研华工控机产品故障简要说明

产品故障的简单处理方法
1.主板硬件故障
问：工控机最近突然不能正常启动了。

每次接通电源只能听见CPU风扇在转，但显示器却不亮，机器也没有报警的提示。

请问该如何处理
答：如果通电后CPU风扇可以正常运转，那么可以初步证明电源是正常的，而显示器点不亮且主板没有报警提示那说明问题的根源是出在主板上。

打开机箱仔细检查主板，如果发现你主板上的电容上方有液体流出或者引脚断开等情况，是电容爆浆，也是主板老化所造成的，仔细观察，如果发现主板上的芯片已经烧掉，基本上就可以确定是主板故障了。

2.极其隐蔽的内存故障
问：最近不知为什么当我第一次运行某个应用软件没事，但关闭后再打开电脑就会重启
答：首先要确定在软件方面没有问题，如果没有，问题是出在内存上面，很有可能是内存的某一个颗粒脱焊引发的内存读取错误。

因为能进入系统且第一次运行大程序可能没有读取到那颗坏掉的颗粒，当退出程序后再次进入游戏就有可能要调用到它，并由此引发内存读写错误，重启也是必然的了。

3.主机插上电源就自动启动
问：碰到过好几次都是直接电源线插上主机机器就开始启动，这时还没有按电源键。

有没有解决的办法啊
答：这个故障原因来自两个方面，一是因为BIOS中的一些设置不正确。

在BIOS 找到“INTEGRATED
PHRIPHERALS SETUP”，有个“PWRON After PWR-Fail”的设置选项管理这个功能。

其选项分别为“On（开机）”、“Off（关机）”和“Former-Sts（恢复到到断电前状态）”。

您应该将它设置为“Off”。

这样在打开电源开关或停电后突然来电等情况下，电脑就不会自动启动了。

此外，您可以把网络唤醒、键盘唤醒等自动开机功能设置为“Disable”。

第二个原因来自插座和电源线，ATX电源的启动是靠检测一个电容的电平信号来驱动的，在按下电源插座开关或插上机箱电源插头时，都会产生一个短暂的冲击电流，如果插座或电源线不过关很容易引起ATX 电源的误动作，使机器启动。

因此您可以试着先设置BIOS的有关选项，如果无效可以更换插座和电源线。

4. 开关电源启动时会给主板一个PowerGood 信号，请问它的作用是什么
答：Power Good信号简称.或信号。

当开关电源启动之后，如果交流输入电压在额定范围之内，且各路直流输出电压达到允许的最低检测值（+5V 输出为以上），那么经过100ms～500ms 的延时，.电路就会发出“电源正常”的信号（为高电
平）。

当电源交流输入电压降至安全工作范围以下或+5V电压低于时，电源会送出“电源故障”信号（为低电平）。

.信号非常重要，即使电源的各路直流输出都正常，如果没有.信号或.信号时序不对，都会造成电脑不能开机
5. 主板启动后黑屏无显示
问：我的计算机一开机，CPU、机箱和显卡的风扇均转动，光驱读盘（听声音），硬盘发热，但显示器无信号，也无报警声，电脑如果能启动就能维持较长时间答：首先还是要判断一下主机是否正常运转了，即开机时是否有“嘟”的一声，这一声表示自检正常，如果能的话说明是显示端出了问题，重点检查显示器电源线是否松动，和显卡的输出接口是否已经接好。

如果主机根本就没有正常启动，那就要检查是哪出了问题了，先是清空主板的CMOS试试，再把内存、显卡等部件重新插拔一下，可以先不插光驱和硬盘，用最小系统法，保证开机能听到自检通过的声音，一般来说自检能通过都会出现显示画面，否则就是显卡的问题。

如果最小系统都不能开机，那就用替换法按顺序检查内存、显卡、CPU和主板。

6 主板需要反复启动多次才能点亮
问：有时启动主机时，CPU和主板风扇会转，但机箱的指示灯不会亮，主机也没启动的现象，强制关机重试几次后有时才可
答：电脑开机时要启动数次，但是进入系统之后运行基本正常，一般来说是由以下三个部件引起的，主板、内存和电源，其中内存的原因是可以用软件检测排除的。

如果是主板或电源的问题就比较麻烦了，第一步是清空BIOS，把包括24PIN、4PIN之内的电源接口都重新拔插一下，然后检查一下主板上的电容有没有漏液的现象，最好是找一个电源来替换一下，主板和电源的电容温度稳定性不高的话，就需要启动数次才能正常，除了观察主板的电源是否有鼓包漏液的现象之外，只有替换法能检查出是什么问题了。

