随着云计算、大数据、移动互联网和物联网等技术的成熟，智慧政务已经成为我国电子政务信息化建设的发展基本方向。
加快国家信息化建设是党中央、国务院为顺应世界信息化发展趋势作出的重大战略决策，政务信息化建设是国家信息化建设的重要组成部分。
“十二五”时期，我国政务信息化建设快速推进，信息化水平不断提高。
经过多年努力，围绕各级党委、人大及其常委会有关政务机构、政府部门以及政协、法院、检察院有关政务机构的重要领域和重点业务信息化、网络与信息安全基础设施保障开展的一系列信息化工程建设取得了实质性进展，各级政务网站成为信息公开、网上办事、便民服务的重要渠道，对于保障政务部门高效运转，推动信息化和工业化深度融合，促进经济社会发展发挥了重要作用。
采用信息化手段在政府内部以及政府与企业、市民建立沟通平台，加强政府内部、政府与企业和市民之间的联系，实现政府信息化、企业信息化和家庭信息化之间的无缝连接，向政府、企业、市民提供方便、快捷、全方位的信息化沟通渠道和服务，是智慧政务建设的核心内容之一。
《年国家信息化发展战略》提出，要逐步建立以公民和企业为对象、以互联网为基础、中央与地方相配合、多种技术手段相结合的电子政务公共服务体系；推动电子政务公共服务延伸到街道、社区和乡村；逐步增加服务内容，扩大服务范围，提高服务质量，推动服务型政府建设。
《“十二五”国家政务信息化工程建设规划》指出，到“十二五”期末，初步建成共享开放的国家基础信息资源体系，支撑面向国计民生的决策管理和公共服务，显著提高政务信息的公开程度。
1.2. 建设依据●中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[] 号）；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（中办发[] 号）；●国务院关于《全面推进依法行政实施纲要》（国发［］号）和《国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见》；●《国家电子政务总体框架》（国信[] 号）；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发〈年国家信息化发展战略〉的通知》；●《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发<国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见>的通知》（中办发[] 号）；●国务院信息化工作办公室副主任刘鹤在电子政务建设部门工作会上的讲话《统一认识、分工协作，扎扎实实地推进电子政务建设》（国信办[] 号）；●年月日国信办、公安部、人力资源和社会保障部、国家税务总局、国家标准化管理委员会联合下发的《关于开展人口基础信息共享试点工作的通知》（国信办[] 号）；●《关于开展行政审批电子监察工作的通知》（中纪发[] 号）；●国家发展和改革委员会《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，从年月日起施行；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统单元网格划分与编码规则》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统地理编码》（）；●国家建设部行业标准《城市市政综合监管信息系统建设规范》（）；●国家建设部建城客函[] 号《数字化城市管理模式试点实施方案》；●国家建设部建办城函[] 号《关于加快数字化城市管理试点工作的通知》；●《国务院办公厅转发监察部等部门关于深入推进行政审批制度改革意见的通知》（国办发[] 号）；1.3. 建设原则整体方案的设计上基于以下设计原则：⏹基础架构的建设：建立一个安全的、易于扩展的智慧政务综合平台。
智慧政务服务中心项目技术解决方案建议书模板范文(完整方案)
