以人民满意为标准检验我们学院的一切工作
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
科 学发展观的核心是 以人为 本。学习实践科 学发展观 的根本 目的是让人民得到实惠。这 已经 明确 地表现在 中央开展学 ＞实践 活动的指 导思想和基本 要求上 。陕西省委确定 的学 ＞实践活动的实践载体是“ 动科学发展 ， － ｊ － ｊ － 推 富裕三秦百姓” 西安 市委确定 的实践载体是“ ， 落实科 学发 展 ， 实现率先发 展 ， 设人 民满意 的城 市” 建 。可见 ， 从上 到 下， 学习实践科 学发展观都贯穿 着一条红 线： 让人 民满 意。 我们 学院 通过三个 多月来 的学＞ 实践 活动， － ｊ 也深深 体会到 ： 要贯彻落实科 学的发展观 必须 以人 民满意为标准 ， 检验我们 学院的一切工作。
发现 了很 多问题 ， 对我们改进工作很有好处。而这些意见在我们 的干部和教 工 中是很难 听到 的。当然， 我们 学校 内部 组成 从 来说 ， 广大教职员２ 也是人 民群众 的一部分 ， ｒ ． 也必须得到 充分 的尊重。我们 之所 以把 学生和家长放 在首位 ， 用人单位 放在 把 首位 ， 那是 因为从学院功 能效果 的角度谈 问题 ， 学生 、 长和用人 单位是 我们 的作用对象 ， 家 我们 的功 能作用 的 效果 如何 ， 当然 要从作用对象那 里找到 证据 。但这 并不意味着教职 员工这 个人 民群体 可 以忽视 。如果 说学生、 家长和 用人单 位是 学院功 能 作用 的对象的话， 教职员工就是作用 的主体 ， 没有这个 主体 ， 能作 用就 无从发挥 ， 功 更谈不 到功能效果 。因此 ， 必须作好 教职
２ 以人 民满 意 为 标 准 ， 有 现 实性 和 可 操 作 性 具
在 一个具体的环境 中， 民这 个概念是具体的、 人 现实 的， 而不是笼统 的， 更不是遥远 的。就 我们 学院 的功 能和工作对 象来 说 ， 民就是指我们 的学生， 人 以及 学生的家长 、 学生将要属于的企业、 业和社会。这里所谓 的企业、 业和社会 ， 实也 是一 行 行 其 定的人民群体 。他们对我们 的工作质量感 受是 最现 实 的， 也是最 有发 言权 的。他们 对我们 的满意程度就 是对 我们 工作 质量 最客观最现实 的反映。 因此 ， 当我们 要对 自己的工作作 出评价 的时候 ， 最好 的办法也是最具有操 作性 的办 法就 是让我们 的学
民满 意这个标准。 比如一个教师讲 一节课 ， 不能仅仅讲求上够 ５ ０分钟 ， 讲授 一定 的教 学内容， 同时还 必须关注你 的讲课是 否 引起 了学 生的兴趣和共鸣 ， 否内化为学生的素养和能力 ， 是 是否对 学 生的最终 成才有所 帮助 ， 学生 以及社会 对他所 受的这 种
教育是否满意。
所谓终结性 ， 是说我们 的学校 工作千头万绪， 例如教学、 管理 、 后勤 ， 有各 的任务 ， 各 各有各 的标 准。各 项工作也 都有 一个 相对 的过程。这个过程的各个环节也各有各 的内容和标 准。但这 所有 的项 目、 环节 的 内容、 准， 标 最终 都将 形成一个 统一 的 结果 ， 即把我们 的学生培养 成什 么样 的人 ， 我们 向社会提供 了什 么样 的服 务 ， 量这个 结果 的标 准 只有一个 ， 衡 即人 民是否 满 意。 因此 ， 全校任何一个方面 的工作 ， 任何一个工作环节 ， 不能绝对 地简单地只管 自身局部 的工作标准 ， 都 而必须 关顾到让人
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卷 首 语
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以人 民满 意为 标 准 检 验 我们 学 院 的一切 工作
西 安铁 路 职 业技 术 学 院 党委 书记 何 绪 生
