淘宝运营测精彩精彩试题库
淘宝运营考试试卷
一、判断题
1．QQ群也可以进行二次营销。（A）
A．正确
B. 错误
2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A）
A．正确
B. 错误
3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B）
A．正确
B. 错误
4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B）
A. 正确
B. 错误
5. 小认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）
A. 正确
B. 错误
6.聚划算的宝贝必须要入仓（B）
A. 正确
B. 错误
7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）
A. 正确
B. 错误
8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）
A. 正确
B. 错误
9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）
A. 正确
B. 错误
10.微信不是二次营销工具（B）
A. 正确
B. 错误
11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）
A. 正确
B. 错误
12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）
A. 正确
B. 错误
13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）
A. 正确
B. 错误
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）
A. 正确
15.钻石展位是靠展现来扣费的（A）
A. 正确
B. 错误
16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）
A. 正确
B. 错误
17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）
A. 正确
B. 错误
18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A）
A. 正确
B. 错误
19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A）
A. 正确
B. 错误
20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A）
A. 正确
B. 错误
21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B）
A. 正确
B. 错误
22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）
A. 正确
B. 错误
23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B）
A. 正确
B. 错误
24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B）
A. 正确
B. 错误
25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B）
A. 正确
B. 错误
26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B）
A. 正确
B. 错误
27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B）
A. 正确
B. 错误
28、在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用（B）
A. 正确
B. 错误
29、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。（A）
A. 正确
B. 错误
30、在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。（A）
A. 正确
B. 错误
31、回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。（A）
A. 正确
B. 错误
32、电子商务是指通过包括互联网在的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（A）
A. 正确
B. 错误
33、炎热夏天,西瓜摊上切开的西瓜,主要的目的是让顾客看,不是让顾客吃（A）
A. 正确
B. 错误
34、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能帮我们带来流量的是新品。
（B）
A. 正确
B. 错误
35、新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。（B）
A. 正确
B. 错误
二、单选题
1在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（A）
A、卖家
B、买家
C、物流公司
2、宝贝三要素是指哪三个？（A）
A、标题、图片、描述
B、旺旺、支付宝、描述
C、图片、支付宝、旺旺
3、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）
A、立即
B、1小时
C、 24小时
4、评价的入口在哪里？（B ）
A、管理我的店铺
B、评价管理
C、钱掌柜
5、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ）
A、钱掌柜
B、淘宝卖家助手
C、管理我的店铺
6、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）
A、5天
B、10天
C、15天
7、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）
A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分
B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分
C、一个好计二分，中评一分，差评零分
8、如果有多抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几？（ A ）
A、 1
B、5
C、不限
9、记分周期单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。（ B ）
A、 6分
B、12分
C、 18分
10、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（A ）
A、交易额×扣点
B、交易额×5%
C、（交易额-成本）×扣点
11、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）
A、上门收件
B、上门送件
C、网上查询进程
D、价格最低
12、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止的?( C )
A、含有法律，行政法规禁止的其他容
B、未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息
C、未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息
13、淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为?( B )
A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像
B、商盟会员以商盟的名义在论坛发帖和宣传
C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息
14、在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证?( C )
A、商品图片
B、阿里旺旺交易记录
C、支付宝交易记录
15、“中评”或“差评”在评价后多少天以可以由评价方自行修改或删除?( C )
A、7天
B、6天
C、30天
16、以下哪一项不是淘宝的营销工具?( C )
A、满就送
B、直通车
C、光影魔术手
17、“中评”和“差评”有几次修改和删除的机会?( C )
A、3次
B、2次
C、1次
18、关于店铺营销工具，以下描述正确的是?( C )
A、搭配套餐是免费工具
B、搭配套餐和满就送不能同时使用
C、限时打折工具每月最多60小时
19、对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（ B ）
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第一章概述 第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《（天猫）服务协议》，制定本规则。 第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。 第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。 用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 第二章定义 第五条 淘宝，包括淘宝网，域名为；（天猫），域名为；一淘网，域名为第六条 用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 第七条 会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《（天猫）服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，（天猫）卖家也称为“商家” 。 第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 第十四条 退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 第十五条分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。 第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。 第十七条 店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。 第十八条 成交，指买家在淘宝上拍下商品并成功付款到支付宝。货到付款交易中买家拍下商品即视为成交。第十九条下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。 第二十条 包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。 第三章交易 第一节注册 第二十一条 会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息。会员名注册后无法自行修改。淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝或阿里旺旺的会员名。
