业务活动记录
图书馆业务活动记录
后大留学校
2010年9月
图书馆业务活动记录
后大留学校
2011年3月
图书馆业务活动记录
后大留学校
2012年3月
图书馆业务活动记录
后大留学校
2013年3月
图书馆业务活动记录
后大留学校
2014年3月
南京大学图书馆采访部业务规则及流程
南京大学图书馆采访部业务规则及流程 南京大学图书馆采访部承担全校中外文各种类型、载体文献的馆藏补充任务，即文献采访工作。 文献采访工作包括：馆藏规划；文献出版信息收集、整理；馆藏需求与利用信息收集、整理；馆藏选择；馆藏订购；入藏文献验收；馆藏加工送编。 一、采访业务规则 1.1馆藏发展目标 多方采集、精心选择，品种齐全、复本适宜，质量上乘、数量充裕，保证教学、优先科研，突出重点、扶持特藏，丰富拥有、扩大获取，层次分明、布局合理，着眼现在、兼及久远。 1.2 馆藏结构 优化馆藏结构，使各种馆藏成份间的比例趋于合理。 1.2.1 适藏范围 各种文献入藏与否，根据其内容与我校专业、课程设置，科研项目，读者需求层次的相关程度，分为不藏；必藏；酌藏。 酌藏中包括本馆暂定为“0+1”收藏级的文献，即一些不拟购但若有获赠则可考虑收藏的文献 此基本标准不仅适用于购进文献，也适用于赠送、交换、缴存、剔除之文献。 1.2.2 收藏级别 在必藏范围内，进口文献（外文，港台）收藏必须达到研究级水平，必须选择最富有学术价值的文献；中文文献兼容学习级与研究级水平。在品种上有较宽覆盖面的一般馆藏，需要有针对地择藏；重点馆藏则需全力保障，达到应有的深度，形成馆藏特色。尤其是国家重点学科、国家级科研项目、博士点所用书刊，要从速尽优入藏。在建设重点馆藏时要关注最新研究成果，抓常用、重要、核心文献的补充，提高馆藏的情报容量。部分特色性馆藏力争达到完整级水平。不论
达到何收藏等级, 均应系统地入藏，将必藏文献尽量收集齐全。 1.2.3 学科结构 各学科，专业都应拟定一份详尽的馆藏结构规范，更具体地指导各类型文献的入藏。 1.2.4 时间结构 重点考虑近5-10年内的出版品，可酌量回补缺藏的重要学科的经典文献。 1.2.5 外文文种结构 以英语为主；其余文种的各专业文献则根据读者对其需求及使用能力考虑 取舍。 1.2.6文献类型结构 除保证稳定的纸本书刊重点收藏品种和特色品种的入藏, 还要加强电子文献的入藏（着重永久使用权），增加视听文献的入藏，关注有学术价值的稿本、预印本的入藏。 条件成熟时，还可以考虑一些极富价值的拍卖文献的购藏。 在文献载体上，卷帙浩繁、价格昂贵者，尽量以电子出版物代替。 1.3 馆藏布局 学科面窄、专用性强的进口书刊一般由相应的系保存, 以满足教学科研的特殊需要；学科面宽、通用性强的进口书刊一般由总馆保存, 以满足全校师生教学科研的共同需要；大型工具书，昂贵、罕用、跨学科、多系使用的中文文献原则上由总馆保存，亦可与某系协商后任存一处（但必须方便其他系读者使用）；系藏应达到研究级收藏水平，更偏重文献的情报容量，如加强本学科动态性资料、最新书刊、工具书、会议录、特种文献等的搜集。 1.4 馆藏规划 文献采访工作必须密切关注学校的发展规划，充分把握读者需求，严格执行馆藏发展政策，及时修订中、短期的藏书计划及有关条例，及时调整文献补充的方向，保证文献收藏的质量。结合本校专业设置和教学科研情况，根据当年文献购置经费的实际额度，合理分配经费、使用经费。
合作洽谈会议纪要
合作洽谈会议纪要 篇一：商务洽谈会议纪要 某某公司 关于对某模块外包工作的商务洽谈 会议记录 时间：年月日 地点：会议室 会议主持： 参会人员：XXXX、XXXX、XXXX、物业管理有限公司相关负责人年月日，公司XX部在XX会议室组织召开关于对XX模块进行外包工作的商务洽谈会。会议由XX主持，XXXX物业管理有限公司（以下简称：XX公司）相关负责人参加了本次会议。会议内容记录如下：会议内容 1、会议由XX对公司开展此项工作的原因和意义进行了介绍：公司积极响应国家、股份公司、集团公司的号召，认真落实和贯彻相关政策和上级公司的文件要求，结合公司实际，拟定将XX模块工作进行外包；他指出本次外包工作是主要以XXX为核算基点，本着人员有所减少，费用有所降低，服务有所提升的原则，进行承包方的选择，并强调了为确保外包后的服务质量建议约定一定试用期间。 2、会议由XXX，对拟外包的业务模块进行了概括性的简要的介绍；
由原业务所在部门领导对外包后的业务所要达到的标准及考核方式等方面进行了介绍； 3、会议由XX物业管理有限公司相关负责人对其拟定的承包后的工作实施方案进行了简要介绍。 -1- 4、经过洽谈，双方就本次外包合作的基础、原则、形式、标准、考核以及其他部分细节达成了初步共识。 最后，XXX对本次外包合作的工作给予了要求和希望，要求具体承担本次工作的部门和XX物业公司能够通力合作、加强沟通、准确高效，希望本次外包合作能够达到双赢。参会人员： 记录：xxx XXXXXXXX公司20XX年月日-2- 篇二：洽谈纪要模板 业务部与裕华区发改委的洽谈纪要 时间：20XX年5月7日 地点：裕华区政府发改委办公室 参与人：李伟、赵雄伟、徐鸿卫、周志坤、李钢 记录：李钢 核定人：周志坤 会谈目的： 鉴于上次提供所列名单，我公司人员自行上门拓展并无实质进度结果，所以希望裕华区发改委赵局长引荐裕华区的企业，以便于我公司
采购出差及业务洽谈规定
