推销学经典案例
成功营销案例分析
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小到一个盘子的花纹、每一种动物的毛发、一个眼神的传递、一件路人甲的形态和服饰、一个面部表情的变化和连接的细微之处得以完美的展示,大到一个场景的效果和气势、一个打斗的动作和特效被逼真表现。
01
营销推广第二招
刺激消费者的欲望
卖点
中国国粹中国国宝
明星阵容
中国元素
营销推广第三招
整合资源适应了不同的消费需求
案例一:总统推销书
卖点:
总统作为最具影响力的公众人物之一,他的一言一行都会成为大众的关注焦点。 无论总统对书有任何的态度都能找到卖点。
案例二: 日本东京银座“美佳”西服店
发公告 介绍每款西服的特点、品质 介绍打折的宣传广告:如销售天数和销售日期
具体操作方法:
用折让手法定价就是用降低定价或打折的等办法,来争取顾客购货的一种售货方式。折扣销售就是销售方为达到促销的目的,在向购货方销售或提供劳务时,想念购货方信誉好,而给予对方的一定的价格优惠销售形式。
2
2008年5月初动画片海报的大型宣传广告 2008年5月8日《功夫熊猫》试玩游戏实现下载
3
2008年5月13日戛纳电影节开幕前首场放映.2008年5月14日主角男配音杰克・布莱克拍摄宣传照,为电影造势宣传
4
2008年5月27日各种版的衍生品游戏推出 2008年6月5日北美四千一百多家影院同时上映
第1天 折
第2天 折
第3、4天 7折
第5、6天 折
第十五天、十六天 打 折
……
销售结果
第一,二天的顾客不多,来者多半是来探听虚实和看热闹的,第三、四天渐渐多起来,第五、六天打六折时,顾客像洪水般地拥向柜台争购。以后连日爆满,没到一折售货日期,商品早已售缺。这是一则成功的折扣定价策略,妙在准确地抓住顾客购买心理,有效地运用折扣方法销售。人们当然希望买质量好又便宜的货,最好能买到二折、一折价格出售的货,但是有谁能保证到你想买时还有货呢?于是出现了头几天顾客犹豫,中间几天抢购,最后几天买不到的惋惜的情景。
推销高手的经典成功案例
![推销高手的经典成功案例](https://img.taocdn.com/s3/m/eab9a9b1d05abe23482fb4daa58da0116c171ff3.png)
推销高手的经典成功案例一、推销高手的成功之道1. 先来讲个故事吧。
在一个小县城里,有个叫小李的推销员。
地点呢,就是那个县城的老街上,那地方人来人往的。
起因是他所在的公司推出了一款新的清洁用品,他得想办法把这产品推销出去。
他一开始就没走寻常路,没像其他推销员那样只是在店里干等着顾客上门。
他呢,自己背着个装满清洁用品的大包,走街串巷的。
经过是这样的,他每到一家店铺或者一户人家,就先跟人家拉家常。
比如说看到有个大妈在门口晒太阳,他就笑着上去说:“大妈,您这日子过得可真惬意啊。
”然后就慢慢把话题引到清洁上,说家里打扫卫生有时候多费劲之类的。
这时候大妈就开始跟他抱怨,说厨房的油渍多难弄啊。
他就看准时机,拿出自己的清洁用品,当场就在大妈家的厨房小角落演示起来。
那效果啊,简直是立竿见影,油渍一下子就没了。
大妈看得眼睛都直了,当场就买了好几瓶。
结果就是,小李通过这种方式,在这个小县城里慢慢打出了名气。
他的销售额蹭蹭往上涨,不仅自己赚到了不少钱,还让公司的这款清洁用品在当地站稳了脚跟。
从这个故事里咱们能学到啥呢?说白了,推销不是光靠嘴皮子说产品有多好,而是要真正了解顾客的需求,从顾客的痛点出发。
2. 还有个例子。
这是在大城市里的一个推销高手老张。
他推销的是保险。
地点就在那些写字楼里。
起因是他发现写字楼里的白领们虽然收入不错,但是对保险的认识很有限。
老张的做法很特别,他没有一上来就给人家推销保险产品。
他先是自己做了很多关于保险知识的小卡片,上面有简单易懂的保险概念、作用之类的。
他就一家一家公司地跑,先把这些小卡片发给那些白领们,跟人家说:“咱先了解了解,不买也没关系。
”然后他就会在写字楼的休息区搞一些小讲座。
他讲的时候可有意思了,不是那种干巴巴地念条款。
他会用一些生活中的例子,比如说隔壁老王突然生病,因为没有保险,全家都陷入困境了。
他这么一讲,那些白领们就开始重视起来了。
结果呢,老张的保险业务在写字楼里做得风生水起。
推销案例小故事
![推销案例小故事](https://img.taocdn.com/s3/m/8181d1b0f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27da.png)
推销案例小故事在市场经济中,推销是一项非常重要的工作。
一位优秀的推销员可以为企业带来巨大的商机,而一则成功的推销案例也可以成为其他人学习的榜样。
下面,我将为大家分享一个推销案例小故事。
故事发生在一个小镇上,有一家家电店老板叫小明,他经营的家电店生意一直不是很好。
有一天,一位推销员来到了他的店铺,推销了一款新型的智能冰箱。
小明对这款冰箱非常感兴趣,但是由于之前的存货积压,他犹豫不决。
推销员看出了小明的顾虑,便开始向他介绍这款智能冰箱的优点。
他告诉小明,这款冰箱采用了最先进的节能技术,可以大大减少能源消耗,帮助用户节约用电成本。
此外,冰箱内置了智能温控系统,可以根据食物的种类和数量自动调节温度,保持食物的新鲜度和营养。
最重要的是,这款冰箱还拥有远程控制功能,用户可以通过手机App随时随地监控冰箱的状态,让生活更加便捷。
小明听完推销员的介绍后,对这款智能冰箱产生了浓厚的兴趣。
他决定采购一批试销,并进行一次促销活动。
他将智能冰箱的优点和功能通过店内的宣传海报、店员的口头宣传等方式传播给了顾客。
同时,他还利用社交媒体进行了宣传,吸引了不少人的关注。
很快,这款智能冰箱就成为了小镇上的热门商品。
顾客们被它的智能功能和节能环保所吸引,纷纷前来购买。
小明的家电店也因此生意兴隆,盈利翻了几番。
这个小故事告诉我们,一个成功的推销案例并不是偶然的,而是需要推销员和商家共同努力的结果。
推销员需要了解产品的优势和特点,善于发现客户的需求,有针对性地进行推销。
而商家则需要善于倾听,理解客户的需求,积极尝试新的产品和推广方式。
通过这个案例,我们可以得出一些推销的经验,首先,了解产品的优势和特点非常重要,只有深入了解产品,才能更好地向客户推销。
其次,善于沟通和倾听也是推销成功的关键,只有了解客户的需求,才能有针对性地进行推销。
最后,积极尝试新的产品和推广方式也是非常重要的,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总而言之,推销是一项需要技巧和耐心的工作,成功的推销案例需要推销员和商家共同努力。
经典推销案例
![经典推销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/3f1b732f68eae009581b6bd97f1922791688bed1.png)
经典推销案例有三个销售员接到一个任务,就是把梳子卖给和尚。
这听起来就很不靠谱,和尚都没头发,要梳子干啥呢?第一个销售员去了一座寺庙,他找到和尚就开始推销,说:“大师啊,您看我们这梳子质量可好了,梳头发特别顺溜。
”和尚一听就笑了,说:“施主,你看我们都是光头,不需要梳子。
”这个销售员只好灰溜溜地走了。
第二个销售员来了。
他脑子转了个弯,对和尚说:“大师啊,虽然你们没有头发,但是梳子可以用来按摩头皮啊。
你们每天念经打坐,难免会觉得头皮紧绷,用梳子按摩一下,能促进血液循环,还能放松身心呢。
”和尚想了想,觉得有点道理,就买了几把梳子。
第三个销售员就更厉害了。
他到了寺庙,观察了一段时间,然后找到寺庙的住持说:“大师啊,您看咱们寺庙香火这么旺盛,每天都有很多香客前来。
如果您在寺庙门口放一些梳子,然后告诉香客,这是开过光的梳子,香客们买回去送给家人朋友,既能表达祝福,又能保佑他们健康平安。
这不是一举两得吗?而且,这也是为寺庙增加一份收入,用来修缮寺庙或者做善事啊。
”住持一听,觉得这个主意太棒了,马上就和这个销售员订了一大批梳子。
这个案例告诉我们,推销的时候不能只看到产品表面的用途,要善于挖掘客户潜在的需求,从不同的角度去思考产品的价值,这样才能把东西成功地推销出去。
再给你讲一个卖鞋的案例。
有两个销售员被派到一个偏远的小岛上考察市场,看能不能把公司的鞋子卖出去。
