电子商务案例分析(1)
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电子商务案例分析(1)
2020年7月15日星期三
第1章 电子商务案例分析模型
• 学习目的与要点
• 1.了解电子商务的基本理念 • 2.明确企业商业模式的基本内容以及
企业电子商务的商业模式特征。 • 3. 认识企业电子商务的商业模式 • 4. 掌握利用商务模式进行电子商务案例
分析的体系
2020/7/15
❖第一，广义的电子商务，是指电子工具在商 务活动中的应用。电子工具包括从初级的电 报、电话到NII(National Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。
❖第二，狭义的电子商务，是指在技术、经济 高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商 务规则的人，系统化运用电子工具，高效率 、低成本地从事以商品交换为中心的各种活 动的全过程。强调了电子商务是新型生产力 的观点。
直销、中介网站、全面服务提供商、企业整体服务、共 享基础设施、电子社区、增值网络集成商和内容提供商等八 种基本形式。
2020/7/15
2020/7/15
（3）商业模式的比较 1）客户关系、数据和交易的所有权
2020/7/15
2）战略目标与收入来源
2020/7/15
2020/7/15
2020/7/15
二是根据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进 行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和服务流， 节省时间的不同为标准进行公司分类。
按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。
2020/7/15
Βιβλιοθήκη Baidu
第一类企业为信息服务型厂商。 第二类企业为在线销售型厂商。 第三类企业是交易所型厂商。 第四类企业是电子社区型厂商。 所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益 而形成的虚拟群体。 第五类企业为门户网站型厂商。 第六类企业为信息中介型厂商。
2020/7/15
（2）基本商业模式
迈克尔·罗帕（Michael Rappa）和保罗·蒂姆尔斯将企 业的电子商务的商业模式划分为9种，分别为：
经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员 服务提供商、社区服务提供商、订阅服务提供商，以及效用 服务提供商。
彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔（2001）将企业电子商 务的商业模式划分为：
• IBM公司认为，电子商务（E-Business） =WEB+IT。在这个概念中，包括了企业 内部网（Intranet）、企业外部网 (Extranet)、电子商务（E-commerce）三 部分。
• 惠普公司提出的电子商务是以现代扩展企 业为信息技术基础结构，电子商务是跨时 域、跨地域的电子化世界E-World： EW=EC（Electric Commerce）+EB（ Electric Business）+EC(Electric Consumer)
2020/7/15
（3）学者的定义
• 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁 ·B·惠斯顿提出：“广义地讲，电子 商务是一种现代商业方法。这种 方法通过改善产品和服务质量、 提高服务传递速度，满足政府组 织、厂商和消费者的建低成本的 需求。”
2020/7/15
• 中国电子商务研究专家李琪教授指出 ，客观上存在着两类或三类依据内在 要素不同而对电子商务的定义
3）按战略行为分类 4）按所处价值链环节的位置分类。
2020/7/15
（2）电子商务企业分类
上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此 之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。
一是将所有厂商划分为两大类： 1）纯在线厂商和纯离线厂商；2）基于离线的在线厂商
（如传统企业上网）和基于在线的离线厂商（如.com公司开 设分销网）；
2020/7/15
1.2.3 电子商务的商业模式
（1）商业模式 商业模式是指企业的物流、服务流和信息流的架构。 商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及
这些参与者的潜在收益和收入来源。 商业模式应主要包括以下内容： 1）厂商为客户提供的是什么样的价值；2）为哪些客户
提供价值；3）如何为这些提供的价值定价；4）如何提供价 值；5）如何在提供价值的过程中保持竞争优势。
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1.1.2 电子商务的分类
• （1）企业与消费者间电子商务 • （2）企业与企业间电子商务 • （3）企业与政府间电子商务 • （4）企业内部电子商务
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1.2 电子商务企业及其商业模式
1.2.1 电子商务企业
（1）企业分类的四种方法 1）按产品和行业分类 2）按行业结构分析
第1章 电子商务案例分析模型
1.1 电子商务基础
• 1.1.1 电子商务的定义
• （1）政府、协会或国际组织的定义
❖美国政府：电子商务系指通Internet进 行的各项商务活动，包括：广告、交 易、支付、服务等活动；
❖欧洲议会认为电子商务是通过电子方 式进行的商务活动，定义的比较宽泛 ；
2020/7/15
1.3 电子商务模式分类
(1)网络经纪模式
• 网络经纪模式(brokerage model)是指企业 作为市场的中介商通过虚拟的网络平台将 买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其 供求关系并从中收取交易费用的商业运作 模式。
• 这种企业可以是商家对商家的、商家对消 费者的、消费者对消费者的或消费者对商 家的经纪商。
❖联合国经济合作和发展组织认为电子 商务是利用电子化手段从事的商业活 动；
❖世界贸易组织认为，电子商务是通过 电信网络进行生产、营销、销售和流 通活动，它不仅指基于Internet上的交 易，而且指所有利用电子信息技术的 商务活动，这个定义比较全面。
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（2）IT公司对电子商务的定 义
因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的 分析。
2020/7/15
电子商务的商业模式，是指在网络环境中基于一定技术 基础的商业运作方式和盈利模式。
表1-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构 。
客户价值、 商业范围、 定价、 收入来源、 关联活动（connected activities）、 实现、 能力 20持20久/7/性15。
