易访客管理系统软件详细操作手册

易访客管理系统详细操作说明
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前言
非常感谢您使用易访客管理系统。

在安装和使用过程中，如遇到用户使用手册无法解答的问题时，请阅读本说明，以便掌握正确的安装和使用。

我们深信，这套管理系统将给您和您的客户带来极为方便优质服务体系及氛围，使贵单位的形象和管理更上一台阶。

由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。

如有问题请联系系统供应商。

(注：此电子文档只针对QL-fk-804标准版适用，具体功能以实物为准)
目录
易访客管理系统 (i)
详细操作说明 (i)
前言 (i)
一、概述 (1)
1.系统概述 (1)
2.功能概述 (1)
二、易访客组成框图 (2)
三、易访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804为例） (3)
四、易访客数据目录 (4)
五、易访客使用准备 (5)
1.启动主机 (5)
2.连接数据库并注册 (5)
3.登陆易访客 (7)
六、易访客主界面 (8)
1.系统工具与菜单栏介绍 (8)
1)基础设置 (9)
2)出入设置 (9)
3)设备管理 (10)
4)系统设置 (10)
5)帮助 (10)
2.访客信息录入按钮 (11)
3.常用工具按钮 (11)
4.中间显示区 (12)
5.访问状态提示 (12)
6.操作提示 (13)
7.访客历史记录显示框 (13)
8.软件信息提示栏 (13)
七、工具按钮功能详解 (14)
1.访客管理 (14)
1)访客信息录入 (14)
2)访客拍照 (14)
3)访客信息保存 (15)
4)预约提示 (15)
5)黑名单提示 (15)
6)物品寄存 (15)
7)选择被访者 (16)
8)客户端被访请求提示 (17)
9)拨打电话 (17)
10)发卡或打印凭条 (18)
11)访客离开 (19)
2.门禁管理 (20)
1)控制器右键设置 (21)
2)门的右键设置 (26)
3.访客查询 (29)
1)精确查询 (29)
2)条件查询 (31)
3)物品查询 (31)
4)访客实时照片查询 (31)
5)结果统计 (32)
6)统计图表 (32)
4.退出系统 (34)
八、菜单栏使用详解 (35)
1.基础设置 (35)
1)部门和人员设置 (35)
2)权限设置 (42)
3)卡类型管理 (44)
4)打印设置 (45)
5)物品寄存 (47)
2.出入设置 (48)
1)网络设备 (48)
2)新增控制器 (48)
3)时间段设置 (51)
4)节假日设置 (52)
5)常开常闭设置 (54)
3.设备管理 (55)
1)校准扫描仪 (55)
2)重新加载访客设备 (55)
3)验证 (55)
4.系统设置 (56)
1)修改密码 (56)
2)管理员设置 (56)
3)数据库 (57)
4)设置服务器 (59)
5.帮助 (59)
1)详细操作手册 (59)
2)简单操作流程 (59)
3)关于 (59)
九、客户端界面功能介绍 (60)
1.界面说明 (60)
2.预约管理 (60)
3.修改密码 (61)
4.退出 (61)
一、概述
1.系统概述
易访客管理系统（以下简称易访客）是为满足现代安全信息化管理需求，应对日趋复杂的社会环境而开发的。