这两个销售员到了岛上一看,发现岛上的居民都不穿鞋。
其中一个销售员就很沮丧,给公司打电话说:“这地方根本没市场,这里的人都不穿鞋,我们还是换个地方吧。
”但是另一个销售员却很兴奋。
他对公司说:“这个地方市场潜力巨大啊!这里的人都还没开始穿鞋呢。
只要我们能让他们认识到穿鞋的好处,这就是一个全新的、无限大的市场。
”于是这个积极的销售员就开始行动了。
他找到岛上一些有影响力的居民,送给他们几双鞋,并且耐心地向他们解释穿鞋可以保护脚,在走路、干活的时候不会被石头划伤,还能保暖。
推销技巧案例4个
![推销技巧案例4个](https://img.taocdn.com/s3/m/800d13f0b9f67c1cfad6195f312b3169a451eaaf.png)
推销技巧案例4个销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做以下是店铺分享给大家的关于推销技巧案例,欢迎大家前来阅读!推销技巧案例篇1:陈安之老师在培训中,谈到模仿时,举了一个例子。
有一次他去逛某商场,顺便检查一下培训后的效果。
走到服装专柜,被卖“Pierrecardin”的推销员小陈发现了。
“陈老师,您怎么在这里呀?”小陈激动地问。
“我来逛逛,顺便看一下上次培训的效果。
”“陈老师,很有效果!”“为什么?”“陈老师,我运用您的模仿法,昨天刚卖了一件3000多元的衣服。
”小陈兴奋地说。
“说来听听。
”昨天,来了一位男顾客,看了一会这件上衣,我走过去。
“这件衣服,怎么他妈的这么贵?”顾客问。
“就他妈的这样贵!”我没有思索就说。
“就买这件!”顾客说。
“好的。
”小陈说:“当时模仿完后,我感觉说错了,脸一下子红了。
可听见顾客说就买这件。
尴尬没有了,心里想这方法还真有用!”推销就是沟通,沟通的最高境界就是目标一致,达成交易。
以上这样方法叫做模仿,这种方法运用在推销以及人际交往中,非常成功,威力无比。
篇一:推销技巧案例(620字)不久前的一天,我乘火车回老家,坐在硬座车厢,整个车厢拥挤不堪,闲得无聊,便和周围的人胡侃。
一个服务人员推着手推车经过,大声地喊了句“老乡们,该吃晚饭了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推车里堆满了鸡腿、豆腐干。
过了一会,他从车厢另一端推着手推车回来了。
这次他没有叫卖,而是时不时地和乘客说话:“刚才的鸡腿味道怎么样?豆腐干味道怎么样?”被问到的乘客纷纷点头说不错。
这时有些乘客开始主动购买他卖剩下的鸡腿和豆腐干。
等他经过我身边时,我发现他的手推车里几乎已经空了。
也许你会说,这并不奇怪,因为已经到了晚餐时间,乘客们都饿了,存在这个市场需求,而且喜欢啃鸡腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大约过了半个小时,他又出现了。
这引起了我的兴趣,于是开始关注他是怎么推销的。
首先,他看上去很憨厚,一看就是个真诚的人。
经典销售案例小故事(通用22个)
![经典销售案例小故事(通用22个)](https://img.taocdn.com/s3/m/e2cdb3b7541810a6f524ccbff121dd36a22dc470.png)
经典销售案例小故事(通用22个)经典销售案例小故事 1乔·吉拉德的故事乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
你想知道它推销成功的密码吗?以下是对乔·吉拉德故事的介绍,可供参考!记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的`福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。
她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。
”“生日快乐!夫人。
”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车也是白色的。
”我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。
我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。
”显然她很受感动,眼框都湿了。
“已经很久没人给我送礼物了。
”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。
其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。
现在想想,不买福特也一样。
”最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。
只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营销产品。
经典销售案例小故事 2卖木梳给和尚木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。
以下是对这个销售小故事的'详细介绍,可供参考!一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。
以10天为限,卖的多者胜出。
绝大多数应聘者愤怒,说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛,最后只有三个人应试。
推销经典案例
![推销经典案例](https://img.taocdn.com/s3/m/4c1fd5fac67da26925c52cc58bd63186bdeb924f.png)
推销经典案例在商业世界中,推销是一项至关重要的工作。
成功的推销策略可以帮助企业吸引更多的客户,提高销售业绩,增强品牌影响力。
而经典的推销案例往往是成功的典范,可以为我们提供宝贵的经验和启示。
本文将介绍几个经典的推销案例,希望能够给大家带来一些启发和思考。
首先,让我们来看看苹果公司的推销经典案例。
苹果公司在推销方面有着独特的魅力,他们擅长利用产品创新和营销手段来吸引消费者。
例如,苹果公司在推出iPhone时,采用了独特的营销策略,通过精心设计的广告和宣传活动,成功地打造了iPhone的独特形象,吸引了大量消费者的关注,成为了全球最畅销的智能手机之一。
这个案例告诉我们,产品创新和巧妙的营销手段可以帮助企业成功地推销产品。
另一个经典案例是可口可乐公司的推销策略。
可口可乐公司在全球范围内都有着强大的品牌影响力,他们善于利用体育赛事和大型活动来进行推销。
例如,可口可乐公司经常在世界杯、奥运会等大型赛事中投放广告,通过赞助活动和营销宣传,成功地将自己的品牌形象与体育赛事联系在一起,吸引了大量消费者的关注。
这个案例告诉我们,利用大型活动和赛事来进行推销,可以帮助企业提升品牌知名度,吸引更多的消费者。
此外,还有一家企业值得我们关注,那就是亚马逊公司。
亚马逊公司在推销方面有着独特的优势,他们善于利用大数据和个性化推荐来进行推销。
通过分析消费者的购物行为和偏好,亚马逊公司可以为每位消费者量身定制推荐的产品,从而提高消费者的购买满意度和忠诚度。
这个案例告诉我们,利用大数据和个性化推荐可以帮助企业更精准地进行推销,提高销售业绩。
综上所述,经典的推销案例为我们提供了宝贵的经验和启示。
无论是产品创新、营销手段,还是大型活动和个性化推荐,这些成功的案例都告诉我们,好的推销策略可以帮助企业吸引更多的客户,提高销售业绩,增强品牌影响力。
希望大家能够从这些经典案例中汲取灵感,不断探索适合自己企业的推销策略,取得更大的成功。
推销经典案例(动态效果)--卖水果
![推销经典案例(动态效果)--卖水果](https://img.taocdn.com/s3/m/8fff0ed9afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736d32.png)
摊主3
旁边的摊主见状问道
场
景
我想那买就酸来点一斤的苹吧果
老 我太 这太 种, 苹您 果要 口什 感么 比苹 较 果 酸,我 请这 问里 您种 要类 多很 少全 斤!?
