公司市场运营中心管理规定
市场运营部制度管理制度
市场运营部制度管理制度第一章总则第一条为了规范市场运营部的管理制度，提高工作效率，加强部门间的协调与配合，特制定本制度。
第二条市场运营部是公司重要的营销组织单位，负责公司产品市场推广、销售渠道管理及市场营运活动的组织与协调工作。
第三条市场运营部的制度管理应遵循公司的总体发展战略，保持与市场接轨，并与其他部门密切合作，共同推动公司业务的发展。
第二章组织架构第四条市场运营部的组织架构由部门主管负责制定，经公司领导小组批准后生效。
第五条市场运营部的组织架构包括市场营销部、销售部、渠道管理部等，各部门负责针对不同的营销任务进行具体分工。
第六条市场运营部设立内部管理委员会，由部门主管及各部门负责人组成，负责部门内部的协调与决策工作。
第七条市场运营部应定期召开部门会议，及时研究和解决营销工作中的重大问题，并确保各级领导对市场运营部的工作高度重视。
第三章岗位设置与职责第八条市场运营部应根据市场需求和部门发展情况，合理设置各级岗位，并制定详细的岗位职责。
第九条市场运营部的主要岗位包括市场经理、销售经理、渠道管理专员等，各岗位的职责应当明确，工作职能分工清晰。
第十条市场运营部应根据实际需求，不断完善和调整岗位设置和职责，确保人员编制与要求相匹配。
第四章工作流程与方法第十一条市场运营部应根据公司营销战略，制定相关的工作流程，包括市场调研、产品定位、市场推广、销售渠道拓展等方面的具体操作流程。
第十二条市场运营部应加强市场信息收集与分析，稳步提升市场竞争力，确保公司产品在市场上的竞争优势。
第十三条市场运营部应推动各项营销工作的深入开展，加强渠道管理与客户关系维护，持续改善销售服务质量。
第五章绩效考核与奖惩制度第十四条市场运营部应建立健全的绩效考核制度，根据市场工作的完成情况对员工进行评定，保证员工的工作激励与考核公平。
第十五条市场运营部应实行奖惩并举的工作原则，对取得突出成绩的员工进行及时奖励，对工作不力或违纪违规的员工进行相应的惩罚。
运营管理中心规章制度汇编
运营管理中心规章制度汇编第一章总则第一条为规范运营管理中心的运行秩序，提高运营效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条运营管理中心是公司的重要部门，负责公司产品的推广和运营管理工作。
第三条运营管理中心的任务是根据公司的发展战略，制定合理的运营计划，实施产品推广和市场营销工作。
第四条运营管理中心的组织结构由主管领导、部门负责人、员工等组成，各级领导要带头遵守本规章制度。
第五条运营管理中心要严格执行公司制度和规定，保持良好的工作态度，努力完成各项任务。
第二章组织架构第六条运营管理中心设主管领导一名，部门负责人若干名，员工若干名。
第七条运营管理中心主管领导全面负责运营管理中心的工作，对中心的工作进行指导和监督。
第八条运营管理中心设有产品推广部、市场营销部、数据分析部等部门，各部门负责具体的工作内容。
第九条运营管理中心部门负责人要带头遵守公司规定，做好部门的管理工作，确保工作的顺利进行。
第十条运营管理中心员工要服从领导的管理，按照公司要求做好工作，共同为公司的发展做出贡献。
第三章工作职责第十一条运营管理中心主管领导负责全面领导和管理运营管理中心的工作，制定运营计划，监督和检查部门的工作。
第十二条产品推广部负责公司产品的推广工作，策划推广方案，开展推广活动，提高产品的知名度和销量。
第十三条市场营销部负责市场调研、营销策划和推广方案的制定，开展市场推广活动，提高市场份额。
第十四条数据分析部负责数据的收集和分析，提供数据支持，为公司的决策提供依据。
第十五条运营管理中心员工要积极配合部门负责人的工作，认真完成各项工作任务，提高工作效率。
第四章工作纪律第十六条运营管理中心员工要遵守公司的各项规定，遵守工作纪律，保持良好的工作态度。
第十七条运营管理中心员工要认真履行工作职责，按时完成各项工作任务，不得擅自拖延或违规操作。
第十八条运营管理中心员工不得散布虚假信息，泄露公司机密，损害公司利益，违者要承担相应的法律责任。
公司运营管理制度
公司运营管理制度公司运营管理制度是指为了规范和优化公司日常运营工作，并提高管理效能而建立的一套制度体系。
它包括多个方面的内容，如组织管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、生产管理制度、质量管理制度等等。
下面是对公司运营管理制度的详细介绍。
一、组织管理制度1.公司章程：明确公司的宗旨、目标、组织结构、权责关系、经营范围等基本信息，为公司的运营提供框架和规范。
2.决策流程：规定公司内部决策的程序和权限，明确决策的层级和流程，以确保决策的科学性和高效性。
3.组织架构：规划和设计公司的组织结构，包括职能划分、岗位设置、上下级关系等，为公司的协调运作提供基础和支持。
二、人力资源管理制度1.招聘与录用：明确招聘流程和标准，建立合理的招聘渠道，确保招聘的数量和质量符合公司的需求。
2.岗位职责与目标制定：明确岗位职责和目标，建立绩效考核体系，为员工提供明确的工作指导和激励机制。
3.培训与发展：制定员工培训和发展计划，提供培训机会和资源，提升员工的专业技能和管理水平。
4.薪酬与激励：建立合理的薪酬制度，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等，激励员工的积极性和创造力。
1.预算与控制：制定年度预算和目标，实施费用控制和预算管理，确保公司的财务稳定和正常运转。
2.财务报表：规定财务报表的准备和审核流程，确保财务报表的准确和及时性，为决策提供可靠的依据。
3.资金管理：建立健全的资金管理制度，包括资金调配、现金管理、借贷管理等，确保公司的资金流动和运营的正常进行。
四、市场营销管理制度1.市场调研与分析：建立市场调研和分析机制，了解市场需求和竞争状况，为制定市场营销策略提供参考。
2.销售渠道与推广：制定销售渠道和推广策略，建立健全的销售网络和合作关系，扩大产品的市场份额。
