移动支付管理平台操作文档【商户版标准版】
移动平台操作规程
移动平台操作规程（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的安全管理制度，如通用安全、交通运输、矿山安全、石油化工、建筑安全、机械安全、电力安全、其他安全等等制度，想了解不同制度格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of safety management systems, such as general safety, transportation, mine safety, petrochemical, construction safety, machinery safety, electrical safety, other safety, etc. systems, I want to know the format and writing of different systems ,stay tuned!移动平台操作规程1、移动操作平台使用前，应有项目部安全领导小组检查验收合格，方能进行施工作业。
移动支付商户自助后台操作手册
移动支付商户自助后台操作手册Array深圳市威富通科技有限公司第 1 页共 23 页修订历史记录目录1. 引言 (4)1.1. 读者范围 (4)1.2. 定义、首字母缩写词和缩略语 (4)1.3. 参考资料 (4)1.4. 环境要求 (4)2. 软件综述 (4)2.1. 系统简介 (4)3. 功能详情 (5)3.1. 系统登录： (5)3.1.1. 用户界面 (5)3.1.2. 操作步骤 (6)3.2. 交易管理 (6)3.2.1. 交易订单 (6)3.2.2. 退款审核 (8)3.3. 结算管理 (9)3.3.1. 结算查询 (9)3.3.2. 对账管理 (9)3.4. 账户设置 (10)3.4.1. 账户信息 (10)3.4.2. 密码安全 (11)3.4.3. 员工管理 (12)3.4.4. 角色管理 (18)1.引言为了让用户顺利、正确地使用“移动支付商户自助后台管理系统”（以下简称本系统），特编写“用户操作手册”（以下简称本手册）1.1.读者范围本文档的读者包括银行开拓商户及银行科技部相关维护以及测试人员1.2.定义、首字母缩写词和缩略语略1.3.参考资料《移动支付项目概要设计.doc》1.4.环境要求Google浏览器2.软件综述2.1.系统简介移动支付商户自助管理后台，主要银行提供给商户进行自助管理。
本系统由交易管理、结算管理、和账户设置三大功能模块组合完成，其中交易管理用来查询交易订单、和退款审核。
结算管理用于商户查看日结信息、和对账信息。
账户设置包括员工管理、角色分配、密码修改等系统性功能。
3.功能详情3.1.系统登录：3.1.1.用户界面3.1.2.操作步骤1>系统地址，如：/admin用户界面2>输入用户名，密码，验证码3>点击“登录”4>进入“商户自助后台管理系统,如下图3.2.交易管理3.2.1.交易订单交易订单，用户可通过此功能查看每笔订单交易详情，包括订单号、支付类型、交易状态、交易金额等，方便用户统计和分析交易情况。
移动平台操作规程
移动平台操作规程1. 前言随着科技的不断发展，移动互联网和智能设备的普及，越来越多的公司和个人开始使用移动平台进行业务操作和数据管理。
但是，移动平台的操作与传统的PC端操作有所不同，因此需要制定一套清晰、规范的操作规程，以确保操作的安全、高效和正确性。
本文档旨在为使用移动平台的员工或用户提供一份操作规程，旨在帮助他们更好地理解和掌握移动平台的操作方法。
2. 登陆和账户管理2.1 登陆方式移动平台的登陆方式通常有用户名和密码、手机号码、邮箱等多种方式。
在使用时，应根据自身情况选择合适的方式进行登陆。
登陆时，应注意账户安全，避免使用简单密码或公共网络进行登陆。
2.2 账户管理在使用移动平台时，应定期更新账户信息和密码，避免信息泄漏和账户被盗。
在需要退出或更换设备时，应及时注销已登陆的账户。
3. 数据管理3.1 数据备份在移动平台上存储的数据可能会因为各种原因丢失或损坏，因此应及时对数据进行备份。
可以通过云存储服务或本地备份的方式进行备份，确保数据的安全和完整性。
3.2 数据同步在多个设备上使用同一个账户时，数据同步功能是必不可少的。
在使用数据同步功能时，应注意避免冲突和数据覆盖。
如果使用的是第三方云存储服务，应确认其数据同步机制，避免数据丢失或泄漏。
3.3 数据共享在多人协作或公共环境中使用移动平台时，可能需要进行数据共享。
为确保数据隐私和安全，应选择可信赖的平台或工具进行数据共享，并设置权限等级以控制访问范围。
4. 应用使用4.1 安装应用在安装应用时，应选择可信赖的应用商店或官方网站下载，避免下载来路不明的应用程序。
在安装过程中应注意阅读权限说明和隐私协议，避免授权了不必要的权限或泄露个人隐私。
4.2 卸载应用在不需要使用某个应用程序时，应及时进行卸载，避免占用不必要的存储空间和CPU资源。
在卸载过程中应注意数据备份和相关设置，避免误操作导致数据丢失或系统异常。
4.3 应用更新随着应用功能和数据结构的不断更新，应及时更新已安装的应用程序，以便获得更好的使用体验和数据管理方式。
移动支付操作手册及风险控制实践指导