2021/5/27
客户需求把握了,但需求背后的动机是什么? 丧失进一步挖掘的机会,属于客户自主购买, 没有使订单交易额达到最大化
4
老太太提着水果,满意的回家了
2021/5/27
6
以上的销售经典案例让我们所有销售人员清楚一个 问题,一个成功合格的销售人员首先要做到二点
对自己的产品知识一定要充分熟悉,充分了解 。做到能随时回 答客户的任何疑难问题,这才是业务成功之本。
一定要懂得抓住客户的需求,要善于倾听,去挖掘,去寻找对 方需求
2021/5/27
只讲产品卖点,不探求需求,都是无效介绍, 做不了单
2
摊主2
老太太又到一个摊子
场
景
老太太你二的话苹没果说扭头 什么就口走味了的?
早上刚到的货,没来 得及尝尝,看这红润
的表皮应该很甜
2021/5/27
对产品了解一定是亲自体验出的,亲自体验 感受出的卖点才真实可信。只限于培训听到 的知识,应对不了客户
摊主4
这时她又看到一个摊主的苹果便去询问
场
景
儿你我媳的吃我想妇苹点再要儿果酸来怀酸怎的两一孕么苹斤了些样果吧的,啊想?
时封逼闭单提问,,该默出认第手构引探挖适拉成的讲三时建发求掘度近交需案方就情憧需更恭距,求例佐出景憬求深维离适证手
我 请一 大 老将 给 这几两的 问般 太的个家就来 您 两你要您苹 您真月要来人 太甜您 生 家苹想酸猜以生我果 想是买 您的媳 一 都果要苹前孩这怎很 要体苹 对,妇 个 生呢,子里多果么不 什贴果 儿您儿 大 了附的买?少呢着错 么啊都 媳为一 胖 个近 , 苹???的样是 妇什定孙儿也她果,的要儿么能子有们
现代推销技术案例
![现代推销技术案例](https://img.taocdn.com/s3/m/3b3a9513a216147917112800.png)
1、华人首富李嘉诚的推销之路李嘉诚先生是华人当中名副其实的首富,但其创业初期有过一段不寻常的推销经历。
他出生于广东潮安县一个书香门第,11岁的李嘉诚在读完两年小学后便辍学,在他舅舅的南洋钟表公司做杂工,父亲的早逝,给李嘉诚留下一副家庭重担和债务。
14岁的李嘉诚凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份工作,李嘉诚在努力干好每一件事的同时,给自己定了两门必修功课。
其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、性格、职业、财富等等,以便找机会验证;其二是揣摩顾客的消费心理,既待人真诚又投其所好,让顾客在高兴之余掏腰包。
李嘉诚对顾客的消费需求和习惯了如指掌,如谁爱吃干蒸烧卖,谁爱吃虾饺,谁爱吃肠粉加辣椒,谁爱喝红茶绿茶,什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本帐,练就了一套赢得顾客又能让顾客乖乖掏钱的本领。
后来,李嘉诚到一家五金厂做推销员,他每天期的最早,第一个来到厂里,挑着铁桶沿街推销。
靠着一双铁脚板,他走遍了香港的角角落落,从不放弃每一笔可做的生意。
李嘉诚凭着坚忍不拔的毅力,建立了销售网络,赢得顾客的信誉,也深受老板器重。
再后来,因为塑胶业的蒸蒸日上,李嘉诚开始推销塑胶产品,由于其肯动脑筋,又很勤奋,在塑胶产品推销过程中大显身手,业绩突出,20岁便被提升为业务经理,而且也使李嘉诚淘得了第一桶“金”,同时也练就了企业家的才能,为日后进军塑胶业和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础。
原来家里一贫如洗,连小学学历都没有的李嘉诚,如何成为日后的华人首富呢?他是如何起步的呢?这里面要回答的问题很多。
透过李嘉诚先生创业的艰辛历程,我们既可以了解李嘉诚先生非凡的智慧,也可以领悟不同时代不同任的成功之道。
但许许多多成功人士的共同特点之一就是---靠推销起家,靠推销技艺这个无形资产白手发家。
然而,怎么起步,是白手创业者最艰难的历程。
在没有资金,没有背景,没有社会关系情况下,你除了理想简直一无所有。
你不得不在黑暗中到处摸索,这是最险恶的一道关,你必须倾尽全力。
现代推销学 案例
![现代推销学 案例](https://img.taocdn.com/s3/m/f4798fe7f78a6529657d536a.png)
(一)[案例].唐先生推销一种中等价位的计算机。
他对所推销的产品了如指掌,在使用技术方面有着丰富的经验。
其人仪表堂堂,使人感到诚实可信。
有一天,他为推销这种计算机专门拜访了一家代理公司的会计主任。
他说:“我想向你们介绍一下我们生产的新型计算机。
根据我们多年的经验,我敢打保票这是市场上质量最好的计算机,绝不夸张。
”之后他就内行地讲述了计算机在技术方面的各种特点。
顾客似乎很相信他说的话。
但事与愿违,这次和往常一样,没有达成交易。
这是为什么呢?如果你处于唐先生的这种境况,你会怎么做?(二)[案例]张先生是一家小家用电器公司的推销员。
他在向顾客推荐电饭煲、电熨斗时,强调指出他们公司的产品质量稳定可靠、构造复杂精密,并且列举了产品的七、八条突出的优点。
张先生在介绍产品时,条理清晰、分析透彻,顾客听后完全同意的他的观点。
在成交提议设计上,张先生也动了一番脑筋,提问方法巧妙灵活。
以下是张先生和顾客的对话:张先生:您同意我们的产品质量是一流的?顾客:完全同意。
张先生:据您所知,还有比我们的产品质量更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客:我不了解。
张先生:那么,您能设想还有哪家公司能提供更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客:我想那是不可能的。
张先生:我们的价格和折扣有问题吗?顾客:没问题。
价格公道,折扣合理。
张先生:那您分别需要多少呢?顾客:我现在还不想买。
张先生的试探成交结束了,但他没有达到促成顾客购买的目的。
为什么会出现这种事与愿违的结果?张先生的作法是否有问题?(三)[案例]美国有家生产经营玩具的公司,为决定玩具娃娃的样式,请了一些孩子来作决策。
他们把10个玩具娃娃放在一间屋子里,每次让一个小孩进去玩,看这个孩子最喜欢哪个。
用同样的方法进行多次试验,其过程全部用摄像机拍摄下来,经过对上百个孩子的调查,公司最终决定生产何种样式的娃娃玩具。
结果,圣诞节前产品投放市场,一下子就成为孩子们的钟情之物,推销变得轻而易举。
请问这家玩具公司运用的是什么方法搜集推销信息?获得成功的秘诀是什么?他给我们的产品推销提供了什么启示?(四)[案例]瞄准妇女心理的男人通用食品公司,排列在全美食品业的第三位。