采购出差与业务洽谈规定 1.【目的】 为规范采购出差与业务接待过程，提高工作效率，特制定本规定。 2.【适用范围】 本规定适用于供应部采购业务发生的出差与业务洽谈活动。 3.【定义】 1）出差是指因采购业务需要而发生的外出活动。 2）业务洽谈是指根据业务需要，供应部采购人员与供应商之间发生的走访及到访活动。4.【具体内容】 4.1 出差 4.1.1出差审批：采购员出差应提前安排，原则上为每日早会时提出申请。出差审批由采购主管审批通过。 4.1.2出差日志：采购员出差，必须记录出差日志，记录的形式为填制“供应部出差日志”。 4.1.3出差考核：出差考核指标于每年度初制定，每月根据出差情况对每位采购员进行KPI 考核。 4.2 业务洽谈 4.2.1 供应商走访 4.2.1.1 供应商走访可以根据业务需要进行专门的走访。 4.2.1.2 供应商走访包括供需市场情况的交流，供应产品的价格、质量和服务方面的磋商，处理特定事宜的相关活动。 4.2.1.3 供应商走访需要经采购主管同意，走访过程应通过“供应商走访记录表”进行记录。 4.2.2 供应商接待 4.2.2.1业务接待由责任采购员负责接待, 采购主管和供应部经理根据业务的重要程度和来访单位或人员重要性决定是否参加。 4.2.2.2业务接待包括供需市场情况的交流，供应产品的价格、质量和服务，处理特定事宜。 4.2.2.3业务接待记录通过“供应商接待记录表”进行记载。 4. 3 “供应部出差日志”、“供应商走访记录表”和“供应商接待记录表”应及时记载，每月交由采购主管和供应部经理审阅。
4.4 相关资料归档管理 “供应商走访记录表”和“供应商接待记录表”成册印制，每位采购员妥善保管，认真记载备查。记录保存日期为3年。 5.【涉及的表单和相关资料】 5.1 出差审批单 5.2 供应商走访记录表 5.3供应商接待记录表 6.【附则】 6.1.本办法经供应部编制和解释，修正时亦同。 6.2本办法自 2010 年11月 1 日起实施，2011年11月进行首次修订。
某学院音乐教研室教学业务活动记录
２0０２――2003学年度上学期教学业务活动记录 ９月6、13日下午3:０0 音乐教研室教学业务活动记录 一、进一步树立起教学目标意识。 教学目标是社会对人才需求与学生发展需求的结合,是对学生实施教育所期望实现的结果。教学目标是学生发展的方向与进程，是发展过程的标尺“和”“阶梯”。所以我们认真讨论了以下几个问题： １．注意克服教师头脑中有的只是教材、内容，而目标是什么都不够明确。 ２．本学期教学计划是根据教学目标而制定的,所以必须在统一进度的前提下。按计划进行教学。 3．初步提出每学年教学目标的设计方案。 二、制定好本学期的各种培养目标,教学计划、教学考核内容。
１.开学初要求各年级各科目制定本学期总的培养 目标、阶段目标、近期目标，而且能按教学目标组织教学。 2.根据各年级各科目制定的培养目标，制定了本学期的教学计划，这些计划基本上做到了四统一。即统一计划、统一进度、统一作业、统一深度。 3.根据各年级各科目制定的培养目标，制定了统一的考试曲目，为评分统一标准打下基础。 三、学习江总书记在庆祝北京师范大学建校二百周年大会上的讲话。 四、讨论确定幼儿师范学校双休日兴趣小组活动方案。 五、传达有关教学楼、实验楼、图书馆等教学场地的安排。 ２002-9-２0 下午3:00 音乐教研室教学业务活动记录 一、讨论、制定、检查教学计划。 二、讨论本学期教研室如何上好一节研究课。 三、开学三周教学情况分析 １．在每周的教学巡查及学生的反映中,发现有的老师迟到、提前下课。有的未经请假不上课，教务科都联系不上，有的老师上课途中出来办私事，有的老师上课时接手机等等，这些现象各教研室都或多或少地存在，希望各位老师自我检查,及时改正,避免此类现象再次发生。 2.由于开学不久，加上一些天气的原因，学生上课情绪不够稳定，上课时有睡觉、写信、做其他作业等现象,老师对这些学生要严格要求,并以自己的言行为表率,以灵活多样的教学方法调动学生的积极性，使学生尽快投入到学习中去。 四、艺体课补考要求 音乐、舞蹈、美术、体育等科目的补考要求一定要在新学期的前三周完
图书馆业务知识基础考题附答案P
一、选择题 （一）基础理论 1.图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。 A.文献 B.知识 C.信息 D.书籍 2."目录"一词最早出现于班固的《汉书?叙传》，"目"是指篇目，"录"是指叙录。请问：叙录的意思是 ( )。 A.前言 B.附录 C.提要 D.关键词 3.《公共图书馆宣言》是由（）制定的。 A.联合国教科文组织 B.国际文献学会 C.国际公共图书馆协会 D.国际信息学会 4.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（）。 A.陶文 B.青铜器铭文 C.甲骨文 D.先秦石鼓石刻 5.属古罗马人发明的一种书籍形式是（）。 A.莎草纸书 B.泥版书 C.羊皮纸书 D.蜡版书 6.以下哪个不是构成文献的三要素（）。 A.知识 B.载体 C.记录 D.文字 7.我国最大的图书馆是（）。 A.中国国家图书馆 B.上海图书馆 C.广州图书馆 D.北京大学图书馆 8.世界上最大的图书馆是( )。 A.中国国家图书馆 B.美国国会图书馆 C.英国图书馆 D.法国国家图书馆 9. 根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该拥有一座公共图书馆． 10.系统化管理是图书馆管理的最新阶段，它具有以下哪个特点？( ) A.经济性 B.高效性 C.全面性 D.关联性 11.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。 A.