3.客户服务与售后：建立完善的客户服务和售后体系，提供高质量的产品和服务，增强客户的满意度和忠诚度。
五、生产管理制度1.生产计划与调度：制定生产计划和调度策略，确保生产的及时和顺利进行，提高生产效率和产品质量。
运营部管理制度
运营部管理制度运营部管理制度一、目的和范围本管理制度为了规范运营部的工作流程和职责分工，提高工作效率和管理水平，确保公司的正常运营和发展。
本管理制度适用于公司的所有运营部门和相关人员，包括但不限于市场运营、产品运营、客户服务等。
二、组织结构1. 运营部门总监：负责全面领导运营部门的工作，制定工作计划和目标，并监督落实；2. 不同运营部门的负责人：负责各自部门的日常工作，监督部门成员的工作执行；3. 运营部门成员：负责各自岗位的具体工作，按照部门目标和工作计划执行工作。
三、职责分工1. 运营部门总监：- 制定运营部门的发展战略和年度计划；- 负责整体运营部门的协调和管理；- 定期进行运营工作评估，提出改进方案。
2. 各运营部门负责人：- 负责制定部门的工作计划和目标，并监督执行；- 分配工作任务，按时完成上级交办的工作；- 对部门成员进行培训和指导，提高工作能力；- 定期与其他部门进行沟通和协调，解决工作中的问题。
3. 运营部门成员：- 完成上级交办的工作任务，按时保质完成；- 及时向上级汇报工作进展和遇到的问题；- 积极参与部门的培训和学习，提高个人工作能力；- 遵守公司的制度和规定，保护公司的利益。
四、工作流程1. 工作计划制定：每年初由运营部门总监制定运营部门的年度工作计划，并根据公司的整体发展战略进行调整。
2. 工作任务分配：每月初由各运营部门负责人根据部门的工作计划进行工作任务的分配，并确保任务合理分配和执行。
3. 工作执行和跟进：运营部门成员按照工作任务的要求进行工作执行，并定期向上级汇报工作进展情况。
各运营部门负责人要及时跟进工作进展，解决问题，确保工作的顺利进行。
4. 绩效评估：每年底运营部门总监对运营部门的工作进行绩效评估，根据评估结果奖惩有加。
五、工作纪律1. 准时上下班：严格按照公司规定的工作时间出勤，并按时参加例会和培训。
2. 工作报告：按时向上级提交工作报告，汇报工作进展和遇到的问题。
市场运营部会议管理制度
2.持续改进：行政部门根据反馈意见，不断优化会议室管理，提高会议室使用效率。
第五章附则
本制度的解释权归市场运营部所有。如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。本制度自发布之日起实施，如有修订，将及时通知相关部门和人员。各部门和个人应严格遵守本制度，共同维护良好的会议管理秩序。违反本制度规定者，将按照公司相关管理制度进行处理。
（四）保守秘密：会议涉及的公司内部信息、商业秘密等，参会人员应严格保密。
第六条本制度的解释权归市场运营部所有，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
第二章会议流程
一、会议筹备
1.确定会议主题：根据部门工作需要，明确会议主题，确保会议目标清晰。
2.制定会议议程：列出会议的主要议题，合理安排议题顺序，预估每个议题的讨论时间。
3.召集与会人员：根据会议主题和议程，确定与会人员范围，提前通知参会人员，确保相关人员准时参会。
4.准备会议材料：收集与会议主题相关的资料，整理成会议材料，并在会前分发给与会人员。
二、会议通知
1.通知形式：采用电子邮件、电话、即时通讯等多种方式通知参会人员。
2.通知内容：包括会议时间、地点、议程、参会人员、会议目的等。
（三）广泛参与：鼓励部门全体员工积极参与会议，充分发表意见和建议。
（四）及时反馈：会议结束后，应及时反馈会议决策和执行情况。
第五条会议纪律
（一）准时参会：参会人员应按时参加会议，不得迟到、早退。
（二）保持安静：会议期间，参会人员应关闭手机或将其调至静音状态，保持会场安静。
（三）积极参与：参会人员应认真听取发言，积极参与讨论，提出建设性意见和建议。
公司市场运营管理制度
公司市场运营管理制度一、总则1.1 目的本制度旨在规范公司市场运营管理，提高市场运营效率，确保市场活动的顺利开展，加强公司的竞争力和市场影响力。
1.2 适用范围本制度适用于公司全部部门和员工，涉及市场运营相关的工作。
1.3 定义1.3.1 公司：指本公司。
1.3.2 市场运营：指公司在市场中进行的推广、营销、宣传、销售等相关活动。
1.3.3 管理负责人：指负责公司市场运营管理的负责人。
1.4 职责1.4.1 公司全体员工应遵守本制度的规定，乐观搭配市场运营管理工作。
1.4.2 管理负责人应监督本制度的执行情况，并对市场运营管理工作进行引导和决策。
二、市场规划2.1 市场调研与分析2.1.1 公司应定期进行市场调研，取得市场信息并进行分析，了解市场需求和竞争情况。
2.1.2 市场调研报告应及时提交给管理负责人，并用于公司市场决策。
2.2 市场定位与战略2.2.1 公司应确定明确的市场定位和发展战略，确保公司产品与服务能够满足目标市场的需求。
2.2.2 市场定位与战略的调整应经过管理负责人的审批。
2.3 市场目标与计划2.3.1 公司应设定具体的市场目标，并订立相应的市场计划。
2.3.2 市场目标与计划的订立应充分考虑市场调研结果和公司资源情形。
2.3.3 管理负责人应对市场目标与计划进行评估与监控，确保其实施效果。
三、市场推广3.1 品牌建设3.1.1 公司应重视品牌建设，树立公司良好的形象和声誉。
3.1.2 品牌建设应包含但不限于公司标志设计、标识标牌使用、文化宣传等方面的工作。
3.2 广告与宣传3.2.1 公司在市场推广过程中应充分利用各种广告渠道和宣传手段，提高公司知名度和产品的曝光率。
3.2.2 广告和宣传活动的计划和执行应经过管理负责人的批准，并符合相关法律法规和道德规范。
3.3 销售渠道管理3.3.1 公司应建立有效的销售渠道，确保产品能够顺利地流通和销售。
3.3.2 销售渠道的选择和管理应充分考虑市场需求和销售本钱。
市场运营中心规章制度内容