并且取得 了圆满结果， 目前 正在按 照专家组的意见实行整 改。我们还 要创 示 范， 要走在全省乃 至全 国的前列。这 一切活 动的 目的是什么？不就是要 办让 人民满意 的教育吗。所谓走在 前列 ， 就是让 人 民的满意度 排在前 列。如果 说我们 做 了大量 的工 作， 也取 得 了许多所谓 的成 绩， 人 民对我们 的满意度 不高 ， 很难 说我们 的工作是 成功 的， 至是 失败 的。所 以说 ， 但 就 甚 以人 民 满意为标准 同样适用于检验我们学院 的一切工作 。它反映 了我们教育工作 的出发 点和 归宿 ， 具有根本性。
生来说话 ， 学生的家长来说话， 毕业生用人 单位 来说 话。常有这 种情况 ， 的同志汇报 自己的工作 头头是 道， 让 让 有 成绩很 大， 但 是到服 务对 象那 里一 了解 ， 到学 生、 老师那里一 了解 ， 却还是 有很 多 问题。这就说 明， 的工作还 没有到位 ， 他 甚至有弄 虚作 假 之嫌。可见 离开让人 民满 意这个标 准， 工作成绩和工 作质量是 个 说不清楚 的问题。只有让 人民来说 话， 学生来说话 ， 让 让
１ 以人 民满意为标 准 ， 有根本性和终结性 具
乍一听来 ， 以人 民满意为标准 主要是 一个执政 理念 ， 用于党政 工作 系统 比较合 适。用它检查 学校 的工作 ， 似乎太笼 统、 太
遥远 。对于我们学院来说 ， 主要讲 的是 以教 学质量 为核心 ， 为社会主义现代化服 务， 为经济 和社会发展服务 ， 培养德 智体 全面 发展 的社会主义建 设者 和接 班人 。应 当说 ， 些提法都 没有错。但是 ， 事都 有动机 ， 这 凡 都有 目的。我们 提高教 学质量 的 目的 是什 么？为社会主义现代 化服 务的 目的是什么？社会主义现代化本身 的目的又是什 么？培养德智体全 面发展 的社会 主义建 设者和接班人 目的又是什么？不就是要让人 民群众 得到实 惠， 让人 民群众 满意 吗。 去年 以来 ， 我们下 大气力开展 迎评促 建 ，
服务对象来说话 ， 才能得 出比较现实 的结果。 当然 ， 具体 的服 务对象 有时也有 片面性 ， 因此我们在 考核 工作 时在 听取服 务对 象的意见时， 还要考虑其他 因素 的考核 。但这 丝毫不 能否认 ， 人 民满意这 个评价标 准是各项考核标准 中最现 实、 让 最客观 、 最
具权 威性的标准。在本 次学 ＞实践 活动 中， － ｊ 我们搞三 问三体 ， 把 目光关 照到 我们 的学生 以及 学生家长和用 人单 位， 就 结果就
科 学发展观的核心是 以人为 本。学习实践科 学发展观 的根本 目的是让人民得到实惠。这 已经 明确 地表现在 中央开展学 ＞实践 活动的指 导思想和基本 要求上 。陕西省委确定 的学 ＞实践活动的实践载体是“ 动科学发展 ， － ｊ － ｊ － 推 富裕三秦百姓” 西安 市委确定 的实践载体是“ ， 落实科 学发 展 ， 实现率先发 展 ， 设人 民满意 的城 市” 建 。可见 ， 从上 到 下， 学习实践科 学发展观都贯穿 着一条红 线： 让人 民满 意。 我们 学院 通过三个 多月来 的学＞ 实践 活动， － ｊ 也深深 体会到 ： 要贯彻落实科 学的发展观 必须 以人 民满意为标准 ， 检验我们 学院的一切工作。
发现 了很 多问题 ， 对我们改进工作很有好处。而这些意见在我们 的干部和教 工 中是很难 听到 的。当然， 我们 学校 内部 组成 从 来说 ， 广大教职员２ 也是人 民群众 的一部分 ， ｒ ． 也必须得到 充分 的尊重。我们 之所 以把 学生和家长放 在首位 ， 用人单位 放在 把 首位 ， 那是 因为从学院功 能效果 的角度谈 问题 ， 学生 、 长和用人 单位是 我们 的作用对象 ， 家 我们 的功 能作用 的 效果 如何 ， 当然 要从作用对象那 里找到 证据 。但这 并不意味着教职 员工这 个人 民群体 可 以忽视 。如果 说学生、 家长和 用人单 位是 学院功 能 作用 的对象的话， 教职员工就是作用 的主体 ， 没有这个 主体 ， 能作 用就 无从发挥 ， 功 更谈不 到功能效果 。因此 ， 必须作好 教职