社区图书馆 B.街道图书馆 C.儿童图书馆 D.农村乡镇图书馆（室） 12.最早向中国介绍西方图书馆的是（）。 A.王韬 B.艾儒略 C.魏源 D.福泽谕吉 13.图书馆联盟的任务不包括：( )。 A．馆际互借 B.员工培训 C.传递服务 D. 复印优惠 14.图书馆管理的基本原则不包括：( )。 A．注重经济效果 B.计划管理 C.分散管理 D. 民主管理 15.图书馆的管理主体系统中没有（）。 A. 决策系统 B.执行系统 C.信息系统 D.参谋系统 16.大型图书馆和中心图书馆的职能不包括（）。 A. 推广先进经验 B.行政总务和财务活动 C.提高业务水平 D.负责方法工作 17.以下部门属于按照工作性质划分的是（）。 A.财务管理办公室 B.科技读者阅览室 C.西文文献部 D.阅览部 18.属于传统图书馆组织结构的是（）。 A.矩阵式组织结构 B.扁平化组织结构 C.再造组织结构 D.金字塔组织结构 19. 为了防止竹简虫蛀和霉烂，在书写之前，需要进一步加工处理，这一道工序叫（）。 A．蒸馏 B．杀黄C．汗青D．留青 20.图书工作人员统计不包括（）。 A. 人员数量 B.从事专业时间 C.书目服务 D.学术成果
图书馆业务基本知识
图书馆业务基本知识 第一部分专业知识 一、基础知识 1.什么是文献？ 答：国家标准《文献著录准则》给文献下的定义为：“文献是记录知识的一切载体。”它的意思是说：无论是记录有知识的纸张、磁带、光盘、还是数据库、网页等，都可以称之为文献。文献的主要功能是传播知识。当今著名理论学家蒋永福教授认为这个定义比较宽泛，他在2009年出版的《图书馆学通论》专著教材中定义为：记录有客观知识的可供人们阅读或视听的脑外人工载体。 2.什么是一次文献？二次文献？三次文献？ 答：一次文献是指作者创作的原始文献。内容上的原创性——新知识、新技术、新方法、新观点、新论证、新综合、新视角等，是一次文献的根本特征。一般情况下，可以将期刊论文、专著、科技报告、学术会议论文、学位论文、专利说明书、技术标准等划入一次文献范畴。 二次文献是指按一定的方法对一次文献进行整理加工，以使之有序化而形成的文献。二次文献在内容上并不具有原创性，它只提供有关一次文献的内容线索，从而方便人们对一次文献的检索查考，因而经常被称为“检索性文献”。二次文献的最大特点是：提供相关文献线索集中、系统、有序。二次文献的类型主要包括目录、索引、文摘、题录、简介等。 二次文献是指对一次文献或二次文献的内容进行分析、加工、浓缩而形成的评述性、参考性文献。三次文献一般是围绕某个学科、专题或出于特定目的，根据二次文献提供的线索，选用一次文献提供的内容，对其深度提炼和浓缩而形成的，因此往往被称为“参考性文献”、“研究性文献”。三次文献的类型主要类型有综述、述评、年鉴、手册、指南、进展报告、百科全书等。
3.文献有哪几种类型？ 答：根据不同的划分标准，文献可分为多种类型。常见分类的标准主要有载体形式、加工层次、内容的公开程度、出版类型等。 按载体形式划分：纸质型文献、缩微型文献、视听型文献、电子文献、人物。人物是一种容易被人忽视但极具价值的文献载体形式。 按加工层次划分：零次文献、一次文献、二次文献、三次文献。零次文献是指记录在非正规物理载体上，未经出版发行的或未进入社会交流的最原始的文献。 按内容公开程度划分：白色文献（指一切正式出版并在社会上公开流通的文献）、灰色文献（指非公开发行的内部文献或限制流通的文献）、黑色文献（指人们未破译、辨识其中信息的文献或处于保密状态、不愿公布其内容的文献）。 按出版类型划分：图书、期刊、报纸、会议文献、研究报告、专利文献、学位论文、标准文献、政府出版物、产品资料、短期出版物、档案文献。 4.什么是图书文献？它有什么特点？ 答：图书是一种传统的文献形式。《国际文献标准》对图书作了如下规定：。凡篇幅不少于49页，并构成一个书目单元的文献，均属于图书文献。而49页以下篇幅的印刷品，则称为小册子。图书文献所包含的知识内容极为广泛。概括起来有两个方面的内容：一方面是人类已取得的研究成果；另一方面是正在总结或探索中的知识。所以，图书文献是人们获得系统知识的主要途径和来源。 特点是：规范性、稳定性、系统性。 5.什么是图书馆？ 答：图书馆是对知识进行存贮、优控、检索，为保存人类记忆、为公民平等自由获取知识提供服务的机构。（北京大学王子舟教授） 美国图书馆学家谢拉认为：图书馆是这样的一个社会机构，它用书面记录的形式积累知识，并通过馆员将知识传递给团体和个人，进行书面交流。因此，图书馆是社会中文化交流体系的一个重要机构。谢拉是从他的“社会认识论”的思想，从图书馆与知识之间联系的角度来认识图书馆的。他指出了图书馆的功能在于交流知识，图书馆是实现知识交流的社会机构。
幼儿园图书室活动记录3篇汇总.doc
图书室，汉语词语，读作“túshūshì”，指保管或管理藏图书的房子。对人读书方面有益处。以下是本站为大家带来的幼儿园图书室活动记录3篇，希望能帮助到大家! 幼儿园图书室活动记录·1 时间 201xx年3月5日 人数 15 班级大6 教师胡xx 活动记录 新开学第一次进入阅读室，小朋友们很是兴奋，都互相交流分享“我最喜欢看孙悟空了”、“你这个是什么书?在哪里拿的······” 这么多的声音一直在阅读室里响着，他们的声音盖过了我的声音，我说了一遍又一遍“小朋友们看书的时候请安静”可是完全没几个小朋友能听到我说的话。旁边的小朋友听到了之后一会就又和旁边的小朋友交流起来。没办法，我只能请小朋友们的书本都收起来，重新和小朋友们一起回忆一下阅读室的阅读规则，这才安静地看起来书。 通过这次活动，让我深刻意识到规则的重要性，以后在进活动室之前一定要先和小朋友们一起约定好规则。 活动管理 物归原处效果好 收放整齐效果较好 材料缺损效果较多 幼儿园图书室活动记录·2 儿童网>案例分析>幼儿园个案分析报告>正文图书室活动观察记录表发布时间:2014年07月20日 09:19:20希望您能向我们投稿，发送到 123@https://www.360docs.net/doc/ad1451719.html,观察目的是否喜欢与同伴分享阅读，体验分享阅读的乐趣。能否与同伴大胆交流自己的发现。 观察记录