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淘宝运营考试试卷 一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B. 错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B. 错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B. 错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A. 正确 B. 错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A. 正确 B. 错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A. 正确 B. 错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A. 正确 B. 错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A. 正确 B. 错误 10.微信不是二次营销工具（B） A. 正确 B. 错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A. 正确 B. 错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A. 正确 B. 错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A. 正确 B. 错误
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A. 正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A. 正确 B. 错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A. 正确 B. 错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A. 正确 B. 错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A. 正确 B. 错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A. 正确 B. 错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A. 正确 B. 错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A. 正确 B. 错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A. 正确 B. 错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A. 正确 B. 错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A. 正确 B. 错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A. 正确 B. 错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A. 正确 B. 错误
淘宝试题
一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分） （√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。 （√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。 （√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。 （×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。 （√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。 （×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。 （×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。 （×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。 二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分） 11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。 A．15 B．10 C．8 D．5 15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合C．网上代理加盟D．兼职经营网店 16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBay B．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D ）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是( C )的。 A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互
淘宝运营试题
淘宝运营测试题 姓名： 一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 （2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件 （3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 （4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误 （5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 （1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力
C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 （2）运营日常都应该做哪些工作？（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述 （3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误 （4）客户体验可以通过哪些方面提升？（） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格 （5）客户应该从哪些维度来锁定（） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润 C.帮助店铺提升形象 (2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（） A.正确 B.错误
网店运营试题
网店运营 一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（）7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制（） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（） 19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（）p162 20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。（）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（） 22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。（） 23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（） 24）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（） 25）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。（） 26）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 27）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（） 28）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（） 29）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（） 30）我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。（）31）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。（） 32）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（） ；）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”33．