易访客通过对来访人员的各种证件进行扫描，利用摄像机对来访人员拍照，打印进门凭条，发放临时进门卡等方式，只需点击几下屏幕即可完成对来访人员的智能管理。

易访客采用触摸屏设计，操作简单，方便快捷。

易访客对外来人员的管理提供了一体化的解决方案，可与现有安防系统联网，抛弃了传统的手工登记，改用电脑登记管理，既提高了工作效率也提升了企业形象。

2.功能概述
a)证件扫描和识别，自动录入访客信息。

b)发放门禁卡和打印凭条（打印格式可自定义）功能，访客只有通过临时卡
或凭条才能进门。

c)黑名单管理，预约功能，增强了对来访者身份管理。

d)自动电话拔号、客户端提示功能，省去查分机的时间。

e)实时拍照功能，保存访客的实时信息。

f)门卫的监视功能，防止其他人替代访客。

g)查询和统计功能。

h)设置门的详细信息，包括权限、胁迫码、超级密码等设置。

i)设置时段信息、常开常闭、节假日等。

j)数据的备份和还原。

二、易访客组成框图
图1易访客管理系统组成方式一
图2易访客管理系统组成方式二
三、易访客主机外观功能介绍（以QL-FK-804为例）
图3易访客正面视图图4易访客侧面视图图5易访客后侧视图可触摸液晶显示器
打印机出纸口
读卡器
证件专用扫描仪显示屏高度调节器打印机换纸口
二代身份证阅读器
键盘抽屉USB等接口区
插座和启动开关
四、易访客数据目录
图6易访客备份文件示意图
五、易访客使用准备
1.启动主机
连接好电源线和网线之后，按下位于主机后面板的“启动总开关”，启动主机，如下图所示。

图7易访客启动控制按钮
2.连接数据库并注册
为记录访客历史信息，易访客必须安装数据库，具体请阅读《易访客管理系统软件安装手册》。

在数据库安装端，通过“开始—程序—访客系统—服务器”开启服务器（注：服务器只需在安装了数据库的电脑上启动即可。

如果服务器是不开，访客信息不会记录到数据库并且监视窗体不能使用）。

服务器自动运行如下图：
图8易访客服务器示意图
点击启动即可。

点击隐藏按钮，服务器会最小化到windows系统状态栏的右下角，220V交流插座船型开关总闸启动总开关
如：。

如果是第一次启动服务器，易访客会要求输入数据库服务器IP地址、用户名、密码和数据库名称（具体请阅读《易访客管理系统软件安装手册》）。

输入正确的信息后，点击确定，易访客则会提示“测试通过”。

图9连接数据库示意图
数据库连接成功后，易访客会弹出如下图所示的注册对话框。

图10易访客注册示意图
输入贵公司名称后，点击获取机器码，在易访客数据目录“E：\访客系统软件\系统镜像和注册码”中找到本机的注册码，输入注册码之后，点击注册，易访客会提示“注册成功！欢迎使用！”
图11注册成功提示图
注：注册码是唯一的，请妥善保管，系统在出厂时一般已注册完毕，可直接使用。

3.登陆易访客
成功连接数据库和注册之后，易访客会自动运行登陆界面。

易访客在出厂的时候，如未人为修改配置，易访客会自动运行到登陆界面，因为我们都已经为您完成了一系列的基础设置。

登陆界面示意如下：
图12易访客登陆界面示意图
注：以上仅是易访客经典用户使用示例，会不同于您所使用的界面。

输入设置好的用户名和密码，点击“确定”进入易访客。

特别说明：易访客出厂时默认只有1名系统管理员用户，用户名为：admin，密码为空，请在登录易访客后，进行系统设置的更改。

如果没有输入登录密码或者输入的密码不正确，则易访客会出现如下图的提示框：
图13错误提示
点击“确定”返回登陆界面重新输入正确的登录密码。

六、易访客主界面
以管理员身份登录易访客，主界面示意如下图。

下图为易访客的操作主界面，所有功能的操作都在这个平台上实现。

图14易访客管理系统界面示意图
注：其他人员登陆的界面样式显示根据其权限确定。

1.系统工具与菜单栏介绍
易访客工具按钮如下图：
图15易访客工具按钮示意图
具体功能请阅读“访客管理”、“门禁管理”、“访客查询”和“退出系统”介绍。

易访客菜单栏包括：基础设置、出入设置、设备管理、系统设置、帮助。

各个菜
单包括的子菜单如下图所示：
系统工具与菜单栏
视频监视区
访客信息录入按钮
照片显示区
常用工具按钮区
身份信息显示区
扫描照片显示区
状态信息显示区
访客来访历史显示区
图16易访客菜单栏示意图
1)基础设置
➢部门设置、人员设置
可增加、编辑、删除人员和部门。

