如何建立系统的培训体系

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霍桑實驗
l 證明 生產環境不是決定工人產量的主
要因素！
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X 理論之一
l 麥格里特： l 1.工作動機 尋求經濟利益 l 2.工作 是件苦差事 l 3.工作態度 消極被動、不自覺 l 4.管理措施上
嚴密監控
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X 理論之二
l 泰勒：
l 1、任何一項工作 都有最佳人選； l 2、任何一項工作 都須經過系統培訓； l 3、管理者 都像教練一樣，效率一定高； l 4、任何一項工作 都必須程序化、規範化
統籌辦理）。 l 2、脫產訓練；集中式訓練 l 3、優點 l 4、缺點
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壹、首部曲
企业为什么要培训？
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Baidu Nhomakorabea
培訓的意義 (人才培育的重要性)
l 從企業競爭力角度來看 l 從人力資源管理角度來看 l 從員工生涯規劃角度來看
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(您企業內的員工為何需經過培訓？) 從企業競爭力角度來人才培育的重要性
l 沒經過培訓的員工，對企業競爭力有何不良影 響？ 企業最後關門倒閉員工失業！
l 經過正式培訓的員工，對企業競爭力有何正面 影響？ 口耳相傳，顧客不必廣告自己上門！
l 所以，員工一定要透過培訓，且不斷進行培訓 企業才具競爭力！
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從過去歷史來看企業
l 中國企業平均壽命 6.5~7歲，民營企業 僅有2.9歲，而世界500大企業平均壽命 為50歲。
l 只顧眼前利潤，忽略企業生存之道。 l 毫無“三分技術，七分管理”的理念。
l （On the Job Training） l 1、工作場所的培訓活動（主管對部
屬的培育活動） l 2、在職訓練 l 3、最常用的培育方式 l 4、優點 l 5、缺點
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第二類： Off-JT的特色
l (Off the Job Training) l 1、離開工作場所的培訓活動（培訓單位
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由經濟學角度看，國內企業未來的願景
l 坐擁國內諾大市場，眺望海外無限 商機
l 基礎建設成本低廉，營運穫利潛力 雄厚
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員工工作士氣提高方法調查報告
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你知道~
企業人才留不住的原因嗎？
l 你企業的流動率不算過高嗎？ l 留下來的是人才還是奴才？
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人才培育的三大支柱
人才培育的三大支柱
OFF-JT
OJT
S.D
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二、如何建立企業培訓体系
l 1、（纵面）階層型態別的培訓方式：
l
依层级来划分，例如新进员工、基层
员工、基层主管、中阶主管、高阶主
管、经营层。
2、 （横面）組織型態別的培訓方式：
依阶层别、职能别及自我启发等。
2.只有 28% 的高层认为 “培训没有必要”， “培训是给别人作嫁衣”，
“招来的人就应当合乎要求，不必再培训
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3.也有 92%的中层管理人员认为公司不重视培训。
42%民企有自己的培训部门。
4.64%民企认为內部有培训制度，但多数流 于形式。
5.雖然依然有不少企業漠視， 你仍必須相 信培訓是企業發展必備的條件與趨勢！
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企業培訓體系圖
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企業培訓體系圖（範例）
外讀 語 研書 習 班會
派
OFF 外 J參 T加 訓講
練習
會
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一、組織型態別的培訓方式
O.J.T
內 Off-JT
l 公司
S‧D
外 委外培訓
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第一類：O.J.T的特色
時間研究 導入培訓體系
動作分析
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需求五階段理論
l 馬斯洛
l Y 理論之一 l “自我實現”的假設
l 工作動機 尋求“自我實現” l 工作 好差事 積極、主動、自覺
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馬斯洛需求五階段理論
﹝ 自我的實現的需求self actualization﹞
﹝自尊的需求EGO﹞ ﹝歸屬與愛的需求social﹞ ﹝安全與安定safty的需求﹞ ﹝生理physical的需求﹞
今天不做，明天就會後悔！
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貳、培訓理論的發展
『本單元重點 ~ 讓你對培訓理論有深一層認識』
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師徒制的個人培訓發展
l 萌芽期 l 共同特色
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集中式培訓發展
l 萌芽期 霍桑實驗
l 真正影響深遠 X 理論、Y理論
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如何建立系统的培训体 系
2020/11/16
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建立培训制度否之疑惑！
l 1.是教育乎？訓練乎？教育訓練乎？ l 2.企業員工究竟有没有培训的必要？ l 3.招来的人就应当合乎要求，不必再
培训？
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《中国经营报》
针对北京地区部分企业培训进行专题调查：
1.72% 的民营企业的高层人士 自认为非常 重视中层管理队伍培训，他们认为 “培训是企业发展的需要” “人才是培训出来的”， “培训是稳定人才的手段”。
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雙趨因素理論
l 赫茲伯格： l Y 理論之二 l 業績成長獲得肯定、職權加大等之自我
實現相對於工作環境、上司的監督、收 入來的重要。
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赫茲伯格雙趨因素理論
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赫茲伯格雙因素理論
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注重員工生涯發展階段 與規劃時代的來臨
l 強調員工對企業的價值
l 人才是企业最重要的资产；二十一世纪， 人力资源已取代机器、设备与资本，成为 企业重要的生产因素之一。
——彼得.杜拉克
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從IBM人才培訓與員工生涯 掛鉤的案例你得到甚麼訊息？
l 現代培訓體系必須把員工生涯發展一起 考慮進去！
l 掌握培訓的需求建立培訓體系的第一要 務！
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步驟一、建立培訓體系
『本單元重點 ~ 教你應用培訓方式建立培訓體系的技巧』
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一、建立培訓體系的必要性
l 1、配合企業實際的培訓需要，所建立的 長期性、固定化之培訓體系。
l 2、依照每年培訓需要的變化重新檢討、 修訂。
l 3、集體培訓、在職訓練、自我啟發教育 訓練為其三大支柱。