智慧政务服务中心解决方案目录第一章概述 (4)第二章建设内容 (4)第二章政务服务中心视觉环境建设 (4)用液晶显示设备建立环境视觉焦点 (4)用液晶显示设备替代现有点阵屏设备 (4)建成后实际现场拍摄图一 (4)建成后实际现场拍摄图二 (4)第三章智能排队叫号系统概述 (4)系统概述 (4)系统设计 (4)总体设计 (4)系统功能 (4)后台管理模块 (4)触摸取号交互模块 (4)显示控制模块、叫号语音控制模块 (4)软件呼叫终端模块 (4)硬件叫号器 (4)第四章多媒体评价交互系统概述 (4)系统概述 (4)系统设计 (4)系统功能 (4)第五章自助查询系统 (4)自助查询系统页面图（模板，也可按甲方指定) (4)样表系统页面图模板（也可按照甲方需求） (4)第六章产品选型 (4)寸智能排队无线叫号机 (4)英寸触摸查询一体机 (4)智能导视多媒体窗口屏 (4)硬件呼叫器 (4)软件叫号器 (4)多媒体综合显示屏 (4)液晶评价器 (4)第七章项目实施、培训与售后 (4)工程前提条件准备 (4)实施档案的建立 (4)技术培训 (4)操作使用培训 (4)维护培训 (4)现场培训 (4)培训内容 (4)售后服务计划 (4)第一章概述 (4)第二章建设内容 (5)第二章政务服务中心视觉环境建设 (7)用液晶显示设备建立环境视觉焦点 (7)用液晶显示设备替代现有点阵屏设备 (7)建成后实际现场拍摄图一 (8)建成后实际现场拍摄图二 (8)第三章智能排队叫号系统概述 (9)（一）智能排队叫号系统 (9)系统概述 (9)系统设计 (10)总体设计 (11)叫号与评价工作流程 (11)现场预约排队工作流程 (12)（预约排队流程） (13)（预约后现场排队流程） (15)系统功能 (17)(长条屏双色行) (20)第四章多媒体评价交互系统概述 (22)系统设计 (23)系统功能 (23)第五章自助查询系统 (26)自助查询系统页面图（模板，也可按甲方指定) (26):中心简介 (26)、大厅导航 (27)3、大厅管理 (28)4、进度查询 (29)、等候情况 (29)、办事流程 (30)、办事指南 (32)样表系统页面图模板（也可按照甲方需求） (35)第六章产品选型 (39)、规格参数 (39)英寸触摸查询一体机 (40)智能导视多媒体窗口屏 (41)硬件呼叫器 (43)软件叫号器 (44)多媒体综合显示屏 (45)液晶评价器 (47)第七章项目实施、培训与售后 (49)工程前提条件准备 (49)实施档案的建立 (49)技术培训 (49)操作使用培训 (50)维护培训 (50)现场培训 (50)培训内容 (51)售后服务计划 (51)咨询服务 (51)投诉服务 (51)服务响应时间 (52)硬件返修期限 (52)（硬件维修工作时间表） (52)现场服务 (53)第一章概述随着行政审批制度改革的不断深入和服务型政府的建设，依托电子政务平台以信息化手段推动政务公开和政务服务业务应用，提高政务公开和政务服务信息化水平已成为“十二五”期间深化政务公开、加强政务服务的重要工作。
智慧政务大数据云平台系统建设方案
保障数据的安全性，包括数据加密、访问控制和安全审计等方面。
系统功能模块
数据处理
数据应用
数据安全
数据存储
系统技术实现
采用云计算技术实现资源的高效利用和共享。
采用人工智能技术实现数据的智能化处理和应用。
利用大数据技术对海量数据进行存储和分析。
部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测和阻断网络攻击。
入侵检测与防御
数据备份与恢复
制定完备的数据备份和恢复计划，确保数据在意外情况下能够迅速恢复。
数据安全保障体系
总结词
合规、完整、可用
数据存储安全
采用分布式存储架构，实现数据的备份和容灾。
数据加密与权限控制
采用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被泄露。同时，对数据设置细粒度的访问权限控制，防止数据被非法获取。