2020年7月15日星期三
第1章 电子商务案例分析模型
• 学习目的与要点
• 1.了解电子商务的基本理念 • 2.明确企业商业模式的基本内容以及
企业电子商务的商业模式特征。 • 3. 认识企业电子商务的商业模式 • 4. 掌握利用商务模式进行电子商务案例
分析的体系
2020/7/15
❖第一，广义的电子商务，是指电子工具在商 务活动中的应用。电子工具包括从初级的电 报、电话到NII(National Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。
❖第二，狭义的电子商务，是指在技术、经济 高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商 务规则的人，系统化运用电子工具，高效率 、低成本地从事以商品交换为中心的各种活 动的全过程。强调了电子商务是新型生产力 的观点。
直销、中介网站、全面服务提供商、企业整体服务、共 享基础设施、电子社区、增值网络集成商和内容提供商等八 种基本形式。
2020/7/15
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（3）商业模式的比较 1）客户关系、数据和交易的所有权
2020/7/15
2）战略目标与收入来源
2020/7/15
2020/7/15
2020/7/15
二是根据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进 行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和服务流， 节省时间的不同为标准进行公司分类。
按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。
2020/7/15
Βιβλιοθήκη Baidu
第一类企业为信息服务型厂商。 第二类企业为在线销售型厂商。 第三类企业是交易所型厂商。 第四类企业是电子社区型厂商。 所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益 而形成的虚拟群体。 第五类企业为门户网站型厂商。 第六类企业为信息中介型厂商。
2020/7/15
（2）基本商业模式
迈克尔·罗帕（Michael Rappa）和保罗·蒂姆尔斯将企 业的电子商务的商业模式划分为9种，分别为：
经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员 服务提供商、社区服务提供商、订阅服务提供商，以及效用 服务提供商。
彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔（2001）将企业电子商 务的商业模式划分为：
• IBM公司认为，电子商务（E-Business） =WEB+IT。在这个概念中，包括了企业 内部网（Intranet）、企业外部网 (Extranet)、电子商务（E-commerce）三 部分。
• 惠普公司提出的电子商务是以现代扩展企 业为信息技术基础结构，电子商务是跨时 域、跨地域的电子化世界E-World： EW=EC（Electric Commerce）+EB（ Electric Business）+EC(Electric Consumer)
2020/7/15
（3）学者的定义
• 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁 ·B·惠斯顿提出：“广义地讲，电子 商务是一种现代商业方法。这种 方法通过改善产品和服务质量、 提高服务传递速度，满足政府组 织、厂商和消费者的建低成本的 需求。”
2020/7/15
• 中国电子商务研究专家李琪教授指出 ，客观上存在着两类或三类依据内在 要素不同而对电子商务的定义
3）按战略行为分类 4）按所处价值链环节的位置分类。
2020/7/15
（2）电子商务企业分类
上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此 之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。
一是将所有厂商划分为两大类： 1）纯在线厂商和纯离线厂商；2）基于离线的在线厂商
（如传统企业上网）和基于在线的离线厂商（如.com公司开 设分销网）；
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1.2.3 电子商务的商业模式
（1）商业模式 商业模式是指企业的物流、服务流和信息流的架构。 商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及
这些参与者的潜在收益和收入来源。 商业模式应主要包括以下内容： 1）厂商为客户提供的是什么样的价值；2）为哪些客户
提供价值；3）如何为这些提供的价值定价；4）如何提供价 值；5）如何在提供价值的过程中保持竞争优势。
2020/7/15
1.1.2 电子商务的分类
• （1）企业与消费者间电子商务 • （2）企业与企业间电子商务 • （3）企业与政府间电子商务 • （4）企业内部电子商务
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1.2 电子商务企业及其商业模式
1.2.1 电子商务企业
（1）企业分类的四种方法 1）按产品和行业分类 2）按行业结构分析
第1章 电子商务案例分析模型
1.1 电子商务基础
• 1.1.1 电子商务的定义
• （1）政府、协会或国际组织的定义
❖美国政府：电子商务系指通Internet进 行的各项商务活动，包括：广告、交 易、支付、服务等活动；
❖欧洲议会认为电子商务是通过电子方 式进行的商务活动，定义的比较宽泛 ；
2020/7/15
1.3 电子商务模式分类
(1)网络经纪模式
• 网络经纪模式(brokerage model)是指企业 作为市场的中介商通过虚拟的网络平台将 买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其 供求关系并从中收取交易费用的商业运作 模式。
• 这种企业可以是商家对商家的、商家对消 费者的、消费者对消费者的或消费者对商 家的经纪商。
❖联合国经济合作和发展组织认为电子 商务是利用电子化手段从事的商业活 动；
❖世界贸易组织认为，电子商务是通过 电信网络进行生产、营销、销售和流 通活动，它不仅指基于Internet上的交 易，而且指所有利用电子信息技术的 商务活动，这个定义比较全面。
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（2）IT公司对电子商务的定 义
因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的 分析。
2020/7/15
电子商务的商业模式，是指在网络环境中基于一定技术 基础的商业运作方式和盈利模式。
表1-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构 。
客户价值、 商业范围、 定价、 收入来源、 关联活动（connected activities）、 实现、 能力 20持20久/7/性15。