市场运营中心规章制度内容第一章总则第一条为规范市场运营中心的管理制度，提高运营效率，保障市场秩序的正常运行，特制定本规章制度。
第二条市场运营中心是市场经济体系中一个重要的组成部分，是市场管理的核心机构，负责协调市场各方面的运营工作。
第三条市场运营中心的管理人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保持公平公正的态度，维护市场秩序，提振市场信心。
第四条市场运营中心的管理人员应具备丰富的市场经验和较高的管理水平，能够熟练运用各种管理工具，提高市场运营的有效性。
第五条市场运营中心的管理人员应严格遵守保密规定，保护公司及客户的商业秘密，不得擅自泄露相关信息。
第六条市场运营中心的管理人员应具备强烈的责任心和团队合作精神，能够有效协调各部门间的合作，完成公司制定的各项工作任务。
第七条市场运营中心将按照本规章制度开展管理工作，对违反规定者将依法进行处理。
第二章岗位设置及职责分工第八条市场运营中心设市场部、运营部、客服部、营销部等职能部门，分别负责市场开发、运营管理、客户服务和销售推广等工作。
第九条市场部负责开拓市场，寻找新的商机，拓展新的合作渠道，提高公司的市场份额和影响力。
第十条运营部负责公司的日常运营管理工作，包括人员管理、项目管理、财务管理等，确保公司运营的顺利进行。
第十一条客服部负责为客户提供优质的售后服务，解决客户遇到的问题和困惑，维护客户满意度和忠诚度。
第十二条营销部负责制定市场营销策略，开展产品推广活动，提高产品的知名度和销量。
第十三条各部门间应密切配合，共同完成公司制定的工作任务，实现公司整体目标。
第三章工作制度第十四条市场运营中心应建立严格的工作制度，保证工作的有序进行。
第十五条工作人员应按照规定时间上班，按时完成工作任务，不得早退或拖延工作。
第十六条工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得违规操作或违约行为。
第十七条工作人员应保护公司和客户的商业秘密，不得擅自泄露相关信息。
第十八条工作人员应在工作中保持良好的工作态度，积极主动，尽职尽责。
公司运营管理方案总则
公司运营管理方案总则一、总则为了提高公司的运营管理水平，提高经营效率，实现长期持续盈利，我们制定了本运营管理方案，旨在明确公司的运营管理目标、原则和具体措施。
本方案适用于公司的全面运营管理，为公司的发展提供有力的保障。
二、目标1. 提高公司的全面竞争力，提高市场份额和盈利能力；2. 建立科学、规范的运营管理体系，提高管理水平和效率；3. 加强公司内部各部门间的协作与沟通，实现资源共享、协调发展；4. 确保公司合规经营，提升公司的社会责任感。
三、原则1. 以市场需求为导向，保持敏感的市场洞察力，不断创新产品和服务；2. 实行科学、高效的运营管理体系，优化资源配置，提高运营效率；3. 强调团队合作和协调，建立有效的内部沟通机制；4. 坚持以客户为中心，不断提高客户满意度，提升公司的品牌价值；5. 遵循合法合规原则，履行社会责任，树立公司良好的社会形象。
四、主要内容1. 市场营销管理（1）建立健全的市场分析体系，实时掌握市场动态，及时调整产品和销售策略；（2）加强市场营销队伍的培训和管理，提高销售效率和业绩；（3）增强品牌宣传力度，扩大市场份额，提高品牌知名度。
2. 生产运营管理（1）建立完善的生产计划和物资采购管理体系，提高生产效率；（2）严格执行生产管理规定，确保产品质量和生产安全；（3）加强生产技术创新，提高生产能力和产品竞争力。
3. 人力资源管理（1）建立科学的人力资源管理体系，完善招聘、培训、激励和绩效考核机制；（2）加强员工职业规划和发展，提高员工忠诚度和稳定性；（3）重视员工的心理健康和工作环境，营造和谐的企业文化氛围。
4. 财务管理（1）建立财务预算管理和核算体系，提高资金使用效率；（2）加强成本控制和管理，降低生产成本，提高盈利能力；（3）严格执行财务合规制度，确保公司的财务安全。
5. 创新管理（1）鼓励员工创新意识，建立创新机制，提高公司的创新能力；（2）加强对外部技术和资源的整合，促进公司的技术进步和发展；（3）建立健全的知识产权管理系统，保护公司的创新成果。
公司运营中心管理制度
第一章总则第一条为规范公司运营中心的管理，提高工作效率，保障公司业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司运营中心全体员工。
第三条运营中心管理制度应遵循合法性、合理性、规范性和可操作性的原则。
第二章组织架构第四条运营中心设主任一名，副主任若干名，部门经理若干名，员工若干名。
第五条运营中心下设各部门，包括：市场部、客户部、财务部、人力资源部、行政部等。
第三章工作职责第六条运营中心主任负责全面管理运营中心工作，组织实施公司各项战略决策，协调各部门关系，确保公司业务顺利进行。
第七条运营中心副主任协助主任工作，负责分管部门的业务指导和监督。
第八条各部门经理负责本部门的业务管理，组织实施公司各项决策，确保部门工作目标的实现。
第九条员工应按照岗位职责要求，完成本职工作，积极配合上级领导和同事的工作。
第四章工作流程第十条运营中心工作流程包括：市场调研、客户关系管理、财务核算、人力资源配置、行政管理等。
第十一条市场调研：市场部负责收集市场信息，分析市场趋势，为公司制定市场策略提供依据。
第十二条客户关系管理：客户部负责客户开发、维护和客户满意度调查，确保客户满意度达到公司要求。
第十三条财务核算：财务部负责公司财务核算、成本控制和资金管理，确保公司财务状况良好。
第十四条人力资源配置：人力资源部负责招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等，为公司提供人力资源保障。
第十五条行政管理：行政部负责公司行政事务、后勤保障和办公环境维护等，确保公司运营顺利进行。
第五章奖惩制度第十六条运营中心实行奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反制度、工作不力的员工给予处罚。