淘宝运营培训试题
淘宝运营培训试题 淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分，要想成功经营一家淘宝店铺，要学习的运营知识还有很多。以下是为大家搜索的淘宝运营培训试题，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们! 一、单选题 1. 直通车的扣费原理是(D ) A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量(B ) A. 搜索引擎 B. 购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C) A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么(D ) A. 免单
C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的( D ) A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是(D ) A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么(A) A. 店铺今天的转化率为10% B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的 (D ) A. CPT B. CPM
D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D ) A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据(D ) A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是( B ) A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
淘宝运营测试题库
淘宝运营考试试卷 一、判断题 1. QQ 群也可以进行二次营销。（A ） A. 正确 B. 错误 2. 前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不 适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（ A ） A. 正确 B. 错误 3. 催情咖啡在淘宝上是允许出售的。 A. 正确 B. 错误 4. 当我们查看店铺的每日流量图时， 橙色的线条代表的是访客数， 是浏览量。（B ） A. 正确 B. 错误 5. 小李认为，只要每天的 UV 足够多，店铺就一定能发展的很好 A. 正确 B. 错误 6. 聚划算的宝贝必须要入仓 （B ） A. 正确 B. 错误 7. 店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶 A. 正确 B. 错误 8. 动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（ A A. 正确 B. 错误 9. 直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（ A. 正确 B. 错误 10. 微信不是二次营销工具（B ） A. 正确 B. 错误 11. 运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更 新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（ A ） A. 正确 B. 错误 12. 店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（ A. 正确 B. 错误 13. 活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（ A. 正确 (B ) (B ) 而兰色的线条代表的 (B ) B ) A ) A )
14. 直通车推广是烧钱的，花费越多越好（ A.正确 15. 钻石展位是靠展现来扣费的（A ） A.正确 B.错误 16. 停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的 时间点（A A. 正确 B. 错误 17、 申请天天特价需要店铺等级 3钻以上才可以（B ） A. 正确 B. 错误 18、 一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（ A. 正确 B. 错误 19、 关联营销的主要目的是为了提升客单价（ A ） A. 正确 B. 错误 20、 企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（ A ） A. 正确 B. 错误 21、 通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（ B ） A. 正确 B. 错误 22、 蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（ A ） A. 正确 B. 错误 23、 衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的 UV°（ B ） A. 正确 B. 错误 24、 对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（ A. 正确 B. 错误 25、 一个卖家，自己工厂生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上 发布的产品，注明 “5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（ B ） A. 正确 B. 错误 26、 商品在接近下架的时候是流量最低的时候 ，所以这时候需要抓紧时间上架新的产品 （B ） A.正确 B.错误 27、为了避免分散买家的注意力 ，宝贝详情页中，最好不要显示关联销售的产品（ B ） A.正确 B ） A ）
淘宝客服考试题与答案
5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店内活动 C.天猫官方活动
D.淘宝官方活动 9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天内可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分
C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金 13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天内可以修改，逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]：对恶意评价，要做好评价解释的原因
淘宝运营测试习题库
欢迎阅读淘宝运营考试试卷 一、判断题 1．QQ群也可以进行二次营销。（A） A．正确 B.错误 2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A） A．正确 B.错误 3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B） A．正确 B.错误 4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B） A.正确 B.错误 5.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B） A.正确 B.错误 6.聚划算的宝贝必须要入仓（B） A.正确 B.错误 7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B） A.正确 B.错误 8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A） A.正确 B.错误 9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B） A.正确 B.错误 10.微信不是二次营销工具（B） A.正确 B.错误 11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A） A.正确 B.错误 12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A） A.正确 B.错误 13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A） A.正确
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B） A.正确 15.钻石展位是靠展现来扣费的（A） A.正确 B.错误 16.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A） A.正确 B.错误 17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B） A.正确 B.错误 18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A） A.正确 B.错误 19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A） A.正确 B.错误 20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A） A.正确 B.错误 21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B） A.正确 B.错误 22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A） A.正确 B.错误 23、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。（B） A.正确 B.错误 24、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B） A.正确 B.错误 25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B） A.正确 B.错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B） A.正确 B.错误 27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B） A.正确
