淘宝运营试题

一、单选题

1．直通车的扣费原理是（D）

A.按照展现量

B.按照展现时长

C.按照佣金比例

D.按照点击扣费

2. 下面那一组属自主访问流量（B ）

A. 搜索引擎

B. 购物车

C．一淘搜索

D．商城首页

3、. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）

A. 包装时注意防水与防摔的处理

B. 任何包装都不需要另外的填充物

C. 尽量在一个固定的桌子上包装

D. 根据分拣容器和商品要求进行包装

4. 活动促销的本质是什么（D）

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D ）

A. 天天特价

B. 淘金币

C. 品牌特卖

D. 超优汇

6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D ）

A. 管理作用

B. 监督作用

C. 分工作用

D. 客服作用

7. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）

10%

店铺今天的转化率为A.

B. 店铺今天一共获得了80个UV

C. 店铺今天的PV为130

D. 店铺今天的跳失率为10%

8. 淘客是按照那种方式来计费的（D ）

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D ）

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ）

A. 量子恒道

B. 数据魔方

C. 淘宝指数

D. Photoshop

11. 在淘宝数据中，UV的含义是（B ）

A. 既页面浏览次数

B. 独立访问者

C. 关键词被搜索次数

D. 指用户一次访问店铺的页面数

12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？( D )

A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

B. 查找客户的访问轨迹

C. 对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次

D. 以上答案皆正确

13、店铺各页面被查看的次数就是：( D )

A. 访客数

B. 成交转化率

C. 浏览回头客

D. 浏览量

( C )

可以考虑如下那种方式进行优化？,、如果店铺平均访问深度较低14．

A. 页面描述优化

B. 优化直通车关键词

C. 关联推荐

D. 优化宝贝标题

15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：( B )

A. 建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

B. 优化硬广营销文案

C. 制定合理的商品定价

D. 建立完善的客户管理营销体系

16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？(A)

A. 做好购物引导及售后保障工作

B. 加强关联营销

C. 注重情感营销

D. 降低商品价格

17、淘宝客和直通车最大的区别是？( B )

A. 都是淘宝平台的一种推广模式

B. 前者是按成交计费,后者按点击付费

C. 能让卖家更好的获取流量取得订单

D. 能针对性的定向推送到指定的目标用户

18、直通车商品标题字数是多少个以内？( C )

A. 15个

B. 10个

C. 20个

D. 25个

19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？( A )

A. 10件

B. 15件

C. 20件

D. 30件

20、淘宝直通车是哪种计费方式？( B )

A. 按展示付费（CPM）

B. 按点击付费（CPC）

C. 按成交额付费（CPS）

淘宝小二说了算D.

( A ) 请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？21、某企业上了聚划算, A. 是

不B.

( C ) 、下列哪种情况不违反淘宝规则？22 放置淘金币的标识A. 没有报名淘金币, ”“全网最低价格B. 强调”“特价包邮C. 标题中出现未经授权使用明星的照片D.

( D ) 下列哪个不属于尾数定价？、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,23 A.

B.

C. 158

D. 733

( C ) ,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？24、小新是一家女装店的售后客服要真正认识自己的不足A.

有则改之无则加勉B.

即刻跟客户解释不是他们的错C.

取得谅解，改善评价D.

( C ) 、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行25 A. 电话回

短信营销 B.

C. EDM营销

D. SNS营销

26、通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求( D )

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

27、某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么优化( B )

A. 安排宝贝发布

B. 加强客服力量

C. 安排论坛推广

D. 安排物流发货

）A 、客户关系管理的步骤是（28．