企业移动管理平台V2.2介绍
16金蝶K3WISE创新管理平台PLMV122工作台-个人桌面
金蝶K/3 WISE创新管理平台PLM 工作台个人桌面操作手册金蝶软件（中国）2011年01月目录1个人桌面32我的工作台5 2.1消息管理52.2个人工作区62.3我的任务92.4我的发布92.5我的报废102.6我的回收112.7我的恢复122.8我的公告133我的流程14 3.1流程查询143.2我启动的流程163.3待处理流程163.4被代理流程163.5已处理流程163.6创建流程174我的变更18 4.1变更查询184.2DCN\ECN管理194.3.待处理DCN\ECN194.4已完成DCN\ECN194.5创建变更204.6ECN号库214.7DCR\ECR管理225管理23 5.1我的235.2通讯录265.3查询276快捷方式271 个人桌面如下图所示即为第一次登录系统所见到的【工作台】及【个人桌面】下图就是整个个人桌面的容，个人桌面上显示的容可以让各用户自行设定配置点击右上角的即可进入如下图所示界面，可以设定想要显示的部件，部件显示位置、顺序、高度。
设置好后点击【确定】，系统则进行保存，再点击【返回桌面】即可在个人桌面看到设定好的部件。
在上图中勾选了【快捷菜单】的前提下，点击上图中的按钮可以设置个人桌面上的快捷菜单中的容，如下图所示，在类型里面可以选择【工作台】、【系统】、【配置】在上图中可以勾选里面的各个模块，点击【选择】即可看到如下图的画面点击【应用】系统即对所选项进行保存，点击【返回桌面】即可在个人桌面看到设置好的快捷菜单2我的工作台2.1消息管理选取【我的工作台】中的【消息管理】，列示当前用户收到所有消息和发送的所有消息。
【收到的消息】登陆用户收到的所有信息。
【发送的消息】登陆用户发送的所有信息。
【删除选择消息】删除列表中选取的信息。
【清空所有消息】清空收到或者发送的所有信息。
注意：在此页面可以设定显示消息条数为10,20,30,50,100条（在接下来的所接触的页面中也存在类似的控件，在下面就不再重复说明）2.2个人工作区【我的文件夹】个人工作区文件夹结构树的根目录，可通过右击新建其下的子目录，可建多层。
云之家管理员操作手册
问 题 咨 询 互 动
需
线
求
上
建
线
…
议
下
反
活
馈
动
说明：企业管理员会自动进入管理员社区，也可以发邮件联系我们申请加入(kd_weibo@)
顶部导航栏点击[用户]，选择 目标公共号，可以管理订阅用 户：添加用户、取消用户等
2.2 怎样玩转公共号：10)公共号管理员向订阅用户推送消息
公共号管理员可以向订阅用户 群发消息，可发纯文本、图文 并茂等各类消息，同时也支持 消息模板。
订阅用户在手机端[消息]中收 到公共号所推送的消息
2.2 怎样玩转轻应用
2.1 怎样导入组织架构：2)编辑组织架构
步骤 3
鼠标移至要编辑的[组织]上，出现操作下拉 菜单，可以灵活对组织开展如下编辑操作： 1、新增：新增下级组织 2、重命名: 对当前组织进行重命名 3、移动：将当前组织移动到其他组织下 4、删除：将当前组织删除 5、同级置顶：在同一级置顶当前组织
2.1 怎样导入组织架构：3)编辑人员
云之家V4管理员指南 V1.0
云之家团队 2014年6月
提纲
Ⅰ 引言
1.1 管理员角色 1.2 管理后台登录
Ⅱ 核心管理功能
2.1 怎样导组织架构 2.2 怎样玩转公共号 2.3 怎样玩转轻应用
Ⅲ 其他管理功能
3.1 系统管理 3.2 应用管理 3.3 用户管理 3.4 内容管理 3.5 安全管理 3.6 统计报表 3.7 签到管理
3.7 签到管理：2)设置公司签到地点
搜索企业签到地点
添加企业签到地点
3.7 签到管理：3)设置节假日和工作日
添加节假日和工作日
更多精彩尽在[管理员社区]：云粉之家，互动分享，共同成长
{业务管理}中国移动统一信息平台业务规范
（业务管理）中国移动统一信息平台业务规范中国移动企业信息化壹期工程统壹信息平台业务规范（v1.0）中国移动通信集团公司目录1总则11.1.概述11.2.适用范围11.3.起草单位21.4.解释权22目标和原则32.1.目标32.2.原则33统壹信息平台总体说明53.1.俩级架构53.2.统壹信息平台组成53.2.1.应用系统63.2.2.展示平台73.2.3.网络和接入平台73.2.4.安全管理平台74应用系统84.1.基本业务系统84.2.统计查询系统84.3.网上教育系统84.4.OA核心应用84.5.OA扩展应用84.6.电子招投标95展示平台105.1.业务功能105.1.1.访问安全控制105.1.2.个性化展现管理105.1.3.内容应用聚集115.2.内容组织规划115.2.1.规划原则115.2.1.1.资源组织规划原则115.2.1.2.内容展现原则125.2.1.3.色调风格原则135.2.2.页面布局135.2.2.1.系统区135.2.2.2.个性化内容区145.2.3.个性化146网络和接入平台156.1.广域传输网络156.2.内部局域网156.3.接入平台157安全管理平台177.1.网络安全管理177.1.1.网络管理177.1.2.网络安全177.2.系统安全管理177.2.1.系统管理177.2.2.系统安全177.3.数据安全管理187.4.防病毒188集团公司和省公司的互连互通互访191 总则1.1.概述目前中国移动通信集团公司已成为世界第壹大GSM移动电话运营商，且已经从提供话音和基本数据业务的单壹业务运营者逐步转变为提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。
中国移动于企业信息化的实践过程中逐渐确立以BOSS、NMS、MIS为核心的IT架构，于企业的运营中起到十分重要的作用。
中国移动企业信息化壹期工程建设首先要加强现有应用系统的推广和新应用系统的建设，使企业信息化水平上壹个新的台阶。
天翎流程管理软件工具myApps平台简介V2.4.2
自身积累的框架+代码