刚进入图书室，我就听见有幼儿的窃窃私语“今天，我和你一起看吧!”原来，小朋友们都在与小伙伴商量，要翻阅同一本书呢! 幼儿开始分散阅读之后，我在图书室细心观察幼儿的表现，有的幼儿一个人安静的翻阅着图书，有的幼儿则两两结对，共同阅读! 新雨正与他最要好的小伙伴王思妍共同阅读杂志《小聪仔》上的一个图画故事，我静悄悄的走到他们身边，想听一听他们的对话。 新雨“这只猫好大哦!肯定是只大懒猫!” 思研“嘻嘻，大懒猫老鼠都抓不动吧!” 新雨“肯定抓不动(幼儿教育https://www.360docs.net/doc/ad1451719.html,)，你看它躺着一动也不动，像加菲猫一样!” 思研“这是什么故事呀?” 新雨“我觉得应该叫《猫咪的故事》!你看，就是讲的这只猫的故事吧!” 思研“叫《大懒猫的故事》吧!》 新雨“《大懒猫的故事》，哈哈!真好玩!” 为故事起了一个有趣的名字，两个小伙伴都开心的笑了起来! 分析与措施 以往的图书室活动中，我发现幼儿喜欢与同伴共同阅读同一本书，这种共同阅读，相互分享的阅读方式，不仅让幼儿有了“看”的机会，还给了幼儿“讲”的机会，无论是对幼儿的理解能力、语言表达能力和人际交往能力的提高，都有很大的帮助。 新雨与思研是好朋友，在朋友之间，对话会更轻松、更自然、更有利于表达内心的想法。在分享阅读的过程中，新雨能积极思考，大胆想象，自信地与同伴交流自己的想法，体验到了阅读活动的乐趣。 幼儿园图书室活动记录·3 幼儿园中班教案 活动目标 大胆参与游戏,快乐与同伴交往. 在了解图书馆要有管理人员和阅读人员的基础上,学做管理人员认真负责,并学会整理画
梁丰小学图书馆专题业务活动记录
梁丰小学图书馆专题业务活动记录 时间：2015.4 地点：教室阅览室 内容：学习图书馆业务工作要求(1) 八大流程：图书采购、图书登记、图书分类、图书编目、图书加工、图书上架、图书流通、图书剔除 一、图书采购 1、进行馆藏调查，提出购书意见，确定购书计划 2.争取经费，越多越好 3.购书 二、图书登记 1、图书验收根据购书目录对到馆新书进行验收，并填写图书到馆验收单，多退少补。该程序的目的是保证到馆新书与所购新书一致。 2、登记流水号 a作为财产登记号，用打号机在每本新书书名页打上该书的流水号，与馆藏图书保持一致 b 流水号是随机递增的，最后一本书的流水号表明馆藏所曾有过的最多的册数 3、图书盖章即表明图书已成为本馆的财产，通常馆藏章盖在书名页适当的位置上(书名页下半部的空白处)，还可以盖在本馆规定的暗页上，以利识别。图书别的地方如书口等处是否盖章，随馆内规定，一旦规定，要注意保持一贯性。盖章要作为一种制度来执行，不可随意更改，并要坚持下去。章要盖正，位置要固定，不可歪七扭八。图书的封面是一个艺术品，对封面是否盖章要视具体情况而定，否则将直接破坏它的艺术效果，给人以不舒服的感觉。 4、图书记账 a图书总括登记即记录图书馆每批次购书情况的账目。总括登记按每批收入图书的验收凭证（如收据、发票号或入库单号等），将每批图书的总册数、总价值、各类图书的种数和册数进行登记。（见帐本之“图书收入总括登记账”）
总括登记以批为单位，每批一号，最好每一张凭证为一个号，“总括登录号”或收入批号每年起新号，“08-1”、“08-2”……，分别表示某年的第一批、第二批……，“单据号码”写上凭单号，“个别登记号起止”是指这批书在“图书个别登记簿”上所登录的号码。 b图书个别登记（也可以叫图书财产登记）即将每册书的书名、著者、出版单位、出版年、书价、来源以及登记号码等项记入“图书登记总帐”，要记录年月日、登记号（即流水号，也就是财产号）、索书号（分类号/书次号）、书名、作者、出版地、出版年、册数、开本、单价和来源。每页要计算该页合计金额和以前页累计金额。它可以清查图书都达到了个别化，便于清点、注销。缺点是重复劳动过多，繁琐。 总括登记和个别登记两种账都应逐册编号，保存，以备查考。 在各种登记的过程中，要求按规定项目认真填写，字迹要工整，要写国家批准的、规定的简化汉字。
1.业务洽谈基本知识
业务洽谈知识 一、销售流程 签单流程：约访客户、递送方案书、约定服务项目、签订商务合同及收款、收集客户资料 下单流程：填写相关下单表格、将合同及下单表格交合同管理部、合同管理部审核商务合同及相关表格、审核后的合同及表单交技术部下单、技术部根据合同及表单交技术部制作 1.寻找客户： （1）寻找客户的重要性：寻找客户是销售工作的首要条件，是销售人员签订业务的重要途径，销售人员必须养成寻找客户的良好习惯，不要等到没有客户时才去重新寻找。 （2）寻找客户的途径：电话号码本/报纸、杂志、电视及电台广告/亲戚朋友介绍/各种展览会，实地收集/互联网/客户介绍/行业协会/超市物品/写字楼客户目录（3）寻找客户要点：细心寻找，必有收获；发掘，发掘，再发掘；有始有终 2.约访客户： （1）电话约访： 最常用的接洽方式，其特点快捷、方便、灵活、直接，但也因此对销售人员的谈话技巧要求较高。 