大数据存储与管理
采用数据交换和共享技术，实现各部门间数据的高效流通。
数据交换与共享
应用各种网络安全和数据加密技术，保障数据安全。
数据安全保障
数据中心建设流程
明确建设目标、需求和资源，进行初步分析和规划。
需求分析
设计
开发与实施
运维与优化
根据需求分析结果，进行系统架构、功能模块、技术方案等设计。
依据设计文档，开展系统开发、编程、测试、上线等工作。
背景
构建一个高效、安全、便捷的政务大数据云平台系统，满足政务数据管理和应用的需求，提高政务工作效率和服务质量。
目标
背景与目标
1
系统建设意义
2
3
政务大数据云平台系统能够实现对海量数据的存储、处理和分析，提高政务数据处理能力。
智慧政务大数据共享云平台解决方案
实施方案流程
系统设计
根据需求分析结果，设计系统 架构、功能模块和技术实现细 节。
系统测试
对部署好的系统进行全面的测 试，确保系统稳定、安全、可 靠。
需求分析
深入了解政务大数据共享云平 台的需求和业务场景，制定实 施方案。
系统开发与部署
按照系统设计文档，开发并部 署智慧政务大数据共享云平台 。
上线运营
案例二：智慧安防大数据应用
总结词
智慧安防大数据应用利用视频监控、人脸识别等技术手段，提高社会安全防范能力。
详细描述
智慧安防大数据应用结合视频监控、人脸识别等技术，实现对重点区域、重要场所的实时监控和安全 防范。同时，通过大数据分析，能够及时发现异常行为和事件，快速响应和处理，提高社会安全防范 能力。
智慧政务大数据共享云平台解决 方案
汇报人： 日期:
• 引言 • 政务大数据共享云平台建设方案 • 安全保障体系 • 平台运营模式 • 技术支持与实施方案 • 案例分析与应用场景
01
引言
背景介绍
1
随着社会发展和科技进步，政府管理和服务模式 面临转型升级，智慧政务成为发展趋势。
2
政务大数据共享云平台是智慧政务的核心组成部 分，对于提高政府工作效率、加强决策支持、优 化资源配置具有重要意义。
安全认证
提供多层次的安全认证机制，保障数据 在传输、存储和使用过程中的安全。
故障处理
提供24小时不间断的技术支持，及时 处理各类故障，减少对政务工作的影
响。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份与恢复机制，确 保数据在意外情况下能够迅速恢复。
监控与告警
实时监控系统运行状态，及时发现潜 在问题，通过告警通知相关人员处理 。
智慧政务服务平台建设方案
智慧政务服务平台建设方案一、项目背景与意义智慧政务服务平台是指利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术手段，将政府的各项服务整合到一个统一的平台上，以提高政府运行效率、改善政务服务质量、提升政府公信力为目标的创新平台。
在当前信息化大潮的冲击下，智慧政务服务平台的建设已经成为了各级政府的必然选择。
它能统筹整合政务资源，实现政府部门间的信息互通共享，从而提高政府工作的效率和透明度，提供更加便捷、高效、贴近市民需求的政务服务。
本文将就如何构建一个智慧政务服务平台进行深入阐述。
二、建设目标本项目的建设目标是打造一个高效、便捷、透明、智慧的政务服务平台，以提升政府服务和社会治理能力，推动政府信息化建设，推进数字政府建设，为市民、企业提供更加优质的服务。
三、建设内容1. 政务数据整合和共享：搭建跨部门、跨层级的数据整合平台，通过数据标准化和互联互通，实现政务数据的全面整合和共享。
2. 在线政务服务：为市民、企业提供统一的在线政务服务平台，实现政务事项在线申办、在线查询、在线支付、在线评价等服务功能，简化办事流程，提高效率。
3. 一网统管：将各级政府部门的网站、移动端应用等整合到智慧政务服务平台上，实现一网统管，方便市民、企业查询相关政府信息。
4. 个人信用评价：建立市民、企业信用评价体系，通过在智慧政务服务平台上提供信用评价功能，引导市民、企业守法诚信，推动社会诚信建设。
