网络设备维护要求及常见网络故障的处理

网络拓扑分析
• VPN (Virtual Private Network 虚拟专 用网络)指的是在公用网络上建立专用网络 的技术,之所以称为虚拟网，主要是因为整 个VPN网络的任意两个节点之间的连接并 没有传统专网所需的端到端的物理链路， 而是架构在公用网络服务商所提供的网络 平台上。
网络拓扑分析
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其实网络设备的保养和很多的IT产品是 一样的，上面提到的七防一定要注意。当 然，另外还有一些细节地方是上文没有提 及到的，例如防鼠、防虫、防摔等等。不 过，总的来说，只要大家平时多留几个心 ，勤快一点，好好爱护保养这些网络设备 ，就能为你办公环境网络系统的正常运行 提供保障。
网络故障的处理
网络拓扑分析
网络设备的维护-方法
我们自己懂得通过做运动、讲究卫生
、注意安全、定时体检来保养自己的体魄
，那么网络设备应该怎样保养呢？
防断电
防火
防雷击
防潮散热
防静电
防电磁干 扰
防灰尘
防断电
由于我们某些台站所处地理位置较偏 ，因此有可能出现供电不稳、或者电力故 障后待修时间较长的问题，这就会导致局 域网中路由器、交换机、服务器等各类设 备无法连续正常工作，短期内影响了上网 的质量，长期如此必然影响设备的寿命。 所以要保障网络设备的“健康”，就要为 他们配备性能优良稳定的UPS电源系统。
案例分析
R2 工 作 站 A R1
R5
工 作 站 B
R3
R4
• （1）工作站A将工作站B的地址12.0.0.5连同数据信息以 数据帧的形式发送给路由器1。 • （2）路由器1收到工作站A的数据帧后，先从包头中取出 地址12.0.0.5，并根R1->R2->R5->B；并将数据包发往路 由器2。 • （3）路由器2重复路由器1的工作，并将数据包转发给路 由器5。 • （4）路由器5同样取出目的地址，发现12.0.0.5就在该路 由器所连接的网段上，于是将该数据包直接交给工作站B 。 • （5）工作站B收到工作站A的数据帧，一次通信过程宣告 结束。
网络拓扑分析
层次故障 分析
网络设备状态分析
1、主控板各指示灯状态说明
常灭 慢闪
设备百度文库行状态指示灯（RUN）
快闪 设备运行状态指示灯（ACT） 常灭 常亮 黄灯常亮 绿灯常亮 黄灯闪烁 绿灯闪烁
以太网口状态指示灯（LINK/ACT）
无电源输入或主控板故障 主控板已按配置运行，并进入正常 工作状态 正在加载应用软件（此时禁止掉电， 也不要热插拔板卡，以免造成板卡 损坏） 主控板处于备用状态 主控板处于主用状态 端口已经建立10/100Mbps的连接 端口已经建立1000Mbps的连接 端口以10/100Mbps的速率收发数据 端口以1000Mbps的速率收发数据
防雷击
雷击在自然界中应该是普遍存在的，特 别是夏天多雨的时候，因为雷击而导致网 络设备损坏的情况也是比较常见的。根据 权威部门的调查数据，我国30%的网络设 备故障都与雷击有关。现在架空进出建筑 物的各种线缆（如电力线、电源线、信号 线、电缆线、电话线等）长期外露分布于 防雷装置保护范围外，极容易遭受雷电的 侵入。如果没做好足够防雷措施，受到雷 电袭击的网络设备损失往往会很惨重。
• 特点： （1）安全有保障：VPN通过建立一个隧道，利用 加密技术对传输数据进行加密，以保证数据的私 有和安全性 （2）服务质量保证：VPN可以不同要求提供不同 等级的服务质量保证。 （3）可扩充性和灵活性：VPN支持通过Internet和 Extranet的任何类型的数据流。 （4）可管理性：VPN可以从用户和运营商角度方 便进行管理。
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因此应该定期打开机箱，用干净的软布、不
易脱毛的小毛刷、吹气球等工具进行机箱内的部
件除尘。路由器、交换机面板的灰尘，可用潮湿
的软布和中性高浓度的洗液进行擦拭，擦完后不
必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰
尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可
。
防电磁干扰
• 数据在网线中传输，是会受到多方面的 影响，电磁干扰就是主要的一个方面，所 以当我们进行布线的时候网线就应当避开 电磁干扰区域。布好线以后还要进行保养 ，除了不要时常对网线进行弯曲拉扯以及 用重物压以外，例如电动机、音箱和无线 电收发装置等也要离网线以及网络设备远 一点，确保网络信号不会免受外界辐射影 响。
