日立中央空调 客户答问

家装有效答问2011

关于需求？问

1、我现在还没考虑空调！

问题的本质是什么：消费者对中央空调缺乏了解，对中央空调的安装要求缺乏了解，消费者对中央空调缺乏兴趣。

经典答案一：

请问您听说过对家用中央空调吧？

现在像您打算精装修的这样的高档住宅都比较流行安中央空调了。

中央空调的好处有这么几个：一个是美观显档次，一个是隐藏式安装，一般都隐藏在吊顶里，不占地方，这样室内的空间更大、房间布局也好安排，还有一个当然就是中央空调的技术更先进，功能更高档，更舒适和安静、健康、节能。

由于中央空调与精装修同步进行，而且三分空调、七分安装，所以提前了解一下，提前确定好安装公司，选择一个称心如意、质量可靠的空调是很必要的。

经典答案二：

您知道这种比较高档的中央空调，必须要安装在精装修的吊顶里。三分空调、七分安装，如果安装设立提前考虑的越充分以后麻烦事也越少。我相信您肯定不希望因为装修问题弄的中央空调不好用，三天两头去修吧。我们是一个专业的公司，有安装设计专家可以帮您免费设计几个方案，可以让您有更充分考虑，也让装修公司也提前了解，空调安装不影响美观

的设计，又用上高档高品质的中央空调，不是更好吗？

经典答案三：

这个小区很多高端用户都在考虑安中央空调，上次我们销售的**小区就按了十几套。现在精装修的高档住宅安中央空调已经很流行了。

中央空调的好处有这么几个：一个是美观显档次，一个是隐藏式安装，一般都隐藏在吊顶里，不占地方，这样室内的空间更大、房间布局也，还有一个当然就是中央空调的技术更先进，功能更高档，更舒适和安静、健康、节能。

2、你先放下资料吧，有需要的时候我再联络你！

问题的本质是什么：对中央空调没有兴趣，消费者时间紧张、需要消化资料信息，消费者对精装修进度缺乏安排、中央空调的安装要求缺乏了解

经典答案一：

请问您听说过对家用中央空调吧？

现在像您打算精装修的这样的高档住宅都比较流行安中央空调了。

中央空调的好处有这么几个：一个是美观显档次，一个是隐藏式安装，一般都隐藏在吊顶里，不占地方，这样室内的空间更大、房间布局也安排，还有一个当然就是中央空调的技术更先进，功能更高档，更舒适和安静、健康、节能。

由于中央空调与精装修同步进行，而且三分空调、七分安装，所以提前了解一下，提前确定好安装公司，选择一个称心如意、质量可靠的空调是很必要的。

经典答案二：

请问您打算什么时候开始装修？

您知道这种比较高档的中央空调，必须要安装在精装修的吊顶里。三分空调、七分安装，如果安装设立提前考虑的越充分以后麻烦事也越少。我相信您肯定不希望因为装修问题弄的中央空调不好用，三天两头去修吧。我们是一个专业的公司，有安装设计专家可以帮您免费设计几个方案，可以让您有更充分考虑，也让装修公司也提前了解，空调安装不影响美观的设计，又用上高档高品质的中央空调，不是更好吗？

经典答案三：

我知道您的时间比较紧张，我们是一个专业的公司，有安装设计专家可以帮您免费设计几个方案，可以让您有更充分考虑，我们是专业的冷气公司，方不方便提供一份图纸给我

请您提供名片或电话给我一个，我们可以电话沟通，方案设计好了，我们约个时间见面交流一下方案。

不知道您下周二有没有时间，2天我们就可以给您把初步方案设计出来。

3、装一套中央空调要多少钱？

问题的本质是什么：消费者想确认空调价格范围是否在预算内、消费者想确认该品牌空调的档次、消费者对中央空调品类缺乏了解

经典答案一：

我们这种家用中央空调，是用于高档住宅的，配合精装修，美观也显档次，好处有这么几个：一个是美观显档次，一个是隐藏式安装，一般都隐藏在吊顶里，不占地方，这样室内的空间更大、房间布局也安排，还有一个当然就是中央空调的技术更先进，功能更高档，更舒适和安静、健康、节能。

不同功能、配置价格也不一样，一般的高档住宅大概在4-8万之间，具

体的要根据你的户型和个性化需求来确定。

经典答案二：

日立中央空调，应该算是最高档的中央空调，比较贵，产品系列比较多，可以用于多种户型，不同功能、配置价格也不一样，一般的高档住宅大概在4-8万之间，具体的要根据你的户型和需求来确定，如果方便的话，我可以带上安装设计工程师去现场看一下，为您免费做一个专业的具体方案。经典答案三：

日立中央空调，应该算是最高档的中央空调，比较贵，不同功能、配置价格也不一样。

不知道您的装修预算大概是多少？

像您这种身份，对空调功能、品质一般要求高，上个月我们做的几套像您这么大面积的都在8-10万之间，如果配置一般是别墅用的智能新风系统，用2个日立全热交换器的话，大概在9-11万之间。

4、中央空调比分体空调有什么优点？

问题本质是什么：消费者对中央空调缺乏了解、消费者在两个品类之间由于

回答一：中央空调是一种技术含量高的空调产品，特别是变频中央空调，具备冷媒控制技术，直流变速，多联技术，静音技术。一拖多的连接使室内室外安装更加美观，也给用户节省了空间。

回答二：A、节能B、舒适C、能与装修完美结合，体现出高档的品位回答三：中央空调主要考虑到的是与建筑物装修的一体性。它可以充分地与室内外装修相结合，从而达到节约空间和美观的效果。使得您的家居装饰提高品味。

回答四：A、连接方式：分体机是由一台室外机连接一台室内机；B、美观性：a：中央空调和分体机相比只有一个室外机；b：中央空调室内机隐藏在天花板中，可以和装修紧密结合。C、选择性：中央空调有多款式，不同产品型号可以选择，而分体机只有一种。

关于品牌？问

1、日立是哪里的牌子，我怎么没有见过广告？

问题的本质什么：消费者对日立中央空调缺乏了解，消费者想知道销售顾问对品牌的介绍，消费者想确认品牌的价值和地位

经典答案一：

您听说日立吧，日立是世界500强企业，年度销售额达到1000亿美元，日立比较有优势的是技术，日立做空调也有80多年的历史了，日立中央空调在最核心的科技上，比如压缩机、变频控制器和智能控制系统，都有专利技术的。

如果您还想知道更详细的，我这里有资料，您边看我边给您介绍。

经典答案二：

日立是日本品牌，是日本技术最好的品牌。你知道智能机器人吧，日本最好的智能机器人就是日立制造的，机器人采用的变频技术、智能技术，日立都有自己的专利。

日立中央空调是日立的一个子公司，专门生产空调的，80多年的专业空调生产历史，中央空调最核心的压缩机、变频控制器和智能控制系统，日立都有专利技术。

如果您还想知道更详细的，我这里有资料，您边看我边给您介绍。