推销销售技巧的案例
![推销销售技巧的案例](https://img.taocdn.com/s3/m/9612949129ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a8b.png)
推销销售技巧的案例在当今竞争激烈的市场环境下,推销销售技巧成为了每个销售人员必备的能力。
善于推销的销售人员不仅可以帮助企业实现销售目标,还能树立自身的个人形象和品牌价值。
本文将通过两个案例,探讨推销销售技巧的应用与实践。
案例一:李明的电话销售技巧李明是一名销售代表,在一家健身器材公司工作。
为了达到销售目标,李明积极运用电话推销技巧与潜在客户进行沟通和销售。
他首先会运用有效的开场白,以吸引客户的注意力,例如:“您好,我是李明,来自健身器材公司。
我们最近有一个特别优惠的健身房套餐,我想了解您是否对健身房有兴趣?”这样的开场白简练明了,能够迅速引起客户的兴趣。
其次,李明在电话沟通中注重倾听客户的需求。
他会仔细询问客户对健身设备的要求、健身计划以及预算等信息,以便能够为对方量身定制最适合的产品和方案。
在倾听客户需求的同时,李明还善于通过提问技巧来进一步引导客户的思考,例如:“您是想在家中锻炼还是想要一个完整的健身房体验?”这样的提问不仅可以让客户更加明确自己的需求,也能够帮助李明更好地了解客户的真实需求。
最后,李明在结束电话销售时,善于总结并强调产品的价值和优势。
他会对客户刚才提到的需求进行总结,并明确指出产品能够解决这些需求的具体方法和好处。
同时,他还会提供一些成功案例或其他客户的反馈,以增加客户对产品的信任度和购买的决心。
例如:“我们的健身器材已经帮助很多用户成功塑造了理想的身材,您也可以轻松拥有一个健康的体魄。
”案例二:王洋的面对面销售技巧王洋是一名销售主管,在一家高端家具公司担任销售经理。
由于公司的产品价格较高,因此面对面的销售沟通非常重要。
王洋擅长使用情感化的销售技巧,以增加客户的购买兴趣。
首先,王洋会注重打造良好的销售氛围。
他会在客户到店之前提前做好准备,保证店内整洁干净,并备好热情款待客户所需要的饮料。
当客户进店后,王洋会用真诚而热情的微笑欢迎客户,并与客户交换名片以建立更亲近的关系。
其次,王洋注重通过产品展示和故事来唤起客户的情感共鸣。
推销学案例
![推销学案例](https://img.taocdn.com/s3/m/7b0240c508a1284ac85043d2.png)
参考案例1 葛林油漆公司布鲁斯是专门销售上光用的油漆公司的销售人员,他将要和泰尔公司的采购代表霍顿女士会面。
在过去,他们公司曾经会面过,但是没有达成买卖协议。
这次是布鲁斯第一次与霍顿女士见面。
在预定的时间外足足等了二十分钟,终于,一位秘书将他带进霍顿的办公室。
布鲁斯:你好,霍顿女士。
我是葛林油漆公司的布鲁斯,我想和你谈谈我们的产品(霍顿女士并没有理睬布鲁斯的微笑,而只是指着桌前面的一张椅子。
) 霍顿:请坐。
我想告诉你我手头现在有两个月的存货。
而且,泰尔公司已经同那些供货商打了近三年的交道。
布鲁斯:(坐下)谢谢!你知道,葛林油漆公司是全国最大的油漆公司之一。
我们的服务和价格都是无可挑剔的。
霍顿:你为什么觉得你们的服务优于其它公司呢?布鲁斯:因为我们对全国的每个销售点都保证在24小时内发货,如果我们当地的储备不足,我们会空运供货。
我们是业界唯—通过空运的公司。
另外,我们的油漆很牢固。
你们通常的订货量是多少,霍顿女士?霍顿:这要看情况而定。
布鲁斯,大多数公司都订一到二个月的货。
你们一年之中共享多少油漆?霍顿:只有看了你们的产品之后,我才想谈定货的问题。
布鲁斯:我明白,我只是想弄清你们的订货量,以便决定对你们的价格折扣。
霍顿:我想,你们的价格和折扣不会比现在的好。
我想给你看一份价目单。
布鲁斯:我相信各个厂家之间油漆价格的竞争会很激烈,这是我们最新的价目单,你可以比较。
如果把价格与产品质量和服务保证联系起来,你会发现我们的产品很具吸引力。
霍顿:也许吧!布鲁斯:许多和你们公司类似的公司都不止一家供货单位,这可以保证供货的稳定性,我们愿意成为你们的供货商之一。
霍顿:我只想有一家供货商,这样我可以得到更多的折扣。
布鲁斯:你考虑过两家轮流供货吗?这样你可以获得相同的折扣,并且货源更加充足。
霍顿:让我考虑考虑,把你随身带来的文件留下来我看看吧。
问题:1、布鲁斯的个人基本素质怎样?2、霍顿划为什么类型的顾客?什么才能吸引她呢?3、请对布鲁斯的整个推销过程进行评述?4、如果你是布鲁斯,你会做得有何不同?案例2 远铃整体浴室长沙远大空调有限公司从1992年生产出第一台直燃型溴化锂制冷机,到1996年销售额达20个亿,到1997年买了一架公务机和一架直升机,成为华人企业里第一个买私家飞机的企业。
推销高手行动案例汇集
![推销高手行动案例汇集](https://img.taocdn.com/s3/m/b786fdbe9f3143323968011ca300a6c30d22f111.png)
推销高手行动案例汇集在过去的几年里,我们推出了一系列的高手行动案例汇集,帮助了数百家企业成为市场中的佼佼者。
这些案例集中展示了我们与客户合作的过程以及他们如何通过我们的帮助实现了业务增长。
以下是其中的一些成功案例:1. 案例一:XYZ公司XYZ公司是一家中型企业,他们在市场上的竞争力一直不够强,销售额也一直不高。
他们与我们合作,通过市场调研和竞争对手分析,我们帮助他们制定了一套全新的市场营销策略。
我们通过重新定位产品品牌,提供市场培训以及优化销售渠道等手段,使XYZ公司的销售额在短短一年内增长了30%。
2. 案例二:ABC零售集团ABC零售集团是一家全国连锁超市的运营商,他们在市场拓展方面面临诸多挑战。
我们与ABC零售集团合作,通过市场调研和客户洞察,我们帮助他们寻找了新的市场机会,并优化了现有店铺布局。
通过重新制定促销策略,提供员工培训以及引入新的产品系列,ABC零售集团的销售额在短短几个季度内增长了20%,超过了行业平均增长率。
3. 案例三:DEF科技公司DEF科技公司是一家初创企业,他们正在开发一款全新的智能家居产品。
然而,他们面临着市场竞争激烈和技术难题等挑战。
我们与DEF科技公司合作,通过市场调研和用户反馈,我们帮助他们优化了产品设计和功能定位。
我们还提供了定制化的市场推广策略,并与他们合作开展产品试用和推广活动。
由于我们的帮助,DEF科技公司成功将产品推向市场,并在短短一年内实现了200%的销售增长。