移动支付操作手册及风险控制实践指导第1章移动支付概述 (4)1.1 移动支付的定义与分类 (4)1.2 移动支付的国内外发展现状 (5)1.3 移动支付的优势与挑战 (5)第2章移动支付系统架构 (6)2.1 移动支付系统组成 (6)2.2 移动支付技术原理 (6)2.3 移动支付产业链分析 (7)第3章移动支付操作流程 (7)3.1 用户注册与认证 (7)3.1.1 注册账号 (7)3.1.2 实名认证 (7)3.2 支付工具绑定与解绑 (7)3.2.1 绑定支付工具 (7)3.2.2 解绑支付工具 (8)3.3 支付交易操作步骤 (8)3.3.1 选择支付方式 (8)3.3.2 输入支付密码 (8)3.3.3 支付成功 (8)3.4 支付结果查询与确认 (8)3.4.1 查询支付记录 (8)3.4.2 确认支付结果 (8)第4章移动支付安全机制 (8)4.1 加密技术 (8)4.1.1 对称加密 (8)4.1.2 非对称加密 (8)4.1.3 混合加密 (9)4.2 身份验证技术 (9)4.2.1 密码验证 (9)4.2.2 生物识别 (9)4.2.3 数字证书 (9)4.3 安全协议 (9)4.3.1 SSL/TLS协议 (9)4.3.2 SET协议 (9)4.3.3 WAP安全协议 (9)4.4 风险防范措施 (10)4.4.1 限额支付 (10)4.4.2 风险提示 (10)4.4.3 实时监控 (10)4.4.4 用户教育 (10)4.4.5 定期更新安全策略 (10)第5章移动支付风险识别 (10)5.1 静态风险识别 (10)5.1.1 账户安全风险 (10)5.1.2 设备安全风险 (10)5.1.3 应用安全风险 (10)5.2 动态风险识别 (10)5.2.1 通信安全风险 (10)5.2.2 支付流程风险 (11)5.2.3 第三方服务风险 (11)5.3 交易风险识别 (11)5.3.1 交易金额风险 (11)5.3.2 交易时间风险 (11)5.3.3 交易地点风险 (11)5.4 用户行为风险识别 (11)5.4.1 用户操作行为风险 (11)5.4.2 用户交易行为风险 (12)5.4.3 用户设备行为风险 (12)第6章风险控制策略与措施 (12)6.1 风险分类与评估 (12)6.1.1 风险类型 (12)6.1.2 风险评估 (12)6.2 风险控制策略 (12)6.2.1 技术风险控制策略 (12)6.2.2 操作风险控制策略 (13)6.2.3 合规风险控制策略 (13)6.2.4 信用风险控制策略 (13)6.2.5 市场风险控制策略 (13)6.3 风险防范措施 (13)6.3.1 加强信息安全防护 (13)6.3.2 提高风险意识 (13)6.3.3 建立风险预警机制 (13)6.4 风险应对与处理 (13)6.4.1 制定应急预案 (13)6.4.2 快速响应 (14)6.4.3 事后总结与改进 (14)第7章用户隐私保护与合规性要求 (14)7.1 用户隐私保护原则 (14)7.1.1 尊重用户隐私：在移动支付业务中，严格遵守国家法律法规，尊重和保护用户个人信息，保证用户隐私不受侵犯。
移动支付的处理流程
移动支付的处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!移动支付的处理流程一般包括以下几个步骤：1. 用户选择商品或服务：用户在商家的移动应用或网站上选择要购买的商品或服务，并将其添加到购物车中。
商家使用移动支付的流程
商家使用移动支付的流程1. 开设移动支付账户•下载并安装移动支付APP（例如支付宝、微信支付等）•进行注册并填写相关信息•绑定银行卡或支付宝账户等收款账户2. 申请商家收款码•登录移动支付APP的商家版•进入商家服务中心•选择申请收款码•填写相关信息，如营业执照、身份证等•提交申请并等待审核3. 收款码管理•收款码审核通过后，在商家服务中心的收款码管理页面可以查看并管理收款码•可以查看每个收款码的收款记录和金额•可以生成新的收款码或禁用现有收款码4. 收款•商家向消费者展示自己的收款码•消费者使用手机打开移动支付APP扫描商家的收款码•在支付界面输入支付金额，并确认支付密码•完成支付后，商家收到支付款项，移动支付APP显示支付成功的提示信息5. 交易记录查询•商家可以在移动支付APP的交易记录查询页面查看所有的交易记录•可以按照时间、金额等条件进行筛选和查询•可以导出交易记录供进一步分析6. 提现•商家可以将在移动支付账户中的资金提现到绑定的银行卡或支付宝账户•进入移动支付APP的提现页面，选择提现金额并确认•根据提现规则和时间要求，等待资金的到账7. 退款与售后•如果消费者需要退款或有售后需求，商家可以在移动支付APP的退款与售后页面处理相关事务•商家可以根据消费者提供的订单信息，选择退款或售后的操作•商家需要按照移动支付APP的相关规则和流程进行退款或售后操作以上是商家使用移动支付的基本流程，商家可以根据自己的实际情况和需要，进一步了解和学习移动支付APP的功能和操作。
移动支付已经成为现代商业环境中非常重要和普遍的支付方式，学会并熟练使用移动支付将为商家的业务发展和服务提供便利。
商户服务平台操作手册V1.5
支付网关商户服务平台操作手册V1.3中国支付通集团控股有限公司2016.8版本控制信息版本日期拟稿和修改说明1.02015-5陆玲文档制定1.12016-2李青青文档修改1.22016-2石飞文档修改1.32016-08石飞增加3.2.3短信验证设置功能本文档中的所有内容为中国支付通机密和专属所有。
未经中国支付通的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。