电话约访的目的：在短时间内让一个陌生人拿出自己的时间来听我们讲话，进而达成约见. 电话约访四部曲： ●引起注意：声音所带出来的情绪对人的心理是有影响的，饱满热情的声音容易让人 愉悦，所以在与客户通话时，请用一种很有兴奋度的声音引起对方的注意； ●提起兴趣：在对方愿意听你讲话的基础上，找一个对对方有利的理由，（事先设计 好有利的话术）引起对方的兴趣； ●提升欲望：在对方有兴趣的话题上加以拓展，但做到点到为止，提起对方想要了解 更多的欲望； ●建议行动：适时的终止话题，提出约见。切记，一通的电话你并不能把公司和业务 内容介绍清楚，即使能，对方也没兴趣和时间来听你讲完，所以电话只是用来做约 见的。 准备工作： ●准备好纸和笔：对客户传递信息的重点做记录，俗话说好记性不如烂笔头，这样无 论过久都会找到相关的客户信息，有利于自己业务的开展。一定要养成做电话记录 的好习惯； ●准备好礼貌用语：礼貌是个人修养的外在表现，礼貌的用语将是进行商务面谈的良 好开端。例如：“您好，我是智威科技的某某”，“麻烦您----”等，语速要适中，太 快会给对方急躁的感觉； ●准备好讲述内容：准备好能够引起对方兴趣的电话草稿； ●准备好微笑的声音：对方虽然见不到你的人，但可以通过声音来为你打分。用良好 的心情、微笑的声音来与对方通话，你会有收获； ●准备好客户资料：对客户的背景资料要有基本的了解。如主营项目，行业背景，同 行电子商务成功案例等，做到“知己知彼，百战不殆”。 如何引发对方兴趣：
图书馆管理系统用例图 活动图 类图 时序图
图书馆管理系统 一．图书馆管理系统需求分析 1、系统目标设计 系统开发的总目标是实现内部图书借阅管理的系统化、规范化和自动化。 能够对图书进行注册登记，也就是将图书的基本信息（如：书的编号、书名、作者、价格等）预先存入数据库中，供以后检索。 能够对借阅人进行注册登记，包括记录借阅人的姓名、编号、班级、年龄、性别、地址、电话等信息。 提供方便的查询方法。如：以书名、作者、出版社、出版时间（确切的时间、时间段、某一时间之前、某一时间之后）等信息进行图书检索，并能反映出图书的借阅情况；以借阅人编号对借阅人信息进行检索；以出版社名称查询出版社联系方式信息。 提供对书籍进行的预先预订的功能。 提供旧书销毁功能，对于淘汰、损坏、丢失的书目可及时对数据库进行修改。 能够对使用该管理系统的用户进行管理，按照不同的工作职能提供不同的功能授权。 提供较为完善的差错控制与友好的用户界面，尽量避免误操作。 2、系统功能需求分析 (1)读者管理：读者信息的制定、输入、修改、查询，包括种类、性别、 借书数量、借书期限、备注等。 (2)书籍管理：书籍基本信息制定、输入、修改、查询，包括书籍编号、 类别、关键词、备注。 (3)借阅管理：包括借书，还书，预订书籍，续借，查询书籍，过期处 理和书籍丢失后的处理。 (4)系统管理：包括用户权限管理，数据管理和自动借还书机的管理
基于UML的图书馆管理系统建模设计 满足以上需求的系统主要包含有一下几个子系统 （1）基本业务功能子系统：该系统中主要包含了借书还书和预订等功能。 （2）基本数据录入功能子系统：该子系统主要包含有书籍信息和读者信息录入功能。 （3）信息查询子系统：包含了多功能的查询书籍信息和读者信息。 （4）数据库管理功能子系统：主要包含了借阅信息管理功能，书籍信息管理功能和预订信息管理功能。 （5）帮助功能子系统。 二、系统动态建模 1、用例图、
幼儿园图书室活动记录
幼儿园图书室活动记录 今天中午吃过午饭，我让孩子们到图书区看图书，请他们选择自己喜欢的图书看，培养他们保护图书、喜欢看书的习惯，孩子们都显得比较高兴，刚开始的时候，还纪律还比较好，可是后来却发生了好几件事：1、几个小男孩拿着图书当方向盘开汽车，嘴巴里还不时的发出："滴滴、叭叭!"的汽车叫声，有的还把书卷起来当话筒唱歌;2、好几本书都掉在了地上，却只见孩子从书上踩过的脚印，没有一个人会弯腰见图书，面对这幅场面，我说："书宝宝已经在地上躺了很长时间了，怎么没有人把书宝宝送回家呢?看!这本书宝宝已经在哭类!它可伤心类!"没人反应，最后还是乐乐小朋友把书捡起来放回了书架;3、在看书的时候幼儿教育m.smtXjs，突然有个小朋友大叫："看!我这里有奥特曼!可好看类!"这么一叫，引来了旁边小朋友的兴趣，于是旁边的小朋友也想看，最后你争我抢，可怜的那本图书，只听"哗"的一声响，撕破了!4、书然在图书区呆了很长时间，只见他拿了一叠书，走到小椅子前，把手里的一叠书往椅子上一放，当垫子做。 我的反思： 面对以上孩子们在阅读中出现的种种不良的行为习惯，我觉得应该要即使去引导和纠正，因为当孩子们形成了某种不良的习惯后，要去纠正它是一件非常吃力的事，我想，让孩子去承受他们行为的后果是一种可行的办法，让她去体验自己的行为给自己带来了什么样的危害，去尝尝行为产生后的苦果。任何的说教都没有幼儿直接的经验感受来的真切，来的有效!幼儿园图书室活动记录