第十七条奖励分为：精神奖励、物质奖励和晋升机会。
第十八条处罚分为：警告、记过、降职、辞退等。
第六章附则第十九条本制度由公司运营中心负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范公司运营中心的管理，提高工作效率，保障公司业务顺利开展。
各部门和员工应认真执行本制度，共同为公司的发展贡献力量。
市场运营部管理规章制度
市场运营部管理规章制度第一章总则第一条为规范市场运营部的管理行为，提高工作效率，促进部门发展，制定本规章制度。
第二条市场运营部是公司的重要组成部分，负责市场拓展、推广营销、客户管理等工作。
第三条部门领导应制定明确的工作目标和任务，明确部门职责，激励员工积极工作。
第四条市场运营部应遵守公司制定的相关政策、制度和绩效考核标准，按照公司的规定开展工作。
第五条市场运营部应积极与其他部门合作，共同推动公司整体发展。
第二章部门组织架构第六条市场运营部的组织架构包括部门主管、副主管、市场专员等职位。
第七条部门主管负责部门整体工作的规划、组织、指导和监督。
第八条副主管协助部门主管开展工作，并承担特定的工作任务。
第九条市场专员根据工作需要，承担市场拓展、推广营销、客户管理等具体工作。
第十条部门主管有权对副主管和市场专员下达工作任务，并监督其执行。
第三章工作职责和权限第十一条市场运营部的主要工作职责包括：（一）负责市场调研、竞争分析，制定市场营销计划；（二）策划和执行促销活动，提升品牌知名度和市场份额；（三）建立健全客户管理体系，维护客户关系，提高客户满意度；（四）监督和评估市场推广效果，适时调整市场策略；（五）配合其他部门的工作，实现公司整体目标。
第十二条市场运营部的权限：（一）制定部门工作计划、预算，提交部门主管审批；（二）安排部门人员开展工作，指导员工完成工作任务；（三）与上级部门和其他部门沟通协调，推动公司整体发展。
第四章工作纪律和考核第十三条市场运营部的员工应严格遵守公司的工作纪律和规章制度，诚实守信，勤勉尽责。
第十四条市场运营部的工作考核按照公司的绩效考核标准执行，对工作表现突出的员工给予激励奖励，对工作表现不佳的员工给予相应的处罚。
第十五条市场运营部应定期组织员工进行培训，提升员工的专业素养和工作技能。
第五章外部合作和风险防范第十六条市场运营部应与合作伙伴保持密切的合作关系，共同推动市场拓展和推广营销。
商业管理公司运营管理制度
1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。
2、《经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。
1) 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2) 明确管理责权体系,清晰职责；3) 加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4) 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。
1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。
2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
1、公司组织架构图总经理副总经理(招商、运营) 副总经理(物业、工程)营运总监(招商、企划、营运)4、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表招商部部门招商经理招商部招商部企划部职位营运部总经理企划经理营运经理企理平计主管客服主管文纳员客服专员招商部经理人数物业一管阶理段部1 ★2 物业部经★理1 保安队长1 保安员1 物业处主任1 物业管理★员保洁绿化主管值班运行电工二阶段工程部三阶段工程部经理程师★★空调维修工综合维修工行政人事他说明财务部财务经理会计出纳部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购信息管理员强弱维修工电梯工营运专员招商助理 5 ★ 1 2 1 11 1 1 111 11 1 ★11 2 1 401 15 1 12 1 1 1 22、公司各部门职能描述部门职能： 1) 招商部职能：① 开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施； ② 开业后招商更新、供应商优化； ③ 商户更迭、装修进场/撤场管理； ④ 对接商业管理中心招商资源与工作安排。
公司运营中心管理制度
公司运营中心管理制度第一章总则第一条为规范公司运营中心的管理，提高工作效率，加强团队合作，制定本管理制度。
第二条公司运营中心是公司的重要职能部门，负责公司的运营管理、市场推广和团队协作等工作。
为保证公司运营中心的正常运转，提高工作效率，本管理制度制定。
第三条公司运营中心管理制度适用于公司运营中心的全体员工。
第四条公司运营中心应遵守国家法律法规、公司规章制度，加强部门之间的协作和沟通，开展全面有效的管理工作。
第五条公司运营中心应树立以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量和效率，保障客户满意度。
第六条公司运营中心应加强团队建设，提高员工素质，不断强化团队凝聚力和协作能力。
第七条公司运营中心应加强信息化建设，提高管理的科学化和精细化水平，不断提升工作效率。
第八条公司运营中心应严格执行公司制度，加强内部监督，推动制度的落实和执行。
第二章组织架构第九条公司运营中心设主任一名，负责中心的全面管理工作。
第十条公司运营中心下设项目管理部、市场推广部和人力资源部等多个职能部门，各部门之间相互合作，形成合力。
第十一条公司运营中心设绩效考核小组，负责对员工的工作绩效进行评定和考核。
第十二条公司运营中心设安全管理岗位，负责对中心的安全管理工作。