淘宝运营试题
一、单选题 1．直通车的扣费原理是（D） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2. 下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车 C．一淘搜索 D．商城首页 3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 4. 活动促销的本质是什么（D） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ） A. 天天特价 B. 淘金币 C. 品牌特卖 D. 超优汇 6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D ） A. 管理作用 B. 监督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） 10% 店铺今天的转化率为A. B. 店铺今天一共获得了80个UV C. 店铺今天的PV为130 D. 店铺今天的跳失率为10% 8. 淘客是按照那种方式来计费的（D ） A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ）
A. 通过年龄挖掘 B. 通过职业挖掘 C. 通过生活挖掘 D. 通过能力挖掘 10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ） A. 量子恒道 B. 数据魔方 C. 淘宝指数 D. Photoshop 11. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ） A. 既页面浏览次数 B. 独立访问者 C. 关键词被搜索次数 D. 指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B. 查找客户的访问轨迹 C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D. 以上答案皆正确 13、店铺各页面被查看的次数就是：( D ) A. 访客数 B. 成交转化率 C. 浏览回头客 D. 浏览量 ( C ) 可以考虑如下那种方式进行优化？,、如果店铺平均访问深度较低14． A. 页面描述优化 B. 优化直通车关键词 C. 关联推荐 D. 优化宝贝标题 15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：( B ) A. 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B. 优化硬广营销文案 C. 制定合理的商品定价 D. 建立完善的客户管理营销体系 16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？(A) A. 做好购物引导及售后保障工作 B. 加强关联营销 C. 注重情感营销 D. 降低商品价格 17、淘宝客和直通车最大的区别是？( B ) A. 都是淘宝平台的一种推广模式 B. 前者是按成交计费,后者按点击付费 C. 能让卖家更好的获取流量取得订单
淘宝营运推广-评测试题
淘宝营运推广评测试题 1.[单选题]SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建 立社会性网络的互联网应用服务 . A.正确 . B.错误 2.[单选题]在RFM模型规则应用中R表示：在什么时间点对用户进行接触？怎样最有效？ . A.正确 . B.错误 3.[单选题]只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。 . A.正确 . B.错误 4.[单选题]因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上 . A.正确 . B.错误 5.[单选题]数据魔方的专业版可以授权多个子账号。 . A.正确 . B.错误
6.[单选题]sns营销类型不正确的是（） . A.为目标受众群定制的显示广告 . B.与社交游戏场景融合的植入广告 . C.利用口碑传播的体验型广告 . D.以广告形式进行的活动营销 7.[单选题]客单价分布指的是： . A.一个消费者在全网购买商品成交价格总和 . B.一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和 8.[单选题]淘宝客推广是哪种付费模式？（） . A.CPC . B.CPT . C.CPS . D.CPM 9.[单选题]直通车数据中的三天转化数据是指：（） . A.链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 . B.链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据. C.链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 . D.链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据
最新淘宝网在线考试试题及答案答案
1.以下商品发布正确的是？C.发布30元的相框 2.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？D.以上均不可告诉 3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？D.以上都需要 4.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？B.使用旺旺与买家交流 5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？D.以上都是 6.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？D.以上都是 8.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？D.以上都是 9.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？D.以上都是 11.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？D.以上都不符合 12.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？D.以上都是 13.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？ D.以上都是 14.以下说法正确的是？C.卖家可以和买家约定发货时间 15.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？D.以上都要掌握 16.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？D.72小时 17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？C.发布正版网游客户端光盘 18.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？C.买家付款以后就可以申请退款 19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？A.卖家中心-违规纪录 20.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ B.三天 21.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？C.如实描述
最新淘宝运营面试试题1讲课稿
运营面试测试题 一、选择题（每小题只有一个选项符合题意；每小题1分，共20分） 1．下面不是免费流量渠道的是（） A．手淘搜索B．淘内免费其他C．直通车D．我的淘宝 2．不属于店铺DSR评分的选项是（） A．宝贝与描述相符B．第卖家的服务态度C．卖家发货的速度D．客服响应速度 3．在哪看行业热销宝贝的成交关键词（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据分析C．钻展数据报表D．生意参谋实时榜单4．在生意参谋哪里看单品的实时流量访客？（） A．流量地图B．访客分析C．店铺来源D．商品来源 5．淘宝内手淘搜索流量占免费流量多少？（） A．40% B．50% C．60% D．70% 6．如何找到同行流量和自己店铺的对比情况？（） A．生意参谋商品来源B．钻展报表C．直通车流量解析D．生意参谋流量概况7．以下关于直通车、钻展、淘客的收费方式正确的是（） A．点击、点击、展现收费B．点击、展现、成交C．展现、点击、点击D．成交、点击、展现8．直通车添加的关键词行业点击率从哪里查看？（） A．生意参谋市场分析B．直通车数据透视C．直通车报表D．直通车定向推广9．直通车的单个计划里单品创意最多可以添加几张？（） A．2张B．3张C．4张D．5张 10．如何查看行业竞品的直通车流量占比？（） A．生意参谋商品店铺榜B．直通车流量解析C．生意参谋商品来源D．直通车报表11．以下做宝贝标题优化的寻找关键词错误的是？（） A. 生意参谋行业热词榜 B.生意经行业热搜词 C.淘宝下拉框词 D．生意参谋店铺来源12．直通车相关性中的标题相关，以下说法正确的是？（） A．创意标题和宝贝标题可以不一致B．创意标题需要和宝贝标题一致 C．创意标题和宝贝标题需要一致D．以上三种情况都对 13．直通车的宝贝推广里最多可以添加多少个关键词？（） A．100个关键词B．500个关键词 C．200个关键词D．1000个关键词
淘宝考试题库
