现代企业绩效评价指标的研究

现代企业绩效评价指标的研究

作者：彭丽红

来源：《时代金融》2015年第33期

【摘要】由于经济危机的影响，企业在发展的过程中也遇到挫折，不仅包括经济上的，也有公司发展规划上的。在此基础上，更多企业为了应对这一趋势，不断在国内甚至国际竞争中提升自身的竞争力和适应社会经济发展趋势的能力，积极地寻找改善企业内部组织结构，以及提高公司内部绩效的有效方法。企业要想做的风生水起，除了具备一定的竞争能力，必须要有一部完善的企业绩效评价体系。所以，为了加强企业的综合实力，对公司内部员工进行积极引导和合理激励，企业建立一套比较完善、合理、适应力强的评估考核体系是有必要的。

【关键词】现代企业 ;绩效评价指标 ;存在问题

21世纪更是一个知识经济快速发展的时代，同时也为企业的经营者带来更多挑战。处于信息高速发展的时代，更多种类的产品，特色化的产品质量，以及以消费者为主要群体的市场类型，这些都使得企业进入一个充满竞争、充满挑战的全新环境。经历了改革开放以后，经济发展得到了又好又快的稳定增长，随着市场经济的快速发展，企业也迎来了新的挑战和机遇。但是就企业内部而言，特别是企业目前所制定的绩效评价指标体系，存在着各种各样的弊端，阻止了企业健康快速发展。更多的企业在发展中，慢慢的认识到企业要想长期发展下去，除了要实现企业利润的快速增长，对于实现环境社会以及经济的共同发展也要具有一定的规划，所以在制定企业绩效评价指标的同时更要注重环境、社会以及经济的共同发展，才能达到企业可持续发展的目标。本文论述了企业在制定绩效评价指标的过程中出现的问题以及解决的措施，为企业在发展的过程中提供良好的借鉴。

一、企业在制定绩效评价指标过程中出现的问题

（一）对于非财务指标没有认识到位

企业建立绩效评价指标是在公司具有财务指标的基础上的，对于绩效评价指标的设计中所出现的问题，比如对非财务制度没有重视，使其所占比例较小，都是使得企业绩效评价指标不完善的原因。在现代企业中，财务指标占有较大的比例，企业在发展过程中过分的追求短暂的利益，缺乏对长期利益的考虑，对非财务指标不够重视，不利于企业长期健康发展，甚至是阻碍了企业的发展。与此同时，事后对于财务指标的分析只是评价分析了经营者的决策效果，并没有体现出企业绩效有没有在一定时间里提高或者降低，对于企业的绩效影响也非常严重。

（二）对于企业现金类的流量指标没有认识到位

在我国对于企业的管理过程中，由于过分重视了企业的关于资产负债表和利润表中的数据，所以现在大部分企业也都只是单一的关注本企业资产负债表和利润表中的部分内容，但是对于现金类的流量指标严重忽视，使得评价结果不能真实明确地反映企业内部的经营危机和财务危机，更不能反映内部经济活动的变化过程，最后得出的结果就是企业的利润没有真实的体现出来。认识到现代企业现金流量指标的重要性，能有效直观的反映出企业财务报告的问题，所以对于企业中较为关注财务信息的人员来说，不仅要关注企业资金流动性，更要关注现金的流量统计、资产负债表和利润表三者的合理结合，这样才能更好的对企业的绩效进行正确合理的评价。

（三）没有满足相关使用者的需求

在现代企业的绩效评价指标中，这些指标所反映的只是企业的利润最大化，并没有考虑相关使用者的需求。而且随着社会主义经济体制的改革和发展，人们不仅追求利益的最大化，对于环境以及社会价值的追求也成为一种趋势。与此同时，企业对于财务的目标也发生了一定的转变。对于一个企业来说，要想使得本企业的财务数据满足相关人员的需求，如政府，经营人员，或者是企业内部的员工，必须重视这些人群集体关注的问题，那就是对于企业的绩效评价。由此看来，现代企业的评价指标是要站在不同人群以及不同角度来制定和思考的。但是目前看来，大多数企业现有的绩效评价体系并不能满足不同人群的不同需求，更加不能满足实现财富共同增值。

