企业持续发展与人力资源管理
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坚持对企业有利
5、公平合理分工和轮调学习机会 6、保持双向沟通
精选课件
13
第二 篇
工作分析与素质模型
精选课件
14
什么是工作？
❖ 组织最基本的活动单元 ❖ 相对独立的责权统一体 ❖ 部门、业务组和组织划分的信息基础 ❖ 人进入组织的中介
精选课件
15
什么是工作分析？
❖ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管 理所必须的、有关工作方面的信息，并依据战略和 组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程
❖ 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职位都 有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆，分成 多个职位；
❖ 职位的几个特点： • 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； • 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； • 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；
在职培训、工作丰富化、应用 激励方法、向员工反馈信息。
技术培训、管理发展与组织发展、 职业生涯规划、咨询服务、人力 资源理论研究。
纪律执行、解聘、提升、调动
调查员工抱怨、下岗再就业服务、 退休政策咨询。
精选课件
12
部门经理的日常人力资源管理
1、创造良好的工作环境 2、确实要了解员工 3、做一个好教练 4、纠正员工错误时要注意态度和方法并
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型 人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作
精选课件
7
人力资源职能管理的功能模块
战略性人力资源管理
人
力
培
绩员
公
资 招甄训报效 工
司
源
募
选
与 开
酬
管
关
规
发
理系
绩 效
划
精选课件
8
第一篇
非HR经理 与HR经理的分工与合作
❖ 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：
日常例行的管理活动； 维持和发展组织系统的活动；
❖ 工作分析属于第二类管理活动
精选课件
16
什么是职位？
❖ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统 一，是人力资源管理的基本单位；
❖ 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需 知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ；
工
作
工作分析
分 析
结
果
工作描述 工作者说明书 工作执行标准
报酬因素 工作簇等
精选课件
职位说明书
19
职位描述的方法
职位说明书 ❖ 职位说明书的具体内容可以根据企业的
需要来具体规定，一般包括：职位职称、 所在部门、工作关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位价值、职责 要求、关键绩效指标和任职资格等
前言
企业持续 发展与人力资源管理
精选课件
1
企业管理理论的演进
传统管理
▪从十八世纪开始，到十九世纪末，大约经 历了100多年。
▪特点：师傅带徒弟
科学管理（古典管理科学）
▪上世纪末到本世纪四十年代形成了管理科 学发展史上的第一次飞跃时期，一般称之 为科学管理时期。
▪特点及代表人物：泰罗、法约尔、梅奥。
精选课件
20
现代企业管理
▪本世纪五十年代以来，称之为现代企业管 理时期。
▪特点：提出“决策人”假设
精选课件
2
未来企业管理的发展趋势
特点一
对人的管理更加重要 和富有挑战性
特点二
定量化的趋势，更多 运用“e”技术
发展趋势
特点三 分散化和民主化的趋势
特点四
对管理人员，尤其是对 经理人素质要求越来越 高。
精选课件
3
企业可持续发展与人力资源 ——企业经营价值链
精选课件
9
从传统人事管理到现代人力资源管理
20世纪的经理是人事经理 21世纪的经理是人力资源经
理 现代人力管理必须在决策层、
一线经理与人力资源部门之 间进行科学合理的分工合作。
精选课件
10
中国经理人能力现状与评估
精选课件
11
非HR经理与HR经理的职责及区别
职能
部门经理
人力资源经理
规划与进入 使用与激励 发展与培育 留任与退出
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级 管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。
角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领 导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。
直线管理人 员
的角色与责 任
现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和 企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统
企业人力 资源产品 服务的提供
员工需求得到 满足与个人价 值实现
员工 满意
员工生产 率与素质
经营人才
精选课件
Βιβλιοθήκη Baidu
4
现代人力资源管理特点
人力资源与其他物质、技术、资本资源相 比，具有以下几方面的特点 ：
能动性、复杂性、社会性
由于人力资源的以上特点，决定了人力资 源管理与其他职能管理相比，具有以下 三大特点：
人本管理、差异管理、团队管理
精选课件
5
企业人力资源管理的责任承担：
企业人力资源管理不仅仅 是 人力资源部门的事情，也是全 体管理者及全体员工的责任！
精选课件
6
企业人力资源管理责任承担图
高层管理者的 角色与责任
提供工作分析、工作说明和最 低资格要求的资料，对工作申 请人进行面试，综合人力资源 部门收集的资料，做最终的录 用决定。
工作分析、人力资源计划、招聘 准备申请表、组织笔试、核查背 景情况和推荐资料、身体检查。
公平对待员工、沟通、当面解 决争端和抱怨、提倡协作、尊 重人格、按照贡献进行奖励。
薪酬和福利政策、劳工关系、健 康与安全、员工服务。
精选课件
17
工作分析的意义与作用
人力规划
职涯规划
工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础
薪酬激励
绩效管理
招聘录用
职位评价
员工培训
公平管理
职责 权限
任职 资格
授权 体系
协作 关系
工作 流程
工作 条件
角色 定位
绩效 指标
工作分析
职位说明书
精选课件
18
工作分析与职位说明书的关系
角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的 制订者、人力资源管理氛围的营造者。
人力资源部门 的角色与责任
人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团 人力资源管理起决策支持作用。
角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和 制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化
5、公平合理分工和轮调学习机会 6、保持双向沟通
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13
第二 篇
工作分析与素质模型
精选课件
14
什么是工作？
❖ 组织最基本的活动单元 ❖ 相对独立的责权统一体 ❖ 部门、业务组和组织划分的信息基础 ❖ 人进入组织的中介
