基于波士顿矩阵的步步高商业连锁公司的业务结构优化分析

基于波士顿矩阵的步步高商业连锁公司的业务结构优化分析

一、引言

步步高商业连锁股份有限公司始创于1995年，致力于成长为中国领先的商业及服务业运营商。该公司立足于中小城市，以密集式开店、双业态、跨区域的发展模式，以统一的品牌向客户提供商品零售服务，奠定了湖南省连锁零售龙头企业的地位。公司连锁门店已遍及湖南省各地市、并战略性进入江西省部分地市，以超市、百货两大零售业态为广大消费者提供商品零售服务。

二、分析各业务的产品策略

1、各业务市场增长率分析

与去年同期相比，各业务市场增长率如图所示：

上图为2015年步步高商业连锁公司各项业务的市场增长率。从图中可以看到，该公司主要经营业务有五项：超市、百货、家电、批发、物流。与去年同期，超市和物流分别增长了33.21%和33.29%，其次为百货和家电，分别增长了16.77%和14.38%，而批发业务与去年相比降了14.76%。这说明该公司经营势头较好，但批发业跟不上该公司的发展脚步。

2、各项业务在矩阵中的位置确定

以相对市场份额为横坐标轴，市场增长率为纵坐标轴。

相对市场份额=该业务总销售额/最大竞争销售额

用Ecxel绘制气泡图，如下图所示

①问题型业务（高增长—低竞争）

问题型业务是指高增长、低市场份额的业务。这些产品可能利润率高但占有的市场份额很小，因此对于处在这个领域中的业务应采取投机性战略。

从上图情况来看，超市和家电业务属于问题型业务。目前，超市和家电在城市区域逐渐趋于饱和，未来市场竞争程度必然加剧，但由于目前还能带来较大利润，不必迅速退出，只要保持必要的市场份额，公司不必再增加投入，也可以选择避其锋芒，将发展重点定于商业连锁企业还没有大规模进入的中小城市。

②明星型业务（高增长—强竞争）

这类业务处于迅速增长的市场，并且占有很大的市场份额。虽然竞争较强，但因为市场还在高速成长必须继续投资，以保持与市场同步增长。因此对于处在这个领域中的业务应优先提供所需资源，加速业务发展。

从上图情况来看，物流属于明星型业务。近来，中国物流市场总体规模快速增长，物流服务水平显著提高。为了与快速增长的物流市场保持同一步调，公司应增强物流基础设施能力，招聘物流技术、人才培养，如有必要，可以将短期内的全部公司收入投入，积极扩大增强物流业务的规模以及在市场上的竞争优势和地位。

③现金牛业务（低增长—强竞争）

这类业务处于成熟的低速增长的市场中，市场地位有力，盈利率高，本身不需要投资便能为企业提供大量资金。

从上图情况来看，百货属于现金牛业务。由于该项业务增长潜力已经接近竭力，同时公司在该业务的产品市场的强大地位少有竞争者能够动摇，因此对于该公司的百货业务来说，只需要维持现存的市场增长率或延缓其下降速度，把运营资本尽量压缩，而将更多的资金提供给物流业务。

④痩狗型业务（低增长—弱竞争）

这个领域中的业务处于饱和的市场中，竞争激烈，可获利润低，既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金。因此，应采取撤退战略。

从上图情况来看，批发属于痩狗型业务。如今许多大型超市都是不通过批发商，直接从厂商进货，对批发商业形成了很大压力。许多中小企业通过B2B和阿里巴巴等网站进行商品沟通，不必再通过经销商或批发商，而是直接由厂商进行商品交流，侵占了批发业的市场份额，使批发商的生存空间进一步缩小。因此，对于这项没有希望改进绩效的业务，从公司战略的角度看，应尽量压缩批发业务的精力和财力，逐渐把占用的资源集中到物流业务上。

三、结论

通过对步步高商业连锁股份有限公司的业务结构分析，弄清步步高商业连锁股份有限公司经营的发展机会和威胁、优势和劣势，运用其优势把握机会，明确步步高公司连锁经营发展方向，合理配置企业资源，提高步步高公司市场增长率和市场份额的能力，获得更多利润，在市场竞争中落于不败之地。