思科服务PPT全面模版 - Cisco Services-CF

• 随时可供转售的解决方案，可显著
解决方案
• 将思科的知识资本、智能服务创新
和服务基础架构与您的服务融为一 体
加速产品上市进程，扩大技术和地 域覆盖范围 协作型专业服务
合作伙伴价值
增长
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差异化
合作伙伴持续支持
2
数据收集
提交报告给合作伙伴
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思科服务
SMARTnet Total Care
协作型 服务
SMARTnet with Smart Call Home • 仅向有资质的合作伙伴销售的服务 解决方案 Smart Foundation Service • Cisco 将思科的知识资本、智能服务创新 和服务基础架构与您的服务融为一 体 Remote Managed Services
思科品牌服务
• 经合作伙伴销售的服务解决方案 • 随时可供转售的解决方案，可显著
加速产品上市进程，提升技术和地 域覆盖范围
合作伙伴价值
增长
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差异化
盈利能力
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应用/ 解决方案 管理 主动通知
深度
远程监测
智能关 怀服务
安全 语音
服务器 PC
存储
硬件和软件支持
路由和交换
公司规模
中端市场 大型企业
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• •
•
• • • •
• 提高风险管理 • 快速解决故障 • 简化业务运营管理
利用简化的运维支持流程，重新有效合理地 分配资源；
通过主动告警，识别和减轻网络恶意攻击‘
更有效地管理网络资产‘
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• 了解与加速有关的模块
协作型专业服务概览 针对无界网络架构的协作型专业服务 针对合作架构的协作型专业服务 针对虚拟化架构的协作型专业服务
• CSPP
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盈利能力
Cisco Confidential 5
规划
规划服务
指导服务
构建
管理
思科评估或创建客户设计规划并验证
就绪评估
分析并采集数据，以自动运行 专业服务功能
验证评估
分析并采集数据，以自动运行 专业服务功能
健康检查 评估
分析并采集数据，以自动运行 专业服务功能
加速服务
最佳实践、知识传授、实验演示可帮助 您构建或丰富专业服务实践。
+
思科智能资本
600万 9万多
客户交流 专业的技术文档
5千万
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在整个网络范围提供包括主动监测和评估在内的技术支持，保障网络安全，使 网络保持最佳运行状态
系统接受度测试计划
系统接受度测试计划
Hale Waihona Puke Baidu
合作伙伴向客户提供:
客户端信息搜集 报告最终审阅讨论 与客户交流报告内容 提供支持思科进行开发的 相关信息（例如，客户业 务，网络，需求等） 完成实施 撰写以上内容 最终报告呈现 完成实施 更好的服务客户能力 （工程师，售前，销售，项目管 理团队等）
与您的服务销售代表联系 ——请提前至少三个星期进行会场预定确认
• 提供下列现场互动演示： • 思科智能网络级服务 (SNTC) • 智能分析 • Smart Call Home (SCH) • 智能关怀服务
我们在以下地点通过智能服务体验 中心提供全面的智能服务演示：
• • • • • • • 印度 – 班加罗尔 中国 - 北京、上海 香港 韩国 – 首尔 新加波 澳大利亚 – 悉尼 日本 – 东京
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12
Service Delivery Platform
合作伙伴
客户
在线交付接口
3
提交报告和建议给客户
1
合作伙伴支持工具 思科工程师/后台支持
安装配置工具 收集信息
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9
您的业务专长
•
• • • •
您的专业技术
•
• • • •
您的托管服务品牌 当地语言 个性化服务解决方案 长期客户关系 垂直行业经验
应用系统安全 灾难恢复 远程 PC 管理 存储 服务器管理
您 提供
您的 专长
思科 提供
思科智能关怀服务
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+ +
合作伙伴无缝融入，然后构建、 销售和交付
通过合作伙伴销售
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思科服务
协作型服务
• 仅向有资质的合作伙伴销售的服务
思科品牌服务
智能关怀服务 • 通过合作伙伴销售服务解决方案
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• 理解服务
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• 服务培训
http://www.cisco.com/web/partners/services/training/index. html
构建和发展 您的服务业务
如何加快发展，提升盈利能力 思科服务助您实现
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1
Business Value of • 携手共同开拓市场 Launch: Establishing a Service Program/Offering
Ease of Selling Cisco Brand Services
构建服务能力 Your Practice
• Enablement Resources • How to Get Started • Services Programs KTN/ Accelerate/E-consulting CSPP SmartCare 1.9
设备诊断 安全警告 评估 报告 主动通知 灾难恢复 远程监测
• • • •
24*7 全天候 TAC NBD/4 小时硬件更换 软件更新 Cisco.com 访问
思科知识 资本 + 智能 服务创新
全球 基础架构
思科 提供
思科智能关怀服务
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知识服务
运用技术模块，推进最新和 现有的技术实践
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通过智能工具
收集
分析与比较
提供
启用自动化软件
网络诊断数据
思科智能数据库
可执行的建议方案.