通过这些案例,我们可以看到,我们的高手行动案例汇集为客户提供了切实有效的解决方案,帮助他们在竞争激烈的市场中取得了成功。
如果您也希望改变现状并实现业务增长,我们愿意为您提供专业的市场分析和推广策略。
请联系我们,让我们共同成为市场中的佼佼者!推销高手行动案例汇集(续)4. 案例四:GHI制造公司GHI制造公司是一家跨国制造企业,他们在市场定位方面一直缺乏明确的策略。
我们与GHI制造公司合作,通过市场研究和竞争对手分析,我们帮助他们确定了目标客户,并制定了定制化的市场推广计划。
推销实务案例
![推销实务案例](https://img.taocdn.com/s3/m/2adf8b15773231126edb6f1aff00bed5b9f3737f.png)
推销实务案例推销实务经典案例1.有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。
一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。
这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。
牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。
年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。
问题(1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念?(2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀?(3)小戚的成功推销给你什么启示?(1)小戚在推销时运用的是现代推销观念。
(2)因为小戚在了解顾客消费需求的基础上,设法协助顾客得到他想得到的东西,使顾客购得出国所用的皮箱,顾客的满足度很高。
(3)启示是推销人员在开展推销工作时,所推销的应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。
公司是一家生产销售家用计算机的企业。
张先生毕业于计算机专业,从事计算机推销工作已有5年,在三家公司干过。
A公司十分信任他,让他负责华中地区的销售工作。
他分析了家用计算机的现状,认为计算机市场竞争激烈,要想扩大销售必须从体改服务质量入手,并提出了具体的措施:一是选用了同好最好的服务规范和标准,要求所有的员工必须认真履行;二是建立了全过程的监控服务质量跟踪系统;三是发现顾客投诉,即对推销人员实行严厉处理,直至辞退。
通过上述措施,该公司华中地区销售业绩实现上升,受到A公司的奖励。
问题(1)张先生为什么要选择提高服务质量作为突破口?(2)张先生在推销中采用的是什么样的推销观念?(3)你认为取得较好的销售业绩关键在服务质量么?(1)在产品质量相差无几的现代市场条件下,竞争的中心已经转向服务质量,提高服务质量是提高竞争力的重要条件。
(2)现代推销观念(3)良好的销售业绩不仅依靠服务质量,还要考虑产品能否满足顾客需求、产品质量、产品价格等诸多因素,但拥有好的服务质量是现代市场竞争的一个主要内容。
有哪些比较经典的成功销售案例
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有哪些比较经典的成功销售案例销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。
以下是店铺为大家整理的关于经典成功销售案例分析,欢迎阅读!经典成功销售案例分析1:二十世纪九十年代,云系烟在中国市场上是如日中天,红塔集团的红塔山、阿诗玛等品牌香烟在内地市场更是作为高端烟草代表受到消费者广泛追捧。
面对这样一个几乎绝对垄断烟草品牌,当时的安徽蚌埠卷烟厂可谓高不可攀。
1993年6月,安徽蚌埠卷烟厂研发了一个无论是口感还是包装都可以与红塔山相媲美的新产品——黄山烟,如何打破红塔山在当时安徽市场上高端产品封锁成为企业考虑的关键。
当时,蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源,跟亚洲最大的烟草企业——红塔集团都不是一个重量级别的,在激烈的竞争中突围需要的是善于借力借势,当时,蚌埠卷烟厂在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动,将新品黄山、红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌,结果是,黄山烟排名第一、红塔山第二,中华第三。
随后,公司迅速在市场上发布了资讯:香烟品吸,黄山第一,红塔山第二。
并且连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播,红塔山被打了一个措手不及,黄山烟,就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头,利用很少资源实现全国崛起的梦想,创造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌,成功实现新产品上市的经典范例,凭借良好的开端,以“天高云淡,一品黄山”为突破口,主打中式烤烟的品牌,“中国相,中国味”,使得黄山烟赢得了眼球的同时赢得了市场。
综观黄山烟的成功,关键在于比附定位,巧借品牌名烟,将其捆绑在一起,然后迅速传播,奠定了市场基础。
首先,黄山烟将自己与主流的高端品牌放在一起让消费者与专家去品吸,本身就意味着其产品定位是面向高端市场的竞争性产品,即使是产品品吸本身已经使得黄山拥有了足够的本钱;其次,在品吸结束的第一时间,将品吸结果的省会城市合肥快速传播。
现代推销技术教学案例
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现代推销技术教学案例案例一电脑推销员陈乙,一次向一家规模不小的公司推销电脑。
竞争相当激烈,但是由于跑得勤,功夫下得深,深得承办单位的支持,成交希望非常大,到最后,只剩下两家厂牌,等着做最后的选择。
承办人将报告呈递总经理决定,总经理却批送该公司的技术顾问--电脑专家陈教授咨询意见。
于是,承办人员陪同陈教授再次参观了两家厂牌的机器,详细地听取了两家的示范解说,陈教授私下表示,两种厂牌,各有优缺点,但在语气上,似乎对竞争的那一家颇为欣赏,陈乙一看急了,"煮熟的鸭子居然又飞了?"于是,又找个机会去向陈顾问推销。
使出浑身解数,口沫横飞地辩解他所代理的产品如何地优秀,设计上如何地特殊,希望借此纠正陈顾问的观念。