２ 以人 民满 意 为 标 准 ， 有 现 实性 和 可 操 作 性 具
在 一个具体的环境 中， 民这 个概念是具体的、 人 现实 的， 而不是笼统 的， 更不是遥远 的。就 我们 学院 的功 能和工作对 象来 说 ， 民就是指我们 的学生， 人 以及 学生的家长 、 学生将要属于的企业、 业和社会。这里所谓 的企业、 业和社会 ， 实也 是一 行 行 其 定的人民群体 。他们对我们 的工作质量感 受是 最现 实 的， 也是最 有发 言权 的。他们 对我们 的满意程度就 是对 我们 工作 质量 最客观最现实 的反映。 因此 ， 当我们 要对 自己的工作作 出评价 的时候 ， 最好 的办法也是最具有操 作性 的办 法就 是让我们 的学
民满 意这个标准。 比如一个教师讲 一节课 ， 不能仅仅讲求上够 ５ ０分钟 ， 讲授 一定 的教 学内容， 同时还 必须关注你 的讲课是 否 引起 了学 生的兴趣和共鸣 ， 否内化为学生的素养和能力 ， 是 是否对 学 生的最终 成才有所 帮助 ， 学生 以及社会 对他所 受的这 种
教育是否满意。
所谓终结性 ， 是说我们 的学校 工作千头万绪， 例如教学、 管理 、 后勤 ， 有各 的任务 ， 各 各有各 的标 准。各 项工作也 都有 一个 相对 的过程。这个过程的各个环节也各有各 的内容和标 准。但这 所有 的项 目、 环节 的 内容、 准， 标 最终 都将 形成一个 统一 的 结果 ， 即把我们 的学生培养 成什 么样 的人 ， 我们 向社会提供 了什 么样 的服 务 ， 量这个 结果 的标 准 只有一个 ， 衡 即人 民是否 满 意。 因此 ， 全校任何一个方面 的工作 ， 任何一个工作环节 ， 不能绝对 地简单地只管 自身局部 的工作标准 ， 都 而必须 关顾到让人
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生来说话 ， 学生的家长来说话， 毕业生用人 单位 来说 话。常有这 种情况 ， 的同志汇报 自己的工作 头头是 道， 让 让 有 成绩很 大， 但 是到服 务对 象那 里一 了解 ， 到学 生、 老师那里一 了解 ， 却还是 有很 多 问题。这就说 明， 的工作还 没有到位 ， 他 甚至有弄 虚作 假 之嫌。可见 离开让人 民满 意这个标 准， 工作成绩和工 作质量是 个 说不清楚 的问题。只有让 人民来说 话， 学生来说话 ， 让 让
１ 以人 民满意为标 准 ， 有根本性和终结性 具
乍一听来 ， 以人 民满意为标准 主要是 一个执政 理念 ， 用于党政 工作 系统 比较合 适。用它检查 学校 的工作 ， 似乎太笼 统、 太
遥远 。对于我们学院来说 ， 主要讲 的是 以教 学质量 为核心 ， 为社会主义现代化服 务， 为经济 和社会发展服务 ， 培养德 智体 全面 发展 的社会主义建 设者 和接 班人 。应 当说 ， 些提法都 没有错。但是 ， 事都 有动机 ， 这 凡 都有 目的。我们 提高教 学质量 的 目的 是什 么？为社会主义现代 化服 务的 目的是什么？社会主义现代化本身 的目的又是什 么？培养德智体全 面发展 的社会 主义建 设者和接班人 目的又是什么？不就是要让人 民群众 得到实 惠， 让人 民群众 满意 吗。 去年 以来 ， 我们下 大气力开展 迎评促 建 ，
服务对象来说话 ， 才能得 出比较现实 的结果。 当然 ， 具体 的服 务对象 有时也有 片面性 ， 因此我们在 考核 工作 时在 听取服 务对 象的意见时， 还要考虑其他 因素 的考核 。但这 丝毫不 能否认 ， 人 民满意这 个评价标 准是各项考核标准 中最现 实、 让 最客观 、 最
具权 威性的标准。在本 次学 ＞实践 活动 中， － ｊ 我们搞三 问三体 ， 把 目光关 照到 我们 的学生 以及 学生家长和用 人单 位， 就 结果就