今天我和孩子们一起复习了学过的儿歌,接着他们有的去上厕所,有的则开始了自由活动。只见有的孩子选择了下棋,有的选择了玩拼图,有的选择了编辫子,丹文选择的是看图书,只见她从放图书的篮子里拿了一本书,然后坐到自己的位置上看了起来,看了一会儿,边上的曹张泽把脑袋伸过来也想看,丹文看了看他,说:"我们一起看吧!"于是,两个人一起看了起来,丹文一边看,一边在对曹张泽说着图书上的故事,还不时地笑着呢。曹张泽也很开心地看着、听着,没有像有的时候在教室里到处乱跑,显得比较安静。一本图书看完后,丹文又去拿了一本和曹张泽看了起来,基本上是她在讲着图书上的故事,曹张泽有时也跟着一起说说,两个人玩得挺高兴的。当我敲小铃发出收玩具的信号时,丹文很快地把图书放回篮子里,安静地坐好,等老师说话。 分析与措施 自由活动是孩子们比较活跃的时候,有的孩子总是喜欢玩玩具,或者是拼图,对看图书并不喜欢。我发现丹文她对看图书是比较感兴趣的,能很安静地看完一本又一本,她的讲述能力很强,在她的带领下,曹张泽能边看边听,坚持和她一起看了两本书,安静地进行游戏。我在游戏结束讲评时表扬了他们两个,如果班中多几个像丹文这样的孩子的话,那就更好了。幼儿园图书室活动记录 今天我和孩子们一起复习了学过的儿歌，接着他们有的去上厕所，有的则开始了自由活动。只见有的孩子选择了下棋，有的选择了玩拼图，有的选择了编辫子，丹文选择的是看图书，只见她从放图书的篮子里拿了一本书，然后坐到自己的位置上看了起来，看了一会儿，
业务管理表格大全
洛阳市区销售主管职责与管理办法 工作职责 1.参与制定并执行公司在洛阳市区的销售任务。 2.分解公司制定的销售任务，并带领下属完成销售任务。 3. 配合公司领导制定产品营销策略。 4.负责下属员工的培训、管理，以及相关制度的制定、落实、监督和反馈。 5. 定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态和市场动态，并采取应对措施。 6. 负责每日销售数据的跟进统计，每月销售数据和市场信息的汇总，及时传达给公司并指导下属员工的工作。 7. 协助下属做好大客户的跟进工作，代表公司主导大客户的谈判和签约。 8.协调进货、日常安全库存和配货管理，填写每日进销存报表。 9.负责制定促销方案，并对公司已核准的销售促销方案的执行、监督和效果评估。 10.配合公司完成临时促销员的招聘、面试、考核，资料备档、工资核算。 11.协调部门内部、本部门与其他部门的工作。 12.完成公司安排的其他工作任务。 管理规定 1.自觉遵守国家法律法规和公司规章制度。 2.根据工作职责，在公司的直接领导下开展并完成公司安排的各项工作。 3.薪资构成：底薪（2500元）+电话补助100元+提成。 4.实行周计划和周总结制，周计划和周总结的对比是考核主管的一项重要工具，在做周计划时要以工作日为单位细化工作，并在周例会上一周工作的布置，周计划要详尽、合理，如出现作假和敷衍，乐捐50元。周总结要在每周六下午下班前或周一上班前交给公司。 5.主持每天的部门工作早会，对前一天所出现的问题进行及时解决，并对当天工作进行安排和调整。 6.做好每日市场情况和销售数据的跟进统计和上报，对所管部门的销量、回款情况、促销进展情况、市场反应、容易出现的问题、采取的应对措施、下属情况等要做到心中有数，在上级领导的工作抽查中能做到准确回答，并能分析原因。如出现回答不实甚至一问三不知的情况，将给与乐捐100元的处罚，一月内如出现因此原因而乐捐三次者，将做自动降级处理。 7.对部门内的重点员工、重点工作要及时给予支持和帮助，禁止出现推诿、放任和误导现象的发生。 8.在商业交往和商业谈判中，自觉维护公司形象和利益，禁止私下串通客户或业务员，做出危害公司形象和利益的事情，如经发现，立即开除。 9. 做好部门内部管理，保证整个团队的士气和战斗力高涨，如出现团队分散、士气低下、战斗力不强，将给与通报批评，严重者将给与降职处分。 10. 在对促销人员的管理过程中，要做到有张有弛，更不要有任何的不良冲突，薪水发放要及时如实，禁止随意克扣。 11.做好财务监督管理，防止死账、坏账的出现，如有出现要配合业务员积极解决。 12.做好仓库和配货管理，根据市场预测，做好备货。做好车辆管理、禁止公车私用。
幼儿园图书室的活动记录
幼儿园图书室的活动记录 一、指导思想: 根据幼儿园的要求，强化图书管理，充分发挥图书室在教学教研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化，突出图书室在促进幼儿发展的作用。。 一、活动目标 1、培养幼儿阅读习惯和兴趣 2、通过阅读使幼儿具有初步的阅读理解能力，包括故事内容、情节 3、在阅读中发展幼儿的想象和创造能力，鼓励幼儿讲述故事续编故事等 4、感受文学中语言美 三、活动时间 各班严格按照"部室活动安排表"按时进入图书室活动 四、活动形式 1、集体阅读。选择短小精悍、有趣味、情节强的故事作为讲述内容。 2、自主阅读。幼儿根据需求自由阅读，教师巡回指导。 3、"小小广播员"讲述，推选1-2名优秀的有经验的幼儿为大家讲故事。 4、故事情节再现，情景表演。运用头饰、面具、玩偶等，分角色进行表演，加深幼儿的理解。
5、续编、创编故事。 6、通过多媒体等手段，让幼儿欣赏文学作品。 五、活动流程 1、活动准备。教师讲解阅读的规则及注意事项 2、根据主题内容进行阅读活动。(内容见计划安排表) 3、活动总结点评 4、活动结束，图书归整，填写记录表 六、评估与反思 教师经常对图书室活动进行总结、反思，扬长避短。对于存在的不足应及时改进，为日后的活动开展打好基础。幼儿园图书室的活动记录 观察目的1.是否喜欢与同伴分享阅读，体验分享阅读的乐趣。2.能否与同伴大胆交流自己的发现。 观察记录 刚进入图书室，我就听见有幼儿的窃窃私语："今天，我和你一起看吧!"原来，小朋友们都在与小伙伴商量，要翻阅同一本书呢! 幼儿开始分散阅读之后，我在图书室细心观察幼儿的表现，有的幼儿一个人安静的翻阅着图书，有的幼儿则两两结对，共同阅读! 新雨正与他最要好的小伙伴王思妍共同阅读杂志《小聪仔》上的一个图画故事，我静悄悄的走到他们身边，想听一听他们的对话。 新雨："这只猫好大哦!肯定是只大懒猫!" 思研："嘻嘻，大懒猫老鼠都抓不动吧!"