5. 全员培训和意识宣传：对政府工作人员开展相关培训，提高其信息化素养和服务能力。
对市民、企业开展宣传教育，引导其熟悉和使用智慧政务服务平台。
6. 安全保障：建立完善的信息安全管理体系，对平台进行安全监控和风险评估，确保政务数据的安全和用户信息的保护。
四、建设步骤1.需求调研和分析：对政府各部门的信息化需求进行调研，分析政务服务的痛点和需求，明确建设目标和功能需求。
2.平台搭建和技术选型：选择适合的云计算平台和大数据平台，搭建智慧政务服务平台的技术架构，确保平台的高效、稳定运行。
智慧政务大数据云平台解决方案
增强决策科学性
通过大数据技术，政府可以获得更全 面、准确的数据支持，从而做出更科 学、更合理的决策。
优化资源配置
通过数据分析和预测，政府可以更合 理地配置资源，提高资源利用效率。
提升服务质量
智慧政务大数据云平台可以提供个性 化、精准的服务，从而提高服务质量 ，增强公民满意度。
挑战与对策
Байду номын сангаас
数据安全与隐私保护
服务创新与优化
大数据云平台可以促进政务服务的创新和优化，实现线上 线下的融合，提供更加智能化、便捷化的政务服务体验。
社会治理与决策支持
大数据云平台可以为政府提供社会治理和决策支持的数据 支持和分析，推动政府治理体系和治理能力现代化。
02
CATALOGUE
智慧政务大数据云平台架构设计
总体架构设计
基础设施层是整个架构的基础， 主要提供计算、存储、网络等基 础设施服务。
感谢观看
案例二：某省环保大数据云平台应用
总结词
环保大数据云平台应用，提升环境治理效率和监管能力。
详细描述
某省环保部门建立环保大数据云平台，通过对环境数据进行 采集、存储和分析，实现了环境治理效率和监管能力的提升 。平台包括环境监测、污染源监管、环保执法等功能，提高 了环保工作的效率和效果。
案例三：某省旅游大数据云平台应用
数据处理与分析层设计
01 02 03 04
数据处理与分析层设计包括数据清洗、数据转换、数据挖掘等环节。
数据清洗的目的是去除重复数据、修正错误数据、处理缺失数据等， 提高数据的质量和可靠性。
数据转换的目的是将不同来源和格式的数据进行标准化和规范化，以 便后续的数据分析和挖掘。
数据挖掘的目的是从大量的数据中提取有用的信息和知识，为决策提 供支持。
智慧政务大数据云平台解决方案
1 2 3
数据整合是关键
智慧政务大数据云平台的核心在于整合各部门的 数据资源，打破信息孤岛，实现数据的共享和互 通。
技术创新是动力
利用先进的大数据技术和云计算技术，实现对海 量数据的快速处理和分析，为政府决策提供科学 依据。
用户需求是导向
智慧政务大数据云平台的建设应充分考虑企业和 群众的实际需求，提供便捷、高效、个性化的政 务服务。
数据应用
根据不同业务需求，提供定制化的数据应用服务，如政 务信息查询、决策支持等。
技术选型与实现
03
技术选型
实现方式
接口设计
根据总体架构设计，选择合适的技术和工 具进行实现，包括分布式存储技术、云计 算技术、数据处理技术、数据挖掘技术和 可视化技术等。
采用微服务架构，将各个功能模块拆分成 独立的微服务，便于开发和维护。同时， 采用容器化技术进行部署和管理，提高系 统的可扩展性和可靠性。
06
案例分析与实践
成功案例介绍
某市智慧政务大数据云平台
该平台通过整合各部门数据，实现了政务服务的一站式办理 ，提高了政府工作效率，减少了企业和群众的办事成本。
某省智慧税务大数据云平台
该平台利用大数据技术，对全省税务数据进行实时监控和分 析，有效提高了税收征管效率和税收风险防控水平。
实践经验总结
部署上线
将大数据云平台部署到政务部门 的服务器上，进行系统配置和优 化，确保平台的稳定运行。
运行维护
定期监控平台的运行状态，及时 处理异常情况，保证平台的持续 、稳定运行。
部署方式与环境配置
私有云部署
公有云部署
将大数据云平台部署在政务部门的私有云 环境中，实现数据的安全存储和处理。
将大数据云平台部署在公有云平台上，利 用云服务提供商的资源进行数据处理和分 析。