➢权限设置
可设置员工和访客对门的权限。

➢卡类型设置
对卡的类型进行增加、编辑、修改、删除。

（如：员工卡、访客卡等）
➢打印设置
定义凭条打印的内容和格式。

➢物品查询
查询访客寄存物品的详细信息。

2)出入设置
➢网络设置
搜索或者配置局域网内的门禁控制器设备。

➢新增控制器
增加或者修改控制器信息，如控制器通讯设置或者控制器相关配置等。

➢时段设置
设置一天的某个时段，如上班时段，下班时段，可以进行新增、编辑、删除时间段操作等。

➢节假日设置
可以设置某天或者某几天为节假日，这些节假日信息可以在设置控制器工作状态
时起作用，如可以定义某个门禁在节假日处于常闭状态等。

➢常开常闭设置
可以设置在某个时间段各个门禁所对应的状态，是常关还是常开，并且可以对已经设置好的状态进行编辑删除等操作。

提示：本条设置完成后需初始化控制器。

3)设备管理
➢校对扫描仪
校对扫描仪，校对扫描仪的扫描角度和方向。

➢重新加载访客设备
重新加载易访客所装载的设备，包括身份证阅读器、证件专用扫描仪、摄像头、读卡器等设备。

➢验证
打开验证的窗体，用于再次验证访客身份。

4)系统设置
➢修改密码
修改当前用户的登陆密码。

➢管理员设置
对管理员的增加、删除、修改、查询等。

➢数据库
①备份：备份当前的数据，防止数据丢失。

②还原：还原备份过的数据，使数据还原至备份时候的数据。

③自动备份：可设置每隔多少时间段自动备份一次。

➢设置服务器
设置服务器的基本信息。

5)帮助
➢详细操作手册
点击显示《易访客管理系统详细操作说明》文件。

➢简单操作流程
点击显示《易访客管理系统用户使用手册》文件。

➢关于
显示该软件的关于信息。

2.访客信息录入按钮
访客信息录入按钮位于界面的左侧，具体包括：扫描二代证、扫描一代证、扫描护照、扫描台胞证、扫描港澳证、拍照、物品寄存和物品查询。

3.常用工具按钮
常用工具按钮位于界面的右侧，用于对访客信息进行各种基本操作，具体包括：➢拨打电话
访客访问员工时，通过拨打电话，请求他是否同意访问。

➢保存
保存访客身份信息。

➢清除
清除刚刚录入的访客信息。

➢选择被访者
选择被访人，自动弹出员工列表。

当员工客户端运行此程序时，选择后，会在线发送消息请求是否同意此次访问。

➢发放门禁卡
给访客发放门禁卡。

（先刷卡后，再点击发放门禁卡）
➢显示凭条信息
当访客退卡（或凭条）时或查看此卡（或凭条）的详细信息。

在卡号文本框内刷卡或扫描凭条后，单击此按钮，显示详细信息。

➢打印凭条
可打印带有二维条形码的出入凭条。

4.中间显示区
图17中间显示区示意图左上图像区为视频监视区。

右上图片区为照片显示区。

左下图片区为扫描照片显示区。

右下部分为身份信息显示区。

5.访问状态提示
图18访问状态提示区显示访客和内部员工的数量信息和出入状态信息。

6.操作提示
图19操作提示区
易访客每步操作的提示，包括操作的时间内容和操作发生的时间信息。

7.访客历史记录显示框
图20访客历史记录显示区