第十三条公司运营中心设信息化建设岗位，负责中心的信息化建设和管理工作。
第十四条公司运营中心设员工关系协调小组，负责处理员工之间的矛盾和纠纷。
第三章工作职责第十五条公司运营中心主任是中心的领导者，负责中心的全面工作，发挥引领和决策作用。
第十六条项目管理部负责公司项目的管理工作，包括项目计划制定、进度控制和成本管理等工作。
第十七条市场推广部负责公司产品的推广工作，包括市场调研、营销策划和推广执行等工作。
第十八条人力资源部负责公司员工的招聘、培训和考核等工作，确保公司人力资源的合理配置和有效利用。
第十九条绩效考核小组负责对中心员工的绩效进行评定和考核，制定绩效考核标准和规范。
第二十条安全管理岗位负责对中心的安全管理工作，制定安全规范和方案，确保员工的安全。
综合市场运营规定
综合市场运营规定目的本规定旨在规范综合市场的运营行为，保障市场的正常运转和市场主体的合法权益，促进市场的稳定发展。
适用范围本规定适用于所有综合市场的运营者、经营者、参与者及相关机构。
综合市场的定义综合市场指集中经营各类商品、服务以及金融产品的市场，包括但不限于商业楼宇、购物中心、百货公司等。
综合市场运营者的义务1. 综合市场运营者应当依法申请并获得相关批准文件，依法合规开展市场运营活动。
2. 综合市场运营者应当建立健全市场管理制度，明确责任分工，确保市场秩序良好。
3. 综合市场运营者应当提供必要的基础设施和公共服务，包括但不限于消防安全、卫生条件、便捷交通等。
4. 综合市场运营者应当对市场进行定期巡查和维护，及时处理市场内的问题和投诉。
5. 综合市场运营者应当加强与相关部门的协作，及时报告市场内的重大事件和紧急情况。
综合市场参与者的义务1. 综合市场参与者应当依法从事经营活动，遵守国家法律法规和市场管理规定。
2. 综合市场参与者应当依法取得相关证照和资质，确保经营合法合规。
3. 综合市场参与者应当诚实守信，不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
4. 综合市场参与者应当维护市场秩序，不得进行恶意竞争、价格垄断等行为。
5. 综合市场参与者应当依法履行售后服务义务，保障消费者合法权益。
监督和处罚1. 综合市场的监督由相关行政部门负责，对违法违规行为进行查处和处罚。
2. 综合市场运营者和参与者如有违法违规行为，将受到相应的处罚，包括但不限于罚款、责令整改、吊销证照等。
3. 综合市场运营者和参与者如有严重违法违规行为，将依法追究刑事责任。
附则本规定自发文之日起生效，并由综合市场的相关方执行和遵守。
运营部门管理规章制度
运营部门管理规章制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范公司运营部门的管理，提高工作效率，保证工作质量，特制定本规章制度。
2.本规章制度遵循公司内部管理制度和相关法律法规，并根据公司实际情况进行相应调整。
第二条适用范围1.本规章制度适用于公司内所有运营部门的管理和运作。
2.运营部门包括但不限于市场运营、产品运营、客户运营等。
第三条遵守原则1.运营部门应遵守公司的发展目标和战略规划，在实施过程中秉持诚信、公平、公正的原则。
2.运营部门负责人应严格履行职责，保障部门内部秩序的稳定与和谐。
第二章运营部门组织架构第四条运营部门设置1.运营部门包含市场运营、产品运营、客户运营等业务板块。
2.运营部门的设置由公司管理层根据业务需求和公司发展情况进行决策。
第五条运营部门职责1.市场运营：负责市场调研、品牌推广、市场推广等工作。
2.产品运营：负责产品规划、产品推广和产品销售等工作。
3.客户运营：负责客户关系管理、客户维护和客户满意度调查等工作。
第六条运营部门岗位设置1.运营部门应根据公司业务需求，合理设置各级岗位。
2.运营部门负责人应根据业务发展情况对岗位进行调整和优化。
第三章运营部门工作流程第七条工作计划1.每个季度初，运营部门负责人应制定对应季度的工作计划。
2.工作计划应明确目标、任务分解、时间节点等内容。
第八条工作执行1.运营部门负责人根据工作计划，合理分配工作任务，并监督工作的执行情况。
2.工作人员应按照要求完成工作任务，确保工作质量和完成时间。
第九条工作汇报1.每周五，运营部门负责人应提交本周工作汇报。
2.工作汇报内容包括本周工作进展、存在问题和下周工作计划等。
第四章运营部门绩效评估第十条绩效考核指标1.运营部门绩效考核指标主要包括工作任务完成情况、工作质量和工作效率等。
2.绩效考核指标应以定量和定性相结合的方式进行评估。
第十一条绩效考核方法1.绩效考核方法包括员工自评、上级评价和同事评价等。
2.运营部门负责人负责对部门成员进行绩效评估。
商业管理公司运营管理制度
商业管理公司运营管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理，提高运营效率，保障公司利益，特编制此《公司运营管理制度》（以下简称本制度）。
第二条本制度适用于公司全体员工，所有员工必须遵守本制度的规定。
第三条公司运营管理以服务客户为中心，以提高市场竞争力为目标，实行科学的管理制度，提高效能，确保公司稳健发展。
第四条公司的运营管理包括市场营销、生产管理、人力资源管理、财务管理、行政管理等各项内容，各部门负责人应当自觉遵守公司的相关政策和程序，保障公司运营活动的规范与顺利进行。
第二章市场营销管理第五条公司的市场营销管理是指制定和实施市场推广计划，提高市场份额和品牌知名度，增加销售业绩，保持市场竞争力的活动。
第六条市场营销管理应当根据公司产品特点和市场需求，确定相应的市场定位和销售目标，利用各种渠道和方式进行产品宣传和推广。
第七条市场部门应当及时收集市场信息，分析市场趋势，制定针对性的市场营销策略，确保市场营销工作的顺利进行。
第八条销售人员应当具备良好的沟通技巧和销售技巧，积极开拓市场，维护客户关系，达成销售目标。
第三章生产管理第九条公司的生产管理是指组织生产活动，保障产品质量，提高生产效率，降低生产成本，确保产品交付的活动。