目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)2商户服务平台介绍 (1)2.1登录系统 (1)2.2系统中各角色权限说明 (2)2.3系统主界面 (3)3商户服务平台功能说明 (3)3.1商户管理 (3)3.1.1商户信息 (3)3.1.2手续费套餐 (4)3.1.3公告信息 (5)3.2用户管理 (5)3.2.1修改密码 (5)3.2.2操作员管理 (5)3.2.3短信验证设置 (6)3.3交易管理 (8)3.3.1当日交易查询 (8)3.3.2历史交易查询 (9)3.3.3订单数据提取 (10)3.4代付管理 (10)3.4.1代付批次查询 (10)3.4.2上传代付文件 (10)3.4.3代付提交 (12)3.4.4代付审核 (12)3.4.5代付预存款变动查询 (13)3.4.6代付预存款账户余额查询 (13)3.4.7实时代付文件上传（文件） (14)3.4.8实时代付提交（文件） (14)3.4.9实时代付录入（单笔录入） (16)3.4.10实时代付提交（单笔） (16)3.4.11实时代付的账号管理 (17)3.5退款管理 (17)3.5.1批量退款查询 (17)3.5.2退款查询 (18)3.5.3上传退款文件 (18)3.5.4退款文件提交 (19)3.6结算信息 (19)3.6.1商户结算表 (19)3.6.2对账查询 (20)3.6.3余额变动查询 (20)3.6.4资金台账查询 (21)3.6.5划付记录查询 (21)3.7链接支付 (21)3.7.1链接查询 (21)3.7.2链接管理 (22)3.7.3当日交易查询 (23)3.7.4历史交易查询 (23)3.7.5邮箱配置 (23)3.7.6邮箱日志查询 (23)3.7.7上传LOGO (24)3.8安全管理 (24)3.8.1商户密钥设置 (24)3.8.2商户公钥设置 (24)3.8.3平台公钥设置 (25)1引言1.1编写目的手册编写的目的是方便普通商户使用本系统，通过该系统实现操作员管理、交易查询、退款申请、报表下载等功能。
移动支付系统使用教程
移动支付系统使用教程第1章移动支付系统概述 (4)1.1 移动支付的定义 (4)1.2 移动支付的发展历程 (4)1.3 移动支付的优势与挑战 (4)第2章移动支付系统安装与注册 (4)2.1 选择合适的移动支付应用 (4)2.2 与安装移动支付应用 (4)2.3 注册移动支付账户 (4)第3章绑定银行卡与支付工具 (4)3.1 绑定银行卡 (4)3.2 绑定其他支付工具 (4)3.3 解绑银行卡与支付工具 (4)第4章移动支付安全设置 (4)4.1 设置支付密码 (4)4.2 开启指纹支付 (4)4.3 启用双重验证 (4)第5章扫码支付 (4)5.1 付款码 (4)5.2 扫描他人付款码 (4)5.3 二维码支付注意事项 (4)第6章 NFC支付 (4)6.1 NFC支付原理 (4)6.2 开启NFC功能 (4)6.3 使用NFC支付 (4)第7章移动支付转账与收款 (4)7.1 转账给他人 (4)7.2 收款功能使用 (4)7.3 转账与收款注意事项 (4)第8章移动支付缴费服务 (5)8.1 缴费项目查询 (5)8.2 缴费操作流程 (5)8.3 缴费记录查询 (5)第9章移动支付生活服务 (5)9.1 订单支付 (5)9.2 优惠券使用 (5)9.3 订单退款 (5)第10章移动支付理财服务 (5)10.1 理财产品查询 (5)10.2 理财产品购买 (5)10.3 理财产品赎回 (5)第11章移动支付售后服务 (5)11.2 客服咨询 (5)11.3 意见反馈 (5)第12章移动支付发展趋势与展望 (5)12.1 移动支付技术发展趋势 (5)12.2 移动支付市场前景 (5)12.3 移动支付在国内外的发展状况 (5)第1章移动支付系统概述 (5)1.1 移动支付的定义 (5)1.2 移动支付的发展历程 (6)1.2.1 初始阶段 (6)1.2.2 互联网支付阶段 (6)1.2.3 移动支付全面发展阶段 (6)1.3 移动支付的优势与挑战 (6)1.3.1 优势 (6)1.3.2 挑战 (6)第2章移动支付系统安装与注册 (6)2.1 选择合适的移动支付应用 (7)2.2 与安装移动支付应用 (7)2.3 注册移动支付账户 (7)第3章绑定银行卡与支付工具 (7)3.1 绑定银行卡 (8)3.1.1 登录支付平台 (8)3.1.2 选择绑卡入口 (8)3.1.3 输入银行卡信息 (8)3.1.4 验证信息 (8)3.1.5 确认绑定 (8)3.2 绑定其他支付工具 (8)3.2.1 打开支付工具 (8)3.2.2 添加银行卡 (8)3.2.3 输入银行卡信息 (8)3.2.4 验证信息 (8)3.2.5 确认绑定 (8)3.3 解绑银行卡与支付工具 (9)3.3.1 登录支付平台或支付工具 (9)3.3.2 进入解绑页面 (9)3.3.3 选择解绑对象 (9)3.3.4 确认解绑 (9)第四章移动支付安全设置 (9)4.1 设置支付密码 (9)4.2 开启指纹支付 (9)4.3 启用双重验证 (10)第五章扫码支付 (10)5.1 付款码 (10)5.3 二维码支付注意事项 (10)第6章 NFC支付 (11)6.1 NFC支付原理 (11)6.2 开启NFC功能 (11)6.3 使用NFC支付 (12)第7章移动支付转账与收款 (12)7.1 转账给他人 (12)7.2 收款功能使用 (13)7.3 转账与收款注意事项 (13)第8章移动支付缴费服务 (13)8.1 缴费项目查询 (13)8.2 缴费操作流程 (14)8.3 缴费记录查询 (14)第9章移动支付生活服务 (15)9.1 订单支付 (15)9.2 优惠券使用 (15)9.3 订单退款 (15)第10章移动支付理财服务 (16)10.1 理财产品查询 (16)10.1.1 查询渠道 (16)10.1.2 查询内容 (16)10.2 理财产品购买 (16)10.2.1 购买流程 (16)10.2.2 购买注意事项 (17)10.3 理财产品赎回 (17)10.3.1 赎回流程 (17)10.3.2 赎回注意事项 (17)第11章移动支付售后服务 (17)11.1 异常处理 (17)11.1.1 异常分类 (18)11.1.2 异常处理流程 (18)11.2 客服咨询 (18)11.2.1 客服渠道 (18)11.2.2 咨询内容 (18)11.3 意见反馈 (18)11.3.1 反馈渠道 (18)11.3.2 反馈内容 (19)第12章移动支付发展趋势与展望 (19)12.1 移动支付技术发展趋势 (19)12.2 