浅析提高电费复核效率的有效方法

浅析提高电费复核效率的有效方法【摘要】本文主要论述了在对电费数据进行系统复核后，再利用excel软件对数据进行辅助复核，提高电费复核效率，实现电费零差错。

【关键词】提高；电费复核；效率；方法

前言

电费复核是电费抄核收工作中的重要环节，是确保电费数据正确有效的必要环节。为了规范电费复核工作流程和要求，有效落实电费复核工作，发挥电费复核的应有功能，我们需要制定一套行之有效，严谨慎密的电费复核制度。在供电企业中，当抄表员抄完表、抄表数据上传后，往往只有2～3天时间，就要求对所抄回的电费数据复核完毕，复核员需要复核的客户数量均超过万户。随着电力营销系统不断完善，虽然系统已能对当月电费数据与历史电费数据进行比对，并能导出大部分电费异常数据，生成电费异常复核清单，但是对于基本电费是否收取、功率因数调整电费是否执行到位等问题的监控存在漏洞。本文除了阐述电费复核相关要求外，还提供一些方法，提高电费复核效率，堵塞营销管理系统复核时的漏洞，实现电费零差错。

1.确定电费复核的主要内容：

电费复核的主要内容包括：有功电量电费、无功电量、变损电量电费、线损电量、基本电费、功率因素调整电费、电价执行标准、有否漏抄等。对于户名、地址、用电性质、倍率、表计编号等数据，

应在平时用电普查时进行核对，如果在复核期对这些数据进行复核，势必影响复核进度。抓住重点，我们才能事半功倍。

2.电费复核环节及复核要求

2.1抄表过程中

（一）抄表机抄表。复核要求：抄表机对异常数据会发声提出警示，当抄表机提示异常时，应立即在现场复核抄表读数并更正错误抄表数据。

（二）负荷控制装置[1]抄表。复核要求：利用负控装置数据时必须查询数据异常提示，抄表员必须对提示异常的用户现场抄录表计数据，并与负控数据进行比对，核对正确的可以使用，否则不能作为计费数据。

（三）集中抄表系统[2]抄表。复核要求：对于集中抄表系统提示异常的，必须现场复核并更正错误抄表数据。每季度至少做一次集中抄表数据采集核对或现场人工抄表复核。

2.2上传抄表数据到计算电费前

复核要求：（1）抄表员在上传抄表器数据前，应利用抄表器的自检统计功能，检查是否漏抄，没有漏抄则上传数据，否则应进行补抄；（2）生成抄表异常报表并打印。上传抄表数据后，复核员应立即利用营销系统生成未抄表报表和电表反转报表，交抄表员到现场复核。抄表员复核后，应在报表上注明修改户数、修改情况并签字确认，附上复核登记资料交回复核员，复核员凭登记表修改数据。

2.3计算电费后至数据修改完成时

此阶段是整个电费复核中最重要的一环。当电费计算完毕后，电力营销系统已可形成电费异常清单、电费对帐清单，并生成电费异常传票，复核员需将相关清单、异常传票交抄表员进行分析，现场复核，然后将错误数据更正。

复核要求：（1）利用异常传票复核。现营销系统已实现对本月电量与该用户前三个月平均电量数据进行比对，凡电量差别超过5倍以上的均生成异常传票，复核人员必须亲自到现场进行复核，并根据营销系统流程处理异常传票；（2）利用异常清单复核。电费异常清单涵盖很多内容，包括：未抄表、电表反转、0电费、本月电量与前三月平均电量成倍数差异、用户当月用电量超过按其报装容量正常用电时的用电量等等，这些数据均是进行电费复核的重要参考依据，供电企业应设专门的复核员按抄表段导出并打印异常清单给抄表员进行复核，抄表员必须签收，逐笔数据复核完成后在异常清单上注明修改情况并签字确认，附上复核登记表资料交回复核员，复核员按照登记表修改情况仔细修改数据并落实修改是否完成；（3）利用对帐清单复核。对帐清单按抄表段导出，显示出该抄表段下所有用户的电费数据，原则上是要求复核员逐户核对，但如果采用此种方式，将会花费相当多的人力和时间才能完成。

2.4再次计算电费至发行电费前

经过复核和修改数据后，基本上明显的电费差错已在前几阶段得到修改，本阶段就是对前一阶段的修改情况进行再次复核外，同时通过有效的方法，快速将电费数据进行分析统计复核，抓住漏网

之鱼，确保电费数据100%正确。

复核要求：快速、有效、科学地进行复核，善用对比、排序、查缺等方法进行。

3.复核原则

3.1现场复核原则。凡不能确定正确的数据，必须到现场复核，不得凭估算或推测进行判断。

3.2复核登记原则。不管复核结果是否正确，都必须对异常复核进行登记备案。登记形式可采用《电费异常复核登记表》或直接在异常报表中记录。

3.3责任追究原则。一旦复核人完成复核工作并在复核传票、表格或其他复核资料上签字确认，复核人员便要对复核结果负责。

4.提高复核效率的方法

在现行营销系统中，电费异常清单、电费对帐清单均可以导成excel表格形式。因此，我们可以利用excel表格数据编辑功能辅助电费复核。主要有以下几种：

（1）排序功能。用于对电费对帐清单的辅助复核中。

（2）筛选功能。用于对电费异常复核清单、电费对帐清单的辅助复核中。

（3）公式。

例一：利用公式汇总某一抄表段某月用户总电量电费，与之上月总电量电费进行比对，分析其差异是否符合常理，比如春末夏初的4、5月，因为空调使用增加，5月电量电费比4月多应为正常，

反之，则不合常理，需通过其他方式或提请相关部门班组配合（如用电检查配合查处窃电等），找出原因。

例二：利用公式对某一用户的总电费与总电量相除，得出其售电单价，如该用户为居民用户，其结果约为0.5，如该户为普通工业用户，其售电单价应介乎0.7元至0.9元之间。否则，就可判断出该户电价执行有误。以此类推，利用公式可使我们很方便地判断出用户的电价执行标准是否正确。

结语

实践证明，在执行了该套电费复核制度和方法后，电费复核质量有了明显提升。在用户数量不断增加的情况下，电费复核时间由原来的3天缩减为2天半。通过软件辅助复核时，能检查出在一般复核后遗漏的电费差错，成功避免了多次电费差错事故。归根结底，利用软件数据处理功能复核只是电费复核的一种辅助方式，电费复核始终是需要复核人员具备优秀的专业水平，高度的责任心，慎密的思维才能完成好。只有多管齐下，不懈努力，我们才能圆满完成电费复核工作，实现电费零差错。