第十条生产部门应当根据市场需求和公司规划，合理安排生产计划，做好原材料采购、生产加工、成品检验等工作。
第十一条生产员工应当严格遵守生产工艺和操作规程，确保生产安全和产品质量。
第十二条质量部门应当加强质量管理，建立质量跟踪制度，及时发现和解决产品质量问题，提高产品质量和客户满意度。
第四章人力资源管理第十三条公司的人力资源管理是指招聘、培训、激励、评价、离职等一系列人力资源活动的整合管理。
第十四条人力资源部门应当建立健全的人才招聘、培训和激励机制，为公司提供稳定和优秀的人才队伍。
第十五条部门负责人应当根据员工的实际情况，制定个性化的培训计划，提高员工的专业水平和综合素质。
第十六条人力资源部门应当定期进行员工绩效评估，做好员工的激励与晋升工作，保持员工的积极性和创造性。
15市场经营部管理制度
15市场经营部管理制度一、总则为了规范市场经营部的管理，提高部门运作效率，保障协调各项工作顺利进行，特制定本管理制度。
二、部门组织架构1.市场经营部设部长一人，副部长若干人，部门员工若干人。
2.部门分为市场调研组、市场运营组和市场推广组，各组设组长一名，组员根据工作需要确定。
三、部门职责1.市场调研组：负责市场调研工作，了解市场需求和竞争情况，为公司决策提供参考依据。
2.市场运营组：负责产品的市场运营工作，包括产品上架、推广、销售等。
3.市场推广组：负责制定市场推广策略和计划，推动产品销售，增加市场份额。
四、部门工作流程1.市场调研组工作流程：（1）制定市场调研计划，明确调研目标和方法。
（2）搜集市场信息，包括市场容量、市场份额、消费者需求等。
（3）分析市场信息，提供市场调研报告，为公司决策提供参考意见。
2.市场运营组工作流程：（1）负责产品的市场规划和目标制定。
（2）定期开展市场推广活动，提高产品知名度和销量。
（3）监测市场反馈，及时调整市场运营策略。
3.市场推广组工作流程：（1）制定市场推广策略和计划，包括推广渠道、推广内容等。
（2）组织推广活动，如线上线下宣传、合作推广等。
（3）评估推广效果，不断优化推广策略。
五、岗位职责1.部长：负责部门组织管理，协调各组工作，制定年度工作计划和目标。
2.副部长：协助部长工作，分管具体事务。
3.组长：负责本组工作的组织协调和指导，负责组内人员的考核、培训等。
4.员工：根据部门工作安排，完成各自职责，积极配合其他组员的工作。
六、工作纪律1.各组成员必须按时参加正式会议和部门活动。
2.出席会议时必须准时到达，会后要认真完成会议记录和行动计划。
3.外出工作需提前报备，并按照公司规定提交工作报告。
4.遇到问题要及时向上级汇报，共同商讨解决方案。
5.对于部门提出的任务和安排，必须按时保质完成，不得虚报、瞒报或擅自处理。
七、工作考核1.按照年度工作计划和目标，对部门成员进行定期考核。
运营部管理制度包括哪些
运营部管理制度包括哪些一、目的和范围本制度是为了规范运营部的管理行为，保证运营部的正常运转和高效工作而制定的。
适用于公司运营部所有内部管理人员和员工。
二、管理体系1. 部门设置公司运营部目前分为业务运营、市场运营、品牌运营、客户服务、数据运营等多个子部门，每个子部门配备主管和骨干人员，确保各项工作的有序展开。
2. 部门制度（1）岗位职责每个部门的主管需明确下属的岗位职责，确保每个员工都明白自己的工作内容和工作目标。
（2）绩效考核每年底对每个部门的工作进行总结和考核，绩效考核的结果将作为晋升和薪酬调整的重要依据。
（3）团队建设定期组织各类团队建设活动，增强员工凝聚力和团队合作意识。
三、员工管理1. 招聘与录用（1）制定招聘计划，根据部门发展需求和人员流失情况确定招聘职位和数量。
（2）面试过程中严格考察应聘者的能力及工作态度，确保招聘的人才符合公司要求。
2. 培训与发展（1）定期组织员工培训，提升员工的专业技能和业务知识。
（2）根据员工的表现和发展意愿，制定个性化的职业发展规划。
3. 薪酬激励（1）根据员工的实际表现和工作贡献，制定合理的薪酬激励政策，激发员工工作积极性。
（2）薪酬结构公开透明，确保公平性和公正性。
（1）建立科学合理的绩效评价体系，明确绩效目标和评价标准。
（2）定期进行绩效评估，对员工的绩效进行考核，确定奖励和惩罚措施。
四、工作流程1. 工作计划每个部门需要制定月度、季度和年度的工作计划，明确工作目标和时间节点，并定期进行跟踪和修改。
2. 任务分配根据工作计划和各部门的工作特点，合理分配工作任务，明确责任人和工作要求。
3. 工作流程建立标准化的工作流程，确保流程规范，减少重复性工作，提高工作效率。
五、客户服务1. 服务标准明确客户服务的标准和要求，确保客户满意度。
2. 投诉处理建立完善的客户投诉处理流程，及时、有效地解决客户问题。
3. 客户关系管理建立客户档案，维护客户关系，定期进行客户满意度调查，改善服务质量。
运营中心几大项规章制度
运营中心几大项规章制度第一章总则第一条为了规范运营中心的管理，维护运营秩序，提高运营效率，特制定本规章制度。
第二条运营中心是公司的重要部门，负责公司的运营管理工作。
第三条运营中心的任务是负责公司的日常运营管理工作，协调各部门之间的工作，保障公司的正常运营。
第四条运营中心的领导由公司任命，负责全面管理和领导运营中心的工作。
第五条运营中心的工作人员包括经理、主管、专员等，根据公司的安排负责相关工作。
第六条运营中心的工作人员应遵守公司的规章制度，服从领导的管理，做好本职工作。
第七条运营中心的工作人员应加强团队合作，共同完成工作任务，提高工作效率。
第八条运营中心的工作人员应具备较强的沟通能力和协调能力，能够有效地处理各种突发事件。
第二章工作制度第九条运营中心的工作时间为每周工作六天，每天工作八小时，根据公司的具体安排有弹性。
第十条运营中心的工作人员应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条运营中心的工作人员应坚持做好本职工作，不得擅自离岗，不得私放假、早退。
第十二条运营中心的工作人员应遵守公司的工作纪律，不得擅自使用公司设备、资料。
