员工满意度调查分析报告总结PPT

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为员工创造梦想，为顾客创造价值
16、你与其他部门的合作是否融洽：
分析说明：平衡部门间的合作还是比较融洽的，仅有25.73%的人觉得是一
般2化018。-3-17
没有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
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17、是否受多重领导：
为员工创造梦想，为顾客创造价值
分析说明：测评这点的目的是及时掌握了解管理组的管理层级是否清晰化； 30.30%的员工认为经常受多重领导（这点急需改进，多头指挥只能让员工 感觉迷茫，不知道听谁的，要执行“永远只对一个上级负责”的组织关 系2）018；-3-5177.58%的员工没认有为开偶拓尔不了会的被市多场重，领没导有；完仅成不有了12的.1目2%标的员工选择从来20
12、你认为自己的能力是否得到了充分发挥：
分析说明：60%的员工认为已尽全力；25.71%的员工觉得未能完全发挥
（这类员工还有无限潜力可挖，运用好的激励方法激发他们）；14.29%的
2员01工8-3没-17感觉（这类没员有工开属拓于不安了于的现市状场，型没的有，完没成有不激了情的）目。标
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为员工创造梦想，为顾客创造价值
201280-年3-61月7 3日星期三 没有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
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为员工创造梦想，为顾客创造价值
• 分析说明：本次调查问卷采用不记名方式进行，回收率为57.9%，回收
率不太理想，这说明大家参与兴趣不高？或是我们管理组宣传不到位
所致？建议在下一次调查前，做全员动员工作。希望下一次调查的回
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没有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
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为员工创造梦想，为顾客创造价值
2、在绩效考评中，你认为本题选项中哪项应为主要考核内容：
• 分析说明：42.22%的员工认为以任务完成情况为主要考核内容；
2018-43-61.7 67%的员工认没有为开以拓工不作了态的度市为场主，要没有考完核成内不容了。的目标
为员工创造梦想，为顾客创造价值
20、你认为公司的主要问题是什么：
分析说明：34%的员工认为是品牌的因素；18%的员工认为是出品；14%的员 工认为是服务；20%的员工认为是市场；14%的员工认为是管理。
说2明01我8-3们-17的员工还是在没关有注开公拓司不的了发的展市前场景，，没各有抒完己成见不。了的目标
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13 对工作既要注重结果，也要注意完成的过程
用爱心做事业
为员工创造梦想，为顾客创造价值
用感恩的心做人
201280-年3-61月7 3日星期三 没没有有开开拓拓不不了了的的市市场场，，没没有有完完成成不不了了的的目目标标
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为员工创造梦想，为顾客创造价值
•前 言
• 一、调查目的：为了提高公司的经营与管理水平，同时提高员工对企 业的认同感、归属感。
201收8-3率-17为100%。管没理有组开努拓力不的了方的向市场是，：没力有争完做成到不员了工的满目标意。
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为员工创造梦想，为顾客创造价值
1、在制定薪酬标准中，你认为本题选项中哪项应为主要评估依据：
• 分析说明：上图显示79.49%的员工一致认同绩效考评结果为薪酬的主
要依据，仅有17.95%的员工认为服务年限为主要依据。
为员工创造梦想，为顾客创造价值
9、现在工作时间的安排是否合理：
分析说明：上图所示，大家对工作时间没有异议。
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10、你对工作紧迫性的感受如何：
分析说明：“工作紧迫性的感受”主要测试大家对工作量是否饱和以及工 作压力大小的感受。上图所示，工作比较充实的占51.43%（很紧迫+较紧 迫2）018；-3-4170%的人觉得一没有般开（拓不不累了也的不市轻场松，）没有；完8.成57不%的了的人目觉标得比较轻松。 13
7、你的职业倾向：
为员工创造梦想，为顾客创造价值
• 分析说明：44.44%的员工希望在目前的岗位一直干下去（可做为我们重点
培养的对象）；2.78%的员工考虑换岗位；11.11%的员工不考虑变动；
4210.168-73%-1的7 员工觉得可没根有据开拓环不境了变的化市而场变，化没。有完成不了的目标
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18、工作职责是否明确：
为员工创造梦想，为顾客创造价值
分析说明：这一点做的非常棒，大家都清楚自己的岗位职责。
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19、你对哪层领导寄予希望：
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分析说明：上图所示，58.06%的员工对自己的直接上司寄予希望（这类员工通过接
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11、你认为工作的挑战性如何：
分析说明：上图所示，大家工作的激情还是很不错的，认同现在工作岗位
很有挑战性的占40%；较有挑战性的占34.29%；一般的占25.71%；较无挑战