图书馆专题会议记录
时 间 2016-3-10地点会议室主持人王蕊 会 议 主 题 “三配套”管理常规工作 出 席 对 象 科学仪器管理员、图书管理员、音体美器材管理员 会议主要内容会议纪要： 一、对图书馆的管理要求： 1.做好图书馆、阅览室的卫生工作。 2.做好补办借书证工作。 3.追回上学期外借未还的图书和期刊。 4.认真做好读者服务工作，做好阅读指导工作。 5.图书管理员要加强自身学习，熟练业务，更好地为学校教育教学服务。 二、作出本学期图书馆工作计划。
时 间 2016-4-5地点会议室主持人王蕊 会 议 主 题 明确学生图书管理员的工作职责 出 席 对 象 各班图书管理员 会议主要内容1.明确借阅图书馆开放的时间。 2.管理员应该按时到岗，维持外借秩序，保持室内安静、整洁。 3.管理员遇到有续借情况的，应办理续借手续。 4.如有损坏，应该照书图损坏标准索赔。 5.外借图书时，应该按照索取号放还原处。 6.学生在借阅时，督促学生把书放整齐。 7.如有学生书籍不按要求摆放的，应及时整理。
时 间 2015-5-3地点图书室主持人王蕊 会 议 主 题 开展读书阅览活动使学生多读书，读好书。 出 席 对 象 教导主任、全体班主任、图书馆室管理员、班级图书管理员 会议主要内容一、启动本学读书活动： 一年级至二年级，各班都集体借阅《弟子规》，保证人手一册。 二、每班都安排阅读课每周周三下午活动时间，由各班语文教师负责讲解，由班主任负责检查阅读效果。
时间2015-6-5地点图书室主持人王蕊 会议 主题 教学设备施配套管理常规工作 出席 对象 仪器管理员、图书管理员、体卫艺器材管理员、后勤人员 会议主要内容相关图书纪要： 一、对图书馆的管理要求： 1.做好图书馆、阅览室的各项工作。 2.做好新办和补办学生借书证工作。 3.追回长期外借未还的图书和期刊。 4.认真做好读者服务工作，做好读书活动的其它指导工作。 二、作出本学期图书馆工作计划。
业务洽谈实施细则
职业卫生业务洽谈实施细则 为了规范职业卫生日常业务工作，提高日常工作的效率，经研究决定，我院的职业卫生业务洽谈启用新的洽谈程序作为洽谈过程的一项重要记录保存，现制定如下细则，各相关科室必须认真学习并遵照执行。 一、为优化职业卫生业务市场，促进职业卫生各项业务健康有序运行，根据院办研究决定，制定本实施细则。 二、本细则所指的洽谈包括电话洽谈与面谈两类。其中电话 第五条不定期人才招聘洽谈会分为大型、中型和小型。大型人才招聘洽谈会招聘展位应在400个以上；中型人才招聘洽谈会招聘展位应在200??400个；小型人才招聘洽谈会招聘展位在200个以下。各类招聘洽谈会场地实际使用面积不得少于平均每个展位15平方米。 鼓励引导主办单位探索利用互联网、平面媒体等多种形式举办人才招聘会，促进人才招聘活动向多元形式发展。 第六条凡符合下列资质条件的人才市场中介服务机构，均可申办人才招聘洽谈会。 （一）持有《北京市人才市场中介服务许可证》（以下简称《许可证》），社会信誉良好； （二）固定资产在100万元以上（或注册资金50万元以上）； （三）专职工作人员不少于10人，并具有人才市场中介服务从业资格。 第七条举办人才招聘洽谈会，实行“谁主办、谁负责”的原则。两家以上具备资质的单位联合举办的，必须明确负主要责任的牵头单位。 第八条主办单位申办定期人才招聘洽谈会，可向所在地的区、县人事局申请，区、县人事局依照市人事局授权负责核准，并报市人事局备案。 第九条申办定期人才招聘洽谈会，主办单位须提交下列材料： （一）《举办定期人才招聘洽谈会申请表》；
（二）招聘洽谈会的计划、场地产权证明或租赁协议及会场平面图； （三）《北京市固定人才市场登记证》。 第十条申办不定期大、中型人才招聘洽谈会须报市人事局核准；申办小型人才招聘洽谈会，由办会地点所在区县人事局核准，并报市人事局备案。 第十一条申办不定期人才招聘洽谈会，主办单位须提交下列材料： （一）《举办人才招聘洽谈会申请表》； （二）招聘洽谈会的组织方案； （三）与场地出租单位草签的租赁协议及会场平面图； （四）主办单位《许可证》副本复印件。 （五）如联合举办还须提交联合办会单位的合作协议书。 第十二条市或区、县人事局在接到办会申请10个工作日内作出审核结果。对符合举办条件的单位开具《人才招聘洽谈会批准书》。 第十三条申办网上人才招聘会或平面媒体人才招聘会应将有关材料报市人事局备案。备案程序参照第十一条的相关规定办理。 第十四条在国家和本市举行重要会议或大型社会活动期间原则上不举办大、中型人才招聘洽谈会。一般不得在同一时间、同一场地与其他规模较大的洽谈展览活动重叠举办人才招聘洽谈会。 第十五条人才招聘洽谈会一经批准后，不得随意变更办会时间、地点、规模，如确需变更的，主办单位须办理变更手续。 人才招聘洽谈会项目变更或因故不能如期举办的，主办单位必须提前刊播启事声明，并妥善处理有关事项。 第十六条举办大、中型人才招聘洽谈会，工作人员的数量与参展展位的比例原则上不低于1：10；规模在800个展位以上的，工作人员不得少于100人。 第十七条举办人才招聘洽谈会，主办单位必须严格审查参会单位的资质、招聘内容和相关宣传资料。负责对招聘单位的诚信进行监督，督促招聘单位向应聘个人及时反馈信息。必须严格按照有关规定布展，明确大会安全保卫、消防等工作方案，落实突发事件应急措施，并接受有关执法人员的检查。
图书馆会议记录
时间：2009年9月12日 参会人员：全体图书馆工作人员 会议主题：图书管理员 主要内容： 1.做好图书馆环境卫生工作 2.追回上学期外借未归还的图书 3.对丢失损坏的图书要追究责任实行等额赔偿 4.做好补办借书卡工作 5.做好图书管理队伍建设，各班选好读书组长。 6.要管好教师阅览室的电脑，严禁教师上班时间打游戏、聊天.