第一章概述 第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。 第二条 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。 第三条 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝用户在适用规则上一律平等。 第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。 用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。 淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。第二章定义 第五条 淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为 第六条 用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。 第七条 会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。 第八条 买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。 第九条 卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。 第十条 拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。 第十一条 订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。 第十二条 绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。 第十三条 商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。 第十四条 退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。 第十五条 分销商品，指供销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。 第十六条 节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。 第十七条
淘宝运营转正考试题及答案
淘宝运营转正考试题及答案 一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘
D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
2018《淘宝开店实务》期末考试题
2017～2018学年第一学期《淘宝开店实务》期末试题 试卷 班级姓名座号成绩 说明：请务必将所有答案写在答卷上 一、单选题（每小题1分，共20分） 1、网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 2、淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满（）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 3、安全使用网上银行系统的地点是（）。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 4、中职校学生要在网上开店，比较适合采用（）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合 C．网上代理加盟D．兼职经营网店 5、网上开店最基本的硬件条件不包括（）。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 6、淘宝网由（）于2003年创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBayB．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 7、支付宝交易服务从（）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 8、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 9、电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是()的。A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体 C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体D．前三者都不是 10、下列属于淘宝网的企业文化有（）。 A.倒立文化 B.扫地文化 C.睡觉文化 D.饮酒文化 11、上传的“宝贝图片”规格是（）。 A.大小是80px╳80px B.容量不能超过500KB C.高度是750px D.高度是150px 12、选择网上销售商品应该考虑以下因素（）。 A.物以稀为贵 B.地区价格差异 C.做熟不做生 D.高端商品 13、支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。（） A.安全 B.信任 C.简单 D.方便 14、宝贝三要素是指哪三个？（） A.标题、图片、描述 B.旺旺、支付宝、描述 C.图片、支付宝、旺旺 D.标题、旺旺、图片 15、店招的文件最多不能超过多少K？（） A.80K B.100K C.120K D.150K 16、淘宝的在线支付工具是什么？（） A.财付通 B.支付宝 C.百付宝 D.都可以 17、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（） A. 帮主 B. 掌门 C.护法 D.店小二 18、如果我们是出售液晶电视的，我们应该选择以下哪个包装？（） A.纸箱 B.快递袋 C.木板箱 D.塑料袋 19、卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（） A.我的支付宝账户 B.我的淘宝 C.我的信用卡 20、“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（） A、管理工具 B、支付工具 C、营销工具
淘宝运营试题
一、单选题 1．直通车的扣费原理就是(D) A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2、下面那一组属自主访问流量(B ) A、搜索引擎 B、购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 3、、下列哪一项不就是包装中需要注意的问题(C) A、包装时注意防水与防摔的处理 B、任何包装都不需要另外的填充物 C、尽量在一个固定的桌子上包装 D、根据分拣容器与商品要求进行包装 4、活动促销的本质就是什么(D) A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 5、以下那个官方活动在淘宝首页就是没有入口的( D ) A、天天特价 B、淘金币 C、品牌特卖 D、超优汇 6、运营在店铺里不需要起到的作用就是(D ) A、管理作用 B、监督作用 C、分工作用 D、客服作用 7、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(A)
A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 8、淘客就是按照那种方式来计费的(D ) A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 9、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求( D ) A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 10、下面那个选项不能提供店铺相关数据(D ) A、量子恒道 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 11、在淘宝数据中,UV的含义就是( B ) A、既页面浏览次数 B、独立访问者 C、关键词被搜索次数 D、指用户一次访问店铺的页面数 12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D ) A、查瞧旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查瞧其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 13、店铺各页面被查瞧的次数就就是:( D ) A、访客数 B、成交转化率 C、浏览回头客
2018-6网店运营期末试题
2018-6网店运营期末试题 目录 一、单选题（30道，每题1分，共计30分） (1) 二、多选题（18道，每题2分，共计36分） (10) 三、判断题（5道，每题1分，共计5分） (15) 四、简答题（5道，共计29分） (16) 共58道题，总计100分 一、单选题（30道，每题1分，共计30分） 1、有计划地进行网店传播推广活动，最重要的是（D），这样才能有生意。 A、增加商品的数量 B、提高店铺的装修 C、美化出售中的商品 D、提高店铺和商品的浏览量 2、产品摄影，种类也还是很多的。首先用途上有印刷和网络的区别，最终呈现画面是大海报还是小图也是有区别的，根据拍摄需求就有展示图和创意图的区别，一般店铺拍摄属于（B ）。 A、印刷图 B、网络图 C、展示图
D、创意图 3、在电子商务平台上买东西，顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。因此，商品拍摄就成为网店中重要的环节。很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机，其实不然，相机只是条件之一，拍摄的技巧也是很关键，关于拍摄技巧，下列因素中不包括（D）因素。 A、场景布置 B、拍摄角度 C、摆放位置 D、后期处理 4、现在双11已经成为了各大购物网站的必争之日，例如2017年11月11日，京东天猫双双取得了惊人的成交额数据，请问京东当天的成交额是（B）亿。 A、1682 B、1271 C、1385 D、1471 5、商品的主图通常是正方形，淘宝官方的建议是800px*800px—1200px*1200px。我们用相机拍摄的照片通常为4：3比例，需要进行裁剪才能用于主图。剪裁图时，选择裁剪工具，在选项栏中输入主图的尺寸（A）拖动鼠标剪裁保存即可获得适合的主图。 A、宽800px，高800px，分辨率72像素/英寸 B、宽1200px，高1200px，分辨率300像素/英寸