09第九章 《博物馆学概论》 马工程
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第九章 博物馆观众
第九章 博物馆观众
第一节 博物馆观众定义 第二节 博物馆观众研究方法 第三节 博物馆观众研究内容
第一节 博物馆观众定义
• 观众是博物馆环境的直接体验行为人的集合体。
第二节 博物馆观众研究方法
• 一、观众的定性研究与定量研究
博物馆观众定性研究方法是根据观众的内在规定性来研究的一种 方法或角度。
两个层次 博物馆观众定量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ究是以若干数据为基础，对数据进行统计、分
析，并得出描述性解释。 两者的区别
• 二、文献法研究 • 三、观察法研究
实施原则 优缺点
• 四、访谈法研究 • 五、问卷法研究 • 六、实验法研究
第三节 博物馆观众研究内容
• 一、观众人口学
• 观众人口学是运用社会人口学有关知识研究博物馆观众背景状况 的学问，是认识博物馆观众 “他们是谁？”的第一步，内容涉及 以下七方面：
• （一）年龄结构 • （二）性别构成 • （三）居住地 • （四）职业结构 • （五）受教育程度 • （六）参观次数 • （七）观众流量
• 二、观众心理学
• 观众心理学是运用心理学的知识对观众心理现象、精神领域进行 的研究。个体观众心理包括动机、需要、兴趣、印象、满意度、 记忆等，群体观众心理主要是个体与个体、个体与群体和群体与 群体的关系，诸如独立与依赖、顺从与叛逆等。
• （一）观众动机 • （二）观众需要 • （三）观众兴趣 • （四）观众印象 • （五）观众满意度 • （六）观众记忆
• 三、观众行为学
• （一）方位判断行为 • （二）驻足行为 • （三）互动行为 • （四）蹭听行为 • （五）拍照行为 • （六）休息行为 • （七）购物行为 • （八）赞扬行为 • （九）批评行为
思考题
• 1.试论博物馆观众和博物馆公众的区别与联系。 • 2.一般社会科学研究方法在博物馆观众研究上要注意哪些问题？ • 3.试述观众人口学、观众心理学和观众行为学的基本内容。 • 4.观众可以从哪些角度分类？
第九章 博物馆观众
第一节 博物馆观众定义 第二节 博物馆观众研究方法 第三节 博物馆观众研究内容
第一节 博物馆观众定义
• 观众是博物馆环境的直接体验行为人的集合体。
第二节 博物馆观众研究方法
• 一、观众的定性研究与定量研究
博物馆观众定性研究方法是根据观众的内在规定性来研究的一种 方法或角度。
两个层次 博物馆观众定量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ究是以若干数据为基础，对数据进行统计、分
析，并得出描述性解释。 两者的区别
• 二、文献法研究 • 三、观察法研究
实施原则 优缺点
• 四、访谈法研究 • 五、问卷法研究 • 六、实验法研究
第三节 博物馆观众研究内容
• 一、观众人口学
• 观众人口学是运用社会人口学有关知识研究博物馆观众背景状况 的学问，是认识博物馆观众 “他们是谁？”的第一步，内容涉及 以下七方面：
• （一）年龄结构 • （二）性别构成 • （三）居住地 • （四）职业结构 • （五）受教育程度 • （六）参观次数 • （七）观众流量
• 二、观众心理学
• 观众心理学是运用心理学的知识对观众心理现象、精神领域进行 的研究。个体观众心理包括动机、需要、兴趣、印象、满意度、 记忆等，群体观众心理主要是个体与个体、个体与群体和群体与 群体的关系，诸如独立与依赖、顺从与叛逆等。
• （一）观众动机 • （二）观众需要 • （三）观众兴趣 • （四）观众印象 • （五）观众满意度 • （六）观众记忆
• 三、观众行为学
• （一）方位判断行为 • （二）驻足行为 • （三）互动行为 • （四）蹭听行为 • （五）拍照行为 • （六）休息行为 • （七）购物行为 • （八）赞扬行为 • （九）批评行为
思考题
• 1.试论博物馆观众和博物馆公众的区别与联系。 • 2.一般社会科学研究方法在博物馆观众研究上要注意哪些问题？ • 3.试述观众人口学、观众心理学和观众行为学的基本内容。 • 4.观众可以从哪些角度分类？