医药企业文化研究

医药企业文化研究

医药企业文化研究

医药行业的规范程度和集中度不断提高，竞争也在不断加剧。医药企业只有苦练内功，提高自身核心竞争力，才能突破重围，稳步发展，而好的企业文化会给企业提供源源不断的发展动力

1、企业文化的作用

企业文化听上去有些虚无缥缈，但其实，每个企业都有自己的企业文化，大至企业的发展战略，小到公司组织的文化活动，都是企业文化的一部分。企业文化有哪些作用？

1.导向作用。为企业指明了发展方向，为员工指明了行为准则，使员工有了一致的目标。

2.凝聚功能。企业文化通过统一的价值观、使命，将员工凝聚在一起，使员工“力出一孔”、齐心协力。

3.激励功能。企业文化为企业描绘出发展蓝图，激励员工去实现。

4.约束功能。企业文化通过各项管理制度，约束和规范员工行为。

5.协调作用。企业文化协调部门之间、员工之间的关系，促进工作目标的完成；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。

6.美化功能。企业文化通过特殊的标志和标准，美化企业环境，展示企业形象。

2、企业文化的内容

对于大众消费者来说，药品是一种特殊商品，利益攸关，却很难了解其优劣。在我们购买药品的时候，其实是将自己的健康托付了出去。因此，一个负责任的医药企业，首先应该将消费者的健康放在第一位，其次才是企业的盈利，这在很多医药企业的企业文化中都有体现。

1、企业文化的核心层

企业文化的核心层是企业文化的理念层，决定了制度层和物质层，是企业文化的灵魂所在。核心层中最重要的是使命、愿景和价值观，有的企业也会提炼企业的经营理念、企业精神等对企业文化的核心层进行补充和延伸。

企业使命是指企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务。企业使命决定了

企业经营哲学，体现了企业如何认识事业，如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。

医药企业的企业使命一般都关注于人们健康，体现了医药企业的社会责任。例如，中国医药集团的企业使命是“关爱生命，呵护健康”；华润三九的企业使命是“关爱大众健康，共创美好生活”；扬子江药业集团的企业使命是“求索进取，护佑众生”。

企业愿景是企业最高管理者对未来的设想，是对我们渴望成为什么样的企业的持久性回答和承诺。企业愿景是企业的发展蓝图和战略定位。当员工对企业愿景有了透彻的理解和认同，同时企业建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来，企业愿景就会成为企业发展的动力。

上海医药集团的企业愿景是“成为受人尊敬、拥有行业美誉度的领先品牌药制造商和健康领域服务商”；南京医药集团的企业愿景是“成为社会尊重、公众信赖、员工满意的健康企业”；华北制药集团的企业愿景是“打造国内领先、国际一流的医药健康产业集团，建设美丽新华药”。

价值观是指企业和员工在追求目标时所奉行的基本信念和遵循的基本原则。价值观是公司员工一致认同的观念，是企业长期积淀形成的，一旦确定，就不会轻易改变。价值观是企业文化的核心，是把所有员工联系在一起的纽带，是公司遵循的管理作风和员工的行为准则。

东北制药集团的核心价值观是“一切为了健康，向未知与不可能挑战”；华东医药的核心价值观是“济世、诚正、执着、务实”；上海复星医药的价值观是“关爱生命、不断创新、精益求精、合作共赢”。

2、企业文化的制度层

企业文化的制度层包括企业的组织架构、明文规定的制度和不成文的惯例、习俗、传统。

明文规定的制度包括工作制度和管理制度，以及各种责任制度。如计划制度、人力资源制度、服务管理制度、技术工作及技术管理制度、设备管理制度、财务管理制度、销售管理制度、岗位责任制度、奖励惩罚制度等。这些制度强制员工遵守，起着约束作用，保证分工协作、井然有序、高效运转。

不成文的惯例、习俗和传统是企业在人与人的相互交往和工作过程中形成的，不强制员工遵守，却以一种情感氛围和舆论力量对员工的行为起到引导和约束作用。包括企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等。

3、企业文化的物质层

企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构

成的器物文化，是企业文化的表象特征，是体现企业个性化的标志。

企业文化的物质层包括企业的产品和服务、产品包装和设计、企业标志、建筑风格、前台形象、室内美化、摆设、员工活动设施、徽章、工作服、胸牌、公司标准色、刊物、公司宣传册、纪念品、广告牌、司歌等。

3、企业文化建设

企业文化建设主要是完成三项工作：系统化和规范化、制度化和流程化、灌输和养成。

系统化和规范化是要建立企业统一的理念体系、行为体系，形成企业文化的核心层和物质层，以此来有效地统一组织的目标和员工的思想，这是企业文化建设的第一步。

制度化和流程化是企业文化的落地。只有将理念层面融入企业的制度、流程，才能真正将企业文化根植下去。制度和流程中需要加入对企业文化建设的考评和激励。

灌输和养成是一项长期、复杂、困难却更为关键的工作，需要通过系统的传播体系来实现。

在企业文化建设前需要对企业文化进行诊断与评估，分析目前企业文化的合理性和有效性0

1、企业文化诊断与评估

一个企业的文化是否健康有效，一般可以从一致性、结构性、包容性、开放性、同化性、传播性等六个方面进行诊断评估。

1.一致性

任何文化都是一种价值取向，卓越的企业文化规定着企业的崇高追求和远大目标，一方面直接引导员工的性格、心理和行为，另一方面通过价值观引导员工，把员工的思想、观念和行为引导到企业所确定的目标上来，同心协力，使企业健康发展。因此，文化规定了企业的战略，同时又为战略的实现提供保障，企业文化需要和战略保持一致。可以从三个方面判断文化与战略的一致性：

经营理念是否能为战略指明方向;

文化特性能否培育和维系保证战略成功的核心竞争力;

文化特质是否与战略要求相匹配。

2.结构性