华为内部资料-项目管理
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成功的项目管理
让我们热身一下
1、拖地要30分钟， 2、擦窗要30分钟， 3、切菜要30分钟，
只有一个拖把
只有一块抹布
只有一把刀
假设只有以上工具才能完成工作时，完成此三件 工作需要两个人工作多长时间？
2
引言：项目管理的历史和发展
• 古代
• 追溯到长城、埃及金字塔、都江堰、古罗马的供水渠
• 近代项目管理的萌芽
• 项目管理给企业带来的益处：
缩短项目周期：一般都能够缩短10%以 上 降低成本，大约可以降低10%~20% 以上 减少风险、增加价值 提高企业的应 变能力 例子：杜邦设备维修项目、北极星导弹项目
4
××公司实施项目管理带来的好处
• 产品研发项目（中复杂度）周期持续改进
项目周期 86 84 82 80 78
8
各级课程对象及定位
级 别
课程名称
培训对象
高 层 级
高级项目管理 研讨
公司项目管理 办公室成员， 高层领导
课程定位
怎样从流程和制度层面在公司 内营造良好的项目管理环境， 多项目管理，重在理念流程制 度。
PMP认证培 训
培训对象：项 目管理专业人 员
应 用 级
销售、工程、 IPD、IT等专 业项目管理
将相关的知识、技术、 工具、技能等应用于项
目任务，以满足项目干 系人对项目的需求和期 望的过程。
18
项目的三重制约
范围（Scope）
风险 质量 （Quality）
时间（Time，Schedule）
成本（Cost，Budget）
在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。
19
项目管理阶段
启动
监控
计划
项目开工会
• 通过这个过程，储备一些可供选择的项目，使 项目投资决策的基础工作超前；或取消一些不 合理、不可行的项目，避免和减少投资决策的 失误。
14
项目的特征
• 临时性（Temporary）
• 独特性（Unique） 逐步
• 完善（Progressive
Elaboration）
明确的时间限制
明确而具体的目标
15
哪些是项目？
••开开发发一一个个新新产产品品
••管管理理一一个个IITT企企业业
项项目
••实实施施一一个个新新的的信信息息系系统统 ••邀邀请请客客户户考考察察公公司司
提供系统性的工具方法，帮助你更好的管理好自己的生活和工作事 务，尽量一次性把事情做好，节省工作与生活中的时间和成本，提高 效率和效果，获得家人与领导的认可！
7
引言：项目管理课程体系
高层级 应用级 通用级
高级项目管理研讨 销售/工程/IPD/IT项目管理 成功的项目管理
P MP专 业 认 证 培 训
9
九大知识领域与项目管理阶段
九大知识 领域
Y 综合管理 范围管理 时间管理 费用管理 质量管理 人力资源管理
沟通管理 风险管理 采购管理
O
项目管理阶段
启 计实 监 收 动 划施 控 尾
X
10
课程活动及特色
范例展示
案例分析
项目演练
课堂活动
问题研讨
项目体验
模板讲解
“实践、实战、实用”
A提供一套理论方法、一套模 板工具、一套范例演示、一 份“神秘礼物”
A强调在体验中和演练中学习
11
培训目的
• 了解项目管理的要素 • 掌握项目管理常用工具与方法 • 分享项目管理经验 提高工作 • 效率和效果
12
Contents
项目与项目管理 项目启动阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 项目监控阶段 项目收尾阶段
13
什么是项目？
项目是：
为完成某一独特（Unique）产品或服务 所做的一次性（Temporary）努力
0
6
%
××
为什么我们在这里
• 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式，不懂项目管 理将在未来的企业中无法生存！
• 搞一次大型Party • 举办一场婚礼
• 筹办一次校友聚会工作
• 组织一次旅游活动 • 装修一套房子
•
•
生活•
•
•
产品问题攻关 开发一门课程 组 织一次国际认证 某产品市场调研 年度客户满意度调查
A01项目组成员表（模板） A02策划报告/任务书（模板 ） A里程碑
23
立项申请
立项申请
• 立项是项目前期工作的重要一环，其中可行性 研究则是它的重要组成部分。
组建项目组 策划/制作任务书
• 可行性研究是对拟实施项目作详尽的技术经济 分析和多方案比较，提出评价，从而对项目是 否合理和可行性作出结论的过程。
76 74 72
84周
79周
77周
年