移动支付市场前景 (19)12.3 移动支付在国内外的发展状况 (20)第1章移动支付系统概述1.1 移动支付的定义1.2 移动支付的发展历程1.3 移动支付的优势与挑战第2章移动支付系统安装与注册2.1 选择合适的移动支付应用2.2 与安装移动支付应用2.3 注册移动支付账户第3章绑定银行卡与支付工具3.1 绑定银行卡3.2 绑定其他支付工具3.3 解绑银行卡与支付工具第4章移动支付安全设置4.1 设置支付密码4.2 开启指纹支付4.3 启用双重验证第5章扫码支付5.1 付款码5.2 扫描他人付款码5.3 二维码支付注意事项第6章 NFC支付6.1 NFC支付原理6.2 开启NFC功能6.3 使用NFC支付第7章移动支付转账与收款7.1 转账给他人7.2 收款功能使用7.3 转账与收款注意事项第8章移动支付缴费服务8.1 缴费项目查询8.2 缴费操作流程8.3 缴费记录查询第9章移动支付生活服务9.1 订单支付9.2 优惠券使用9.3 订单退款第10章移动支付理财服务10.1 理财产品查询10.2 理财产品购买10.3 理财产品赎回第11章移动支付售后服务11.1 异常处理11.2 客服咨询11.3 意见反馈第12章移动支付发展趋势与展望12.1 移动支付技术发展趋势12.2 移动支付市场前景12.3 移动支付在国内外的发展状况第1章移动支付系统概述科技的发展和互联网的普及，移动支付作为一种新型的支付方式，逐渐走进了人们的日常生活。
移动支付接口SDK2.0标准版接入与使用规则
避免报异常错误，如：签名不正确。
seller 是收款时的支付宝账号，需要与 partner 对应的 支付宝账号为同一个，也就是说收款支付宝账号必须是 签约时的支付宝账号。
避免签约支付宝账号出现资金受 损的可能
签名方式仅支持 RSA
避免签名不成功
pkcs8 编码
移动快捷支付要求商户私钥需要做 pkcs8 编码以支持 更高手机系统版本，php 服务器可不需要做。
7.2.1 生成商户密钥 ........................................................................................................... 22
支付宝（中国）网络技术有限公司 版权所有| 版本：1.3
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移动支付接口 SDK2.0 标准版附录文档
3 技术接入规则
类型
表3-1 技术接入规则
细则
原因
配置的合作者身份 ID 与安全校验码 key 必须保证与签 防止接口无法正常使用或出现资
约信息匹配
移动支付系统安全操作手册
移动支付系统安全操作手册第一章：移动支付系统概述 (2)1.1 移动支付系统简介 (2)1.2 移动支付系统安全重要性 (3)第二章：安全策略与规范 (3)2.1 安全策略制定 (3)2.2 安全规范遵循 (4)2.3 安全风险管理 (4)第三章：用户身份认证 (5)3.1 用户注册与登录 (5)3.2 生物识别技术 (5)3.3 二维码支付认证 (5)第四章：支付过程安全 (6)4.1 数据加密技术 (6)4.2 安全通道建立 (6)4.3 支付指令验证 (7)第五章：风险监测与防范 (7)5.1 风险监测策略 (8)5.2 异常交易识别 (8)5.3 风险防范措施 (8)第六章：移动终端安全 (9)6.1 终端安全防护 (9)6.1.1 设备锁定与加密 (9)6.1.2 系统更新与漏洞修复 (9)6.1.3 权限管理 (9)6.1.4 安全软件安装 (9)6.2 移动支付客户端安全 (9)6.2.1 支付环境安全 (9)6.2.2 支付密码保护 (9)6.2.3 支付限额设置 (10)6.2.4 实名认证 (10)6.3 终端病毒防护 (10)6.3.1 定期查杀病毒 (10)6.3.2 来源可靠 (10)6.3.3 防范钓鱼网站 (10)6.3.4 重视系统权限 (10)第七章：交易数据安全 (10)7.1 数据存储安全 (10)7.2 数据传输安全 (11)7.3 数据备份与恢复 (11)第八章：隐私保护 (12)8.1 用户隐私保护政策 (12)8.2 数据脱敏技术 (12)8.3 隐私泄露应对措施 (13)第九章：法律法规与合规 (13)9.1 相关法律法规概述 (13)9.2 合规性评估与审计 (14)9.3 法律风险防范 (14)第十章：用户教育与培训 (15)10.1 用户安全教育 (15)10.1.1 安全教育的目的 (15)10.1.2 安全教育的内容 (15)10.2 安全操作培训 (15)10.2.1 培训内容 (15)10.2.2 培训方式 (16)10.3 安全意识培养 (16)10.3.1 加强安全意识宣传 (16)10.3.2 创设安全氛围 (16)10.3.3 定期组织安全培训 (16)10.3.4 激励机制 (16)第十一章：应急响应与处理 (16)11.1 应急预案制定 (16)11.1.1 制定目的 (16)11.1.2 制定原则 (17)11.1.3 制定内容 (17)11.2 处理流程 (17)11.2.1 报告 (17)11.2.2 现场处置 (17)11.2.3 应急响应 (17)11.2.4 调查与处理 (17)11.3 事后评估与改进 (18)11.3.1 评估内容 (18)11.3.2 改进措施 (18)第十二章：移动支付系统安全发展趋势 (18)12.1 新技术展望 (18)12.2 安全挑战与机遇 (19)12.3 未来安全发展趋势 (19)第一章：移动支付系统概述1.1 移动支付系统简介互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，移动支付作为一种便捷、高效的支付方式，已经逐渐渗透到人们的日常生活中。
中国移动手机支付商家帮助中心介绍文档20120518
