太平洋保险

太平洋保险 china pacific insurance
中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。

公司名称：中国太平洋保险股份有限公司
总部地点：上海
成立时间： 1991年5月13日
经营范围：保险业
公司性质：上市公司
公司简介
中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。

企业文化
中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。

太平洋保险
规模经营
中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资
产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。

截至2011年末，总资产为5706亿元。

中国太平洋保险实施以客户需求为导向的战略转型，针对消费
者的不同需求, 推出差异化的产品、销售渠道和区域策略，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，通过6000多个分支机构，
8.2万余名员工和32多万名产寿险营销员，为全国7000万客户提
供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财
和资产管理服务。

公益活动
中国太平洋保险努力将企业社会责任融入战略与业务运营，开
展富有成效的社会公益实践，以实际行动履行企业公民的职责。

积
极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动，每年组织志愿
者前往儿福院开展义工活动，建立了60余所希望小学并开展爱心支教活动，在5•12汶川地震、4•14玉树地震等特大自然灾害发生后，踊跃捐款捐物，帮助受灾地区渡过难关，连续五年被为“中国最佳企
业公民”。

面对多种挑战与变化，中国太平洋保险将把握机遇，稳中求进，奋发有为，以客户需求为导向的战略转型为主线，坚持“稳增长、有
服务、防风险、促转型”的经营策略，通过行之有效的战略牵引与传导，推动实现一个客户、多点接触、全面保障、以客户为中心的商
业模式，进一步发挥综合保险集团的整体优势，促进本公司价值的
可持续增长。

奖项荣誉
1、2011年7月8日，美国《财富》杂志公布了2011年世界500强榜单，中国太平洋保险凭借优秀的业绩和雄厚的实力首次入
榜，排名第466位。

《财富》世界500强排名主要依据公司年度收
入和利润等指标，中国太平洋保险2010年保费总收入为人民币
1396亿元，净利润为人民币85.6亿元，较上年分别增长44.9%和16.3% 。

2、2010年，被第七届“中国财经风云榜”授予“2010年度中国保险业杰出品牌建设奖”；被凤凰网和凤凰卫视评为“2010年最受喜爱
的保险品牌奖。

3、2010年，荣获香港上市公司商会与香港浸会大学颁发的“2010年度香港公司管治卓越奖”、荣获上海证券交易所颁发的“2010年度董事会奖”
4、2010年，荣登“2010第一财经•中国企业社会责任榜”，荣获“杰出企业奖”。

太平洋保险5、2010年，连续第四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企
业公民奖。

6、2010年，“乐行天下”品牌活动在《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办的“第六届中国最佳品牌建设案例”评选中被评为“中国最佳品牌建设案例”。

7、2009—2010年，连续两次获中国证券报评选的“上市公司金牛奖综合百强”。

8、2010年，入选英国《金融时报》全球500强企业，排名第208位。

9、2010年，福布斯（中文版）中国品牌价值排行榜第10名；连续第6次入选世界品牌实验室中国品牌价值500强。

10、2010年，连续第2次入选美国《福布斯》全球 2000 强上
市公司前500强，排名第460位。

2009 年排名第326 位。

11、2008年，获得第一财经日报价值榜品牌传播奖、财经风云榜中国保险业杰出品牌建设奖、“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区
保险公司类别金奖。

12、2008年，获得中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖，并获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖。

13、2008年，在由金融时报社举办的“首届中国金融业呼叫中
心行业评选”活动中，“客户服务中心95500”被评为“金融业最佳客户服务中心”。

14、2007、2008年，两次获得人民日报社网络中心（人民网）颁发的人民社会责任奖。

15、2005年，获得中国质量协会授予的“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”。

16、2000年—2005年，中国太平洋保险多次被“商业创新方向”国际组织授予国际质量金星奖、白金奖和钻石奖。

下设公司
中国太平洋财产保险股份有限公司
中国太平洋财产保险股份有限公司是按照产、寿险分业经营的
要求，在 1991 年 5 月 13 日成立的中国太平洋保险公司开展产险
业务的基础上，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，申
能（集团）有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海烟草（集团）公司、云南红塔集团有限公司共同出资设立的。

公司于 2001
年 11 月 9 日注册成立，总部设在上海，注册资本为 73亿元。

太
平洋保险公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和
意外伤害保险业务。

公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、
电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产
业等各行各业、各个领域。

公司在 130 多个国家和地区的 350 多个
主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多
家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。

公司在全国拥有40 家分公司， 2200 余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括万余名销售代表在内的直销团队。

公司按照“集团化管理、专业化经营、市场化运作”的基本要求，在“稳健经营、以效益为中心”的经营思想指导下，开拓进取，锐意
创新，积极为客户提供风险保障服务。

2010年，实现保费收入516.22亿元，根据保监会公布的数据，公司市场占有率达到12.8%，主要经营指标在产险市场上持续保持领先地位。

中国太平洋人寿保险股份有限公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司是在 1991 年 5 月 13 日成
立的中国太平洋保险公司开展人身保险业务的基础上，由中国太平
洋保险（集团）股份有限公司控股设立。

公司于 2001 年 11 月注册
成立，总部设在上海，注册资本为 23 亿元。

2007元，公司实现保
费收入为506.86亿元，根据保监会公布的数据，在中国人寿保险行业排名第三，市场占有率达到10.2%。

太平洋保险公司坚持 " 诚信天下，稳健一生，追求卓越 " 的核心价值观，致力于通过持续的产
品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。