（四）没有对企业中的无形资产以及人力资源合理的进行评价

随着信息时代的全面来到，经济体系也在潜移默化中发生着改变，企业从原来只是单一的关注实物资产在企业发展中起到的作用，到现在更加注重自身的发展水平、运作的能力、人力资源的管理以及科技的发展与进步等更多方面，虽然关注的方面更多，但是，对于企业中的无形资产以及人力资源方面的资产并没有合理有效地进行评价，这也是企业绩效评价指标建立不完善的体现，没有充分考虑到人力资源成本对企业发展的影响，缺乏对无形资产以及人力资源评价的制度建设，不利于企业的长期发展。

二、对于设置现代企业绩效评价指标体系的要求

（一）要将绩效评价体系合理地运用于专业整体的战略管理中

大部分企业原有的绩效评价体系主要是围绕事后进行评价的，但是具有一定的弊端，所以，应该将它的中心转变为实现企业经营的战略化目标服务，将绩效评价逐渐的运用于战略化管理工作中。

（二）在发展中逐步实现财务评价指标和非财务评价指标的相互补充，发挥企业的优势

绩效评价指标不仅要关注企业本身存在的财务指标，更要注重一些非财务指标的存在，比如公司员工的满意程度，因为这些非财务指标既然存在，如果不去关注这些因素的存在，企业做出的绩效评价就不能做到全面，更不能体现出合理的特点。

（三）对于业绩的创新要更加重视

在信息化的社会，只有做到不断创新，才能使企业在发展中战胜竞争对手，产生更加丰富的效益，在发展的过程中提升自身的竞争实力。企业只有做到不断创新，才能在社会上更好的生存，立于不败之地。所以，创新是企业提升自身综合实力的基本途径，现代企业绩效指标体系的建立，更要体现创新这一特色。

三、解决现代企业绩效评价存在问题的措施

（一）建立健全企业核心竞争力的指标

企业的核心竞争力是企业存在并强有力发展的因素，主要包括企业自身的一些特色及优势，使得竞争对手在长期的竞争中无法超越，能够保证企业经济又好又快发展。随着企业面临的大环境的不同，企业可以从以下几个方面来设置绩效评价指标，如：自己创新的一些专利、非专利的技能、相关技术上专业的装备，以及客户的满意程度。自己创新的专利或者非专利的技能主要是用来评价企业有没有拥有一些先进的技术，有没有和其他企业形成一定的竞争优势，而客户的满意度则是客户对于一些产品的反映及评价，比如说企业有没有违背对客户的一些承诺，或者对产品的后期服务有没有做到位。

（二）对于现代企业中涉及的财务指标进行合理优化的设计

对于现在的绩效指标体系来说，其评价指标主要涉及的就是财务指标，因为最早时期，我国传统的绩效评价指标之一就是相应的财务指标，随着企业对于环境以及和社会责任感的重视，财务指标不论是在实现形式还是在难易程度上都是最合理的。因为它让现代企业绩效指标更加容易被运用、操作和获取。一个企业在财务指标上的增长或者减少，都能从不同程度反映企业发展的情况。所以，财务指标一直是判断企业运营程度的重要评价指标。现代企业绩效评价也要包括以下几个方面：企业获取利益的能力、偿还债务的能力、企业良好发展的能力、企业正常运行的能力以及企业扩张的能力等

（三）对于现代企业中环境以及社会责任等一些非财务指标加强设计与建立

对于一些企业来讲，追求可持续发展是重要的目标和理想，所以说，在企业正常生产的过程中，对于环境的重视程度，以及在环境保护技术上所做出的创新都是企业做到可持续发展的基本方法。企业必须做到将企业利润的提高、环境保护以及对于有限的资源进行合理的开发和利用等各方面进行结合，促进经济环境的可持续发展。对于一个企业来讲，可以从不同方面来