Kaseya IT自动化管理平台测试方案.doc

Kaseya IT自动化管理平台测试方案

_V1[1].07

Kaseya IT自动化管理平台

测试方案

V 1.0

目录

测试目的(3)

测试步骤(3)

一、定义测试环境(3)

二、系统初始安装(3)

三、将Agent部署至终端用户(5)

四、自动化软硬件资产审计(8)

五、集中式补丁管理(9)

六、监控(11)

七、自动问题修复(14)

八、远程支持(16)

九、强制策略执行(17)

十、应用程序部署(17)

十一、客户报告(21)

测试结论(25)

测试目的

本测试方案可以使MSP/企业客户快速、全面、准确的了解Kaseya IT自动化管理平台的特点、优势以及操作环境。通过模拟日常IT管理过程中的关键性任务和重复性工作场景，体会Kaseya是如何主动、自动的管理和解决这些问题，促进从传统的故障/修复的IT运维服务模式向主动/自动的IT管理服务模式转变。在降低人员成本的同时，提高故障解决率和服务质量，从而减少IT系统的TCO（总体拥有成本），提高ROI（投资回报率）。

测试步骤

一、定义测试环境

说明：为了充分了解和展现Kaseya自动化IT管理平台的强大功能和用途，客户应根据需要定义测试环境。包括测试规模、测试范围、以及被管理终端上的应用程序等。例如20个客户端，包含服务器、笔记本、工作站等，同时明确这些终端上的相关应用。

场景：

1.跨越2-3个办公地点的10-20个终端。

2.每个地点包含1台服务器、5台PC、2台笔记本。

3.应用涉及IIS、Norton A V等。

二、系统初始安装

说明：部署Kaseya集中管理服务器，并根据客户公司背景对LOGO等系统特性及计算机组的管理架构进行定制。

1.部署Windows Server 2003 or 2008, SQL Server 2005 or 2008, Kaseya VSA.（详见文档

Kaseya Server Installation）

2.将系统界面修改为客户公司的系统UI，包括LOGO、Agent Icon、Logon page（使终

端用户感受到是由MSP提供的服务而不是Kaseya）。

系统-网站自定义：

3.建立组织和计算机组，以便在定义策略时快速、准确的定位到要管理的计算机资源。

可按客户如客户A、客户B，或部门如市场部、技术部，或操作系统如WINXP/ WIN2003/ WIN7，或地域如北京、上海、广州进行建立。

系统-管理-新建组织companyX：

接着在计算机组下建立Beijing/ Shanghai组

三、将Agent部署至终端用户

说明：通过邮件和链接下载等多种形式，将Agent快速部署至客户端。

1.创建软件包

代理-部署代理-创建软件包

选择现有组-companyx-beiing，下一步

选定自行安装，可实现Agent安装程序的静默安装。下一步