公司目前开办险种
150 余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等
多个领域。

公司积极打造专业化、高品质的服务品牌，不断完善95500 全国客户服务电话系统和 " 急难救助服务计划 " ，认真履行
保险责任，切实保障被保险人利益，有效发挥保险的经济补偿、资
金融通和社会管理功能，树立了良好的企业形象。

公司建立了基本覆盖全国的销售服务网络，营销、直销和银行
代理三大渠道的销售体系逐步发展壮大。

截至 2007年底，公司在
全国共设有 32 家分公司、 3260 个中心支公司、支公司及营销服务部，拥有 3.3 万名员工和 17.5 万名营销员。

同时，与一批专业、兼
业代理机构建立了良好的业务合作关系。

太平洋资产管理有限责任公司
太平洋资产管理有限责任公司于 2006 年 6 月 9 日正式成立。

由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，注册资本为2 亿元，总部设在上海。

中国太平洋财产保险股份有限公司公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，以“专业、稳健、服务、
卓越”为经营理念，经营范围为：管理运用自有资金及保险资金；委
托资金管理业务；与资金管理业务相关的咨询业务；国家法律法规
允许的其它资产管理业务。

2006 年末管理资产总额超过 1700 亿元，是我国第三大保险资产管理公司。

公司以客户利益至上为宗旨，建立了完善的委托资金管理机制，以充分保护客户利益、公平对待每一个委托人；对委托资金分别设
立帐户、封闭运作，有效防范道德风险；在投资决策上与委托方充
分沟通，提供个性化投资服务。

目前公司员工 65 人，投资专业人员均获得硕士以上学位，具
有较高的专业素养和实践经验，其中， 11 人获得博士学位， 10 人
获得美国特许金融分析师（ CFA ）资格， 14 人具有海外留学或工
作经历。

公司未来五年的发展战略目标为：“建设治理结构完善、投资决
策科学、风险控制严密、服务效益优良、具有自主创新能力”的中国
一流的综合性金融资产管理公司。

中国太平洋保险（香港）有限公司
中国太平洋保险（香港）有限公司为中国太平洋保险（集团）
股份有限公司投资设立的境外子公司，于1994 年4 月在香港成立，注册资本为 1 亿港元。

公司经营一般保险业务，主要为社会各界提供下列保险服务：
火灾保险、安居保险、运输保险、盗窃保险、现金保险、商业综合险、雇员赔偿保险、家佣保险、汽车保险、旅游保险、医疗保险、
人身意外保险、公众责任险、建筑工程综合险、安装工程综合险及
其它各种特约保险等。

公司积极发挥中资企业的优势，竭诚为广大
港澳同胞提供服务。

公司坚持 " 诚信天下，稳健一生，追求卓越 " 的核心价值观，
积极开拓，稳健经营， 2007 年度，公司实现保费收入 1.85 亿港元，实现净利润 0.17亿元。

公司将充分发挥内地与香港联动的优势，秉承根植香港、服务
大众、以客为尊的宗旨，为社会各界提供全面的保险服务。

特色业务
2009年12月3日中国太平洋保险航运保险事业总部在上海揭
牌成立，太保将对航运保险实施专业化经营，这也成为中国保险业
内首家航运保险事业部。

据了解，中国太保的航运金融保险事业总
部将对航运保险业务实施一体化管理、实行纵向到底的航运保险业
务经营体制，主要经营船舶保险、货物运输保险、海事责任保险和
海事担保等。

太保产险销售总监兼航运保险事业部总经理金鹏介绍，2008年，太平洋产险航运保险保费收入16．47亿元，市场份额超
过15%，居市场第二位。

太保相关人士表示，太保已经确立了把航运保险作为重点业务发展的战略，在业务、财务政策上将给予重点
扶持。

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为“7.23”温州动车事故开通绿色通道，成立了突发事件应急服务队
“7.23”温州动车事故一时震惊全国，死亡人数35人，受伤人数达到192人，对每一次事故可能造成的最大损失范围所承担赔偿责任的保险公司得知该消息后，纷纷启动应急预案。

由温州保监分局牵头，“7.23”动车事故保险理赔打破公司界限，分工协作，由8家主要保险机构牵头，定点联系8家救治医院，在医院建立现场业务受理点。

附一医、附二医、康宁等大医院都有设点。

太平洋保险相关负责人说，7月23日晚，D301次列车与
D3115次列车发生追尾事故后，太平洋保险在第一时间开通绿色通道，迅速做好出险客户的理赔准备。

太平洋产险温州分公司和寿险浙江分公司、温州中心支公司连夜派出调查人员到温州当地各大医院走访排查，设点提供保险理赔咨询。

与此同时，太平洋保险通过官方微博、网站、温州广播电台等渠道公布客户服务热线，告知客户既可提供出险报案，也可以寻求帮助。

太平洋保险还成立了突发事件应急服务队，紧急抽调公司员工组成专业施救队伍及20多辆汽车投入救援服务活动，为需要帮助的受伤人员和因动车事故来温州寻访亲友的客人提供援助，并成立了志愿者服务队，到临时安置点、医院义务接送死伤者家属。

截至7月25日上午9时，太平洋保险已查明有17名客户在7.23动车事故中出险。

目前，太平洋保险已经做好理赔准备。