全国文明城市评体系实地考察项目要求

全国文明城市测评体系实地考察项目要求

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Ⅰ-2 廉洁

高效的政务环境Ⅱ-12

政务

行为

规范

III-32

政务

公开

3.有党政领导接待群众来访制

度，有有效的回复处理机制。

党政领导为市民服务的热线（如市长热

线）电话畅通，能热情、认真地接待群众的

来访电话。在正常工作时间里，分上、下午

拨打为民服务热线电话各1次，验证半小时

之内的热线电话接通与服务情况。2次均符

合上述标准为符合。

市信访局、市政府办公厅、

各区县（市）

Ⅰ-3 民主公正的法治环境Ⅱ-13

法制宣

传教育

与法律

援助

III-34

法律援

助与服

务

有机构承担法律援助工作，

并有经费保障。

说明开展法律援助工作机构的工作情

况和经费保障情况（有办公地点、有援助工

作制度、有经费保障）。

市司法局、市财政局、各区

县（市）

Ⅱ-14

公民

权益

维护

Ⅲ-36

未成年

人、老年

人、妇女

权益保

护

2.做好孤残儿童、弃婴救助

工作及其合法权益保护工作，有

机构承担流浪未成年人救助保护

工作并有经费保证，做好孤儿福

利保障工作，制定落实孤儿供养

标准。

建立孤残儿童、弃婴以及流浪未成年人

救助保护机构，有生活、教育必备设施，养

护工作落实，卫生状况良好。随机抽查孤残

儿童、弃婴救助机构1处，未成年人救助保

护机构1处。2处均符合上述标准为符合。

市民政局、市财政局、市残

联、团市委、各区县（市）

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注：所有测评实地踏查场所、点位都要有社会主义核心价值观“二十四个字”内容的公益广告、宣传画、宣传栏、展示板等，宣传氛围要浓厚。

重点考察点位整体测评标准

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