网络设备状态分析
路由器基础
网络拓扑分析
网络拓扑分析
• SDH（ Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系），是一种将复 接、线路传输及交换功能融为一体、并由 统一网管系统操作的综合信息传送网络， 是美国贝尔通信技术研究所提出来的同步 光网络。特点： （1）兼容性好（2）可靠 性高（3）组网灵活（4）成本相对较高
UPS电源可以解决电网存在的诸如：
断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压
突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、
脉冲干扰等等问题，在精密的网络设备更
是不允许电力有间断的，故以服务器、大 型交换机、路由器为核心的网络中心要配 备UPS更是不言而喻了。
• 网络设备的保护神UPS虽然非常重要，但是自身 却又比较娇气，科学的保养和维护才会延长UPS 的寿命，如： • 不宜满载或过度轻载。 • 蓄电池要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率 最高。 • 定期维护UPS，如果当地长期不停电，必须定期 三个月人为中断供电，使UPS带负载放电。 • UPS要放在通风散热良好的地方。
• • 1、各部分网络设备应保持良好的接触，要 有可靠的接地。对易受静电放电危害的重 点设备，应在其外围进行屏蔽和隔离。 此 外，各部分网络设备尽量要做到不要直接 堆叠在一起。 • 2、保持室内空气的一定湿度，防止静电在 设备、家具和身体上大量积累。 • 3、需要打开设备进行维护时，规范的做法 是戴上防静电手套，不过，对于广大的普 通用户而言，可以先切断电源，并将手放 在墙壁上一会儿，以放掉自身静电。
防灰尘
• 灰尘，其危害程度也是不可低估的。如果灰尘过 多，清理灰尘又不是很及时，你的网络就会出现 一些希奇古怪的故障，严重的甚至会烧毁设备里 面的芯片。计算机在工作的时候，会产生一定的 静电场、磁场，加上电源和CPU风扇运转产生的 吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并 滞留在主板、显卡以及网卡上。如果不定期清理 ，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的 绝缘性能下降，引来短路、接触不良，霉变，造 成硬件故障。
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随着网络规模的不断扩大，构成网络 的设备数量在急剧膨胀，设备的种类也在 不断地翻新，如果日常对这些设备不进行 保养，没有定期进行维护，日子长了就会 引发很多莫名其妙的故障，而且这些故障 隐蔽性很高，不容易发现。如果遇到突发 情况，如果平时没有做好足够的保护措施 ，轻则断网，重则设备报销。
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“平时不烧香，临时抱佛脚”，等到网 络性能下降、网络服务终止，才不得不急 急忙忙逐一检测每个网络设备，这样就会 消耗大量人力、物力，且很难在短时间内 准确定位影响性能、服务的设备，轻则耽 误了工作的正常进行，重则会导致设备损 毁，造成不可估量的损失，所以，日常的 网络设备保养是不可忽视的重点，未雨绸 缪，防患于未然，平时做好网络设备的保 养、维护和管理，远比发生问题后亡羊补 牢要好得多。
路由器是用于连接多个逻辑上分开的网络， 所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子 网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可 通过路由器来完成。因此，路由器具有判断网络 地址和选择路径的功能，它能在多网络互联环境 中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组 和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源 站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设 备。它不关心各子网使用的硬件设备，但要求运 行与网络层协议相一致的软件。
路由器基础