第十三条运营中心的工作人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的重要信息。
第十四条运营中心的工作人员应定期参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。
第三章业务管理第十五条运营中心负责公司的日常业务运营，包括线上线下业务的管理和运营。
第十六条运营中心负责制定和实施公司的运营计划和方案，确保公司业务的正常开展。
第十七条运营中心负责监控公司的业务运营情况，及时发现问题并及时解决。
第十八条运营中心要与其他部门密切合作，协调好业务之间的关系，确保业务的高效运转。
第十九条运营中心负责维护公司的品牌形象，做好宣传推广工作，提高公司知名度。
第二十条运营中心负责统计公司的业务数据，做好业务数据的分析和报告。
第四章管理制度第二十一条运营中心的领导应建立健全管理机制，落实工作责任，制定明确目标。
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公司市场运营中心管理规定Prepared on 22 November 2020市场运营中心管理制度一、总则【编制目的】本《管理手册》为※※※市场运营中心管理手册，是公司对各部门的各项工作的要求标准，为了所有人员了解其工作重点及工作流程，使之有章可循。
【使用范围】供市场运营中心所有员工学习及执行。
【管理制度】《管理手册》由运维中心、运营中心、销售中心、财务部等制定和修改，其版※※※※※※※公司市场运营中心管理制度[试用版]权、解释权和维护权归市场运营中心所有，本部门其它相关人员仅有使用权及修改建议权。
为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，翻印、外借他人，不得向外泄密透露，否则公司将追究相关责任。
【※※※宣言】我很荣幸成为※※※大家庭的一员，我知道※※※将是整个无缝行业内最有潜力的公司，更重要的是公司为我提了广阔的平台，心有多大，舞台就有多大。
我要为※※※的发展贡献我所有的精力，我知道只有我在公司的发展中全身心地投入，我才收获得更多，成长得更快。
我是一位富有契约精神的员工，在我履行和※※※的这份契约的过程中，我将忠于公司，忠于我的部门。
我是一名市场运营中心的管理者，虽然没有很多经验，但我拥有主动性、洞察力和勇气。
我的努力和专注将帮助我提升我的团队的效益。
我无所畏惧。
我把注意力集中在怎样增长效益上，而不让无聊的消遣浪费我的时间。
我将运用我的技能，充分参与市场运营中心每个环节的运作，同时，向行业内的前辈和精英学习来促进事业的成功。
为了节省我最宝贵的两项资产：时间和金钱，我会积极和有效地利用一切技术手段。
我的秘密武器之一是我知道自己的奋斗目标。
和其他人相比，我具有更高效的执行力，因而我将更加快捷地达成我的目标。
我像一束激光。
各种机会层出不穷，试图模糊我的焦点，但是，我绝不会偏离已经确定的目标和计划，直到我自己决定改变为止，因为我知道，计划应该随机应变。
我所从事的是一项长久的事业。
和机会主义者不同，我管理的区域将永续经营，只有长久的事业，才能成为对我个人声誉和未来的一项投资。
幸存就是成功，每过去一天，我离我的目标就更近了一步。
我发誓我要在无缝行业懂的比任何人都多，我要不停地阅读、学习和引导。
我最大的资产是，通过努力为我的客户所增加的价值。
我要善待周围的人，因为我知道滴水之恩涌泉相报的道理。
我在所有的商业往来中都要彻底诚实和公开，而不利用管理者的地位来取得不当的优势。
我的声誉将伴随我一生，因此，我将时时投资并尽力维护她。
我是处于劣势努力奋斗的人。
人们为我加油，希望我成功，对于他们的帮助，我来者不拒，心存感激。
我知道恩惠的巨大作用，如果可能，我也会为需要的人提供帮助和恩惠。
我是一名市场运营中心工作人员。
我的收入取决于团队效益，归根结底，效益需要靠我自己，而不是依靠其他人来完成。
我通过帮助我的团队得到团队需要的东西来创造效益，通过发掘需求并满足需求来帮助我的团队。
我是一名传教士。
我将坚持不懈、始终如一，并努力推动自己和我的事业。
我要真心、认真的对待我的团队，并至力于为他们创造效益。
我会衡量我所取得的进展，在自己和家人面前坦诚面对。
我会设立严格的财务目标并诚实地评价我的表现。
我会制订时间和金钱方面的界限并在界限范围之内工作。
最重要的是，我会记住，过程才是最好的奖赏，我将学习、成长并尽情享受工作过程中的每一个时刻。
二、市场运营中心组织结构1、组织架构设置要求：市场运营中心必须具备产品开发功能、平台运营功能、业务管理功能、市场运营功能、培训功能、电脑及营销系统的使用及维护功能等。
同时需要有一定的业务拓展能力，能完成公司规定的销售任务。
2、组织架构图：3、市场运营中心人员管辖关系；.市场运营中心隶属于※※※织造有限公司，成立于2017年3月份。
市场运营中心实行市场运营总监负责制，市场运营总监对董事长及总经理负责，市场运营中心各部门主管及员工对市场运营总监负责。
.市场运营总监负责各部门人员的各项培训工作。
市场运营中心管理制度一、行政管理制度1、招聘.各部门因为工作需要申请增加人员的，由部门主管填写《部门增加人员申请表》（后附表1）报市场运营总监审批，批准后交综合人事部，综合部人事部将按各部门主管要求以推荐、面向社会登报招聘、参加人才交流会及劳务市场招聘等形式。
.应聘人员应如实填写《应聘登记表》，（后附表2），综合人事部在收齐应聘者材料后，进行书面材料初审和筛选，由各部门主管用进行面试，由市场运营总监复试和核定。
2、入职2.1.被录用者须办理的进入公司的相关手续。
2.2.员工本人填写详细的《入职申请表》（后附表3），按要求提供个人材料，包括身份证、学历证明照片等相关资料。
2.3.到行政部申领相关办公用品和设备（后附《申领单》表4）。
2.4.综合部先组织入职新员进行一天的公司相关制度的培训，而后由各用人部门的主管进行专业培训。
3、试用新进人员试用期为壹至叁个月。
试用期间部门主管安排其工作。