最后,陈顾问不耐烦地冒出了一句话:"究竟是你比我行,还是我比你懂?"此话一出,这笔生意看样子是要泡汤了。
陈乙垂头丧气,一位推销专家建议:"为什么不干脆用以退为进的策略推销呢?"并向他说明了"向师傅推销"的技巧。
"向师傅推销",切记的是要绝对肯定他是你的师傅,抱着谦虚、尊敬、求教的心情去见他,一切的推销必须无形,伺机而动,不可勉强,不可露出痕迹,方有效果。
于是,陈乙重整旗鼓,到陈教授执教的学校去拜访,见了面,如此这般地说:"陈教授,今天,我来拜访您,绝不是来向您推销。
过去我读过您的大作。
上次跟老师谈过后,回家想想,觉得老师分析很有道理。
老师指出在设计上我们所代理的电脑,确实有些特征比不上别人。
陈教授,您在××公司担任顾问,这笔生意,我们遵照老师的指示,不做了!不过,陈教授,我希望从这笔生意上学点经验。
老师是电脑方面的专家,希望老师能教导我,今后我们代理的这种产品,将来应如何与同行竞争,才能生存?希望能听听老师您的高见。
"陈乙说话时一脸的诚恳。
陈教授听了后,心里又是同情又是舒畅,于是带着慈祥的口吻说道:"年轻人,振作点。
推销技巧案例
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推销技巧案例在现代商业社会中,推销技巧是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
通过有效的推销技巧,销售人员可以更好地与客户沟通,促成交易,实现销售目标。
下面,我将分享一些成功的推销技巧案例,希望能对大家有所启发。
首先,我想分享的是一位汽车销售顾问的案例。
这位销售顾问在与客户沟通时,不仅仅是简单地介绍汽车的性能和价格,而是深入了解客户的需求和偏好。
通过细致的沟通,他发现客户对安全性能非常关注,于是他重点向客户介绍汽车的安全配置,并邀请客户进行测试驾驶。
最终,他成功地促成了交易。
这个案例告诉我们,了解客户需求并根据需求调整销售策略是非常重要的。
其次,我想分享的是一位化妆品销售员的案例。
这位销售员在接待客户时,不仅仅是简单地向客户推荐产品,而是通过细致的观察和沟通,了解客户的肤质和化妆习惯。
在客户肯定自己的肤质后,她根据客户的需求和肤质特点,为客户推荐了适合的化妆品,并亲自为客户试妆。
客户在亲身体验产品后,对产品产生了信任感,最终完成了购买。
这个案例告诉我们,提供个性化的产品推荐和服务对于提升销售额非常重要。
最后,我想分享的是一位房地产销售经理的案例。
这位销售经理在与客户洽谈购房事宜时,不仅仅是简单地介绍房屋的面积和价格,而是通过了解客户的家庭情况和生活习惯,为客户推荐了合适的房屋类型和区位。
在客户表示担心贷款问题时,他还为客户提供了专业的贷款咨询服务。
最终,他成功地促成了房屋交易。
这个案例告诉我们,为客户提供全方位的购房咨询和服务,可以增加客户对我们的信任感,从而促成交易。
通过以上案例的分享,我们可以看到,成功的推销不仅仅是简单地向客户推销产品,而是需要通过深入了解客户需求,提供个性化的产品推荐和服务,从而增加客户对我们的信任感,最终促成交易。
希望以上案例能对大家在实际工作中有所启发,提升自己的推销技巧,取得更好的销售业绩。
现代推销学案例
![现代推销学案例](https://img.taocdn.com/s3/m/3112d854f242336c1eb95e64.png)
现代推销学案例【篇一:现代推销学案例】第一章推销实务概述 [案例 1-1] 两个报童有一个报童在一个小镇上卖报纸,他很努力,生意还不错。
但有一天,又来了一个报童,于是两人成了竞争对手。
第一个报童更加努力地去卖报但收入却少了许多。
反而新来的那个报童的报纸卖得更多。
原来,新来的那个非常聪明,他不仅将眼光定位在沿街叫卖上,还更多地跑茶馆、酒店,去了之后就将报纸先给读者,等所有地方都跑完了,他再回去收钱。
时间长了,大家都习惯了这种方式。
这样一来,他节约了很多时间,将最佳卖报时间占有了,等第一个报童来卖报纸的时候,大家手上早有报纸了。
所以,第一个报童的报纸越卖越少,一个月以后就坚持不下去了,市场完全被第二个报童占领了。
案例评析:第二个报童是一个聪明的推销者,他懂得对于同样的产品,在一个的市场中一定要先占有先机。
要抢在对手前面去主动开拓市场,自己占有的市场份额越大,对手的市场就越小。
同时,要积极发展客户当然也包括潜在的客户,尽可能多的将客户资源抓在自己手中,这样,自己的产品售出的机会就越多。
[案例 1-2] 越贵越买一对颇有名望的外国夫妇,在我国一家商店选购首饰时,太太对一只八万元的翡翠戒指很感兴趣,两只眼睛看过来看过去,一双手拿着摸了一遍又一遍,但因价格昂贵而犹豫不决。
这时一个善于察颜观色的营业员走过来介绍说:某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,但由于价格太贵,没有买。
这对夫妇听完后,为了证明自己比那位总统夫人更有钱,就毅然决定当即购买下了这只戒指。
要点点评:(1)推销人员通过察看顾客的表情,了解到顾客有购买的需求;(2)适时地进行现场推销,激发了顾客的购买欲望,使推销工作顺利完成。
注意事项:(1)了解顾客是否有购买的需求;(2)推销过程中要有针对性。
[案例 1-3] 难忘的购物奇遇一位香港歌星应邀去日本,一天公事谈毕,一看表已是下午 7 时多,于是便去百货公司购物品。
走进商场,游目四顾,竟格外冷清,不见顾客,售货员以诧异的目光望着他,这位歌星虽觉奇怪,但因赶时间,也不顾多想,便去精心挑选物品。
人员推销的成功案例3篇
![人员推销的成功案例3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4681814b52d380eb63946d40.png)
人员推销的成功案例3篇人员推销的成功案例3篇篇一:推销高手的经典成功案例本案例以推销员麦克?贝柯向美国国家制造公司董事长比尔?西佛推销定制西服为线索,叙述了一个完整的推销过程,并由全美5位著名的推销专家依据自己的经验对案例进行全面的评析。
其间,无论是推销大师的举手投足,还是专家们的譬里“点睛”,都显示出丰厚的推销功底,使你获益匪浅。
为使您更好地把握推销的精髓,本刊拟将这一过程分成10个阶段进行详尽评析。
这10个阶段是:做好拜访前的准备工作顺利完成拜访前的电话联系;引起顾客的兴趣;发觉顾客的需求;展示产品;控制现场气氛;,假定顾客要买!化解顾客的拒绝心理;,结束拜访;服务顾客。
这5位推销专家是:玛莉?凯:美国玛莉?凯化妆公司创办人。