时间：2009年12月18日 参会人员：全体图书馆工作人员 会议主题：做好图书借还工作 主要内容： 1.对图书馆的管理工作的要求。催还外借的图书，对丢失损坏的图书，要落实到班级到借主，还让班主任协助催还，丢失图书的读者要照价赔偿，或是赔等价的图书。图书排列工作要做细，做到按类别整齐排放，及时清点学生还来的图书，及时登记。 2.对破旧、散页的图书，要做到及时装订，及时流通。 3.教师阅览室，严禁教师在电脑上打游戏或是聊天。 4.继续做好读者服务工作，作好阅读指导工作。
灵乡中学图书馆会议记录（三）时间：2010年6月12日 参会人员：全体图书馆工作人员 会议主题：做好读者服务工作 主要内容： 1.开展好读书活动 2.组织与研究读者 3.组织各项读书服务活动 4.组织各项宣传辅导活动，主动开展图书文献的宣传报道 5.陈列展览学生作品，有针对性地编制各种专题书目 6.参与读者选择书刊 7.利用现代化手段检索文献 8. 评介阅读内容以及阅读方法的指导。
时间：2010年11月22日 参会人员：全体图书馆工作人员 会议主题：图书馆常规工作 主要内容： 1.讨论图书馆发展规划、工作计划、工作总结等 2.讨论通过各项规章制度、工作细则等 3.讨论图书馆经费使用问题 4.讨论制定人员培训，考核，奖励，处罚，批评等事宜。 5.讨论读书笔记及分配问题 6.讨论管理、业务和服务工作中的问题 7.领导向成员通报或安排近期工作情况 8.各班汇报本本班级图书角工作 9. 协调各班级之间的关系和工作 10.沟通信息交流情况 11.扩大会议讨论其他问题。
洽谈会议记录.doc
河南开祥天城置业股份有限公司沟通纪要 ?沟通时间：2002-6-17 ?沟通地点：郑州开祥天城公司所在地 ?沟通人员：周文捷、何文磊；总经理陈湘东，副总经理李建英（女），副总 经理赵岩，总经办主任赵依兵、总经办人力资源专员小李、部分部门经理。 一.公司背景情况 1.股东情况与治理结构 开祥天城共有5家股东，其中开祥投资（电业局员工集资的公司）占50％股份。80％以上的股权与河南电力系统相关，其中博大占10％（不确切）。 2001年完成股份制改造，从今年2月份开始上市辅导期。 法人治理结构已基本建立，开祥投资通过董事会掌控战略和资本运营。监事会未起作用。日常经营管理由总经理负责。 2.业务情况——参见《公司简介》。业务上台阶的时侯，管理相对滞后。 3.2001年底通过ISO9001－2000版认证，目前总体运行情况良好。内部认同 流程化的管理方式，也存在个别不按照流程办理的事项，在半年内审中，有10多处不合格。 二.现行管理状况 1.组织机构设置 下设开发部、工程部、总工办、营销中心、客户服务中心、总经办、财务部和一个物业管理公司。其中客服中心、总经办和物业公司由李建英分管，营销中心和开发部由赵XX分管，另有一个副总工秦XX，分管工程部和总工办，总经理直管财务部。 其中营销中心与客服中心的关系不顺畅，认为原因在于没有确定是采用“以营销为中心”的管理模式还是采用“以客户关系为中心”的管理模式。行业内通过现有客户介绍获得新客户占新客户总数的50％，而该公司只达到27％。因此希望引入CRM，但目前还处于理念宣导期。在产品采购调研等方面也存在流程
不顺畅的地方。 2.人力资源管理 2.1.岗位管理 有岗位说明书，但作用发挥不充分，只在招聘时有些应用。岗位变化较频繁，岗位说明的撰写和维护由总经办人力资源专员负责。无岗位评估。 2.2.绩效管理（老总重点关注） 99年开始考核，但只在部门层面，2000年开始考核个人。目前主要问题是走过场，未起到评价和激励作用。 考核指标分为3类：业务目标每月考核，质量目标和管理目标季度考核。3类指标年底汇总，占年度考核的60％权重，所在部门考核结果占40％权重。 以上级评价为主，部门间有互评。要求考核结果反馈沟通，但执行不力。 考核采取扣分机制，出现什么问题扣几分，导致做事的人（业务部门）得分低，不做事的人（职能部门）得分高。 工作计划的制定不合理，导致考核时依据不足。 2.3.薪酬管理 按照电力行业薪酬体系操作。员工收入包括基本岗位公司、浮动岗位工资、工龄工资和各类补贴。其中基本岗位工资和浮动岗位工资占大头，浮动比基本略多。浮动工资的40％按月固定发放，20％季度发放，40％年度发放。因此收入的固定部分与变动部分的比例约为7：3。 另外还有年度完成计划的奖金，结合职务、是否一线部门和考核结果发放。 薪酬总额受控，难以突破，可以在内部结构方面调整。老总、两名副总和董事会秘书（主要处理上市事宜）采用年薪制。 人均年收入2.5万，中层年收入与基层差距1.5倍，当地同行业属中上水平。 全体采用密薪制，直接上级也不知道下属的工资。 管理层认为薪酬的变化对员工的激励作用不大（很奇怪吧） 2.4.培训 有计划和预算，不够系统。以专业培训为主，也有管理技能培训。 2.5.人员招聘