试用期满后合格者填写《转正申请表》（后附表5），经部门主管，市场运营总监批准后，即可为公司正式员工，享受正式员工待遇。
合格员工将此表交与综合部为其办理转正。
不合格者通知其辞退。
4、解聘和辞职.解聘①试用期员工由于不遵守公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，部门主管将以书面形式通知综合部，由综合部提前三天通知该员工确认离职，并办理离职移交手续。
②转正期员工由于不遵守公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，部门主管需要找该员工进行单独的指出，如果两次后还未能改变并办理离职移交手续。
.辞职①未转正员工申请离职必须提前七天填写《辞职申请表》，（后附表6），经部门主管、市场运营总监和总经理批准后方可确认该员工离职。
②转正员工申请离职必须提前十五天填写辞职申请，经部门主管、市场运营总监和总经理批准后方可确认该员工离职。
员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。
公司应安排其他人员接替其工作和职责。
③非解聘或辞职的员工，未办理辞职手续，擅自离岗者扣除当月工资。
有其他财务手续的，公司将追究其相关责任。
①辞职员工应移交的工作应以书面形式写清楚，交部门主管及市场运营总监签字认可。
②辞职员工应清算财务部门的领借款手续，交财务签字认可。
③辞职人员不能亲自办理离职手续时，应按公司要求填写好相关内容，寄回办公用品，让其委托人办理好相关手续。
④按公司规定办理好离职手续的，即可在规定的日期领取工资，否则不予发当月工资。
二、考勤制度管理1、公司实行每周六天工作制，周一至周六上班，周日休息。
2、上班时间上午9:00-12:00，下午2：00-18:00；公司实行上下班打卡登记制度，出差除外。
3、员工应准时上下班，每迟到、早退在5分钟以上10分钟以内，一次扣款10元；超过10分钟在30分钟以内者，一次扣款10元；超过30分钟者，扣款半天工资，月旷工3天或3天以上作自动离职处理，取消一切待遇。
如需出差，由出差人员填写《出差申请单》（后附表7），经主管及市场运营总监批准后交综合部考勤备案。
每天由前台负责将因出差、请假等原因未能出勤人员的去向进行公示。
4、请假制度.病假①员工请病假，必须报综合部存档；②正式员工病假需提供医院证明原件和复印件，复印件存档。
若未提供医院相关有效证明，请病假无效。
.事假①员工请事假必须遵守不影响工作，若有私事确需请假，应提前一天写《请假条》（后附表8），请假报市场运营总监批准。
请假者不享有假期内基本工资，并酌情扣发考核奖，但不影响业绩提成。
若临时电话请假，需补请假单；若未及时补写请假条，综合部部按未请假情况处理。
②工作时间临时因私请假两个小时以内，不扣发工资等待遇；若单次请假超过两个小时或当月总计超过五小时，将按请假时间扣发基本工资待遇。
③事假期间按日扣除本人基本工资。
.调休如因工作需要周日加班，可相应调休，并填写《调休单》（后附表9），具体休假日期需经市场运营总监批准；不能连续调休三天以上；调休不影响考核和薪资发放。
.各种休假按照国家相关法定规定休假。
.未经批准缺勤者将视为旷工，旷工按两倍当日工资扣除；.连续三个工作日旷工视同自动离职；.在30天内累计旷工5天者，并不予已清交财务手续都予以辞退，不发当月薪金及其它福利。
三、薪资及福利的管理1、薪资构成：基本工资+餐费补助+电费补助+（提成）。
2、福利：正式员工享受公司规定的一切福利四、工作规范及奖罚管理1、工作要求.不允许穿拖鞋上班；男士不能穿无袖背心；.员工上班应注意头发梳理整齐，男性员工头发不过耳；2、工作规范.员工在上班时间不得上网聊天、打游戏等做与工作无关的事情，否则每次扣款20元；.员工在工作时间不得随意离开工作岗位或进行公司工作以外的业务；.业务员及督导均需保持每天7：00至晚9：00电话开通，且出差期间应每天至少电话联系一次，否则每次扣款50元。
3、接待来访.接听电话①市场运营中心员工在听到电话铃声，最佳接听时间应在第二声后第三声前接听，并注意礼貌用语，且应使用普通话，说声“您好！※※※”；如果拿起电话稍迟一点，应该致谦说声“让您久等了”；②对方所找的人不在时，切忌立即挂断电话，应询问一下对方：“您是哪位你是否希望留言或是一会让他回电给您”通完话后，尽量让对方挂断后再放下听筒；事后应由接电话的人员传递相关情况给当事人，如果未传达，造成后果，由部门主管视情予以处罚；（后附《办公制度执行单》表10）接待来访者①所有市场运营中心人员，必须在会客区域内见客，不允许带客户到办公区域。
必须微笑着说“你好”。
接待来访者必须礼貌周到，不要让来访者感到窘困和尴尬。
②所有员工应在第一时间应弄清楚来访者身份，如果是业务性质的来访应先给客户让座，倒水，然后再让客户稍做休息，再通知该区域业务或督导接待，客服人员应做些服务性质的配合工作。
遇到该区域人员不在公司时，接待人员应简单介绍自已，然后双手递名片，询问来访的业务事由，认真帮客户处理，此时一定要填写《客户登记表》（后附表11）；事后须通知该区域业务。
如果未按以上要求接待，由部门主管视情予以处罚；③其它非业务性质的接待，不宜直截了当告知有关领导是否在公司，应先让来客稍等片刻，然后与领导商量见与否，以及相应对策。
④来客告辞，必须起身道别。
严禁私自携带公司物品离开公司，如因公司需要则按公司规定填写《申领单》或借条，一旦发现，则按货品价格三倍处罚相关接待人员，并予以辞退，此权责客服监督。
4、卫生要求.个人工作区域由个人负责卫生清洁，办公文具、资料整齐摆放，电脑、电话机、工作台、地面保持整洁，纸篓不可堆积过满。
公共办公区域专人清理，全体人员应注意保持清洁。
员工在下班时必须关好机器电源，整理好办公桌，保管好重要文件。
最后走的员工负责关门，员工应检查机器、窗户、空调、照明等是否已经关闭，做好防盗、防火和防电等安全措施。
五、办公用品管理1、办公设备采购：.办公日用品和低耗品由客户部在为公司节约总成本和控制办公费用总额度的基础上统一购置。