+
25年
网络创新及领导地位 上线设备
Cisco Services for IPS
丰富专业服务 实践，构建全 新服务
为中小型企业提 供全面的网络关 怀服务
随时直接联系 技术资源
为小型企业提 供入门级技术 支持
为主动响应提 供定制信息
帮助保护敏感 信息，控制费 用开支
协作
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规划设计
培训
思科提供: 数据收集软件 GSP根据客户收集数据结 合思科最佳实践生成具体 报告 实施方法论和步骤的支持
思科提供以下方面设计 架构设计\详细设计 迁移计划 实施计划
思科提供以下方面指导: 架构设计\详细设计 迁移计划 实施计划
思科想合作伙伴提供知识资 产和实践经验: 技术和销售咨询 设计实施方法论 项目管理 实验室和演示
添加智能服务模块，升级SMARTnet到智能网络级服务
设备自动 故障诊断
智能网络级服务
资产管理& 合同管理
告警
Technical Assistance (TAC)
Online Technical Resources
Advance Hardware Replacement
Software Updates
发现: Explore: Discover: What Is Why Offer the Value of 思科服务 Defining the Benefits and Defining the Value and Services? Cisco Services? • 了解思科服务的价值及快速销售思科服务组合
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Cisco Confidential
20
Thank you.
• 协作型服务介绍 • 智能服务——为您的客户提供帮助
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思科品牌服务
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• 联系您的思科或经销商客户经理: • 登录思科合作伙伴电子咨询网页:
http://tools.cisco.com/ServiceSales/ CustAdv/lcs/home.do#~Home
• 深入了解思科服务:
http://www.cisco.com/web/partners/se rvices/index.html
Cisco Confidential
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思科交付与以产品为中心的合作伙伴模型对接的服务解决方案
Cisco Security IntelliShield Alert Manager Service
协作型 专业 服务
思科智能 关怀服务
思科SMARTnet® 服务
Cisco Smart Foundation Service
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思科为协助合作伙伴构建可持续服务实践 提供全部必要的资源
合作伙伴实 践构建工具
迈向成功的 步骤向导
面向合作伙伴 的思科电子咨 询
思科服务加 速计划
思科绩效指标 中心
这里有可供您利用的丰富资源。
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Cisco Confidential
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您的业务专长
您的品牌
您的专业技术
您提供的 客户 体验
思科智能关怀服务
思科智能关怀服务
忠诚度
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Cisco Confidential
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健康检查
规划指导
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需要特定的资格要求：认证、专 对合作伙伴没有特别的资格要求 业化、绩效指标
思科品牌服务
合作伙伴购买思科知识资本和服务 思科 交付 基础架构
协作型服务
SMARTnet
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智能网络级服务 Smart Net Total Care
全面的网络设备资产管理、合 同管理，清晰地洞察网络状况， 主动的网络运维支持