涉外礼仪教学PPT讲稿

– 以我为主；兼及他方；求同存异
四、入乡随俗
1、含义
– 在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象， 首先就 必须尊重对方所独有的风俗习惯。
2、原因
– 一是十里不同风，百里不同俗的现象是不以人的主 观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一 的。二是尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中 外双方之间的理解和沟通。
2、几种情境下的具体做法
八、不宜先为
• 含义
– 在涉外交往时，面对自己一时难以应付， 举棋不定， 或者不知道到底怎样作才好的情况下，如果有可能， 最明智的做法是尽量不要急于采取行动， 尤其是不 宜急于抢先， 冒昧行事。
九、尊重隐私
1、含义
– 个人隐私就是一个人出于个人尊严和其他某 些方面的考虑， 因而不愿意公开，不喜欢外 人了解或是打听的个人秘密 ，私人事宜。
五、信守约定 1、含义
– 指在一切正式的国际交往之中，都必须 认真而严格的遵守自己的所有承诺，说 话务必算数，许诺一定要兑现，必须要 如约而至。
2、注意事项 – 一是许诺必须谨慎，二是认真遵守做出 的约定，三是万一失约，要及时道歉并 赔偿损失。
六、热情有度
1、含义
– 在国际交往中，不仅要待人热情友好，而且要 把握好热情友好的具体分寸。这个度就是要以 不影响对方，不妨碍对方，不给对方增添麻烦， 不令对方感到不快， 不干涉对方的私生活为限。
三、礼仪的特征
规范性、限定性、可操作性、传承性、 变动性
四、礼仪的原则 遵守 自律 敬人 宽容 平等 从俗 真诚 适度
五、礼仪的功能 1、有助于提高人们的自身修养 2、有助于人们美化自身、美化生活 3、有助于促进人们的社会交往、改善人们的人际关系 4、有助于净化社会风气、推进社会主义精神文明建设
涉外礼仪教学课件
• 《礼记》：人有礼则安，无礼则危。 • 孔子：不学礼，无以立。
• 荀子：礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富
轻重，皆有称也。
• 歌德：一个人的礼仪，就是一面照出他肖
像的镜子。
二、礼仪的构成及类别
1、构成：主体、客体、媒体、环境 2、类别：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、
社交礼仪、涉外礼仪
二、不卑不亢
1、两方面的要求
– 在外国人面前，既不应该表现的畏惧自卑，低三下 四，也不应该表– 忠于祖国， 忠于人民，是涉外人员所应具有的基本 素养和应遵守的基本原则。
三、求同存异 1、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 2、在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？
2、原因
– 因为妇女被视为是人类的母亲，对妇女给予优遇，就是对 人类母亲表示感恩之意。
3、具体情境的做法
– 社交聚会；室外行走；乘坐车辆或飞机；出席宴会、舞会、 音乐会时。
十一、爱护环境
1、含义
– 在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖 以生存的环境，自觉地加以爱惜和保护。
2、八个方面的要求
– 不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏 公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢 废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟； 不可任意制造噪声。
十二、以右为尊
1、含义
– 在正式的国际交往中，如果需要将人们分为左 右而进行并排排列时，按照国家惯例，最基本 的原则是右高左低，以右为上，以右为尊。
2、具体情境的做法
– 在并排站立、行走或就座时；举行正式谈判时； 排列涉外宴会的座次、席次时；乘坐交通工具 时；悬挂国旗时。
第三讲 日常礼仪
– 三禁忌：触犯个人禁忌的；触犯民族禁忌的；触犯宗教禁 忌的。
– 四具备：具有民族特色的；具有本地风味的；自己比较拿 手的；外宾本人比较喜欢的。
（2）就餐的方式（三种方式和四种具体形式）
– 三种方式：用筷子；用刀叉；直接用右手抓取。 – 四种具体形式：混餐式；分餐式；自助式；公筷式
（3）宴会的位次（四为上和三惯例）
一、衣的礼仪 1、基本要求：得体而应景。 2、三种场合：
– 公务场合——庄重保守——以处理公事为主 – 社交场合——时尚个性——以人际交往为主 – 休闲场合——舒适自然——以放松身心为主
3、穿衣之道
– 了解并遵守着装的正确方法；了解并遵守着装 的搭配技巧。
二、食的礼仪
1、设宴的注意事项 （1）菜单的选定 （三禁忌和四具备）
– 四为上：居中为上，以右为上，以远为上，临 台为上。
– 三惯例：面门为主，右高左低，各桌同向。
（4）用餐的环境（四点要求）
– 幽静、雅致、整洁、卫生。
2、赴宴的注意事项
– 宴请的类型（宴会、招待会、工作餐） – 付费的方法 – 点菜的规矩 – 用餐的餐序 – 就餐举止和进餐技巧
三、住的礼仪
2、八个方面的隐私
– 收入支出；年龄大小；恋爱婚姻；身体健康； 家庭住址；个人经历；信仰政见；所忙何事。
十、女士优先 1、含义
– 在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地 以自己的实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女， 关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法的，竭尽全力的 去为妇女排忧解难。对所有的妇女都要一视同仁。
2、四个方面的具体要求
– 一是关心有度，二是批评有度，三是距离有度， 四是举止有度
七、不必过谦
1、含义
– 在国际交往中涉及自我评价时，虽不应该自吹自擂， 自我标榜，一味的抬高自己，，但也没有必要妄自 菲薄，自我贬低，自轻自贱， 过度的对外国人进 行谦虚，客套。 在实事求是的前提下， 要敢于并 且善于对自己进行正面的评价或肯定。
1、安排来宾住宿 （1）两种方法：由来宾自行解决；由接待方
安排。
（2）代为安排时的注意事项
– 必须充分了解外宾的生活习惯； – 必须慎重选择外宾的住宿地点； – 必须热情照顾外宾的生活需要。
2、出访外国时的住宿问题 （1）饭店住宿
六、 礼仪的学习
1、途径
– 理论学习 – 向社会实践学习 – 向专人学习
2、方法
– 要联系实际 – 要重复渐进 – 要自我监督 – 要多头并进
第二讲 涉外通则
涉外通则，是指中国人在接触外国 人时，应当遵守并应用的有关国际交往 惯例的基本原则。 一、维护形象 1、原因 ：国家、民族、单位、个人 2、个人形象六要素 ： 仪表 表情 举止 服 饰 谈吐 待人接物