当访客第一次访问时，历史记录为空。

如果访客之前访问过本单位，访客历史记录显示区则显示访客历史访问的记录信息。

当发卡或打印凭条成功后，系统则会增加一条记录，记录此次访问的开始。

8.软件信息提示栏
图21软件信息提示栏
如上图所示，从左至右依次显示当前的时间信息、访问状态信息、操作状态信息。

七、工具按钮功能详解
1.访客管理
访客管理界面就是登陆成功时默认进入的主界面，点击工具按钮中的“访客管理”也可进入访客管理界面。

图22访客管理界面示意图
1)访客信息录入
首先，根据访客的证件（如身份证，护照等）在左侧按相应的按钮扫描访客证件。

如果是二代身份证可通过身份证阅读器读取身份信息。

其次，根据扫描（或读二代身份证）自动录入访客的基本信息。

（注：扫描证件时请勿点击其他按钮，等待扫描完成以后在点击其他按钮。

）
第三，如果访客的证件扫描多次后失败或读身份证无效时，如果排除了假证件的可能，则可手动输入访客详细信息。

第四，如果该访客之前登记过，现在没带证件时（如果记得证件号码），可在证件号文本框内填入身份证号，然后按回车键，易访客自动调出访客上次登记的信息。

2)访客拍照
拍实时照片（可选）：基本信息录入后会自动得到证件上得照片，如果有特殊要求则可以点击拍照按钮，或单击相片显示区给访客拍一个现场照片，然后点击保存。

3)访客信息保存
图23访客信息保存提示窗体
如果访客是第一次访问本公司，易访客则会弹出如上图对话框，点击确定，保存访客的基本信息。

如果访客有过访问记录，录入访客信息之后，易访客不会提示。

但如果对此次信息进行了更改，可点击右侧“保存”按钮，以更新访客信息。

4)预约提示
图24预约提示窗体
如果该访客是内部员工预约的访客，易访客则会提示如上图。

选择确定后，易访客会自动选择“小强”为被访人。

5)黑名单提示
图25黑名单提示窗体
如果访客在易访客中被添加为黑名单，当访客再次访问的时候，会提示如上图。

6)物品寄存
保存完访客信息后，如果访客有物品需要寄存的则点击“物品寄存按钮”给物品拍照，会提示：
图26寄存物品成功提示
发卡或打印凭条后物品自动寄存成功！
7)选择被访者
如果访客没有被预约，则需要点击右侧按钮栏中的“选择被访者”按钮。

自动弹出被访者列表。

如下图：
图27被访者列表
单击要访问的员工，选择被访者。

注：当内部人员登录了易访客客户端软件后，在“选择被访者”列表中背景显示为绿色，未登录人员则显示为白色。

选择在线被访者时，易访客会发送访问请求，同时显示如下图（注：在发送信息时要关闭防火墙）。

易访客默认等待20秒钟。

20秒之后关闭“在线通信”对话框。

图28在线通信对话框
8)客户端被访请求提示
易访客向在线客户发送被访请求之后，客户端会弹出如下图所示对话框：
图29客户端访客信息显示示意图
被访者可选择同意与不同意这次得访问，选择后在系统会提示：
图30访问同意或不同意提示
9)拨打电话
如果该被访者没有登陆本系统，则可以按“拨打电话”按钮通过电话联系被访者，询问是否同意被访。

