制药企业文化

整顿作风，提高员工素质，促进公司快速发展

“一五”期间我们是通过法制，通过纪律管理公司，在运作链条上，在规范制度上采取了很多措施，收到了很好的效果，保证了公司的快速发展。但是我们绝不能忽视提高员工素质对企业发展的重要性。现在，我们的“二五”计划定了，`99年的任务也定了。目标任务都定了，能否圆满实现超额完成，干部素质就是决定的因素。

第一个五年计划第一条就是建立一支高素质的队伍。这一条我们做得很好。我们的员工队伍整体素质是高的或比较高的，但也有个别人素质低下。这些人虽然少，可是影响较大。干事的与混事的放在一起，若不“整”掉混事的，干事的也就泄气了，没劲了，往往是一只“老鼠”坏“一锅汤”。事业发展需要人才。我们之所以有这样的大好形势，正是因为在步长的旗帜下汇聚了一批人才。但是从企业的发展需要看还要抓好员工队伍整体的素质提高，这个问题无论是从当前看还是从长远看都有着极为重要的意义。提高员工素质是一项长期的、艰巨的工作，不能寄望于朝发夕至，一蹴而就，更不能停留在口头上，要真正落到实处，所以我们要把提高员工素质这项工作长期开展下去。

下面我摆一下目前公司存在的恶习：

1、工作不认真、敷衍了事、推诿扯皮、得过且过、不负责任、奉行“多一事不如少一事”的处事哲学。一些人“官”不大但老爷作风不小，遇事不亲自处理，听汇报搞遥控。领导就是服务的观念在他们的意识中极为淡薄。

2、事不关已，高高挂起；明知不对，少说为佳；明哲保身，但求无过。这种人与公司离心离德，“油瓶子”倒了也不想扶。在大是大非面前不讲原则，不讲正气，你好我好大家好，具体表现就是搞无原则的一团和气。

3、利用职权或工作便利，对销售员，吃拿卡要，索贿受贿。

4、不负责任的背后批评，有意见当面不说，背后乱说；开会不说，会后乱说；打探他人隐私，造谣中伤，扇风点火，唯恐天下不乱。我们有些人专干这事，不论其动机如何但在客观上都会起到涣散纪律，腐蚀团队的作用，对整体团结，稳定队伍都十分有害。

5、有令不遵，有纪不守，有法不依，狐假虎威，我行我素，搞特殊化，“谁也管不着”。我常讲，在步长公司只有特殊的岗位，没有特殊的员工，在纪律面前人人平等。一切把自己凌驾于公司之上，排在规章制度之外的人都不会有什么好的结果，中共党史上就有这样的教训。

6、工作中受到批评不检讨自己，疑神疑鬼，猜忌他人，搞个人攻击，闹意见，泄私愤，图报复，即使公司利益受到损害也在所不惜。

7、听到或看到不正确的议论及行为不纠正、不制止，漠然处之，有甚者参与其中火上浇油。

8、高高在上，不做员工工作，不教育督导，不关心下级痛痒，忘记自己是一个部门领导，把自己混同于一个普通员工。要工资待遇时侯是个领导，而在工作上却全然没有领导的气息，下级干工作还要看脸色行事。

9、见了损害公司利益的行为不愤恨、不劝告、不制止，听之任之，甚至有意放纵，姑息养奸，同流合污。

10、骄傲自大，自以为了不起，大事做不来，小事又不做，说得好而做不好；滥竽充数，鱼目混珠，不读书、不学习，以其昏昏，使人昭昭，

11、抱残守缺，四平八稳，不求上进，不提高自身素质，放任自我，能混就混，做一天和尚撞一天钟。

12、当面一套，背后一套，阳奉阴违，阿谀奉承，报喜不报忧，出了问题“一推二捂三躲”，“对人马列主义，对自己自由主义”。

13、本位主义，个人主义，小团体主义，一切为了个人或本位利益，不为大局利益和总体利益着想，工作中不协调，不配合，有意搅混水。今后工作有需要协调配合的事项，请直接找部门领导，谁不干就让他签字，每星期六现场办公会就专门解决这些问题。

14、雇佣思想严重，讲待遇、讲条件不讲奉献，处处以个人利益为重，把自己降同于一件物化商品。

15、享乐主义严重，刚取得一点成绩就讲排场，讲享受，花钱大手大脚，办事不讲效益，搞攀比，讲阔气，少爷作风。去年11月，针对一些部门乱花钱，大花钱的现象，公司及时采取措施，拉了闸把，刹住了歪风。

以上列举的15个方面的问题是这次机关作风整顿的重点，必须在短期内尽快整改。这些问题长期积累就会积重难返，就会阻碍公司发展。大好形势就可能逆转。企业的发展需要高素质的人才，更需要全体员工整体素质的提高，整顿机关作风就是提高员工整体素质的重要举措。马克思主义认为人是生产力诸要素中最关键，最积极，最活跃的因素，是起主导作用的。现在世界范围的经济竞争，综合国力的竞争实质上是人才和国民整体素质的竞争。谁拥有人才和一批高素质员工队伍谁就是21世纪的胜利者，谁就能在21世纪的国际竞争中处于战略主动地位。邓小平说：“我们的国家国力的强弱，经济发展的后劲大小，越来越取决于劳动者的素质”。实践证明，员工素质低下是制约企业发展的根本原因之一。所以提高员工素质是件迫在眉睫的事情。

我今天讲四个问题。

第一：生产厂的管理宗旨和质量文化。董事会提出来以员工为本，以质量为根、以创新为魂的管理宗旨，这是第一个文化。第二个就是提出两靠理论。公司靠提高产品质量发展，员工靠提高产品质量生存，这两句话是有分量的。我们靠产品质量发展，脑心通为什么会获得第一品牌？就是我们咸阳药厂在谢邦礼厂长领导下，十年来以员工为本。我总结咸阳药厂以质量为根，做了很多创新。没有创新不行，所有我们获得了第一品牌，脑心通获得了40多个亿，大家吃的饭，我们住的楼，都是脑心通产出来的。我们靠的是什么呢？我总结它，提出来：公司靠提高产品质量发展，员工靠提高产品质量生存。大家月月有工资，能活下来就靠的是产品质量，所以我提出两靠理论。第三个文化是：患者满意是我们的不懈追求。因为我们的产品是为患者服务的，患者满意是我们的不懈追求。第四个文化是：产品质量一点都不能差，差一点也不行，干就要干得最好。患者在我心中，质量在我手中。我想因为今天是质量管理会，我们要保证质量、保证技术供给。我们提倡科技兴企，大力倡导尊重知识、尊重人才。大力开展选拔技术能手、质量能手、质量标兵、质量班组活动。因为我们厂里有相当一批学历不是太高，也有高学历的。我们认为，人才不比学历，只比贡献。你是博士生，但什么也干不出来还不如小学生。前面我提到尊重知识、尊重人才，现在我们又提出人才不比学历，只比贡献。要提高质量，