网上预约挂号系统功能描述

网上预约挂号系统功能描述

▪患者服务功能描述

1、注册。

2、注册后，可在网上进行查询、预约、修改、取消等操作。

3、预约确认后，生成预约号，就诊时，需凭预约号领取门诊号就诊。

▪后台管理功能描述

1、修改、取消患者预约信息。

2、领取门诊号后，需销号。（建议在门诊系统的操作界面中套嵌销号界面，且

留有数据接口）

3、统计、查询功能：可根据管理的需要，随意进行各类定制的统计和查询。

4、报表功能：可根据管理的需要，随意生成各类统计报表。

5、黑名单功能：对多次预约未来就诊的患者，设定黑名单，拒绝预约。

患者关系管理系统功能描述

跟踪、管理患者、亚健康人群等的健康状况，定期向其推荐保健服务和最新医疗信息，增强患者与院方的联系，提升医院的社会影响力，提高医院的经济效益。

1、建立来院就诊和体检等人员的基本信息库。

2、建立患者和亚健康人群的健康档案库。

3、建立基于患者和亚健康人群综合信息的智能分析模型，定期回访和推荐服

务。

4、建立以居委（或村）为基本服务单位的社区服务系统，加强医院对社区的服

务能力。

网上预约挂号系统制作流程

1、需求分析阶段：按照医疗机构的基本服务要求，编制需求分析书。

2、需求分析确认阶段：院方针对需求分析书，提出适合院方实际的修改意见，

形成需求分析书定稿。

3、软件编制阶段：根据需求分析书编制程序。

4、软件功能测试：测试系统，并进行修改。

5、软件压力测试

6、软件试运行

7、软件正式运行和维护。

说明

网上预约挂号和患者管理管理是二个不同的系统。网上预约挂号是为了方便患者，提升医院的服务能力的一个客户服务界面。患者关系管理系统是一个全面提升医院管理水平，特别是提升医院盈利能力和服务水平的一个重要的系统平台。