中国移动手机支付商家帮助中心介绍文档1、什么是中国移动手机支付在线支付？中国移动手机支付业务是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物。
2、如何开通手机支付账户？手机支付账户的开通有如下五种方式：短信开通、网站开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。
（1）短信开户：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”确认开通。
（2）网站开户：登陆手机支付业务网站()，点击“注册”，输入手机验证码，确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议，确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名，点击“提交”开户。
（3）营业厅开户：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
（4）客服开户：通过拨打10086转手机支付二线客服人工或IVR申请开户，届时根据系统下发协议短信，回复短信“A”确认开通。
（5） STK菜单开户：如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID－SIM卡，则可通过STK菜单中，业务管理功能开通手机支付账户。
温馨提示：开户成功后，手机支付平台将自动生成"初始登录密码"与"初始支付密码"短信，并下发到您的手机号码，请您及时登录手机支付业务网站进行修改，并妥善保管。
3、安全控件如何下载安装？对不同浏览器的控件安装方法，我们作了详细的截图说明，如下：4、如何进行快捷支付？什么是快捷支付？无需开通网银，只需将您的手机支付账户关联您的银行卡，付款时只需输入手机支付的支付密码即可完成付款。
是一种最安全、便捷的付款方式。
快捷支付类型：借记卡快捷支付、信用卡快捷支付和原手机支付卡通。
温馨提示：（1）快捷支付支持充值，直接付款等交易，但信用卡的资金不能用于收付款、提现，只能用于消费；（2）快捷支付提供了一步操作便捷购物付款方式，支付完成后，为用户开通快捷支付；点此查看操作流程；如何开通快捷支付？（1）网站签约：工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行查看更多银行明细>>登录手机支付网站https://—>申请开通快捷支付—>选择您要签约的银行—>完成签约。
移动支付使用说明课件
移动支付使用说明
营销工具-折扣满减
选择左侧菜单栏中的“营销工具”，点击右侧的“折扣满减”选项。
在列表中选择您想使用的折扣满减活动。根据需要按照下图进行设置并保存。
特别说明：
a、折扣满减选项中只能选择一种优惠策略，如已设定过再次进行设定，原先的将失效；
b、“折扣”， 折扣率可设置 0 - 100 范围； 0 为免单 100 为全价，“最多能减‘设置每单最多能享受的优惠。 “满减”“满返”“返券”可设置多条规则，结账时会优先匹配最优惠的规则；
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打印效果
移动支付使用说明
营销工具-新会员礼
填写“新会员欢迎消息”和“会员卡权益说明”。然后选择送给新会员的优惠券，即会弹出如图所示的选择列表。 列表中的选项需要在“优惠卡券”中进行设置，具体如何配置优惠卡券请参照营销工具①。选择完成后，点击“保 存”，即可生效。 特别说明： 设置优惠券时，请注意选择在有效期内的优惠券。如果您在微信公众号的官方平台中已经设定过优惠券， 系统会自动读取并显示在选择列表中，您也可以选择其作为返回的优惠券。
用户手机上的专属付款二维码，对准商家 客来乐的服务器，被动完成支付。
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被动扫码支付
用户以手机扫描商家微pos上的二维码， 主动完成付款。
主动扫码支付
移动支付使用说明
凭证核销
用户通过“新用户礼”，折扣满减中 得“返券”功能以及积分商城可以获得商 家设定的优惠券。 优惠券分为微信原生 卡券和客来乐系统生成的卡券两种。微信 原生卡券存放在微信-我-卡包 中，客来 乐系统生成的卡券存放在公众号-我的卡 包 中。用户找到卡券后，将卡券的二维 码在客来乐设备上进行扫，即可核销本张 优惠券。
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移动支付SDK文档
移动支付SDK文档概述：移动支付SDK（软件开发工具包）是为开发人员提供的一种工具，用于集成移动支付功能到自己的应用程序中。
本文档将介绍移动支付SDK的安装步骤、使用方法和常见问题解决方案。
第一部分：安装步骤1. 下载SDK从官方网站下载最新版的移动支付SDK，并解压到本地文件夹。
2. 导入SDK到项目打开您的开发环境，导入SDK到您的项目中。
具体步骤请参考相关开发环境的文档。
3. 配置SDK参数根据您的移动支付账户，设置SDK参数。
主要包括商户号、支付密钥等信息。
您可以在移动支付平台的后台管理系统中获取这些信息。
4. 连接支付接口在您的应用程序中添加代码，以连接移动支付接口。
调用相应的API方法，实现支付功能。
具体代码示例请参考SDK的开发文档。
第二部分：使用方法1. 初始化支付环境在您的应用程序启动时，初始化支付环境。
创建支付实例，并设置相应的参数。
2. 发起支付请求用户选择商品并确认支付金额后，调用支付接口发起支付请求。
传递必要的参数，如订单号、支付金额等。
3. 处理支付结果支付完成后，SDK将返回支付结果。
您需要根据返回结果，处理相应的逻辑，如更新订单状态、跳转到支付成功页面等。
