销售首先学会销售自己 (1)
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销售是门艺术。作为一个营销人,我们真正要销售的是我们自己,我们能够销售的也只有我们自己。作为一个营销人,经营好自己的职业生涯才是我们的最终目的。
生活中我们走走停停,不停地为自己的生活而奔波。我们会以产品作为桥梁,与不同的人进行沟通。我们要实现产品的销售,更要实现自身的不断发展。不管我们与什么样的人打交道,我们的产品都只是与之产生沟通的一个工具,真正要销售的是你自己,只有把你自己推销给了他,他才会在接受了你这个人的前提下接受你的产品。如果他不接受你这个人,你拥有再好的产品他也是不会理会的。因此,我们在做销售的过程中,如何才能使人信任你、佩服你,是我们面临的一大难题,而且这道难题面对不同的人的时候他的难易程度也会不一样,怎样在推销的过程中学会成长,学会做事,这其实就是在学习怎样做人。
每一个营销人其实就像是一个企业,我们不希望自己成为名垂千古的圣人,但也不愿意有一天看到自己成为一个别人眼中的“廉颇老矣,尚能饭否”的尴尬。我们在现实的工作中不断的向我们工作过的每一个企业销售我们自己,只为的是以后不会像哪些四流的企业一样为销售自己而把自己贱卖,经营自己就像是经营企业一样,要形成一定的品牌价值,要在行业当中形成一定的影响力,才会有人看得起你。如果我们不这样做,在年轻的时候我们还能动能跑,充其量也就算一个三流企业,只能和竞争对手比比服务,一旦有一天这些优势被比你更年轻的人抢去,哪就只有沦为四流了,人家想要请你时也会把你的价值杀到最低。
没有哪一个营销人是在一家企业里工作到老的哪一天的。我们到了不同的企业,就会有不同的产品让我们去销售,就会有不同的顾客让我们去面对,而我们在以前的企业里面工作时所留下来的有用的就只有我们的经验了。哪么我们要避免在每一个企业里都是原地踏步的话,就必须在我们的每一个工作中尽可能的做到最好,尽量让自己在结束一份工作的时候不仅仅是只留下有经验,还应有人脉、网络以及自身价值。我们不要只是为了单纯的某个目的而跳槽,而应该对自己有更长远、更规范的目标,营销人们如果没有一个自己已经规划好的目标,他就是跳再多的企业,走再多的公司也不会对自身有所提高,反而只会在业界给自己造成不必要的负面影响。
只有先销售自己,才能销售你的产品.如果你首先已让人望而生畏,让人不想和你交谈,让人对你反感,让人讨厌你,你如何能销售你的产品.
销售自己首先做事必须要热情。你的声音有热情,有自信,带着热情传去你的诚信和专业,如此方可获得拜访的机会,就算不能获得拜访的机会,也会受到肯定,肯定你这人的素质.言语得体和热情非常的重要。
其次就是要注重见面形象,形象是决定对方要不要和你合作的第二条件。???
因此如何包装自个也是销售中的一个重要课题。整齐清洁的形象;发不覆额,流行的发型不见得适合销售人;干净的鞋面以及鞋跟;检查一下自己是否有难闻的体味,或是汗臭味,或是口臭;稳重而且清晰的谈吐,随时充满微笑的一张脸;充满朝气与精神的握手,热情地跟每个人打招呼;充足的专业知识;培养幽默感,与客户之间拥有轻松的谈话。都是相当重要的。并且要时刻保持微笑,笑容最能展现你的对生活的态度,对工作的兴趣.任何时候,不要吝啬自己的微笑.上天给了你最美的笑容,就要善于利用。
然后,对自己要有信心,一个不自信的人是没有朝气的,一个没有朝气的人是很难让对方接受和信任的。
商务礼仪你懂多少,就代表你的知识面有多广,对方从你的言,行,举,止,间对你有所有了解及肯定.客户的一个表情,一个动作,你能看懂多少也很重要.很多时候我们不太明白,见到客户除了交谈些工作上以外,没有其他话题,有其他的话题但不知从何说起,说又怕不对,客户不感兴趣,导致坐也有些生硬,站也不舒服,其实,与客户交谈也是一门艺术,不仅自身要提升,更要在每说一句话时观察客户表情和动作,从客户表情和动作来判定客户对你话题感不感兴趣.关键一点,不管什么问题,不要太直接.在和客户不是很熟悉的时候,用试探试的去了解.知己知彼,百战百胜。
最后,多做一些贴心的小事,从而创建良好的口碑,销售自己。
我们可以记住客户的姓名,并且要在第二次见面时热情地喊出来,因为在你立即反应的态度中会让他感受到自己的重要性和有被尊重的感觉。
我们可以记住客户所说过的话不管内容与你的业务有无关系,并且把那些话变成你与他之间共同的话题,他的家庭,职业,兴趣,包括他所饲养的小狗,因为他所关心的,你也关心,他所有兴趣的,你也有兴趣,先成为他的知音,自然而然你就容易成为他成交的对象了!
我们可以当他的免费秘书,在谈话中记下他的重要行程,并且提醒他,如果他下一个星期要去北京,提早一天祝他一路顺风,生意顺利!你的细心会令人留下深刻的印象与感动。
我们可以在生日时给些祝福,如果有机会能够记录到所有他的家人的生日,那更是令人开心的一件事,你不止可以送上祝福,还可以成为客户家人生日的提醒者,超越客户与厂商之间的关系成为他的好朋友。
我们可以留意客户的小动作,喜欢抽什么香烟,喜欢喝什么饮料,在适当时候让他知道你清楚他的习惯,让他知道你真的关心他。
让这些贴心的感受常常围绕着你的客户,当他越来越喜欢这些感受,从中进行销售更是轻而易举的事!
从学习商务沟通中,我们应该认识到销售就是利用产品的功能性能或者利用服务来满足客户的需求,克服困难、解决问题、排除障碍的过程。站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。而在真正销售产品的企业里面,销售,首先要懂得先销售自己。学会销售自己,也就学会销售,从而自己也就离成功不远了!