通信行业管理信息系统讲义

1.8.2分类
（1）按优化程度分类 联通集成：设备或部件能互联互通。如网络互联、
程序兼容、平台移植性等。 共享集成：信息能为所有用户共享。 最优集成：一般不易达。
1.8.2分类
（2）按涉及的范围分为类 技术集成：达到技术上的联通，解决技术上的问题。 信息集成：解决数据上的问题，正确与否、过时、
1.6.1 概念
信息是经过加工处理后的数据，它对接收者的 行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
1.6.2 基本属性
事实性：真实性、准确性、精确性和客观性； 等级性：高、中、低三层，对应于战略级、策略级、执行级； 可压缩性：能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。 扩散性：扩散的两面性：利于知识传播，泄露机密； 传输性：很方便及多种途径传输； 分享性：只能共享，不能交换； 增值性：看似无用的信息还可以通过其他途径利用，如预测、数据挖
不够合用或难以获取等。 组织人员集成：解决人-机问题。 形象集成：如政府上网、经常更新数据、页面等。
1.8.2分类
(3) 按具体程度分类
概念集成 逻辑集成 物理集成。
2．计算机软硬件技术的发展
计算机的分类与发展趋势 计算机Hale Waihona Puke Baidu件的发展 通信与网络技术的发展
2.1 计算机的分类与发展趋势
管理信息系统
主讲：XXX XXX大学XXX学院 Email:XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX
1管理信息系统概念
起源 定义 发展 结构
1.1 起源
20世纪30年代柏德：强调决策在组织管理中的作用 20世纪50年代西蒙：管理依赖于信息和决策；维纳发
表控制论与管理，把管理过程当成一个控制过程。 计算机开始用于会计工作。 1970年，瓦尔特-肯尼万给MIS系统下了一个定义。 1985年，MIS系统创始人高登-戴维斯（Gordon B.Davis）给出了MIS系统的完整定义。
智能决策支持系统：DSS加人工智能。
1.4 结构
1.4.1 概念结构
信息源
信息管理者 信息处理器
信息用户
1.4.2 功能结构
管理信息系统
市
生
财
其
场
产
务
他
子
子
子
子
系
系
系
系
统
统
统
统
1.4.3 软件结构
实现各功能的软件系统或模块所 组成的系统结构。
1.4.4 硬件结构
硬件的组成及其联接关系 。
1.5 管理概念
概念 定义 回顾 管理组织
1.5.1 概念
法国亨利-法约尔：计划、组织、指挥、协 调和控制。
通过其他人完成事故。
1.5.2 定义
管理是为了某种目标，应用一切思想、理论 和方法去合理地计划、组织、指挥、协调 和控制他人，调度各种资源，如人、财、 物、设备、技术和信息等，以求以最小的 投入去获得最好或最大的产出目标。
状态报告系统：如XX的公用制造信息系统。 数据处理系统：又叫电子数据处理系统（EDPS）、
业务处理系统（TPS）。
1.3 发展
知识工作（KW）和办公自动化系统 （OAS）：创造和生产知识的系统。
决策支持系统（DSS）：强调辅助决策， 如主管（经理）支持系统、纺织厂配棉计 算决策支持系统。
专家系统（ES）：如XX国的传染病疹断系 统，探矿系统等。
1.5.3 管理回顾
年份 1911 1913 1914 1914 1917 1931 1933 1940 1940 1947 1950~1960
1970
1980 1990
概念或工具 科学管理（动作、时耗） 运动装配线 运动调度图 计划、组织、指挥、协调、控制 库存经济批量模型 抽样统计表 霍桑试验 多技能群组方法 生产计划数学 单纯型法 OR模拟计算机
中级管理人员 （控制、决策）
决策支 持系统
管
理
信
知识工作系统
息
职能人员
系
统
中央数据库
业务 业务 信息 系统
市场子 系统
生产子 系统
财务子 系统
其他子 系统
1.3 发展
统计系统：仅对原始数据进行简单统计，生成统 计结果。
数据更新系统：如XX国航空公司的SABRE预约定 票系统（建成于1950-1960）。
车间调度、库存、预测项目管理、MRP、ERP
制造战略，工厂自动化（CIMS，CAD/CAM）等 BPR
开发倡导者 佛-泰勒 亨利-福特 亨利-甘特 法约尔 佛-哈里斯 瓦-斯瓦特 艾-迈约 （英）运筹组、布莱开特 （苏）康托纳维奇 乔-旦泽 欧美
约瑟福、奥里斯、麦当劳餐馆
哈佛商学院、日本丰田汽车 米切尔-哈默
技术特征分类：微型计算机、小型计算机、主干计算机 根据应用分类：主干计算机、网络服务器、工作站 发展趋势：体积越来越小；结构越来越复杂；速度越来
越快；可靠性越来越高；存储量越来越大；价格越来越 低。
按抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统。 按功能分：社会系统、经济系统等。 按内部结构分：开环系统、闭环系统
1.7.3 系统性能评价
目标明确 结构合理 接口清楚 能观控制
1.8 系统的集成
概念 分类
1.8.1概念
系统集成不仅仅是联通，而是有效组织，即每 个部件均能得到有效利用。
掘； 转换性：知识就是力量
1.6.3 信息的生命周期
收集、传输、加工、储存、维护、使用
1.7 系统的概念与性质
定义 分类 性能评价
1.7.1 系统的定义
系统是一些部件为了某种目标而有机地结合 的一个整体。目标、部件、联结是不可缺少 的因素。
21.7.2 分类
按综合复杂程度分类： 物理、生物、人类社会 及宇宙
1.5.4 管理组织
U型组织
厂长 市场
车间 1
车间 2
生产 车间 n
1.5.4 管理组织
M型组织
厂长 （经理）
车间 1 车间 2 车间 n
项
项
项
目
目
目
1
2
n
1.5.4 管理组织
H型组织
公司总部
其他投资者 1
其他投资者 n
控股子公司 1
控股子公司 2
控股子公司 n
1.6 信息基础知识
概念 基本属性 生命周期
1.2 定义
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算 机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公 设备，进行信息收集、传输、加工、存贮、 更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和 效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层动作的集成化的人机系统。
管理信息系统概念图
高级管理人员 （计划、决策）
经理决 策系统