仅满足特定行业业务场景下的需求； 由于其关注的重点是行业用户需求而非中间件业务，因此在 中间件研发上的持续性和深入性有限。
选择其他厂商的中间件产 品
采购成本：高端的产品在百万级、中端在几十万； 授权许可模式：项目、服务器CPU、并发数、年； 学习成本：面向专业人员，学习成本高； 源码：无中间件源代码，自己扩展困难。
数据结构设计
• 应用的运行时、设计时的数据存储
Running Time
Design Time
表单
视图
流程
报表
……
资源/URL/Action 部门 用户 角色
权限
Authority
Instance 1
TLK_表1 TLK_表2 TLK_表3 TLK_表4
Instance 2
TLK_表1 TLK_表2 TLK_表3 TLK_表4
…
功能介绍-桌面客户端
• 桌面客户端程序 • 自动同步组织架构、
用户信息、权限 • 代办信息自动推送 • 一键进入系统 • 即时沟通
目录
√ 产品概述 √ 技术优势 √ 功能介绍 √ 价值及案例
产品荣誉
myApps给合作伙伴带来的价值
• 常见的几种项目开发模式及分析
解决方案 代码开发
面对的问题
开发周期长、维护困难、复用率低、需求变更工作量大、成 本高。
• 典型客户
myApps应用案例
• 更多
• 广东省人民政府 • 广东省办公厅 • 广州市经贸委 • 广州市科技局 • 广州市越秀区科技局 • 广州市生产力促进中心 • 广州海洋地质调查局
• 广州电信 • 中国移动 • 中国联通 • 广州石化 • 广州市药监局 • 南京市公安局 • 江西省交通厅
中国移动通信集团 飞信企业版管理后台 说明书
入门指南：查看管理后台的基本操作说明。 体验版用户手册：下载查看企业版管理后台（体验版）的用户手册。 修改密码：修改当前账号的登录密码。 退出：退出企业版管理后台。
~3~
飞信企业版管理后台用户使用手册（体验版）
2.5 用户管理 ······························································· 7
2.5.1 组织架构管理 ·······················································································7 2.5.2 员工管理 ·····························································································12 2.5.3 企业群组管理 ·····················································································25 2.5.4 邀请失败名单 ·····················································································29 2.5.5 审批未通过名单··················································································29
1.1 飞信企业版简介 ·················································································· 1 1.2 名词解释 ····························································································· 1 2 功能详解 ·····································································································3 2.1 登录管理后台······················································································ 3 2.2 找回密码 ····························································································· 4 2.3 通知待办 ····························································································· 5
【对外】腾讯安全产品总览v2.2
抗 DDOS\CC 网络流量攻击
云镜
云主机资产管理、漏洞管理、主机入侵防护等
企业终端安全
PC 病毒、木马防护、资产管理、漏洞管理、终端管控
乐固方案
APP 加固、漏扫、代码混淆、安全沙盒、小程序安全
WEB 应用防火墙
防御 SQL注入等网站入侵、防篡改
WEB 漏洞扫描
广告、市场、部门需求： 识别广告诈骗流量、帮助企业审计筛 选广告渠道，一般作弊广告占比 10—
游戏支付反作弊
为 APP 分发平台提共支付监测、通过在 APP 终端 植入 SDK 来检测凭借更新版本替换支付模块的作 弊
30%。 宝洁、携程（合作前建议先咨询产品 线）
IOS 支付风控
预判可能会恶意退款的 IOS 黑产支付账号
识别抢购、羊毛党、虚假评论等黑产行为 及广告部门节约活动运营及广告投放费
用。（一般可节约 15-40%） 防黄牛抢购、真人众包、虚假微信设备的风控
生态独属优势在于可提供微信小号及微 设备唯一性识别，并可以抓取设备特征的工具 信虚假设备识别能力。（适合电商、文娱、
社交、微信生态、票务工具等日常运营活 针对手机号、APK、APP、URL 的风险识别服务 动较多的平台）标杆：京东、同程、12306
PCI-DSS合规 支付卡行业数据安全标准合规评估及认证
金融支付行业
广告营销
企业名片 DMP号码包
