项目管理九大知识领域

第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表 项目角色 职责分工
确定项目目标、批准项目立 项、确定项目经理、提供项 目支撑、验收项目成果
领导层
项目总监
监督层
项目经理
执行项目 经理
ຫໍສະໝຸດ Baidu
监督项目进度和质量 提供项目资源和支撑
组建项目团队、设计项目规 划、推动项目实施、建立常 态化沟通、提交项目成果 执行项目计划 完成项目任务 提供必要的项目资源和支撑
总 体 目 标
操 作 逻 辑
具 体 目 标
操 作 思 路
操 作 步 骤
评 估 方 法
项 目 成 果
人 员 配 备
财 务 预 算
组织信 息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示
1.3.2项目建议书的演示
执行层
项目成员
配合层
项目配合 人员
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【 项目范围管理】
3. 1 项目目标设定的方法
一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段）， 实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。
项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【 项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制
3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
项目范围管理的定义： 项目范围管理是指：包 括确保成功完成项目所 需的全部工作，但又只 包含必须完成工作的各 个过程。 范围管理的核心关注点： 哪些工作包含在项目内 哪些不该包含在项目内 输出：更新项目文件 输出：需求跟踪矩阵
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
启动过程
规划过程
执行过程
监控过程
收尾过程
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如何成功申请项目立项 如何组建项目组团队【人力资源管理】 如何设定目标，界定项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
立项申请要回答的问题
1. 你想做什么 2. 你为什么要做 3. 你如何去做 4. 你以前做过什么 5. 如何提高命中率
理解六层次
客户
• 外部客户 反馈的信息 引发的需求
下属
•内部管理 的能力提升 需求 重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示
1.3.1项目建议书的组成部分
概要
背景
形势分析 问题产生
问题描述
问题分解 需求解读
解决办法
解决思路 目标设定
需求理解
项目描 述
① 观点吸引：耳目一新
逻辑清晰：一目了然 制作精致：赏心悦目 契合需求：过目不忘
① 演示时间
4
演示
②
② 演示会参与者
③ 是否有其他咨 询公司参加演 示说明会 ④ 客户对演示说 明的期望 ⑤ 确保辅助工具 保持比较好的 效果
个目标
③ ④
5
项准备
① 排练演示过程，把 控时间
4 种技巧
② 以客户为中心，强 调客户关注的要点 ③ 切勿照本宣科，灵 活相变 ④ 鼓励讨论
研究目的
1.1 需求的来源
研究意义和理论依据
研究方案
1.2 如何解读需求
研究基础
1.3输出：项目建议书
水平+技巧
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
1.1 需求的来源 1.2 如何解读需求 1.3输出： 项目建议书 领导
• 上级领 导对重要 工作的安 排
指标
•短期内指 标改善压力 的需求
数据和指标背后的逻辑
项目管理培训
——项目管理知识体系介绍
项目管理知识体系全貌
4 费用管理 3 时间管理
5 质量管理
6 人力资源 管理 7 沟通管理
项目管理九大知识领域
2 范围管理 启 动 过 程 规 划 过 程 执 行 过 程 监 控 过 程 收 尾 过 程 8 风险管理
1 整体管理
9 采购管理
项目管理五大过程
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1 搜集需求
4 核实并控 制范围
范围管理 四大过程
2 定义范围
输出：产品范围说明书
3 制定工作分 解结构
输出：范围基准
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
启动过程
规划过程
执行过程
监控过程
收尾过程
1
如何制定项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 1 项目计划制定路径
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【 项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定
3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
1
2
项目范围界定的方法
工作分解技术 工作分解技术是指将项目产 出物（或项目目标）逐层细 分为更小、更易管理的子项 目或项目要素，直到分解出 的要素非常详尽，能够支持 下一步的项目活动分析与定 义为止的一种方法。
目 标 设 定 的 方 法
分层目标设定 分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解） 分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定） 项目目标设定的SMART原则
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【 项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定 3. 2.1 项目范围的界定依据
项目范围管理 的主要工作
项目范围界定的工作成果
项目范围界定的工作结构包括下述内容： 项目工作分解结构（WBS） 这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素，按 照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有这些 细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。 项目工作分解结构字典 这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工作分解 结构的所有“工作包”都应收集在工作分解结构“字典”里。
划 控制 1．项目的起始工作 2．编制项目范围计 3．项目范围的界定 4．项目范围的确认 5．项目范围变更的
项目范围界定 工作的依据
项 目 范 围 的 界 定
•项目起始的决定
•项目的限制条件
•项目的假设前提 条件 •项目其它相关的 信息
项目范围管理 的重要意义
1. 为项目实施提供 任务范围的框架 2. 对项目实施进行 有效的控制 3. 为项目绩效度量 提供基线 4. 为项目最终交付 提供依据
实施阶段 计划阶段 启动阶段
任务排序 项目方案 任务书 工作任务 结构 资源、工期 成本预算
进度计划 项目计划