该公司在世界各地拥有20万直销人员。
玛莉?凯在成立公司之前,做过25年直销工作。
乔?坎多尔弗:全美公认最佳的保险经纪人。
贝蒂?哈德曼:美国著名的房地产经纪人,1985年的销售业绩是2620万美元。
她每年经手完成交易的房屋达200户以上。
1981年,获全美房地产经纪人最高荣誉“凤凰奖”。
罗杰斯:美国ibm公司前营销副总裁,曾被列入全美十大杰出推销员。
马丁?谢飞洛:美国著名的证券经纪人,曾被列入全美十大杰出推销员。
做好拜访前的准备工作麦克?贝柯具有丰富的产品知识,对客户的需要很了解。
在拜访客户以前,麦克总是掌握了客户的一些基本资料。
麦克常常以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。
今天是星期四,下午4点刚过,麦克精神抖擞地走进办公室。
他今年35岁,身高6英尺,深蓝色的西装上看不到一丝的皱褶,浑身上下充满朝气。
从上午7点开始,麦克便开始了一天的工作。
麦克除了吃饭的时间,始终没有闲过。
麦克五点半有一个约会。
为了利用四点至五点半这段时间,麦克便打电话,向客户约定拜访的时间,以便为下星期的推销拜访而预做安排。
打完电话,麦克拿出数十张卡片,卡片上记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码资料以及资料的麦克选择客户的标准包括客户的年收入、职业、年龄、生活方式和嗜好。
成功的推销案例
![成功的推销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/7113db2966ec102de2bd960590c69ec3d5bbdb3d.png)
成功的推销案例不要只用财务指标来定义成功,而要以人生目标引导销售行动。
以下是店铺为大家整理的关于成功的推销案例,欢迎阅读!成功的推销案例1:脑白金——吆喝起中国礼品市场在中国,如果谁提到“今年过节不收礼”,随便一个人都能跟你说“收礼只收脑白金”。
脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。
作为单一品种的保健品,脑白金以极短的时间迅速启动市场,并登上中国保健品行业“盟主”的宝座,引领我国保健品行业长达五年之久。
其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。
中国,礼仪之邦。
有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等种种送礼行为,礼品市场何其浩大。
脑白金的成功,关键在于定位于庞大的礼品市场,而且先入为主地得益于“定位第一”法则,第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。
成功的推销案例2:1∶1∶1,金龙鱼比出新天地在中国,嘉里粮油(隶属马来西亚华裔创办的郭氏兄弟集团香港分公司)旗下的“金龙鱼”食用油,10年来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位。
调和油这种产品是“金龙鱼”创造出来的。
当初,金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时,发现虽然有市场,但不完全被国人接受。
原因是色拉油虽然精炼程度很高,但没有太多的油香,不符合中国人的饮食习惯。
后来,金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品,使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合,使得产品创新终于赢得中国市场。
为了将“金龙鱼”打造成为强势品牌,“金龙鱼”在品牌方面不断创新,由最初的“温暖亲情·金龙鱼大家庭”提升为“健康生活金龙鱼”,然而,在多年的营销传播中,这些“模糊”的品牌概念除了让消费者记住了“金龙鱼”这个品牌名称外,并没有引发更多联想,而且,大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么,有什么好。
2002年,“金龙鱼”又一次跳跃龙门,获得了新的突破,关键在于其新的营销传播概念“1∶1∶1”。
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“罗斯,你很精明,”他说完微微一笑,挥笔签了合同。
精彩推销实例(一)
例一:与众不同的推销语言
有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。” 乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。
推销员假装吃惊,然后轻轻拍着心窝道,“噢,这是我的心脏起搏器,对啦,麻烦你给我来杯水吧。”据说他总能要得到的,并且随后也能达成交易。提供这个故事的,就是一个上过这种感情战术当的人。正如他所说:没有等我悟出‘起搏器’的奥秘,已推销给我一个孔机、一只钉书机和一个计算器了”。
例四:坦率地说出缺点
大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销,业绩极佳。不到两年,就由小职员晋升为主任。下面看看他是如何进行推销活动的。
现在要推销一块土地,阿玛诺斯并不依照惯例,向顾客介绍这地是何等的好,如何的富有经济效益,地价是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告诉顾客说:“这块地的四周有几家工厂,若拿来盖住宅,居民可能会嫌吵,因此价格比一般的便宜。”
例二:尊重顾客意见
美国著名的福特汽车公司,每年拥有250万顾客,为了了解他们的需求,公司定期邀请一些顾客与产品设计人员和汽车推销员讨论产品及销售服务等问题,并专门设计一种软件数据系统,供各部门经理和雇员详细了解掌握顾客的意见。一次有位顾客抱怨说,乘坐福特汽车不愿在后排,因为后排空间太小腿伸不开,很不舒服。听到这个意见后,公司立即将前排座位下部进行了调整改进,加宽了前后排之间的距离。这一举动赢得了顾客的普遍称赞,使福特汽车更加畅销。
成功事例
抓住机遇不放
例一:
路易斯安那州有一大片土地准备出售。只有两个人参加投标。第一个人是拥有毗邻土地的地主,他开价很低,因为那里大部分都是竹林,降低了土地的价值。另外一个人却出了两倍高的价钱,他买到土地之后,把竹子锯掉制成钓竿出售,收入足以支付土地的价款!