在手机终端展示来电标签、并判断呼出及被呼手机 号的被投诉几率
依托兴趣标签生成合适的号码包在广点通进行投放
适合电话营销PSTN 服务企业
DMP优选
针对 DMP程序竞价类广告，筛选最佳广告流
二、腾讯云基础安全总览
安全分类 网络安全 主机安全 办公网安全 移动安全 网站安全 数据安全 流量安全
冷库通企业移动小程序操作手册v3.0(2021.1.19)(4)(1)_20210121200256
冷库通企业移动端小程序操作手册V2.0一.第三方冷库端（适用于第三方或第三方兼自用冷库）1登录和首页1.1登录输入用户名和密码点击登陆按钮，跳转主页，点击快捷功能右上角的小图标可查看该功能说明。
❶点击图标，查看功能说明，见步骤3❷查看常见问题，见步骤4❸功能说明❺针对各个功能模块，显示用户在系统使用过程中遇到的常见问题及解答❹可查看接口文档帮助，见步骤6❻可对接冷库通录入企业备案信息❼可下载冷库通系统数据采集接口规范2基础信息管理2.1关联委托方（填信息）用户可以在个人信息页，点击委托方进入委托方管理页，点击页面底部【增加】进入新增委托方页。
❷点击委托方，进入委托方列表❶点击二维码图标可查看主体信息码❷用户可点击【解除关联】，删除委托方信息,点击列表可查看邀请码❸关联的委托方备案验证后。
会有【已在系统中注册账号】标签显示❹点击【增加】按钮，进入增加委托方页面，见步骤5❺进入增加委托方页面，需填写委托方法人及企业统一社会信用编号后四位❻点击【添加验证】，跳转到填写委托方注册信息页面，见步骤7若输入已存在系统注册过的委托方，匹配成功后，直接关联成为我的委托方❼委托方匹配失败需要求依次填写委托方注册信息（*号项必填）❽点击【邀请】，跳转到生成邀请二维码页面托方进行备案注册2.2关联委托方（扫主体码确认）用户可以在个人信息页，点击委托方进入委托方管理页，点击页面底部【增加】进入新增委托方页。
❷点击委托方，进入委托方列表❶点击二维码图标可查看主体信息码❷点击二维码图标，进入扫码页面❸扫委托方的主体信息码❺确认无误，点击【确认关联委托方】即可完成关联3入库管理3.1国产商品入库用户进入商品入库页面，如果是第三方或第三方兼自用冷库，可切换自营自用仓/货主仓，再依次填写国产商品入库信息。
❶选择入库仓库❸点击“+”，填写运载车辆信息，支持填多辆运载车辆信息（车辆必填项）❷依次填写入库日期、仓库名称、货主名称，产地为国产❹上传入库相关证明❺添加入库商品，见步骤6点击【添加商品】进入选择入库产品页面，依次填写产品信息，点击【确定】按钮，还可继续添加多个商品信息。
itop运维综合管理平台使用手册要点
itop运维综合管理平台使⽤⼿册要点xxxx运维综合管理平台操作⼿册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司变更记录⽬录1.平台介绍 (4)1.概述 (4)2.平台架构 (4)2.1展⽰层 (6)2.2功能层 (7)2.3技术层 (8)2.4外部接⼝层 (9)1.xxxx运维综合管理平台软件功能 (9)2.1服务台 (9)2.2⾃助服务中⼼ (10)2.3配置管理模块 (11)2.4事件管理模块 (13)2.5问题管理模块 (17)2.6变更管理模块 (19)2.7服务管理模块 (22)1.平台介绍1.概述xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进⾏开发，适⽤于IT服务的⽇常运维管理。
它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它⼜很灵活，可以适应⼀般的IT服务管理流程。
xxxx运维综合管理平台的功能包括：记录IT配置项（如服务器、应⽤程序、⽹络设备、虚拟机、联系⼈、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系；管理事件、⽤户请求和变更审批与执⾏等；归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）；⼿动或脚本⽅式导出所有信息；批量导⼊或同步/联调所有来⾃外部平台的数据；xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何⽀持这些程序的操作平台上运⾏，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。
此外，由于平台是基于B/S架构的应⽤程序，不需要在⽤户电脑上部署任何客户端，只需要⼀个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使⽤。
2.平台架构平台架构如下图所⽰:图 1 平台架构图技术架构如下图：图 2 技术架构图2.1展⽰层平台展现层，即为⽤户提供了⼀个统⼀集中的访问平台，使得⽤户可以更关注于实际业务，⽅便企业决策。
通过门户技术，每个⽤户都拥有⾃⼰独⽴的访问视图，⽅便⽤户在各个模块和流程之间快速切换，平台提供仪表盘，可以提供⽤户可以快速查看IT 服务健康状况窗⼝；图 3 功能展⽰界⾯平台提供五种访问视图，即服务台、⾃助服务中⼼、服务管理中⼼、管理控制台和移动客户端。
中国移动集团客户业务支撑系统二期—CRM部分详细设计