2003
2004 2005
5
客户反馈产品缺陷-产品故障率
30 %
25 %
20 %
15 %
10
%
2001
2002
2003
2004
5
备注：2001年以% 来，从公司平均水平来看，我司的产品质量在提高，周期在下降， 说明我们的开发能力在提升。2003年因为计算方法变化，所以出现上升。
各专业领域人 员
通 用 级
成功的项目管 理
非项目管理专 业人员
怎样将项目管理理念方法和工 具与专业领域特点相结合，应 用到具体工作领域中，中在各 领域专业应用性
学习项目管理的基本方法与工 具，将其应用到日常工作任务 中，以提高效率和效果，重通 用及实用
课程定位：全 面系统地学习 项目管理九大 知识领域，兼 做认证考试辅 导，重理论知 识工具
实施
收尾
20
Contents
项目与项目管理 项目启动阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 项目监控阶段 项目收尾阶段
21
项目管理阶段
启动
监控
计划
实施
收尾
22
启动阶段
启动阶段任务 A立项申请 A组建项目组 A项目策划/制作任务 书 A项目开工会
启动阶段输出 A项目组成员表 A策划报告/任务书
启动阶段工具方法模板
目
••生生产产一一瓶瓶可可口口可可乐乐
••主主办办一一场场生生日日宴宴会会
••举举办办一一次次技技术术交交流流会会
••癌癌症症研研究究
••AAPPOOLLLLOO登登月月
16
项目与日常运作性工作
项目
临时性 独特性
日常运作性工作
持续性 重复的
由人来实施 受制于有限的资源 需
要计划、执行和控制
17
什么是项目管理？
• 20世纪40年代，“曼哈顿计划”
• 近代项目管理的成熟
• 关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT
• 现）代项目管理的新发展
• 面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重管理工具
3
引言：项目管理的应用
• 企源自文库的成功有赖于每个项目的成功 项目管理是
企业商业目标的达成和战略实现的手段 跨国公司像IBM 、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的 核心部分都采用了项目管理模式进行运作
让我们热身一下
1、拖地要30分钟， 2、擦窗要30分钟， 3、切菜要30分钟，
只有一个拖把
只有一块抹布
只有一把刀
假设只有以上工具才能完成工作时，完成此三件 工作需要两个人工作多长时间？
2
引言：项目管理的历史和发展
• 古代
• 追溯到长城、埃及金字塔、都江堰、古罗马的供水渠
• 近代项目管理的萌芽
• 项目管理给企业带来的益处：
缩短项目周期：一般都能够缩短10%以 上 降低成本，大约可以降低10%~20% 以上 减少风险、增加价值 提高企业的应 变能力 例子：杜邦设备维修项目、北极星导弹项目
4
××公司实施项目管理带来的好处
• 产品研发项目（中复杂度）周期持续改进
项目周期 86 84 82 80 78
8
各级课程对象及定位
级 别
课程名称
培训对象
高 层 级
高级项目管理 研讨
公司项目管理 办公室成员， 高层领导
课程定位
怎样从流程和制度层面在公司 内营造良好的项目管理环境， 多项目管理，重在理念流程制 度。
PMP认证培 训
培训对象：项 目管理专业人 员
应 用 级
销售、工程、 IPD、IT等专 业项目管理
将相关的知识、技术、 工具、技能等应用于项
目任务，以满足项目干 系人对项目的需求和期 望的过程。
18
项目的三重制约
范围（Scope）
风险 质量 （Quality）
时间（Time，Schedule）
成本（Cost，Budget）
在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。
19
项目管理阶段
启动
监控
计划
项目开工会
• 通过这个过程，储备一些可供选择的项目，使 项目投资决策的基础工作超前；或取消一些不 合理、不可行的项目，避免和减少投资决策的 失误。
14
项目的特征
• 临时性（Temporary）
• 独特性（Unique） 逐步
• 完善（Progressive
Elaboration）
明确的时间限制
明确而具体的目标
15
哪些是项目？
••开开发发一一个个新新产产品品
••管管理理一一个个IITT企企业业
项项目
••实实施施一一个个新新的的信信息息系系统统 ••邀邀请请客客户户考考察察公公司司