4. 错误处理在支付过程中可能会发生错误，如网络异常、支付失败等。
您可以根据SDK提供的错误码和错误信息，进行相应的错误处理。
5. 安全性考虑在集成移动支付SDK时，需要注意保护用户的个人隐私和支付数据的安全。
请确保服务器端接口的安全性，避免数据泄露和非法操作。
第三部分：常见问题解决方案1. SDK无法导入项目请确认是否正确导入了SDK库，并检查开发环境的相关配置是否正确。
2. 支付接口调用失败请检查支付参数是否正确设置，并确保网络连接正常。
同时，确认商户号和支付密钥是否与移动支付平台的配置一致。
3. 支付结果查询失败如果查询支付结果接口返回失败，您可以根据错误码和错误信息，进一步分析问题原因。
请确保支付结果查询的接口调用方式和参数正确。
移动支付系统操作规范手册
移动支付系统操作规范手册第一章：移动支付系统概述 (3)1.1 移动支付系统简介 (3)1.2 移动支付系统特点 (4)第二章：移动支付系统注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.1.1 注册途径 (4)2.1.2 注册信息填写 (4)2.1.3 验证码获取与验证 (5)2.1.4 完成注册 (5)2.2 用户登录操作 (5)2.2.1 登录途径 (5)2.2.2 登录操作 (5)2.2.3 忘记密码 (5)2.3 密码找回与修改 (5)2.3.1 密码找回 (5)2.3.2 密码修改 (5)第三章：移动支付账户管理 (6)3.1 账户信息查询 (6)3.1.1 查询方式 (6)3.1.2 查询限制 (6)3.2 账户信息修改 (6)3.2.1 修改方式 (6)3.2.2 修改限制 (6)3.3 账户安全设置 (7)3.3.1 密码设置 (7)3.3.2 密码找回 (7)3.3.3 实名认证 (7)3.3.4 安全防护 (7)第四章：移动支付绑定银行卡 (7)4.1 绑定银行卡流程 (7)4.1.1 用户登录 (7)4.1.2 进入绑定界面 (8)4.1.3 输入银行卡信息 (8)4.1.4 选择银行 (8)4.1.5 设置交易密码 (8)4.1.6 验证身份 (8)4.1.7 完成绑定 (8)4.2 解绑银行卡操作 (8)4.2.1 用户登录 (8)4.2.2 选择解绑银行卡 (8)4.2.3 输入交易密码 (8)4.3 银行卡信息修改 (8)4.3.1 用户登录 (8)4.3.2 选择修改银行卡信息 (8)4.3.3 输入新银行卡信息 (9)4.3.4 确认修改 (9)第五章：移动支付交易操作 (9)5.1 扫码支付 (9)5.1.1 操作准备 (9)5.1.2 操作步骤 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 条码支付 (9)5.2.1 操作准备 (9)5.2.2 操作步骤 (9)5.2.3 注意事项 (10)5.3 付款码支付 (10)5.3.1 操作准备 (10)5.3.2 操作步骤 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章：移动支付交易查询与退款 (10)6.1 交易记录查询 (10)6.1.1 查询目的 (10)6.1.2 查询方式 (11)6.1.3 查询结果 (11)6.2 退款操作流程 (11)6.2.1 退款条件 (11)6.2.2 退款流程 (11)6.2.3 退款注意事项 (11)6.3 退款进度查询 (12)6.3.1 查询方式 (12)6.3.2 查询结果 (12)第七章：移动支付安全防范 (12)7.1 防范支付风险 (12)7.1.1 风险识别 (12)7.1.2 风险防范措施 (12)7.2 防范个人信息泄露 (13)7.2.1 信息保护措施 (13)7.2.2 用户个人信息保护意识 (13)7.3 异常交易处理 (13)7.3.1 异常交易识别 (13)7.3.2 异常交易处理措施 (13)第八章：移动支付客户服务 (13)8.1 客户服务联系方式 (13)8.2 客户服务常见问题解答 (14)第九章：移动支付系统维护与升级 (15)9.1 系统维护通知 (15)9.1.1 维护预告 (15)9.1.2 维护通知发布 (15)9.1.3 维护结束通知 (15)9.2 系统升级操作 (15)9.2.1 升级预告 (15)9.2.2 升级操作步骤 (15)9.2.3 升级回滚策略 (15)9.3 系统故障处理 (15)9.3.1 故障分类 (16)9.3.2 故障处理流程 (16)9.3.3 故障处理原则 (16)第十章：移动支付系统法律法规与合规 (16)10.1 法律法规概述 (16)10.2 合规操作要求 (16)10.2.1 严格遵守法律法规 (16)10.2.2 加强内部管理 (16)10.2.3 信息披露 (16)10.2.4 客户权益保护 (17)10.3 违规处理措施 (17)10.3.1 违规行为认定 (17)10.3.2 违规行为处理 (17)10.3.3 法律责任追究 (17)第一章：移动支付系统概述1.1 移动支付系统简介移动支付系统是一种基于移动通信技术和支付技术，为用户提供便捷、安全的支付服务的系统。
商户平台操作手册
商户管理后台操作手册V2.02016.12.01目录1、管理后台基本介绍 (4)2、商户管理 (5)2.1商户管理 (6)2.2添加和包商户 (8)2.3添加非和包商户 (11)2.4如何添加银行、营业厅等商户 (13)2.5商户信息查看 (13)2.6商户信息修改 (15)3、商户初审 (16)3.1查询条件 (16)3.2待初审商户列表 (16)3.3审核 (17)4、商户终审 (17)4.1说明 (17)5、商户复核 (18)5.1说明 (18)6、顶部栏 (18)6.1搜索 (18)6.1回到老版本 (19)7、实物商品管理 (19)7.1实物商品管理 (19)7.2实物商品新增 (20)7.3实物商品审核 (22)8、虚拟商品管理 (24)8.1虚拟商品管理 (24)8.2虚拟商品新增 (25)8.3虚拟商品审核 (27)8、商品下架审核 (29)1、管理后台基本介绍商盟管理首页上图为商圈管理后台首页页面，页面包括：左侧导航栏、顶部搜索、标签栏（搜索栏之下，显示“首页”、“商户管理”的地方）、内容展示区。