中国移动集团客户业务支撑系统二期CRM部分概要设计第1 页文档信息项目名称中国移动集团客户业务支撑系统二期项目经理文档版本V0.1 质量评审方法Quality and Peer Review编写人Gun Yuan 编写时间2008-3-25评审人评审时间分发From Date Phone/FaxTo Action* Due Date Phone/Fax文档修改历史版本号版本日期修改人修改内容描述0.1 2008-4-16 Lan, Yang 初稿0.2 2008-5-8 Lan, Yang 更改4.1-4.4结构，更新4.1.1.1/4.3.2/4.3.3/4.3.40.3 2008/12/18 Lan, Yang 增加了PushEmail业务监控的设计(Penghao)第2 页版权说明All rights reserved. Neither the whole nor any parts of this document may be reproduced, stored in any retrieval system or transmitted, in any form or by any means, without the prior written consent of the copyright owners.Copyright © 2008-2009 by 中国惠普有限公司Copyright © 2008-2009 by 中国移动通信集团公司All rights reserved.第3 页目录1.文档介绍 (5)1.1文档编写目的 (5)1.2文档范围 (5)1.3术语和缩略语 (5)1.4参考文档 (5)1.5文档概要 (7)2CRM子系统概要 (7)3CRM子系统架构设计 (12)3.1功能结构.................................................... 错误!未定义书签。
捷诚零售业管理信息系统V2简介
Enjoy IT 公司简介体验精细管理 享受工作乐趣深圳市昂捷信息技术有限公司(Shenzhen Enjoy InformationTechnology CO.,LTD) 是一家以软件开发为核心，为最终用户提供全面解决方案和咨询服务的高科技民营企业。
经营理念：“伴用户一起发展，与员工共同成长”昂捷公司立志于开发具有自主核心技术和知识产权的软件产品，目标是依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，成为管理软件领域的顶尖企业。
客户承诺：“真诚帮助客户成功”这不是一句简单的口号，而是昂捷人自觉的行为准则，这一准则贯穿产品行业研究、系统分析、软件开发、项目实施、售后服务及市场开拓的每一环节。
昂捷人以活跃的创新思维，勤奋的工作态度，不断进取的开拓精神，积极协作的团队意识，充分应用先进的科学技术，孜孜追求、锲而不舍地提升产品与服务，与客户一起成长，共同发展壮大。
捷诚®零售业管理信息系统系统概述捷诚®零售业管理信息系统根据零售业最新的业务模式，综合百货/超市、单店/连锁的功能于一体，以“产品”的思想进行设计、研发，通过众多参数的设置和配置，实现一套系统适应多种业态（百货、超市）、不同企业规模（单店、连锁）、不同机构组成（总部、区域总部、门店、配送中心）的零售业务的业务管理需要。
捷诚®零售业管理信息系统产品系列，按业务类型划分，包括以下几大系统：捷诚®销售收银系统（POS）捷诚®零售业管理信息系统（后台，MIS）¾系统配置子系统(SDS)¾采购管理子系统(PMS）¾订货进出货管理子系统（OIMS）¾营运管理子系统(SOS)¾财务核算和结算管理子系统(APS)¾业务报表子系统（BRS）¾分析决策子系统(ADS)捷诚®配送管理系统（DMS）1、JC RMIS—全面的零售业管理信息系统方案1.1、精细的进销存管理系统精细的进销存管理系统，包括：采购管理系统、订收货管理系统、配送管理系统、营运（门店管理系统）、统计报表系统、财务辅助系统、决策分析系统、POS系统等，全面覆盖了零售业务的进销存业务。
企业信使运营管理短信平台功能说明书
企业信使短信平台客户端功能说明书（V2.0）2017-07-16目录1. 概述 (4)1.1短信平台说明 (4)1.2产品优势 (4)1.3产品特色 (4)2. 发短信 (5)2.1发短信 (5)2.2循环短信 (6)2.3常用短信 (7)2.4短信草稿 (8)3. 定制短信 (8)3.1普通点对点 (8)3.2excel模版1 (8)3.3excel模版2 (9)4. 短信管理 (9)4.1待发送 (9)4.2正在发送 (10)4.3我的已完成 (10)4.4客户已完成 (10)4.5循环短信 (10)4.6短信回复 (10)4.7我的状态报告 (10)4.8客户状态报告 (11)4.9客户发送统计 (11)5.发彩信 (11)5.1发彩信 (11)5.2资源管理 (12)5.3彩信草稿 (12)6.彩信管理 (13)6.1待发送 (13)6.2正在发送 (13)6.3已完成 (13)6.4状态报告 (13)6.5客户发送统计 (14)7.手机报 (14)7.1发送手机报 (14)7.2手机报草稿 (15)8.手机报管理 (15)8.1待发送 (15)8.2正在发送 (16)8.3已完成 (16)9.充值消费 (16)9.1客户消费记录 (16)9.2客户消费统计 (16)9.3我的消费记录 (17)9.4我的消费统计 (17)10.客户管理 (17)10.1添加客户 (17)10.2客户管理 (18)10.3我的信息 (18)10.4修改密码 (18)11.通讯录 (19)11.1通讯录 (19)12.系统管理 (20)12.1号码分流 (20)12.2签名设置 (20)12.3生日提醒 (20)12.4公告管理 (21)12.5留言、建议、意见 (21)1.概述1.1短信平台说明关于企业信使平台V1.0版本目前，在国家积极致力于推动经济结构的调整和经济增长方式的转变，社会各行各业及企业集团用户不断加快自身信息化建设的整个社会信息化大背景下，就如何突出企业优势、降低营销成本、提高管理效率，实现优质服务，全面增强企业竞争力，已成为当今企业市场研究的重要课题。
vmware 虚拟化解决方案
VMware 虚拟化解决方案1. 简介虚拟化技术是一种将硬件资源抽象化并将其划分为多个虚拟环境的技术。
这种技术有助于提高服务器的利用率、简化管理以及降低硬件成本。
VMware 是一家领先的虚拟化解决方案供应商，他们提供了一系列的产品和技术来帮助企业构建强大、灵活且高效的虚拟化环境。
2. VMware 虚拟化产品2.1 VMware vSphereVMware vSphere 是一个完整的虚拟化平台，它包含了一系列的产品和技术，包括 ESXi 虚拟化技术、vCenter Server 管理平台、vSphere Web Client 等。