提供系统性的工具方法，帮助你更好的管理好自己的生活和工作事 务，尽量一次性把事情做好，节省工作与生活中的时间和成本，提高 效率和效果，获得家人与领导的认可！
7
引言：项目管理课程体系
高层级 应用级 通用级
高级项目管理研讨 销售/工程/IPD/IT项目管理 成功的项目管理
P MP专 业 认 证 培 训
9
九大知识领域与项目管理阶段
九大知识 领域
Y 综合管理 范围管理 时间管理 费用管理 质量管理 人力资源管理
沟通管理 风险管理 采购管理
O
项目管理阶段
启 计实 监 收 动 划施 控 尾
X
10
课程活动及特色
范例展示
案例分析
项目演练
课堂活动
问题研讨
项目体验
模板讲解
“实践、实战、实用”
A提供一套理论方法、一套模 板工具、一套范例演示、一 份“神秘礼物”
A强调在体验中和演练中学习
11
培训目的
• 了解项目管理的要素 • 掌握项目管理常用工具与方法 • 分享项目管理经验 提高工作 • 效率和效果
12
Contents
项目与项目管理 项目启动阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 项目监控阶段 项目收尾阶段
13
什么是项目？
项目是：
为完成某一独特（Unique）产品或服务 所做的一次性（Temporary）努力
0
6
%
××
为什么我们在这里
• 项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式，不懂项目管 理将在未来的企业中无法生存！
• 搞一次大型Party • 举办一场婚礼
• 筹办一次校友聚会工作
• 组织一次旅游活动 • 装修一套房子
•
•
生活•
•
•
产品问题攻关 开发一门课程 组 织一次国际认证 某产品市场调研 年度客户满意度调查
A01项目组成员表（模板） A02策划报告/任务书（模板 ） A里程碑
23
立项申请
立项申请
• 立项是项目前期工作的重要一环，其中可行性 研究则是它的重要组成部分。
组建项目组 策划/制作任务书
• 可行性研究是对拟实施项目作详尽的技术经济 分析和多方案比较，提出评价，从而对项目是 否合理和可行性作出结论的过程。
76 74 72
84周
79周
77周
年
2003
2004 2005
5
客户反馈产品缺陷-产品故障率
30 %
25 %
20 %
15 %
10
%
2001
2002
2003
2004
5
备注：2001年以% 来，从公司平均水平来看，我司的产品质量在提高，周期在下降， 说明我们的开发能力在提升。2003年因为计算方法变化，所以出现上升。
各专业领域人 员
通 用 级
成功的项目管 理
非项目管理专 业人员
怎样将项目管理理念方法和工 具与专业领域特点相结合，应 用到具体工作领域中，中在各 领域专业应用性
学习项目管理的基本方法与工 具，将其应用到日常工作任务 中，以提高效率和效果，重通 用及实用
课程定位：全 面系统地学习 项目管理九大 知识领域，兼 做认证考试辅 导，重理论知 识工具
实施
收尾
20
Contents
项目与项目管理 项目启动阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 项目监控阶段 项目收尾阶段
21
项目管理阶段
启动
监控
计划
实施
收尾
22
启动阶段
启动阶段任务 A立项申请 A组建项目组 A项目策划/制作任务 书 A项目开工会
启动阶段输出 A项目组成员表 A策划报告/任务书
启动阶段工具方法模板
目
••生生产产一一瓶瓶可可口口可可乐乐
••主主办办一一场场生生日日宴宴会会
••举举办办一一次次技技术术交交流流会会
••癌癌症症研研究究
••AAPPOOLLLLOO登登月月
16
项目与日常运作性工作
项目
临时性 独特性
日常运作性工作
持续性 重复的
由人来实施 受制于有限的资源 需
要计划、执行和控制
17
什么是项目管理？
• 20世纪40年代，“曼哈顿计划”
• 近代项目管理的成熟
• 关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT
• 现）代项目管理的新发展
• 面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重管理工具
3
引言：项目管理的应用
• 企源自文库的成功有赖于每个项目的成功 项目管理是
企业商业目标的达成和战略实现的手段 跨国公司像IBM 、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的 核心部分都采用了项目管理模式进行运作