7. BIOS检测到硬盘但启动后硬盘无反应
问：电脑在BIOS里可以看到硬盘，启动后硬盘就是不动，没声音，硬盘灯也不亮，接了两块硬盘都是这样，是不是可以判断是主板问题
答：按下电源开关之后机器会进行自检，此时硬盘肯定是会转动的，如果能在BIOS中正确识别出硬盘，说明硬盘已经启动。

不知道电脑的自检过程是否顺利，完全自检到了加载系统时有何反应。

如果是提示找不到操作系统，您可以在BIOS 中设置硬盘作为第一启动项，某些比较老的主板更改启动设置之后是无法自动搜寻不在列表内的设备的，因此会感觉硬盘没有反应，系统也不能启动。

此外，在BIOS中还会有一些关于硬盘的选项，例如LBA模式，有AUTO和Large（大容量）两种选项，如果设置不当也会导致开机后无法正常加载操作系统，最保险的方法是把BIOS恢复为出厂设置或清空CMOS，如果还不行的话请更换数据线。

8 一开机就掉电的故障
问：我的电脑原来一直用得很好，最近不知怎么了，开始会不固定地出现开不了机的问题，现在更是越来越严重。

现象是按动电源开关后，刚启动就马上掉电了，就跟断电了一样。

拆了机子，不接硬盘就没事，难道是主板出问题了还是硬盘有问题主板已换过一次，在别人的机器上用却没有问题。

答：这种情况很有可能是电源出了故障。

故障的原因是很多样的，如IC芯片、电容烧坏，某个电路出现问题，甚至是你的插座或电网出现供电问题都会造成这种开机掉电的故障现象。

一般来说，这样的故障个人是没办法维修的，建议送修。

但我们也可以通过一些简单的方法来做一些检测，排除电网、插座等非主机问题。

方法很简单，就是给电脑挪个地方，将电脑搬到另外一个房间，用另外一个电源插座来试试，如果不行的话，你再换一个功率和品牌都更好的电源来试试。

9. 液晶显示器启动时花屏的故障
问：为什么我的液晶显示器在启动时会出现花屏现象，启动后就会恢复正常
答：这种现象一般是由于显卡上没有数字接口，而是通过内部的数字/模拟转换电路与显卡的VGA接口相连。

这种连接形式虽然解决了信号匹配的问题，但它又带来了容易受到干扰而出现失真的问题。

究其原因，主要是因为液晶显示器本身的时钟频率很难与输入模拟信号的时钟频率保持百分之百的同步，特别是在模拟同步信号频率不断变化的时候，如果此时液晶显示器的同步电路或是与显卡同步信号连接的数据传输线出现了短路、接触不良等现象，就会导致液晶显示器因为不能保持信号同步而出现花屏的问题。

10. CRT显示器开机清楚过后变模糊
问：显示器最近出现一个毛病，开机的时候显示非常清晰，但用一段就变模糊了，请问这是什么原因造成的有无解决办法
答：造成这种现象的原因主要是聚焦电路的问题，也有可能是散热不好造成的。

在散热不良的情况下，由于行管太热，造成输出功率损耗，接着影响到高压的输出和加速级电压输出不够，从而影响到聚焦电路的正常工作。

11. 计算机不能正常关机
问：单击“开始”菜单，选择“关闭计算机”后，硬盘可正常断电，但主机电源风扇仍然转动，只有按机箱“冷启动按钮”才能正常关闭，请问该如何解决。

答：启动计算机，按DEL键，进入主板BIOS设置。

将BIOS设置中的“ACPI function”设置为“Enabled”。

同时启用高级电源管理功能APM。

然后重新启动计算机，进入Windows XP操作系统，双击“我的电脑”选择“控制面板”，点击“性能与维护→电源选项”，勾选“启用高级电源支持”，单击“确定”就可以了。

12. 不能从SATA光驱启动
问：SATA的光驱，想重做系统，但是开机启动选项没有SATA的设备，不能从光驱启动
答：在设置启动选择时不必理会光驱是SATA还是PATA设备，直接设置为DVD-ROM 启动便可。