通过vSphere，企业可以在一个物理服务器上运行多个虚拟机，从而提高硬件资源的利用率。
此外，vSphere 还提供了高可用性、动态负载均衡、快照、数据保护等功能，以提高虚拟环境的稳定性和可靠性。
2.2 VMware WorkstationVMware Workstation 是一款桌面虚拟化软件，它可以在一台物理计算机上同时运行多个操作系统。
通过 VMware Workstation，用户可以创建、配置和管理虚拟机，并在虚拟机内安装不同的操作系统，如 Windows、Linux、MacOS 等。
这使得开发人员、测试人员和系统管理员能够轻松地进行多平台软件开发、测试和部署。
2.3 VMware FusionVMware Fusion 是 VMware 公司为 Mac 用户开发的虚拟化解决方案。
它允许用户在 Mac 计算机上运行多个操作系统，如 Windows、Linux 等。
VMware Fusion 提供了一系列方便的功能，如拖放文件、智能快照、共享文件夹等，以方便用户在不同操作系统之间的无缝切换。
2.4 VMware HorizonVMware Horizon 是一款虚拟桌面解决方案，它提供了远程桌面和应用程序虚拟化服务。
通过 VMware Horizon，用户可以从任何设备上访问他们的桌面、应用程序和数据，实现真正的移动办公。
ICT产品介绍
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1.2、ICT分类
ICT业务分类 一般来说，ICT业务可以分为集成服务、外包服务、专业服务、只是服 务以及软件服务等，结合我公民私现阶段ICT业务拓展的重点行业和重 点项目的实际情况，可以分为三类重点ICT业务： 1、集成类项目：即为客户提供通信组网、网络应用竭诚、软件开发等 软硬件系统集成工程实施服务，包括项目方案设计，软件硬件采购、安 装、调测和运营维护，如数字城管、潜权力阳光、电子政务等重点行业 信息化项目以及智能楼宇、智能小区等与固话和互联网业务相关的综合 布线类重点项目。 2、外包类项目：针对细分市场的特点需求，整合内外部资源，为客户 提供网络通信外包、IT相关平台建设、网络设备租赁、人员服务外包等 外包类项目，如基于省公司平台的呼叫中心、视频监控系统等服务外包 类项目。 3、移动类项目：根据市场细分，为客户提供从无线网络通信到无线网 络应用、行业应用的整体服务业务，包括行业终端业务、终端信息采集 业务、远程信息查询，如：警务通、工商通、司法矫正、校园一卡通等 移动公司提供集成服务的移动信息化项目。
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一、视频监控 -应用案例
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一、视频监控 -应用案例
一、典型案例：校园一卡通
各级政府通过在基站部署I网络摄像机； 通过移动专线将该组摄像头的视频直接传 送到中国移动千里眼平台；千里眼平台经 过转码处理、存储、通过移动网络分发； 家长可以通过申请的账号使用手机、PC
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服务需求而建设的高品质的电信基础设施， IDC 提供安全、
可靠、高速、可扩展的机房环境, 向用户提供全天候的技术支 持、稳定可靠的宽带互联网接入资源以及专业化的系统管理 等全方位服务。
IDC业务范围
基础业务
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中国移动企业短信通官方FAQ
上海移动企业短信通FAQV2.1中国移动通信集团上海有限公司二○○七年十月目 录第一章简介 (5)第二章 短信发送 (5)2.1基本概念 (5)2.1.1 什么是MT (5)2.1.2 什么是客户短信提交 (5)2.1.3 短信提交的方式有哪些 (5)2.1.4 什么是提交成功 (5)2.1.5 发送的短信长度是多少 (6)2.1.6 客户提交的短信如何拆分 (6)2.1.7 什么是黑白名单策略 (6)2.1.8 联通手机状态报告如何定义 (7)2.1.9 企信通平台能否向小灵通手机发送短信 (7)2.2共性问题 (7)2.2.1 为什么短信发送之后手机没有收到 (7)2.2.2 为什么联通手机收不到短信 (8)2.2.3 为什么WEB页面上出现“发送过快”或在API包中返回错误代码为10004的错误信息 (8)2.2.4 为什么手机会重复收到同样的消息 (8)2.2.5 为什么会有群发控制错或在API包中返回错误代码为15的错误信息 (9)2.2.6 为什么手机收到的短信会是乱码 (9)2.2.7 为什么短信发送会有延时 (9)2.2.8 为什么会出现10005错误 (9)2.3基于WEB的短信发送 (9)2.3.1 为什么提交过短信之后，一直处于“短信发送中...“. (9)2.3.2 WEB短信内容最多可以输入多少字符 (9)2.3.3 如何修改企业签名 (10)2.4基于HTTP协议的短信发送 (10)2.4.1 HTTP提交短信的URL应该如何写 (10)2.5基于EMPP协议的短信发送 (10)2.5.1 群发短信状态报告的msgId如何递增 (10)2.5.2 群发短信的状态报告msgid的处理 (10)2.5.3 EMPP发送短信为什么会出现短信尾部内容丢失 (11)2.5.4 EMPP提交短信被拆分为2条（手机收到2条消息） (11)2.5.5 EMPP短信提交超过70个字符失败 (11)2.5.6 EMPP短信出现乱码 (11)2.5.7 EMPP短信提交短信如何填写业务代码 (11)2.5.8 EMPP提交短信如何填写源号码 (11)第三章 短信回复和状态报告接收 (12)3.1基本概念 (12)3.1.1 什么是MO (12)3.1.2 什么是短信状态报告 (12)3.1.3 什么是HTTP－PUSH方式 (12)3.1.4 什么是HTTP轮询 (12)3.1.5 什么是离线消息 (12)3.1.6 联通手机能否发送MO (12)3.2WEB短信接收 (13)3.2.1 如何查看手机回复短信 (13)3.2.2 短信回复可以保留多少天 (13)3.3HTTP－PUSH手机回复和状态报告接收 (13)3.3.1 如何注册PUSH地址 (13)3.3.2 为什么接收不到PUSH消息 (13)3.3.3 为什么接收PUSH消息出现乱码 (13)3.4HTTP轮询短信回复和状态报告 (13)3.4.1 如何轮询短信回复和状态报告 (13)3.4.2 轮询的频率多少合适 (14)3.5基于EMPP协议的短信和状态报告接收 (14)3.5.1 离线消息发送时限是多长 (14)3.5.2 回复给子帐号的消息或状态报告，如果子帐号不在线如何处理 (15)3.5.3 如何匹配提交的消息和状态报告 (15)第四章 查询短信发送记录 (15)4.1基于WEB的短信发送记录查询 (15)4.1.1 如何查询发送短信记录 (15)4.1.2 短信发送记录保留多长时间 (15)第五章 WEB管理 (16)5.1管理员帐号管理 (16)5.1.1 为什么不能新建子帐号 (16)5.1.2 每个帐号可以有多少个联系人 (16)5.1.3 可以创建多少服务代码扩展码 (16)5.1.4 服务代码扩展码和子帐号有什么关系 (16)5.2通讯录管理 (16)5.2.1 什么样的企业才有通讯录？ (16)5.2.2 通讯录的类型有哪些？ (16)5.2.3 什么类型的文件可以作为通讯录文件导入 (17)5.2.4 如何制作xls格式和csv格式的通讯录文件 (17)5.2.5 个人通讯录联系人个数如何确定 (17)5.2.6 公共通讯录联系人个数如何确定 (17)5.2.7 导入通讯录时对重复的记录如何处理 (17)5.2.8 为什么导入通讯录失败？ (18)5.3WEB上其它常见问题 (18)5.3.1 为什么登录时总是报校验码错误 (18)5.3.2 为什么登录页面打开较慢 (18)5.3.3 为什么企业已经开户却不能使用企信通业务 (18)5.3.4 如何查看企业流量 (18)第六章 附录 (19)6.1术语表 (19)6.2拆分规则表 (20)6.3套餐与子帐号数目和联系人数目关系表 (21)6.4提交状态代码表 (21)6.5部分短信错误状态代码说明 (22)第一章简介本文为客户提供了企信通平台基本概念的解释和常见问题的解答。
第2章 企业信息化常见信息系统简介
2．2．5 金蝶
主要产品为金蝶KIS、金蝶K/3和金蝶EAS，分别面向低端、 中低端到高端的应用 。 *KIS(Keep It Simple)产品家族成员包括迷你版、标准版、 专业版、行政事业版。 主要面向年营业额在3千万以下的需要全面的财务核算和管 理的小型企业。 *金蝶K/3全面适用于企业和企业集团，60余个子系统 。 *金蝶EAS v4.0集团版，是面向大中型企业的新一代集团管 理信息平台，体现了最新的ERPⅡ管理思想，涵盖了企业 内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理等， 并能实现企业间的协作和电子商务的应用集成，是完全基 于互联网和模型驱动架构与业务流程驱动的大型管理软件。
三、ERP的结构和特点 的结构和特点 1.结构： 结构： 结构 客户/服务器系统、 客户/服务器系统、 服务器系统 企业范围的数据库、 企业范围的数据库、 应用模块。 应用模块。
2.2
ERP系统 ERP系统
（SAP，ORACLE，用友，金蝶） SAP，ORACLE，用友，金蝶）
三部分的关系： 三部分的关系： 在不同的实施结构中有各自不同的体现 单层结构： 单层结构： 两层结构：客户／ 两层结构：客户／服务器结构 三层结构：数据库服务器－应用服务器－ 三层结构：数据库服务器－应用服务器－用户终 客户） 端（客户）
2.1
OA系统 OA系统
OA发展基本上认为有三个阶段。 OA发展基本上认为有三个阶段。 发展基本上认为有三个阶段 第一个阶段从20世纪80年代中期到90年代中期，以 第一个阶段从20世纪80年代中期到90年代中期， 20世纪80年代中期到90年代中期 个人电脑、办公套件为主要标志， 个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文 档写作电子化， 档写作电子化，即将办公信息载体从原始纸介质方式转 向电子方式，称为第一代OA OA。 向电子方式，称为第一代OA。
任我行协同CRM大众S PC V1.3版操作说明书
CRM·OA·OM·KM一体化的集成软件系统任我行协同CRM大众S软件V1.3操作说明书任我行协同CRM大众S 软件V1.3——移动互联管理软件产品概述任我行协同CRM大众S 软件V1.3，将企业管理与移动互联融合为一体，重点包含企业的“移动工作管理、移动CRM、移动OA、移动自媒体”核心功能，实现对企业移动管理，以简洁的操作、实用的功能、稳定的性能，帮助企业将IT管理能力从传统PC延伸到移动设备及移动应用APP。
