绫致时装店面调查报告——赵丽

我和绫致时装五个品牌店面的约会

一、约会地点和时间

时间：2014年11月22日

地点：北京市西单君太百货大厦和海淀区西直门的凯德MALL。

二、约会人物:赵丽和绫致时装五个品牌店面

三、五个品牌店面简介

目前,绫致时装在中国有五个品牌店面，分别是Only、Vero Moda、Jack&Jones、Selected和新品J。Lindeberg。

Vero Moda——简洁优雅的商务女装

Vero Moda是绫致团队的主打品牌，为25—35的女性推荐了职业休闲装，其特点是以时尚简洁的款式，打造优雅成熟的职业女性形象。这一特点使其成为上班女性的最爱。Vero Moda商务女性共有两个系列:普通系列和经典系列。普通系列主要为商务女性下班后推荐,经典系列主打上班时的职业形象。

Only-—流行时尚的女装

Only是绫致团队的五个品牌中进军中国大陆做早的品牌。它的消费群体主要定位为20岁左右的女孩。采用新型高科技面料和最时尚的设计，突出她们的良好体型.Only时尚女装分为普通和奢华两个方面，以上百种款式打造出了年轻女孩时尚又个性的风采。

Jack&Jones——休闲时尚的男装

Jack＆Jones品牌致力于为18—30之间喜欢穿着时尚和随意的男士们推荐时装，推荐对象是各行各业的精英和对时尚敏感的男人。分为商务和年轻两个系列。

Selected——独树一帜的商务男装

Selected的推荐的对象为年龄20—45之间的时尚商务男士，这类男士追求品质和品位，是各个行业的装业精英，与Jack&Jones相比,Selected男装品质更高更正式.

J。Lindeberg--运动休闲款式的男装品牌

J.Lindeberg的销售对象主要为年龄20-45之间的热爱运动和休闲的男士,这类男士以追求舒适与品质的类型居多。

四、初识五个品牌店铺

我所约见的五个品牌店铺在西单君太百货和西直门凯德MALL这两个

繁华的商业圈中，其地理位置的优越自不必多说,在这两个商业圈都有绫致时

装的多家店铺,由此可见绫致时装的实力和影响力.其中Selected位于西单君

太七层一下直梯便印入眼帘的黄金位置.转角的位置也使得原本就很大的豪

宅显得更加宽敞,覆盖范围更大。这个位置不仅客流量很大,而且利用在楼梯

口的转角位置的醒目效果，可以扩大其人气的宣传，提升影响力。JACK AND JONES就在他的右边直走的不远处，顺着SELECTED店铺转角的方向很容

易找到，这样的地理位置可以使得顾客在这两个各有侧重，不同档次的男装

品牌中随意的选择，从而避免了因品牌层次的单一而丧失顾客的结果，起到

了品牌间的互补作用.朝着Selected的左边直走不远处的是Vero Moda 的

女装品牌，正如它的市场定位一样，店面内的服装高贵奢华，当季多以带毛

领的毛呢大衣居多，款式和颜色琳琅满目.我们的新品牌J。Lindeberg是在

君太百货的二楼中间位置的一个比较小的店铺内，这个在网络里和商场的标

识牌里我都没有找到,是自己在商场里逛了挺久才发现的。

五、对约会店面的一些小小的改进建议

通过对各个专卖店的地理位置、店面设计、橱窗利用情况、店内陈列、店员服务、店员着装、衣服搭配等方面的细节的观察，我发现了五个品牌的店铺有很多方面都做得不错,比如店面都很气派，标志明显、简单大气,主色调彰显着低调的张扬感。员工在询问顾客的购买意愿是能够保持一个不远不近的距离，这样是顾客既不会感到被疏忽又不会因为太近距离太紧张的逼问而感到反感等.这里，我着重对我发现的几个细节提出一点改进的建议：（1)对于新品牌J。Lindeberg:

我在上面有提到：“J。Lindeberg是在君太百货的二楼中间位置的一个比较小的店铺内”.当然，可能是因为后来才进驻西单君太百货的原因,没有太多可以选择的余地，所以店铺比较小，很难改变。但是我建议在其他条件允许的商场内也要扩大J。Lindeberg的店铺面积,以防顾客对J。Lindeberg品牌产生不正确的定位，如认为它不够高端等.而且，J.Lindeberg 品牌店和君太百货里的另外三家店铺的活动也不一样，J。Lindeberg做的活动是一件七折两件六折的折扣活动，其他三家是满一百减五十的活动。这样不利于顾客建立品牌之间的联系,因此不利于顾客快速的接纳这一新品牌。

另一方面，对于新品牌J。Lindeberg我前面提到在网络里和商场的标识牌里我都没有找到，是逛了很久后无意中发现的。这个情况反映了新品牌J。Lindeberg的宣传力度还不够，还没有被大家像了解Jack＆Jones一样的熟知。对于这点，我建议咱们绫致时装可以在商场里开一个新品发布会,重点的宣传一下新品牌J.Lindeberg,这样既可以让顾客把J.Lindeberg这样的新品牌和已经被大家熟悉了的四个品牌建立联系提高其知名度，又可以进一步提升原有的四个品牌的影响力。就在我去西单商场做店面调查的时候就赶上了某鞋的品牌的新品发布会，场面如下图，我觉得就起到了不错的宣传效果。而且这一宣传手段的成本也不太高。

（2）对于店内小的休息区:

这个是西单君太百货Vero Moda 的女装品牌店休息区的一角，由于怕打扰顾客，拍摄的不是很清晰。在试衣间右边的角落里，是顾客的一个临时休息区，那里配有小型的茶几、沙发和一个展示柜。展示柜上的时尚杂志陈旧和摆放不整齐，浪费了这一展示店面形象的窗口.

这些配置总体很不错，在细节上我建议可以在茶几的下层摆放精致的水和咖啡的饮料机，供顾客在等待时享用，这样可以增加顾客满意度是顾客对店铺留下好的印象。展示柜上应该不时的更新,可以放一些当前流行的元素，如艳丽的饰品和可爱的玩具，以吸引顾客眼球给顾客留下深刻的印象。

（3）对于男装展示柜台