1）导航栏：导航栏用以做界面导航，点击后进入对应的页面，同时在标签栏会生成一个标签。
2）顶部搜索：主要对商品、商户、门店进行检索，不同角色根据权限搜索出的结果不同。
（是否有查看划分）3）标签栏：标签栏是快速切换区，避免因其他操作导致当前工作退出，同时可以管理当前可执行的操作。
4）内容区：根据不同导航的进入，展示不同的内容。
2、商户管理商户属性保留两大类、两小类：和包商户、非和包商户；再分为精品商户、普通商户。
再通过商户类型进行更细的划分。
注：精品商户可使用使用积分、电子券、现金支付；普通商户仅可通过现金支付。
2.1商户管理2.1.1商户管理-查询操作-查询：操作员可根据商户管理页面查询条件，对当前所展示商户进行筛选显示。
操作-导出：导出当前列表展示的商户信息，包括分页当中的。
2.1.2添加和包商户进入和包商户添加页面，进行和包商户录入。
{业务管理}中国移动手机支付业务管理及管理知识文档
{业务管理}中国移动手机支付业务管理及管理知识文档目录1.手机支付相关业务介绍31.1.手机支付31.1.1.业务描述31.1.2.业务对象41.1.3.业务资费41.1.4.业务开通方式41.1.5.业务取消方式61.1.6.业务使用方式71.2.手机钱包一五1.2.1.业务描述一五1.2.2.业务对象161.2.3.业务开通方式161.2.4.业务取消方式171.2.5.业务使用方式172.手机支付业务客服体系介绍202.1.客服接入渠道213.客服职责分工213.1.各省一线客服工作职责213.2.手机支付业务二线客服工作职责224.一线客服转二线客服原则及注意事项234.1.语音转接234.1.1.语音转接原则234.1.2.语音转接注意事项234.2.工单转接244.2.1.工单转接原则244.2.2.工单转接注意事项255.客服基本服务流程265.1.个人用户服务流程265.1.1.流程图如下265.1.2.步骤描述275.2.商户服务流程285.2.1.流程图如下285.2.2.步骤描述296.知识库管理297.手机支付业务常见问题-FAQ307.1.基本业务307.2.账户管理327.3.业务受理417.4.争议507.5.安全517.6.其他52手机支付业务客服文档用于该业务的客户服务工作，介绍了手机支付业务的定义、一线客服和手机支付二线客服的职责分工、客服基本服务流程、知识库管理、FAQ等内容，适用于中国移动各省、自治区、直辖市公司一线客服及管理人员的业务培训及日常处理客服问题时使用。
中国移动电子商务创新产品基地负责手册的编制、解释并根据业务发展情况实时组织相关人员对手册进行修订。
1.手机支付相关业务介绍手机支付业务是中国移动面向客户提供的小额移动支付服务。
客户办理手机支付业务后，可通过.、短信等多种方式使用互联网购物、公用事业缴费、手机订票、手机投注等远程购物服务，也可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如公交车、便利店、超市等）进行现场刷卡消费。
银联手机支付商户服务器接口说明文档
商户服务器接口说明文档2012年7月9日签名定义➢生成签名◆定义：商户端用银联分配的商户数字证书对交易信息的签名，防止交易被篡改加密函数：BASE64(RSA(MD5(SRC),privatekey))◆参照：代码中SignBy.java中的createSign方法。
（方法参数:签名原串SRC、密码、私钥假名、私钥路径。
）订单支付接口（必备）◆定义：由“订单提交”和“订单支付”两部分组成。
➢提交订单◆定义:本接口用于商户服务器向前置服务器提交订单详情。
◆功能：服务器将指定报文及标准数据提交至前置服务器进行验签，验签成功后，前置会返回相关数据，提示操作成功。
其中签名原串为：➢订单验证：◆定义：本接口用于商户客户端和插件进行数据验证操作。
◆功能：商户客户端，在接收到商户服务器传来的标准xml后，用其按照指定方式调起插件，插件通过相关数据验证，对其xml进行数据验证操作。
其中，签名原串为：订单查询接口（必备）◆定义：用于插件根据商户号、订单号、交易时间等信息，或使用CUPS流水号来查询商户订单详细处理信息◆功能：用于商户对订单信息进行查询和验证✧商户向银联平台发起的请求报文如下银联在线支付平台返回给商户的响应报文如下订单退货接口（可选）◆定义：已提交成功的订单，采取的人为退订的一个过程◆功能：给与商户对商品提供退货的的功能，通过如下报文6节点签名传给服务器，最后由银联支付平台返回结果通知（0000成功，其他表示失败）◆注意：1.新商户订单号是指就是新生成的商户订单号，而不是原来的订单号，原交易流水号是指交易结果通知中的交易流水号✧商户发送到服务器的请求报文如下✧银联手机在线支付平台返给商户的响应报文如下订单撤销接口（可选）◆定义：已提交的订单产品采取撤销的操作,24小时内可以撤销订单有效,超时无效◆功能：实现已订产品的撤销操作◆注意：1.新商户订单号是指就是新生成的商户订单号，而不是原来的订单号，原交易流水号是指交易结果通知中的交易流水号✧商户发送到服务器的请求报文如下银联手机在线支付平台返给商户的响应报文如下。
移动快捷支付操作手册
“移动快捷支付”业务操作手册一、业务定义“移动快捷支付”是为方便客户快速开通网上支付业务，省去客户到网点办理网上支付业务手续的不便，客户通过在中国移动手机支付网站输入绿卡卡号、户名、证件类型、证件号码、手机号码和手机短信验证码后，开通“移动快捷支付”功能。