性2和018无-3-挑17 战性为0。没有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
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4、除薪酬外，你最看重：
为员工创造梦想，为顾客创造价值
• 分析说明：47.73%的员工有着良好的上进心，希望在公司得到提升（渴望成长型的，
如果我们满足不了，他们便会选择离开，要给员工提供成长的空间和机会）；29.55% 的员工看重好的工作环境（这一类人波动较大，干的好就做，不顺心随时离开，企业 文化宣传很重要）；18.18%的员工看重和谐人际关系（这类人思想单纯，往往不喜欢 勾20心18斗-3-角17）；4.55%的没员有工开看拓重不工了作的成市就场感，（没这有类完人成多不表了扬的，目多标赞美便会不离不弃7）。
受公司对“组织管理”培训后对组织关系有了一定的认知，知道自己的发展是离不开 直接上级的,l说明已经学以致用了）；16.13%的员工对主管/经理寄予希望；25.81% 的员工对总经理寄予希望，这类员工一是还没有从之前老板直管的模式里走出来（有 超2级01汇8-3报-17工作的的动机没）有，开其拓次不是了不的认市可场现，任没的有管完理成人不员了（的直目接标上级没有给到自己22想 要的东西，认为总经理能给）。
• 二、调查方式：调查以不记名方式进行，结果将进行整体分析。回答 没有对错之分，只表明自己的看法和感受。
• 三、调查范围：直营店全体员工
• 四、调查内容：薪酬、绩效、工作兴趣、晋升机会、管理、环境
• 企业“员工满意度”至少要达到80％以上才具有战斗力
• 本部于1月3日发放221份问卷，截止８日共回收128份，回收率57.9%。
13、你的工作是否得到了领导及同事的认可：
分析说明：22.86%的员工认为自己的工作被领导和同事的认可度一般化
（2今018后-3-要17 多关注，多没与有员开工拓互不动了的，市多场表，扬没，有多完赞成美不）了的。目标
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14、你对目前的薪金待遇是否满意：
分析说明：对wenku.baidu.com资较不满意的员工占2.78%；不满意的员工占8.33%；其他
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8、你认为公司目前的工作环境：
• 分析说明：11.11%的员工觉得环境很好；38.89%的员工觉得较好；44.44%
的员工觉得一般化（说明是可以接受的范围）；5.56%的员工觉得较差（随
时20会18-选3-1择7 离开公司）没。有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
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6、你认为目前的工作：
为员工创造梦想，为顾客创造价值
• 分析说明：58.82%的人对现在的工作岗位很满意，并且有信心和能力做好， 说明我们管理组在用人方面能够做到人适其岗，岗适其人；26.47%的人喜欢 本20岗18位-3-1，7 但觉得自身没能有力开达拓不不了到的岗市位场要，求没，有后完期成不管了理的组目要标加强培训；11.796% 的人不喜欢现在的岗位，但能满足岗位要求；2.94%的人放在了错误的岗位上
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3、你认为在公司工作有没有发展前途？
• 分析说明：78.38%的员工觉得在公司工作有发展前途；16.22%的员工
前途迷茫看不清方向（我们要唤醒他们，帮他们指引方向）；5.41%的
2018感-3-觉17 没有前途（没这有一开部拓分不了会的自市动场淘，汰没出有局完）成。不了的目标
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21、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
1 奖金及出游； 2 加薪，增加福利待遇 3 增加归属感 4 晋升提升的机会 5 增加集体活动 6 语言鼓励，加休 7 适当的提高员工的福利待遇，可以减少人员的流失率(稳定人心) 8 根据工龄以及工作态度之类的给于奖金奖励
分析说明：50%的人员希望给予物质奖励（8条占4条提到钱）；另外50%的中
曲2关018注-3-旅17 游、语言赞没美有、开给拓休不假了的、市晋场升，的没机有会完等成。不了的目标
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22、你对公司的其他建议（请概述）：
1 提高每位员工的责任心 2 明确规定上下班的时间及值班时间 3 务实、高效、和谐、温暖 4 改善工作环境，增加销售理念 5 可以加强员工伙食
都2还018好-3-，17 说明薪酬体没系有的开改拓革不是了的成市功场的，。没有完成不了的目标
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15、你与同事的工作关系是否融洽：
分析说明：上图所示，员工之间相处的相对还是比较融洽的，仅有38.24%
的2人018认-3-为17 一般化。 没有开拓不了的市场，没有完成不了的目标
为员工创造梦想，为顾客创造价值
5、你认为目前最大的问题是：
• 分析说明：40%的员工觉得在公司工作没有提高自己能力的机会（今年开四家门店，
这样的信息要往下传递，让大家看到希望，每个人都有机会晋升）；40%的员工觉得工 作环境较差（环境是大家共同营造的，管理组带头，宣传正能量，传递爱）；6.67%的 员就20工感18觉（-3-得管17人理际组关平系日不里太要没和多有谐关开（注拓这员不个工了比，的例多市在表场可扬，控，没范多有围赞完）美成；）不。1了3.的33目%的标员工觉得工作没有8 成
6 上下班准时点，不要占用员工的时间；对辞职的员工望准于批准
7 管理团队实事求是
8 多组织活动，培养员工间的和谐关系
9 合理安排培训时间
10 要做到菜品质量过关、稳定，管理制度统一、规模化
11 关于管理层没有工龄工资这一项感觉不合理
12 希望多给一线员工福利（比如月奖、季度奖）
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