智慧政务平台运营管理中心-方案建议书
智慧政务平台运营管理中心方案建议书目录一、运营管理中心需求分析 (3)二、运营管理中心建设思路 (4)三、运营管理中心系统建设 (6)1.总体架构 (6)2.系统概述 (6)四、所需软件配置清单 (9)一、运营管理中心需求分析我市城市建设上升为国家战略，既面临国家战略叠加等发展机遇，也面临复杂多变的国内外宏观环境和激烈的区域竞争。
“我市两江新区智慧城市”建设是提升新区的发展规划能力、实现科学发展，提升公共设施水平、提高城市运行管理能力，提高公共服务质量的重要方法，是打造“高效、循环、低碳、智能”的有效途径。
新区建设智慧城市的目标已经非常明确，但现状离目标还是有着不小的差距，未来5~10年，新区的城市信息化建设面临巨大的挑战：(1)缺乏有效规划，重复建设信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分信息系统重复建设，软件重复采购。
(2)信息孤岛现象严重各部门、各行业以及企业都在进行信息化，但由于缺乏统一的标准制定，以及规范的沟通渠道，各系统无法连接起来发挥综合效应。
信息孤岛已经成为制约新区信息化建设的一大瓶颈。
(3)缺乏完整、科学的标准体系缺乏统一的城市信息化标准体系；不同部门组织的信息化标准不协调。
(4)缺乏统一实时监控以及应急处理平台目前没有统一监控的平台，从各个部门汇总上来的数据缺乏时效性，从而会影响城市管理层做出决策的速度。
对于一些紧急事件，每耽误1分钟都会带来巨大的损失。
(5) 缺乏合适的运营管理模式由于统一运营平台的缺失，各部门运营管理，部门之间的协作，资源的合理利用，都是我市两江新区急需解决的问题。
二、 运营管理中心建设思路（1） 更标准的通用基础平台新区内建设统一的信息化通用基础平台，政务、金融等应用系统建设依托于该平台建设，可避免系统重复建设、软件重复采购，提高应用开发效率。
城市指挥中心控制室领导信息概览面板整合联通多个专业系统，全面协调指挥重大事务以往的系统多数相互孤立，壁垒重重（2）更透彻的感应和度量数据采集模块将我们的可视性扩展到现实世界的政务、金融等数据库，提供以前无法获得或收集成本异常昂贵的全新实时数据源。
智慧政务大数据云平台解决方案
管理员
前置机
适配器
财政
前置机
适配器
税务
前置机
适配器
工商
• 实现政府各职能部门之 间的数据共享与交换
• 实现各职能部门与政务 平台数据共享与交换
• 内外网数据交换
16
智慧政务大数据云平台解决方案——服务集成平台
政府
政务应用
公务员
民众 企业
事物办理流程
在线咨询 社保 医保
满意度 调查
公积金 企业注册
服务反馈 税务申报
互动交流（政民互动、公众
参与）
公共服务的网络平台
政府改革与创新的助推剂
宣传及体现特色的服务窗口
23
智慧政务大数据云平台典型应用——行政服务大厅
智能化行政服务大厅是方便 市民与企业办事流程，实现 市民、企业一站式服务。 智能化接入渠道 智能化行政服务平台 智能行政服务管理平台
24
智能化提取政务业务数据，并且
指导业务决策和政策推行
6
智慧政务大数据云平台建设所带来的核心价值
建成后
强化了员工之间的沟通 、协作、交流，通过二 元化工作流程的设定， 清晰了解表单审批流程 ，提高审批效率，通过 邮件及即时通讯等系统 的使用，减少纸张等资 源浪费，降低办公成本 。
基于云计算技术构建数 据共享交换平台，统一 建立相应信息化系统， 租赁给各部门使用，可 减少建设费用投入及日 常维护。
智慧政务大数据 云平台解决方案
智慧政务大数据云平台发展概述
中国电子政务发展过程
智慧政务大数据云平台的建设是实现电子政务升级发展的突破口，是政府从“管
理型”走向“服务型、智慧型”的必然产物，也是引导智慧城市建设的主干线。
互联网加智慧政务云平台规划设计方案
应对策略：针对 识别出的风险， 制定相应的应对 策略，包括预防 措施、减轻措施、 转移措施和应急
措施等
风险监控：在项 目实施过程中， 对风险进行实时 监控，及时发现 并处理新的风险