一般在基本设置时，会建议输入被访者的电话号码。

如果已输入电话号码，示意
如下：
图31拨打电话示意图
点击按钮拨电话，易访客提示如下。

图32电话通信示意图
双击以上图片或关闭该窗体，可挂断电话。

10)发卡或打印凭条
被访者同意被访后，向来访者发放门禁卡或打印凭条。

➢发卡
将光标放入卡号文本框（默认显示“鼠标点击此处再刷卡”的文本框），将访客卡置于刷卡器上，易访客发出“嘀”的一声，卡号自动输入。

然后点击“发放门禁卡”按钮发卡，发卡成功后提示如下。

图33发卡成功提示
如果向访客发放的卡被使用，易访客则会提示如下。

图34IC卡被使用提示
➢打印凭条
易访客也支持通过打印带有二维条形码的凭条记录访客访问信息。

凭条打印的内容可在“基础设置-打印设置”中自行定义。

11)访客离开
当访客结束访问时，需要在易访客中进行注销。

如果发放的是IC卡，则在卡号文本框中刷卡，即可显示访客的详细信息，如下图，点击“退卡”按钮，即可退卡。

图35访客信息显示示意
如果是凭条，则在卡号文本框中扫描凭条的条形码。

得到凭条码后点击“显示凭条信息”按钮，得到如上图窗体，点击退卡即可。

如果该访客有物品没有返还，会提示：
图36返还成功提示
点击“查询物品”进入物品详细信息界面，如下图：
图37访客物品查询
点击“返还”按钮或“返还所有”将访客的物品返还，返还成功后会自动弹出退卡的界面，继续操作。

单击“加入黑名单”按钮可将此访客添加至黑名单。

退卡成功后，把访客证件或寄存的物品返还给访客。

2.门禁管理
点击易访客工具栏中的“门禁管理”进入门禁管理界面，如下图所示。

图38门禁管理界面示意图
1)控制器右键设置
界面左侧窗口中显示已经定义的门禁控制器。

右击控制器得到右键菜单，如下图：
图39门禁控制器右键菜单功能示意图
功能依次包括：新增控制器、修改控制器、删除控制器、控制器通讯（父菜单）、批量操作（父菜单）、设置时段信息、超级密码设置、折叠所以节点、展开所有节点。