协同CRM大众S 软件V1.3支持 IOS、Android 和Windows三大主流平台操作系统的终端设备；帮助企业客户在任意时间、任意地点、任意智能终端访问多种应用和处理核心业务，打造信息化企业、高效能企业，与此同时，员工办公的局限性从时间和空间维度得到了释放，更大程度提升了工作效率；产品功能主要包含“移动管理、移动CRM、移动OA、移动自媒体”四大核心功能，重点解决企业围绕以“客户”为中心的工作管理、实时业务实时跟踪和处理、流程自动化移动审批、24小时沟通平台；产品特点一键安装、不挑系统；简单高效、无需实施；PC&手机端功能一致，所见即得；目录任我行协同CRM大众S 软件V1.3 (1)1.软件安装及初始化 (4)1.1.任我行协同CRM大众S 软件V1.3的基本运行环境 (4)1.2.任我行协同CRM大众S 软件V1.3安装 (4)1.3.如何登录系统 (4)1.4.系统初始化 (5)1.4.1.系统设置 (5)1.4.2.工作类型设置 (6)1.4.3.客户设置 (6)1.4.4.审批类型设置 (8)1.4.5.公告标签设置 (8)1.4.6.职员设置 (9)2.软件应用及操作 (13)2.1.移动工作管理 (13)2.1.1.设计理念 (13)2.1.2.软件上操作方法 (13)2.1.2.1.发工作 (13)2.1.2.2.工作查询 (14)2.1.2.3.工作轨迹 (15)2.2.移动CRM (16)2.2.1.设计理念 (16)2.2.2.软件操作 (16)2.2.2.1.新增客户 (16)2.2.2.2.客户查询 (17)2.2.2.3.联系人管理 (17)2.2.2.4.客户构成分析 (18)2.2.2.5.新增分析 (18)2.2.2.6.客户分布 (19)2.2.2.7.发送邮件 (19)2.2.2.8.未联客户 (20)2.2.2.9.客户新建统计 (21)2.2.2.10.关联往来 (21)2.2.2.11.下次提醒 (22)2.2.2.12.销售任务管理 (22)2.3.移动OA (24)2.3.1.设计理念 (24)2.3.2.软件操作 (24)2.3.2.1.发审批 (24)2.3.2.2.审批查询 (25)2.3.2.3.费用查询 (25)2.3.2.4.请假查询 (27)2.4.移动沟通 (28)2.4.1.设计理念 (28)2.4.2.软件操作 (28)2.4.2.1.发公告 (28)2.4.2.2.公告查询 (29)2.5.个人平台 (29)2.5.1.个人页面 (29)2.5.2.BOSS界面 (30)2.5.2.1.即时通讯 (32)3.专题介绍 (33)3.1.数据备份/恢复 (33)3.1.1.数据备份 (33)3.1.2.数据恢复 (33)3.1.3.数据库自动备份 (34)1.软件安装及初始化1.1.任我行协同CRM大众S 软件V1.3的基本运行环境一、支持的操作系统环境Windows操作系统版本Windows XP SP3+Windows Server 2003 SP2Windows Server 2008Windows Server 2008 R2Windows 7二、安装环境软/硬件要求名称最小值内存1G分辨率1024*7681.2.任我行协同CRM大众S 软件V1.3安装协同CRM大众S 软件V1.3为一键安装，安装程序会自动检测本机是否安装有符合条件的SQL Server数据库，系统没有安装数据库则自动安装SQL Server 2005 Express(最大数据容量4GB) ，安装程序自动进入安装加密狗驱动界面，根据提示一直点击【Next】即可成功安装加密狗驱动程序，点击【Finish】完成加密狗驱动安装。
企业信息化公共服务平台操作说明
十堰市中小企业信息化公共服务平台(SY—SaaS)用户手册二〇一三年九月目录十堰市企业信息化平台 (1)目录 (2)第一章前言 (4)1.1 目的和范围 (4)1.2 缩写词和术语 (4)1.3 如何报告问题 (4)第二章初次使用 (5)2.1 IE浏览器版本要求 (5)2.2广告栏屏蔽工具设置 (5)2.3用户登陆 (5)2.4用户名规则 (6)第三章政府服务网 (6)第四章电子商务网 (8)第五章企业门户网 (9)5.1 企业门户网简介 (9)5.2 企业门户设置 (10)5.3 网站系统操作 (13)5.3.1网上订单 (14)5.3.2客户留言 (16)5.3.3网站栏目 (16)5.3.4网站模板 (23)5.3.5产品分类 (24)第六章办公OA (25)6.1 收发文管理 (25)6.1.1文件管理 (25)6.2 个人事务 (30)6.2.1文件快递 (30)6.2.2个人设置 (33)第七章进销存及客户关系管理 (35)7.1 采购管理 (35)7.1.1供应商管理 (35)7.1.2采购单 (38)7.1.3采购明细表 (41)7.1.4 发布求购 (42)7.1.5采购统计 (43)7.1.6采购单查询 (44)7.2 销售管理 (44)7.2.1客户管理 (44)7.2.2销售单 (47)7.2.2销售明细表 (50)7.2.3销售统计 (51)7.2.4修改销售单状态 (52)7.3 仓库管理 (52)7.3.1 入库管理 (52)7.3.2 出库管理 (57)7.3.3 盘点管理 (62)7.3.4 库存日报表 (63)7.3.5 库存月报表 (64)7.3.6 库存初始化 (64)7.5数据中心 (65)7.5.1 客户数据库 (65)7.5.2 产品库存 (66)7.5.3 采购分析 (67)7.5.4 采购往来分析 (67)7.5.5 销售分析 (68)7.5.6 销售往来分析 (68)7.5.7 供应商数据库 (69)7.5.8 产品数据库 (70)7.5.9 人事数据库 (72)7.5.10 图形分析 (76)7.5.11 销售统计-依客户 (78)第八章系统管理 (79)8.1 系统管理 (79)8.1.1 企业信息 (79)8.1.2 组织机构 (81)8.1.3 人事信息 (82)8.1.4 物料管理 (86)8.1.5 分类设置 (89)8.1.6 打印设置 (97)第九章系统错误处理 (99)第十章退出系统 (99)第一章前言首先感谢您使用十堰市中小企业信息化公共服务平台(下称服务平台)，该服务平台是十堰市经信委为响应和贯彻国家对中小企业发展扶持政策，推动本地企业信息化进程，提高本地综合实力，联合中国移动十堰市分公司合力打造的平台系统。
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应用加固封装
在现有应用的基础上植入数据 泄露防护、防止反编译、应用 使用限制等安全行为。
产品组成视图
企业移动门户
独立工作区
访问限制 单点登录
用户切换
企业应用商店
版本管理
应用下载
应用升级
增量更新
设备管理
应应用用管管理理
数据管理
设备注册 信息采集 远程控制