1.路由器的原理与作用 • 路由器是一种典型的网络层设备。异种网络互联 与多个子网互联都应采用路由器来完成。 • 路由器的主要工作是为经过路由器的每个数据帧 寻找一条最佳传输路径，并将该数据有效地传送 到目的站点。 • 选择最佳路径的策略即路由算法是路由器的关键 所在。这个工作主要由路由表完成。
2、风扇指示灯状态说明
1（RUN）
常灭 常亮
系统没有上电 或风扇异常 正常工作状态 正常工作状态 风扇异常
2（ALM）
常灭 常亮
• 3、判断路由器的内网口、还是外网口问题 • a、内网口坏 ，外网口正常 • 由内网口接出的计算机ping不通广域网地址或者路由器内 网口地址。而telnet登录路由器后可以ping通广域网地址 以及局内网地址。 • b、外网口坏，内网口正常 • 相对复杂点，因为此时无论是从路由器里面还是由接入进 路由器的内网计算机都无法ping通广域网地址。此时我们 可以从内网计算机直接ping路由器的内网口地址，ping通 ，说明内网口是好的，故障就可能出现在外网口上了。 但无论是那种情况，为保证数据的实时传输，及时更换路 由器是必要的。
防火
• 在巡检过程中，巡检人员发现消防意识淡薄是普 遍存在的问题，消防器材没有放在明显的地方， 也没有做明显的标注，更没有相应的消防设施图 ，有的机房甚至没有配备消防器材，一旦发生火 灾，后果是非常严重的。 • 消防器材位置摆放示意图应该定置张贴，对示意 图消防器材类型的符号等要进行统一，台站人员 须熟练掌握本单位消防器材使用方法，对消防设 施、设备、器材定置管理，指派专人对器材进行 保洁，定期检查设备、器材在位和性能情况并进 行保养，发现过期和损坏的消防器材及时修理和 更换。
网络设备维护要求及常见网络 故障的处理
主要内容
网络设备的 维护
必要性
网络故障的 处理
网络拓扑 分析
网络设备 状态分析
操作方法
路由器基 础
网络设备的维护
• 不论是局域网、城域网还是广域网，
在物理上通常都是由网卡、集线器、交换
机、路由器、网线、RJ45接头等网络连接
设备和传输介质组成的。
简单的网络拓扑图
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路由器的功能： 转发报文 选择合理的路径（路由），引导通信 更新路由信息 分解数据包 多协议的路由器可以连接使用不同通信协 议的网络段 • 将通信引导到目的网络，然后到达特定的 节点站地址 • 网络流量控制
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路由器的主要工作就是为经过路由器的每个数据帧寻找一条最佳 传输路径，并将该数据有效地传送到目的站点。由此可见，选择最佳 路径的策略即路由算法是路由器的关键所在。为了完成这项工作，在 路由器中保存着各种传输路径的相关数据－－路径表，供路由选择时 使用。路径表中保存着子网的标志信息、网上路由器的个数和下一个 路由器的名字等内容。 1、静态路径表 由系统管理员事先设置好固定的路径表称之为静态路径表，一般 是在系统安装时就根据网络的配置情况预先设定的，它不会随未来网 络结构的改变而改变。 2、动态路径表 动态路径表是路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路径 表。路由器根据路由选择协议提供的功能，自动学习和记忆网络运行 情况，在需要时自动计算数据传输的最佳路径。
防潮散热
• 由于网络设备是由许多紧密的电子元件组成 的，因此务必要将它们放置在干燥的地方，以防 止潮湿引起电路短路。例如过湿的环境中网线的 水晶接头处容易发霉、氧化，造成接触不良，会 造成上网速度降低。另外，由于网络设备在运行 过程中设备的芯片会散发大量的热量，如果不及 时将其散发，则有可能导致芯片过热，工作异常 ，因此，网络设备应放置在通风凉爽的位置。
有的时候雷击所造成的感应电压不足于一次 击坏网络设备，在当时可能没有造成网络故障， 但长年累月的过压冲击网络设备，很容易会加速 网络设备零件的老化，让网络设备使用寿命急剧
下降，而旧设备更加容易遭受破坏，严重影响网
络的性能。网络设备的防雷方法主要是做好设备
接地装置及安装有效的防雷保护系统，还可以多
使用无线AP作讯号桥接减少外露。
防静电
• 静电是无处不在的，日常生活中的静 电放电现象是频繁地发生着。随着网络设 备芯片工艺的进步，芯片的速度和功能都 得以提升，但芯片却变得更加脆弱。一个 不太高的静电放电电压就能将晶体管击穿 ，一个不太大的静电放电电流就能将连线 熔断。既然静电是网络设备的无形杀手， 那么，大家平时就要采取正确的防范措施 。