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15
什么是工作分析？
❖ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管 理所必须的、有关工作方面的信息，并依据战略和 组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程
❖ 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职位都 有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆，分成 多个职位；
❖ 职位的几个特点： • 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； • 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； • 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；
在职培训、工作丰富化、应用 激励方法、向员工反馈信息。
技术培训、管理发展与组织发展、 职业生涯规划、咨询服务、人力 资源理论研究。
纪律执行、解聘、提升、调动
调查员工抱怨、下岗再就业服务、 退休政策咨询。
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12
部门经理的日常人力资源管理
1、创造良好的工作环境 2、确实要了解员工 3、做一个好教练 4、纠正员工错误时要注意态度和方法并
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型 人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作
精选课件
7
人力资源职能管理的功能模块
战略性人力资源管理
人
力
培
绩员
公
资 招甄训报效 工
司
源
募
选
与 开
酬
管
关
规
发
理系
绩 效
划
精选课件
8
第一篇
非HR经理 与HR经理的分工与合作
❖ 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：
日常例行的管理活动； 维持和发展组织系统的活动；
❖ 工作分析属于第二类管理活动
精选课件
16
什么是职位？
❖ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统 一，是人力资源管理的基本单位；
❖ 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需 知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ；
工
作
工作分析
分 析
结
果
工作描述 工作者说明书 工作执行标准
报酬因素 工作簇等
精选课件
职位说明书
19
职位描述的方法
职位说明书 ❖ 职位说明书的具体内容可以根据企业的
需要来具体规定，一般包括：职位职称、 所在部门、工作关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位价值、职责 要求、关键绩效指标和任职资格等
前言
企业持续 发展与人力资源管理
精选课件
1
企业管理理论的演进
传统管理
▪从十八世纪开始，到十九世纪末，大约经 历了100多年。
▪特点：师傅带徒弟
科学管理（古典管理科学）
▪上世纪末到本世纪四十年代形成了管理科 学发展史上的第一次飞跃时期，一般称之 为科学管理时期。
▪特点及代表人物：泰罗、法约尔、梅奥。
精选课件
20
现代企业管理
▪本世纪五十年代以来，称之为现代企业管 理时期。
▪特点：提出“决策人”假设
精选课件
2
未来企业管理的发展趋势
特点一
对人的管理更加重要 和富有挑战性
特点二
定量化的趋势，更多 运用“e”技术
发展趋势
特点三 分散化和民主化的趋势
特点四
对管理人员，尤其是对 经理人素质要求越来越 高。
精选课件
3
企业可持续发展与人力资源 ——企业经营价值链
精选课件
9
从传统人事管理到现代人力资源管理
20世纪的经理是人事经理 21世纪的经理是人力资源经
理 现代人力管理必须在决策层、
一线经理与人力资源部门之 间进行科学合理的分工合作。
精选课件
10
中国经理人能力现状与评估
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11
非HR经理与HR经理的职责及区别
职能
部门经理
人力资源经理
规划与进入 使用与激励 发展与培育 留任与退出
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级 管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。
角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领 导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。
直线管理人 员
的角色与责 任
现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和 企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。
经营客户
企业的可持 续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创 造价值带 来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力 资源开发 与管理系统
企业人力 资源产品 服务的提供
员工需求得到 满足与个人价 值实现
员工 满意
员工生产 率与素质
经营人才
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4
现代人力资源管理特点
人力资源与其他物质、技术、资本资源相 比，具有以下几方面的特点 ：
能动性、复杂性、社会性
由于人力资源的以上特点，决定了人力资 源管理与其他职能管理相比，具有以下 三大特点：
人本管理、差异管理、团队管理
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5
企业人力资源管理的责任承担：
企业人力资源管理不仅仅 是 人力资源部门的事情，也是全 体管理者及全体员工的责任！
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6
企业人力资源管理责任承担图
高层管理者的 角色与责任
提供工作分析、工作说明和最 低资格要求的资料，对工作申 请人进行面试，综合人力资源 部门收集的资料，做最终的录 用决定。
工作分析、人力资源计划、招聘 准备申请表、组织笔试、核查背 景情况和推荐资料、身体检查。
公平对待员工、沟通、当面解 决争端和抱怨、提倡协作、尊 重人格、按照贡献进行奖励。
薪酬和福利政策、劳工关系、健 康与安全、员工服务。
精选课件
17
工作分析的意义与作用
人力规划
职涯规划
工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础
薪酬激励
绩效管理
招聘录用
职位评价
员工培训
公平管理
职责 权限
任职 资格
授权 体系
协作 关系
工作 流程
工作 条件
角色 定位
绩效 指标
工作分析
职位说明书
精选课件
18
工作分析与职位说明书的关系
角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的 制订者、人力资源管理氛围的营造者。
人力资源部门 的角色与责任
人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团 人力资源管理起决策支持作用。
角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和 制度执行的监督者。 人力资源管理人员的专业化