应用授权 访问控制 安全加固
加密存储 安全传输 导出限制
限制蓝牙等功能
锁定企业工作区
设
备
丢
失
时
锁定工
作区
清除企 业数据
删除企 业应用
恢复出 厂设置
如何实现应用可限呢？
• 如何保证移动应用正确的发布到授权用户设备中？ • 如何限制非法的应用访问请求？
- 14 -
管理优先，构建企业专有移动应用商店
管理员 受管应用列表应用商店
管理
开发 厂商A
厂商B
开发
移动应销售用信息及分版类本管管理理
设备资产列表
设备基本信息 设备应用信息
设备位置信息
当存在安全风险时，如何让设备执行保护措企业施资源 ？
- 12 -
远程一键操控 设备尽在掌握
- 13 -
配置密码策略
SSL3 00100011 SSL3 001000111010101 SSL3 00100101
SSL3 00100011 SSL3 001000111010101 SSL3 00100101
基本管理与服务
用户管理
策略管理
Hale Waihona Puke 认证服务统计服务告警管理
日志管理
接入服务
- 23 -
极致用户体验 让安全与便捷同在
移动门户以员工为中心，去除浓重的管 理色彩，专业的体验让员工更易接受
管理界面简洁明了并适配PAD，一键式操作 让管理员更易上手，让管理在移动中完成
- 24 -
支持多用户体系 数据相互隔离
企业移动管理平台
-1-
背景分析 产品概览 案例分享
-2-
移动背设景备分管析理
-3-
世界已经发生改变
-4-
企业移动化建设如火如荼
客户服务
目标群体更精准 | 信息发布更及时 | 线上互动更深入
内部办公
随时随地高效化 | 工作流程简捷化 | 监管模式智能化
-5-
企业移动化带来的仅仅是高效吗？
美国领先的连锁超市数据泄漏事故
未授权应用检测
当伪造访问请求时，如何保证应用安全？
锁定工作区
禁用未授权应用
- 16 -
企业移动网关 阻止非法访问
企业移动网关安全过滤
用户发起业务请求
- 17 -
SSL3 00100011 SSL3 001000111010101 SSL3 00100101
合规检验 设备认证
应用鉴权
企业业务系统
如何实现数据可控？
服务端多租户支持
- 25 -
客户端多用户支持
灵活策略 开放的扩展机制
删除企 业应用
- 19 -
企业移动管理，从MDM走向MDM
可信载体
授权访问
泄露防护
设备 注册
接入 控制
MDM (Mobile Data Management)
数据 加密
应用 加固
丢失 处理
远程 控制
应用 商店
MAM
(M应 授用 权obile
A设p备plication
Management)
定位
安全
策略
终端遭受恶意软件攻击，内存数据被截获，是美国历史上最严重的数据泄露事件
4000万
客户信用卡和个人明文信息被盗
46%
调查和管理数据泄露事件导致利润暴跌
-6-
企业移动安全事故一览
企业一次安全事故的损失
2014
25%
33%
42%
2013
28%
35%
37%
< $10,000 $10,000-$250,000 >$250,000
移动客服
√
发布
应用审核
下载安装统计
独享安全便捷 多种平台支持 历史版本维护
应用推送
自动升级
如何防止未授权员销工售团获队 取、使用移动应售后团用队 呢？
- 15 -
应用授权分发 双重权限鉴定
用户组织权限判定
SSL3 00100011 SSL3 001000111010101 SSL3 00100101 SSL3 00100011 SSL3 001000111010101 SSL3 00100101
• 如何防止员工主动泄露企业核心信息？ • 如何防止企业数据被恶意窃取？
- 18 -
多维度数据安全保护体系
*****
文档加密分片存储
应用数据加密处理
应用配置加密处理
禁止应用截屏处理 禁止数据复制处理
数据传输加密处理
异常情况数据处理
SSL3 00100011 SSL3 00100011
清除企 业数据
访问权限控制
提供接入控制系统，根 据接入设备合规性确定 是否允许访问应用后 台。
全面合规保障
从设备、应用到数据层 面，实时监控终端用户 行为，根据企业IT策略 对违规行为进行处理。
- 22 -
安全数据隔离
提供企业应用容器，将个人 应用与企业应用进行隔离， 限制访问行为，有效防止数 据外泄，保障企业信息安 全。
62% 58% 52% 34%
丢失一台设备究竟需要付出多大的代价？
设备购买成本
-8-
商业信息外泄
补救措施开销
知识产权损失
30万
企业安全事故产生原因
商业动态
核心科技 信息泄露
重大决策
-9-
未授权访问
获取过程
冒名访问
设备无管理
数据劫获 数据拷贝
应用少限制
存储过程
数据不受控
未授权读取
数据截屏
企业移动安全防护措施
配置 MDM (M控o制bile Device Management)
- 20 -
设备控制， 黑白名单，丢失处理
移动产设品备概管览理
- 21 -
Page 22
多平台支持
面向搭载Android、 iOS操作系统的手机、 平板电脑等智能终端。
企业移动管理平台
简化移动管理，保障信息安全
面向最广泛的移动设备提供全方位集中式实时监控，为移动应用和数据提供企业级 安全支撑能力，助力企业大幅降低设备管控成本，加速新型高效业务模式转变
55 移动设备丢失 %
49 未授权WIFI网络访问 %
44 账号密码被盗 %
43 非法/恶意App安装 %
41 手机病毒感染 %
36 数据明文存储被截获 %
-7-
设备丢失给企业造成的后果
移动设备每秒钟丢失
2.2台
60% 的丢失设备含有如下敏感信息：
客户信息及联系方式 企业邮件 企业证书
企业业务应用及数据
可信载体 授权访问 泄露防护 数据安全 应用安全 设备安全
- 10 -
设备可管 应用可限 数据可控
如何实现设备可管？
• 如何实时监控移动设备的运行情况及安全状态？ • 如何统一管理不同厂商、型号、操作系统的移动设备？ • 当设备存在安全风险，如何及时采取有效措施？
- 11 -
移动设备统一管理 运行状态实时获取