控制器通讯功能包括：查看时间、校准时间、查询数据总数、同步权限、开启主动发起、查看控制器信息、初始化控制器、清除数据。

批量操作功能：校准时间、同步权限、开启主动发起、关闭主动发起。

➢新增控制器
详见菜单栏的“新增控制器”功能介绍。

➢修改控制器
详见菜单栏的“新增控制器”功能介绍。

➢删除控制器
选择后，将删除指定的控制器，弹出如下图提示框。

图40删除控制器对话框
点击确定删除，取消，取消删除操作。

➢设置时段信息
详见菜单“时间段设置”功能介绍。

➢超级密码设置
超级密码是指在门禁密码键盘上输入的可开启门禁的6位阿拉伯数字。

点击超级密码设置后，弹出如下窗体：
图41超级密码设置示意图
注：一个门只有一个有效的超级密码。

如新增一个超级密码，已有的超级密码将无效。

通过在上图中点击右键，还可进行增加密码、修改密码和删除密码操作。

增加密
码示意如下，输入超级密码，通过勾选，定义输入密码有效的门。

图42超级密码编辑示意图
删除密码：选中要删除得密码右击删除即可。

修改密码：选中要修改得密码右击选择修改，输入新得密码，点击保存即可。

➢折叠所有节点
所有得节点折叠起来。

效果如下图：
➢展开所有节点
所有得节点展开。

效果如下图：
图43门禁控制器折展显示示意图
➢控制器通讯菜单
在控制器测试通讯成功后，可使用控制器通讯功能。

具体使用如下：
✧查看时间
选择查看时间，得到控制器的当前时间，如下图。

图44查看时间提示对话框
✧校准时间
选择校准时间，使控制器时间与服务器当前时间相同。

图45校准时间提示对话框
✧查看数据总数
选择查看数据总数，得到控制器上的数据，包括：流水信息，权限信息、时段信息、节假日信息、常开常闭信息等。

图46查看数据总数提示对话框
✧同步权限
选择同步权限，使控制器权限信息与服务器端得权限信息一致。

图47同步权限提示对话框
✧开启主动发起
开启主动发起是指门禁控制器主动把流水信息写入服务器。

易访客出厂时都是默认开启的。

✧查看控制器信息
点击查看控制器信息，得到控制器的详细信息。

如果发现门禁控制器信息与服务器端信息不一致，可点击初始化控制器，使控制信息与控制器信息一致。

图48控制器信息显示
✧初始化控制器
点击初始化控制器，使门禁控制信息与服务器设置一致，包括：时段信息、节假日信息、常开常闭信息等。

图49初始化控制器成功提示
✧清除数据
选择清楚数据，易访客将清除门禁控制器中的所有信息流水、权限、时段信息、
节假日信息、常开常闭信息。

注：服务器端的信息并未清除。

图50数据清楚成功提示
➢批量操作
批量操作是指对多个门禁控制器进行校准时间、同步权限、开启主动发起功能操作。

具体操作请阅读以上章节对应功能介绍。

2)门的右键设置
展开控制器所有节点，选择任意一个门，点击右键，进行对应设置，如下图所示。

图51门的右键设置示意图
➢修改门信息
门信息包括公共属性、门是否有效、门的基本控制信息等，如下图：
图52门信息设置示意图
公共属性：设置报警持续时间和胁迫密码。

注：胁迫密码是指当员工受到随行人胁迫进入时，用于报警的密码。

以门1为例，其余门的设置同理，选择门1，如上图。

✧门编号
门编号为系统默认分配，为只读，无法修改。

✧门有效
门有效用于启用和关闭该门。

选择此门有效即有此门，可以对此门进行设置。

如果不选那么就没有此门，不能对此门进行设置。

✧门名称
通过修改门名称，使门禁与实际名称一致，如大院门。

✧启用胁迫密码
启用胁迫密码是定义此门是否使用胁迫密码。

✧开关门后时间设置
可设置该门打开多长时间后自动关门，也可设置门在打开多长时间后未关门报警。

➢报警设置
选择报警设置，可设置门是否“开门超时报警”、“非法开门报警”、“读头被拆报警”、“胁迫码开门报警”四项功能，并选择报警持续的时间。

如下图。

图53报警设置示意图
注：如果胁迫码未在门信息设置中启用，则“胁迫码开门报警”选项为灰色显示。

➢远程开门
远程开门是在易访客主机端远程控制指定门径。

先选择某个门，右击选择远程开门即可。

开门成功后提示如下图。

图54远程开门成功提示
➢监视
选择监视功能，即显示验证机工作画面。

如果您选用的易访客系统配置了验证机，验证机工作时自动显示该画面。

如下图。

图55监视窗体示意图
当访客或员工刷卡进门时，此页面自动加载人员信息，如下图所示，并开门。

当持有凭条访客扫描凭条时，此页面自动加载访客详细信息，如下图所示，如果该访客未注销则自动开门。

如果凭条已经注销了，则会提示“此凭条已过期”，无法开门。

图56监视窗体显示人员信息示意图
3.访客查询
点击工具栏中的“访客查询”进行访客查询功能操作，界面如下图。

图57访客查询界面示意图
左侧显示访客的详细信息，中间为操作区域，右侧显示统计列表。

注：初次进入访客查询界面时，系统默认加载当天所有的访客信息。

双击访客的姓名可得到访客的照片。

1)精确查询
我们根据使用时的不同需求，设置了简易和专业两类精确查询。

➢简易精确查询
图58简易精确查询界面示意图
选择要查询条件后面的复选框，输入值后点击确定进行查询。

➢专业精确查询
当您需要用某个精确条件进行查询时，可使用专业精确查询进行查询，界面如下图。

图59专业精确查询界面示意图
选择要查询的列名、条件、值等。

例如：查询2010年6月7号上午11点到下午14点所有访问过王强或张三的访客，专业精确查询的选择如下：
图60专业精确查询举例
2)条件查询
➢只显示未注销的记录
如果选择“只显示未注销得记录”就会得到当前未注销的访客信息。

未选择，则会显示全部符合条件的访客记录。

➢条件查询按钮
可在文本框中输入要查询的条件，多个条件以空格分开，键入后回车或点击查询按钮，即可得到符合条件的访客信息。

➢日期条件查询
选择起始日期和终止日期后，点击“按时间查询”按钮得到符合起始日期的访客信息。

3)物品查询
双击物品数量进入该访客当时物品的详细信息界面。

图61双击物品数量
4)访客实时照片查询
双击访客的姓名，可得到访客当是的头像。