例二:
一个成功的经营者,能运用技巧让顾客产生参与感 ,形成一种强大的影响力,让顾客最后接受你的建议。
史密斯先生在美国亚特兰大经营一家汽车修理厂,同时还是一位十分有名的二手车推销员,在亚特兰大奥运会期间,他总是亲自驾车去拜访想临时买部廉价二手车开一开的顾客。 、
他总是这样说:“这部车我已经全面维修好了,您试试性能如何?如果还有不满意的地方,我会为您修好。”然后请顾客开几公里,再问道;“怎么样?有什么地方不对劲吗?〃
例二:出奇制胜的推销
美国雷顿公司总裁金姆曾当过推销员。在一次定货会上,规定每人有10分钟登台推销的时间。金姆先将一只小猴装在用布蒙住的笼子里带进会场,轮到他上台时,他将小猴带上讲台,让它坐在自己肩膀上,任其跳窜,一时间场内轰乱。不一会,他收起小猴,场内恢复平静,金姆只说了一句话:“我是来推销‘白索登’牙膏的,谢谢。”说完便飘然离去,结果他的产品风靡全美。
然后他向店主提议,俩人合伙开一家五金行,所有的东西都只卖5元或10元钱。由店主出资,伍渥斯负责经营管理。 “不行!”店主吼道,“这项计划绝对行不通,因为你找不到那么多只卖5元钱或10元钱的东西。”
于是伍渥斯自己开店,并赚了不少钱;他开始用自己的名字,经营大型的连销店。几年以后,谈到这件事情,伍渥斯的旧东家悔不当初地说:“我算一算,当时我对伍渥斯所说的那些话,每一个字大约使我损失200万美元。”
“我想方向盘可能有些松动。〃
“您真高明。我也注意到这个问题,还有没有其他意见?〃
“引擎很不错,离合器没有问题。〃
"真了不起,看来你的确是行家"
这时,顾客便会问他;"史密斯先生,这部车子要卖多少?〃
他总是微笑着回答:"您已经试过了,一定清楚它值多少钱"
若这时生意还没有谈妥,他会怂恿顾客继续一边开车一边商量。如此的做法,使他的笔笔生意几乎都顺利成交。
因此为顾客服务,不仅要面带笑容、热情周到,更重要的是从市场调查、产品设计、广告宣传到刺激购买,每一环节都紧紧围绕着顾客。
例三:客户相簿
西蒙内尔在一家食品批发公司做冰淇淋推销员时,曾结合自己的特点,并充分考虑到顾客的需求和思考方式,别出心裁地自制了一种推销的用具---“推销相簿”。
西蒙内尔在记事本里贴上几年来在这里批发食品的上百家零售店的彩色照片。记录着这些零售店的冰柜、橱窗、门面等一系列的变化。还贴有零售店的老板及家人、售货员笑逐颜开的照片,并附有他们的留言。在交易过程中,他经常把相簿拿给顾客欣赏,并尽心尽力地回答顾客提出的各种问题,生意在不知不觉中就做成了。这本“推销相簿〃在西蒙内尔的成功史中扮演了十分重要的角色。
精彩推销实例(二)
例一:灵活推销法
李嘉诚年轻时在一家塑胶厂当推销员。他推销产品时根据不同对象采取灵活方法。有一次,他推销一种塑料洒水器,走了几家都无人问津。于是他想了一个方法,说洒水器可能出了问题借水管用用。于是他便表演起来,不出所料一下子卖掉了十几个。
李嘉诚推销商品注重总结市场和居民使用这种产品的情况。然后把香港划了很多个区域,总结每个区域的居民生活情况和市场情况,拿到新产品就知道销路在哪里。一年后他的推销额远远地超过了同事们。
伍渥斯本来只是一家五金行的店员。每年盘点存货时,都发现店里囤积了许多早已过时,甚至无法再使用的货品,金额高达数千美元。
“我们举办一次大拍卖”,他向店主建议,“把旧的货品都卖掉。” 店主拒绝了他的想法,但是伍渥斯并不死心,他极力说服店主,最后店主同意他试卖一些非常旧的存货。
他们在店里摆了一个长桌子,放在上面的每一种东西,标价都是10元钱。东西很快就卖光了,店主让伍渥斯进行第二次拍卖,仍然抢购一空。
早年,罗斯在IBM公司做销售,其负责的区域内最大的潜在客户是西南人寿保险公司。由于IBM的推销员去的次数太多,以至该保险公司指示门卫‘凡IBM的推销员一概不得入内’。 但罗斯不断地去试,结果连门卫也懒得对他说“不”。最后,他终于见到该公司的高层经理,让他们接受了IBM电脑。
但是仍有一个人除外,那就是董事长伍德,想说服他并不容易。 罗斯开始琢磨怎么才能跟他见面。后来罗斯灵机一动,想起他的上司说过,IBM公司始终不渝地支持推销员开展工作。于是,他直接去找地区销售经理温德勒,告诉他:“我想请行政总监沃森跟我一起去拜访一位客户。” 请行政总监跟新来的推销员一同出马,这念头大出温德勒所预料,于是他便说:“沃森先生是位出色的推销员,可对他保险业并不很熟。请数据处理总裁琼斯一起去怎么样?” 有数据处理总裁陪同去,的确能增强信心。罗斯熬了几夜把有关西南人寿以及保险业的材料全都看了。
金姆采用的陪衬推销法,独出新裁,别具一格,短短一句话给人留下极深刻的印象,达到了最佳的广告宣传效果。
例三:推销中的感情战术
有个出售办公用品的推销员,他把感情战术使用到了科学高度。上门推销时,他在衬衣口袋里装一只跑表。这位善于揣摸顾客心理的推销员,实际上从一进门就没有停止说话。当觉得将失掉这次推销机会时,他就站起来走向顾客,表面上是说再见,实际上眼睛向下看着地,情绪低落,在拖时间的握手中又停下来。由于他们离得很近,默默无语,这位预期的顾客此时就能听到微弱的嘀哒声,他会问道:“这是什么声音?”
伍德虽然听了他们的销售计划,但罗斯觉得并没有怎么打动他。事后伍德向手下一位副总裁打听:“跟琼斯一块来的那小伙子是谁?”显然,罗斯的那些准备工作给他留下了印象。
后来伍德同意再见罗斯一次。这回,罗斯问了他一大堆问题以便弄清IBM公司的设备如何能帮他们解决问题。罗斯发现西南人寿的工作量只需一台电脑工作一个轮班就够了。于是,他说服伍德买一台,然后把晚班时间租给蓝十字公司使用。这样,双方共同分担成本,共同受益。 伍德终于同意签订合同,但在签合同前却想改动合同内容。那时IBM从不修改合同。罗斯拨通公司法律部门负责人的电话,对他说:“你能帮我做成公司在本地区有史以来最大的一笔生意。但他们需要在合同上做一点点小小的改动。”
事实胜于雄辩,一览无遗的图片比言辞更具说服力,生意谈起来格外顺利。这种推销方法不仅省时省力,而且降低了成本,提高了销售量,达到了十分理想的实际效果。
例四: 他刚开始干保险时就曾暗暗发誓,每年都要跟踪拜访所有客户一次,他确实也这么做了。
例如有一位大学生从他那里买了一万美元的人寿保险,后来毕业当了兵,甘道夫又卖给他一万美元的保险。后来他去了佛罗里达,在州参议院任待从。甘道夫一直保持一年至少跟他联系一次。
有一次,在州参议员的家庭鸡尾酒会上,一位客人惊厥病发作。这位侍从曾受过心脏复苏训练,救了他的命。而这位病人又恰巧是全美首富之一。 过了几年,这位商人打算借一大笔钱投资房地产。这位侍从马上拨通甘道夫的电话说:
“甘道夫,我知道你的保险业做得很大,能帮我老板一个忙吗?”
“什么事”?甘道失问。
“他要贷款两千万搞一个房地产项目。你能否帮他与你的一位主顾搭个桥?”
“可以”,甘道夫回答。
说完,他便给几家保险公司打电话,安排了其中一家跟这位商人见面。 时隔不久,商人邀甘道夫到他的游艇上去做客。那天下午,甘道夫卖给他两千万美元的保险,为那笔贷款做保险。
精彩推销实例(三)
例一:重在参与
精彩推销案例实例
导读: 成功事例
抓住机遇不放
例一:
路易斯安那州有一大片土地准备出售。只有两个人参加投标。第一个人是拥有毗邻土地的地主,他开价很低,因为那里大部分都是竹林,降低了土地的价值。另外一个人却出了两倍高的价钱,他买到土地之后,把竹子锯掉制成钓竿出售,收入足以支付土地的价款!