客户开通“移动快捷支付”业务后，后续支付时采用“一键支付”的模式，只需通过校验手机短信验证码，即可完成移动网上支付业务。
二、业务开通范围已开通个人网银签约账户、“支付宝卡通”和“财付通一点通”的客户均可开通“移动快捷支付”。
三、业务操作流程（一）首次开通并支付1.在中国移动手机支付网站（）并登陆手机支付账户，选择业务种类（或在商户页面选购商品后选择手机支付）跳转到签约页面。
在支付方式栏中选择快捷支付（储蓄卡）。
2.填写签约的绿卡卡号、证件号码，并点击“获取验证码”按钮。
3.输入短信验证码，点击“确认支付”，完成“移动快捷支付”的签约和支付。
（二）业务开通1.客户访问中国移动手机支付网站并登陆手机支付账户，点击快捷支付模块，并选择开通快捷支付服务；2.客户填写预备签约的绿卡卡号，并点击“获取验证码”按钮；3.输入短信验证码，点击“下一步”，完成“移动快捷支付”的开通。
（三）快捷支付1.在商户网站选购商品，跳转到支付页面，或在在中国移动手机支付网站选择支付交易；2.选择已签约“移动快捷支付”的借记卡，输入支付密码，并点击“获取验证码”按钮；3.输入手机短信验证码，点击“确认”，完成支付。
（四）业务关闭1.选择要关闭“移动快捷支付”的银行卡，并点击“管理快捷支付”按钮进入管理；2.点击“解约”按钮；3.输入解约理由，支付密码，点击确认；。
兴业移动支付商户平台操作
移动支付管理平台操作文档（商户版）1.0兴业银行股份有限公司兴业银行股份有限公司目录引言 (3)1、目的 (3)2、使用范围 (3)3、背景 (3)4、菜单名称 (3)5、名词解释 (4)操作说明 (4)一、首页 (4)二、商户管理 (5)1、收银员管理 (5)三、交易管理 (8)3.1 汇总数据查询 (8)3.2 订单流水查询 (9)3.3 单笔订单查询 (10)3.4 退款审核 (10)四、结算管理 (12)五、系统设置 (13)六、文件上传下载 (17)兴业银行股份有限公司引言1、2、3、4、目的提供给商户平台使用者，了解平台功能使用范围商户平台使用者背景为方便平台使用者了解平台所提供的功能，特撰写操作文档菜单名称5、名词解释操作说明一、首页展示商户基本信息、待办事件、交易数据、交易走势图、平台操作手册下载（有首页权限功能的用户）1.1 数据汇总按时间统计，统计商户昨天前30 天内的交易数据（查询范围为30 天）1.2 支付笔数：包含支付成功笔数及退款笔数1.3 支付成功金额：包含支付成功金额及退款金额1.4 支付笔数、支付金额、退款笔数、退款金额提供7 天、30 天的数据走势图（不含当天）二、商户管理1、收银员管理1.1 新增普通商户及大商户下均可添加收银员；点击新增按钮，弹出新增信息框所属商户的选择大商户可以给任意一个门店新增收银员，新增时所属商户中选择对应的门店即可普通商户只能创建自己的收银员大商户创建收银员，所属商户选择见下图:3.2 编辑列表中选中收银员信息后，点击编辑按钮，可对收银员信息进行编辑（所属商户不可编辑）收银员新增成功后，即可使用手机号码登录商户平台（默认登录密码为admin123）收银员只能查询自己的订单信息三、交易管理3.1 汇总数据查询商户可再此查询交易汇总数据信息交易成功笔数、交易成功金额、退款笔数、退款金额、交易净额大商户汇总包含所有门店数据；同时可按支付类型、所属商户（门店名称、门店编号）、币种进行查询普通商户只能查到自己汇总数据信息支付成功笔数=支付成功笔数+退款笔数支付成功金额=支付成功金额+退款金额支付净额=支付成功金额-退款金额3.2 订单流水查询根据查询条件，查询对应的订单流水信息大商户—所有门店普通商户—自己交易可按照交易状态、支付类型、终端类型、操作员编号、币种进行查询支付成功的订单，列表中选中后，可发起退款操作退款金额不能大于订单金额，可申请部分金额退款3.3 单笔订单查询输入平台订单号/商户订单号/第三方订单号后精确查询单笔订单交易信息平台订单号：指平台方订单号商户订单号：指商户交易时生成的自身平台商户订单号第三方订单号：支付时使用的是哪种支付方式，生成的第三方订单号（如微信）退款操作与订单流水查询中一致3.4 退款审核指申请退款发起后，有退款审核权限的用户对该笔退款订单进行审核操作大商户可审核所有门店提交的退款订单选中需要审核的退款订单后，点击审核或驳回，即可对订单进行对应操作审核通过后该笔订单即传入退款驳回时可输入备注信息，方便用户查看未通过审核的原因（驳回信息在详情中可查看）退款申请驳回后，可取消驳回操作；取消驳回成功后，可再次对改笔退款单进行审核四、结算管理商户日结查询，针对商户前一天的交易进行数据统计大商户可以看到下面所有门店的日结数据日结时间提供30 天内的时间区间查询，当天日结不可查查询条件按支付类型、币种展示交易总笔数：支付成功笔数+退款笔数退款总笔数：退款总笔数总交易金额：支付成功金额+退款金额总退款金额：总退款金额总支付净额：总交易金额-总退款金额总手续费：支付净额*商户费率总划账金额：总支付净额-总手续费五、系统设置5.1 权限管理5.1.1 角色管理自定义平台可登录的角色（如按部门、按人名、按…）新增角色1）角色名称可自定义2）是否启用决定该角色是否能够正常操作3）备注：选填信息4）角色权限增加角色后，可对角色分配对应的操作，细致每一项菜单中的增删改查等创建成功后该角色启用状态下正常使用5.2.2 用户管理角色创建成功后，为角色创建对应的操作用户，点击新增按钮1）所属机构：即该账户最终的属于哪一个机构下（渠道）；商户默认显示所属机构2）用户类型：商户用户、商户收银员、商户部门用户（下拉选项）3）登录用户名：即为该用户登录平台的用户名4）手机号码：用户手机号码5）用户创建后，在授予用户权限选择中，除了新创建的角色外，还会自带商户本身所拥有的角色（即该商户的超管账户）；点选操作6）关联角色成功后，该用户即可使用登录名登录平台，默认密码为admin123 7）新用户在首次使用系统默认密码登平台时，会提示修改初始密码。