用SATA硬盘安装操作系统时，SATA设备都是可以直接当启动设备的，不必在BIOS中设置映射。

设置之后仍然不能启动的话大致有以下三个原因：
一、光驱本身有问题或者没有正确连接，请在操作系统环境中验证使用是否正常；
二、主板的SATA接口是第三方芯片提供的，或者是使用了SATA接口卡；
三、安装的Ghost版的系统，绝大部分的版本是不认SATA光驱的。

13. 启动后进行自检时出现Wait字样后停留很长时间，然后屏幕上会出现HDD Controller Failure的提示。

答：应该是硬盘方面的问题，造成该问题的主要原因有：
一、硬盘端或主板上的数据信号线接口接触不良或松动，这种情况只要将数据线拔下来重新进行连接即可，如果是数据线故障，必须进行更换。

二、如果是自检的同时硬盘还出现“哒哒哒”的周期性噪音，说明是机械控制部分如传动臂有问题，这块硬盘基本上就没救了。

三、硬盘坏道过多导致无法通过自检，您可以将它接到别的电脑上看看能不能修复。

四、电源的功能不足，硬盘无法完成自检，这种情况更换电源便可。

14. 启动提示Disk boot failure错误
问：一开机就出现“Disk boot failure，insert system disk and press ENTER”的错误提示，请问这是哪里出现了问题，该怎样解决
答：在此之前是否改动过BIOS如果改过请恢复原状。

如果没有改动过，则可能是非法关机、病毒等原因造成的引导区损坏，建议检查硬盘。

如果发现是引导区损坏，最简单的方法是用Windows 2000/XP的安装光盘修复安装一下。

15. SATA2和SATA1的兼容问题
问：购买的300MB/s的SATAII硬盘，在仅支持SATA1（150MB/s）的主板上无法使用答：这个问题，其实是某些主板芯片组与一些支持SATA 300MB/s 的硬盘不兼容引起的，解决办法是通过跳线把硬盘限定为150MB/s 的传输速度，现在的SATAII硬盘上基本上都带了150MB/s与300MB/s 的跳线, 设置起来相当的方便。

16显卡驱动不时自动丢失
问：一台电脑经常出现显卡驱动丢失的提示，导致只能使用16位色，效果非常差，重新安装一遍后恢复正常，但没多久又会反复发作
答：此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容造成的，可以先尝试更新显卡驱动程序，如果问题不能解决，可以尝试刷新显卡和主板的BIOS版本，但是刷新BIOS有一定风险，要在刷新前做好备份工作。

17. 启动时长时间听在内存检查画面
问：我的电脑能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止。

答：很可能因为内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，一般需要更换内存条解决。

19 一开机就掉电的故障
问：我的电脑原来一直用得很好，最近不知怎么了，开始会不固定地出现开不了机的问题，现在更是越来越严重。

现象是按动电源开关后，刚启动就马上掉电了，就跟断电了一样。

拆了机子，不接硬盘就没事，难道是主板出问题了还是硬盘有问题主板已换过一次，在别人的机器上用却没有问题。

答：这种情况很有可能是电源出了故障。

故障的原因是很多样的，如IC芯片、电容烧坏，某个电路出现问题，甚至是你的插座或电网出现供电问题都会造成这种开机掉电的故障现象。

一般来说，这样的故障个人是没办法维修的，建议送修。

但我们也可以通过一些简单的方法来做一些检测，排除电网、插座等非主机问题。

方法很简单，就是给电脑挪个地方，将电脑搬到另外一个房间，用另外一个电源插座来试试，如果不行的话，你再换一个功率和品牌都更好的电源来试试。

20. 不能热插拔PS/2接口
问：为什么不能热插拔PS/2接口
答：由于PS/2接口带5V电压，所以是不应该热插拔的，因为那样很可能会烧坏主板上PS/2接口附近的电路，所以除了USB、IEEE1394火线接口外，别的接口一般请不要带电热插拔。

21 . 电脑总是提示内存不足
问：最近我的电脑在启动时总是提示内存不足。

请问这是怎么回事
答：导致系统提示内存不足的原因比较多，主要有以下几个方面：
（1）如果换装了新系统后出现这个问题，有可能的确是物理内存不足，达不到系统正常运行的要求，建议增加内存。

（2）系统中安装的程序太多，在系统启动时就启动了不少程序。

建议把少用或者不用的程序卸载，或者把它们从“启动”中删除。

（3）中了病毒，有些病毒本身会不停地复制自己，占用大量内存空间，消耗尽系统资源，导致内存不足，建议用杀毒软件杀毒。