风险管理计划：制 定详细的风险管理 计划，包括风险管 理目标、风险管理 流程、风险管理责 任等，以确保项目
的顺利进行
提高政务服务效 率和质量
促进政府数字化 转型和升级
提升政府形象和 公信力
实现政务服务智 能化和个性化
PART THREE
政务服务现状及问 题
政务服务需求调研
政务服务需求分类 与整理
政务服务需求优先 级排序
用户注册与登录模块
政务信息发布模块
在线办事服务模块
互动交流与反馈模块
数据加密存储： 采用高强度加密 算法对政务数据 进行加密存储， 确保数据在存储 过程中的安全性。
评估指标：包括公 众满意度、服务效 率、服务质量等方 面
评估方法：采用问 卷调查、专家评审 等多种方式
评估周期：每年进 行一次评估，及时 发现问题并进行改 进
评估结果应用：将评估 结果作为政务云平台改 进的重要依据，不断提 升服务质量和效率
引入新技术：不断引入新技术， 提高平台的运行效率和安全性
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
运维管理流程：包括监控、预警、 故障排查、应急响应等环节
运维管理团队：建立专业的运维团 队，提供7x24小时不间断服务
故障分类：硬件故障、软件故障、网络故障等 故障处理流程：发现故障、分析故障原因、采取措施解决问题
应急预案：制定应急预案，包括备份设备、备用网络等，确保政务云平台稳定运行
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目录第一章电子政务云平台 (9)1.1云平台建设目标 (9)1.2云平台建设原则 (9)1.3总体架构 (10)1.4IT基础设施配置 (11)1.5软件列表 (12)第一章IAAS——基础设施云平台设计 (14)1.1总体规划 (14)1.2网络规划 (16)1.3自动部署 (17)1.3.1自动部署思想 (18)1.3.2方案优势 (20)1.4统一管理 (20)1.4.1统一监控 (20)1.4.1.1统一监控架构 (21)1.4.1.2监控方案优势 (22)1.4.2网络流量控制 (22)1.4.2.1总体架构 (23)1.4.2.2方案优势 (23)1.4.3统一日志 (24)1.4.4配置管理 (24)1.4.5自动审批 (24)1.5IAAS安全 (24)1.5.1安全管理体系 (25)1.5.2安全运维体系 (25)1.5.3安全技术体系 (25)1.5.4防攻击系统 (25)1.6成功案例 (26)第二章PAAS——应用支撑云平台设计 (27)2.1设计目标和原则 (27)2.1.1系统设计目标 (27)2.1.2系统设计原则 (27)2.1.2.1主数据集中原则 (27)2.1.2.2以主数据集中原则拆分系统 (27)2.1.2.3高可用原则 (27)2.1.2.4高扩展原则 (28)2.2总体规划 (28)2.3支撑平台 (28)2.4应用支撑平台部署架构 (29)2.5服务框架(SAF) (30)2.5.1 SAF简介 (30)2.5.2 SAF与传统ESB的区别 (30)2.5.3 SAF架构特性及工作原理 (31)2.5.3.1 SAF特性 (32)2.5.3.3 SAF性能对比 (32)2.5.3.4 SAF监控 (33)2.5.3.5基于SAF的服务治理 (34)2.5.3.6基于SAF的服务限流与降级 (34)2.5.3.7基于SAF的服务容灾与恢复 (34)2.6分布式缓存技术 (34)2.6.1总体说明 (34)2.6.2采取redis的原因 (35)2.6.3平台总体架构 (36)2.6.4多协议支持方案 (38)2.6.5高可用（HA）方案 (38)2.6.5.1基础设施 (38)2.6.5.2 Master/Slave复制 (39)2.6.5.3 AOF (40)2.6.5.4 RDB快照 (40)2.6.5.5 jd-redis-dumper (41)2.6.5.6基础设施小结 (41)2.6.6故障检测 (42)2.6.6.1分布式采集器 (42)2.6.6.2存活报警策略 (42)2.6.7故障切换 (42)2.6.8分布式方案 (43)2.6.8.1垂直扩展 (44)2.6.8.2水平扩展 (44)2.6.9容量管理 (45)2.6.10安全 (45)2.6.10.1配置安全 (45)2.6.10.2访问安全 (46)2.6.10.3内置安全机制 (46)2.6.11运维和管理平台 (46)2.6.11.1集群和实例管理 (46)2.6.11.3统计 (47)2.6.11.4管理工具 (47)2.6.11.5自监控 (47)2.7分布式工作流平台PAF (47)2.7.1目标 (47)2.7.2技术概要设计方案 (48)2.7.2.1体系结构设计 (48)2.7.2.2流程引擎（SWE）： (49)PAF代理（Proxy） (49)流程管理Console (50)2.7.2.3数据架构设计 (51)配置数据架构 (51)流程数据架构 (51)2.7.2.4安全体系设计 (52)2.7.2.5备份系统设计 (52)2.7.3系统运行监控手段及方式 (52)2.8分布式消息平台（MSP） (53)2.8.1架构目标 (53)2.8.2架构 (54)2.8.3标准及兼容性 (54)2.8.4高可用 (54)2.8.5高性能 (55)2.8.6高扩展性 (55)2.8.7易管理监控 (55)2.8.8性能指标 (56)2.8.8.1测试场景 (56)2.8.8.2测试环境 (56)2.8.8.3测试结果 (57)2.8.9管理平台 (57)2.8.9.2生产者监控 (59)2.8.9.3消费者监控 (60)第三章自动化运维管理 (61)3.1总体设计 (61)3.2部署平台 (61)3.2.1背景 (61)3.2.2平台设计 (63)3.2.2.1技术架构 (63)构图及主要模块说明 (63)3.2.2.2功能架构说明： (64)3.2.2.3配置清单 (69)最小配置 (69)线上服务器配置(最大配置) (69)3.2.2.4技术架构和性能的详细说明 (69)技术指标及性能 (69)3.2.3技术优势、特性、可靠性策略 (69)3.2.3.1优势及特性 (69)3.2.3.2应用接入方便快捷，多角色管理安全保证 (70)3.2.3.3跨平台，多开发语言应用 (70)3.3统一监控平台 (70)3.3.1概述 (70)3.3.2项目目标 (72)3.3.3架构设计 (74)3.3.3.1监控日志收集 (74)3.3.3.2监控数据分析 (74)3.4统一日志平台 (75)3.4.1概述 (75)3.4.2系统总体架构 (75)3.4.3关键点设计 (76)3.4.3.2负载均衡 (77)3.4.3.3客户端优化 (78)3.4.3.4日志转发器 (78)3.4.4扩展性设计 (78)3.4.4.1客户端的水平扩展 (78)3.4.4.2服务器的水平扩展 (78)第四章大数据平台 (79)4.1总体规划 (79)4.2大数据平台架构图 (80)4.3大数据平台 (81)4.3.1 JBUS抽数系统 (81)4.3.2 JDS云数据库 (82)4.3.3 ODE大数据核心处理 (82)4.3.4 JDDP大数据业务引擎 (83)4.4成功案例 (83)第五章安全体系及规范设计 (84)5.1总体规划 (84)5.2安全技术体系 (85)5.2.1网络边界防护 (86)5.2.2数据安全 (86)5.2.3应用安全 (87)5.2.4物理安全 (87)5.2.5主机安全 (87)5.2.6网络安全 (87)5.2.7计算环境防御 (88)5.3安全管理体系 (88)5.3.1安全管理承诺 (88)5.3.2安全管理组织目标 (88)5.3.3安全评审机制 (89)5.3.4所有者的管理职责 (89)5.3.5知识产权 (89)5.3.6安全方针的修订 (89)5.4安全运维体系 (90)5.4.1发布管理 (90)5.4.2事件管理 (90)5.4.3知识库管理 (90)5.4.4问题管理 (90)5.4.5变更管理 (90)5.4.6配置管理 (91)5.4.7资产管理 (91)5.4.8监控管理 (91)5.4.9风险管理 (91)第六章实施阶段 (92)6.1第一阶段：I AA S平台构建 (92)6.2第二阶段：迁移现有应用系统及数据 (93)6.3第三阶段：构建政务云自动化运维 (93)6.4第四阶段：构建P AA S和大数据平台 (93)第一章电子政务云平台1.1云平台建设目标通过构建电子政务云平台，统一政务云平台架构，提高IT资源的利用率，信息化应用能够在云环境中高可用的运行，同时实现云平台的政务应用系统的研发标准化，提高开发效率，降低开发成本。
●政务云的架构统一●使用的技术统一●运行的平台统一●自动化的运行维护管理1.2云平台建设原则电子政务云平台建设是按照国家信息化建设规划的要求，遵循“统一规划，整合资源；统一标准、共享信息；统一协调、讲求实效”的建设原则，各单位不需在信息化上单独建设，严格遵守“统规、统建、统用、统管”原则，统一部署在云计算中心；因此，要求云计算中心的基础设施必须满足各委办局提出的硬件设备及5-8年发展需要，并具备良好的扩展性。
1.3总体架构电子政务云平台架构政务云大数据平台架构图1.4IT基础设施配置1.5软件列表第一章Iaas——基础设施云平台设计1.1总体规划京东在多年的系统平台的研发和运维过程中结合开源产品、业界经验和自身多年的最佳实践形成了一套适合云计算平台业务需求的IT基础设施服务云平台——京东的IAAS平台，其系统架构如下所示：京东IAAS总体架构图从京东IAAS的总体架构图可以看出在虚拟化和分布式上下足了功夫。
在系统架构图中位于最底层的是IDC的硬件基础设施，这里除了图示的服务器、存储和网络外还包括机架、UPS机房环境等。
为了保证整个数据中心的稳定、可靠运行我们建设的数据中心均达到T4级别：保证任何的计划性活动不会引起关键负载的中断，容错能力也为基础实施提供能忍受最少一次的最糟糕的情况——非计划性故障或者非关键性负载事件的冲击能力。
双系统（S+S）的配置，电力上配备（N+1）的UPS系统。
除了底层强大的资源供应外，在数据中心提供多线BGP接入，有40G以上的带宽（还可以根据需要灵活扩容）当然光有这些还远远不够，为了让IAAS系统高效运行在服务器上采用了目前最为先进的刀片服务器（以32Core、64G内存为主）；分布式存储方面则抛弃了传统的集中存储模型，充分利用每台服务器上挂载的300G*8的存储设备和服务器Raid的功能建立了统一的分布式存储。
在服务器、网络之上是操作系统，通过操作系统将数据中心的物理设备所提供的硬件资源映射到虚拟世界中来并为IAAS所识别。
为了达到高效、可靠和安全采用了CentOS6的Linux操作系统，并对其做了定制（在安全、性能优化等方面均有所增强）。
在数据中心里IAAS作为云计算平台建设的最底层承担着虚拟化和资源的管理、调度的工作，其重要性是显而易见的。
因为其与底层的紧密关系，运维上也有其特殊性。
如果说普通的大平台是三分研发七分运维，而IAAS系统则是二分研发八分运维。
当面临成千上万的服务器时如何快速部署并自动化运维就成为一个很大的问题。
IAAS方案里的自动部署模块正是为了解决数据中心大规模机器如何自动化的部署而提出的。
在IAAS框架中，安全是很重要的一环。
前面提到从物理服务器的操作系统一层开始定制并植入了安全的解决方案，这还只是很小的一部分。
根据京东系统十多年的应该实践，安全一定是全方位的，自底向上的覆盖整个云计算平台。
弹性集群是一款高可用的应用集群服务，只需简单几步即可完成大规模集群创建，完全自动化运维。
弹性集群支持高并发高访问量，且可根据自定义的规则进行资源的自动扩容或缩容。
弹性集群可以让应用系统根据业务需要自由伸缩，随需而用。
但另一方面，因为这些应用都运行在基于IAAS平台的虚拟机中，在使用像网络这样的珍贵资源时难免会相互影响。