店铺业绩提升计划书

店铺业绩提升计划书
店铺业绩提升计划书

店铺业绩提升计划书

业绩的好与坏是影响整个店铺是否能够继续运营下去的一个关键点,那么如何让店铺的业绩有所提升呢?下面是店铺业绩提升计划书。欢迎大家参阅。

店铺业绩提升计划书

价格是销售的利器

价格折扣:

方案1:一刻千金——让顾客蜂拥而至

例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。

方案2:超值一元——舍小取大的促销策略

例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。

方案3:阶梯价格——让顾客自动着急

例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”

这个方案表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客也会来。

方案4:降价加打折——给顾客双重实惠

例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

会员促销:

方案5:退款促销——用时间积累出来的实惠

例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案6:自主定价——强化推销的经营策略

例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

变相折扣:

方案7:账款规整——让顾客看到实在的实惠

例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。

方案8:多买多送——变相折扣

例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案9:组合销售——一次性的优惠

例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案10:加量不加价——给顾客更多一点

例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。

心理与情感促销

方案11:货比三家——顾客信任多一点

例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案:档案管理——让顾客为之而感动

例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案13:一点点往上加——让顾客喜欢上你

例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

店铺广告促销

方案14:现场效应——在现场为自己做广告

例:羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点:眼见为实,口碑相传,邀请顾客体现互动行。

方案15:暗示效应——让顾客自以为是

例:饭店在大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店。卖点:提高店铺知名度,利用客户的心里漏洞。

方案16:对比效应——让顾客看到实际效果

例:洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。

媒体广告促销

方案17:“夸张效应’——吸引顾客的眼球

例:卖手表的放在水里卖。卖点:展示商品的质量,抓住顾客好奇心。

方案18:搭顺风车——借力取胜的捷径

例:在重大活动中做在前排争取露脸机会,提高曝光从而可以做宣传。

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分: 淘宝店运营策划书 总纲: 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息,做对比依据 -3、分析其优势,以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计,用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析(含同行) -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址:****(为保护客户信息,隐去) 店铺名称:中国无线耳机 宝贝数量:21 开店时间:2008-12-27 好评率:98.74% 收藏人气:45 动态评分: 店铺动态评分与同行业相比 描述相符:4.5 低于4.62% 服务态度:4.6 低于3.27% 发货速度:4.6 低于4.47% 卖家信用:546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息,做对比依据 3、分析其优势,以及需要改进的地方

零售店面提升方案

泰能零售店面提升方案 营业厅业绩的提升以外呼、终端营销、道别时营销、客户资料管理组成,通过整个闭环性运作,提升营业厅整体销量。 一:开展外呼 根据电信当前活动政策每月定期进行外呼(例如宽加移,移加宽,预存话费送手机主题内容),每天外呼数据大于20个,部门负责人抽查外呼质量 ●通过外呼将客户引流到营业厅流程如下: ●

二:终端营销 终端营销五步曲: ●主动接近,客户接触 客户进门时,主动接近、热情地问侯客户,接待客户时要热情有礼貌,营造 轻松的氛围。通过观察客户年龄、着装服饰、性格、气质等初步判断客户类型。主动接近客户,寻找交流切入点。例如:先生,我一看您就是位爱好时尚潮流的范儿,有没有相中的,我帮您介绍介绍?! ●引导参与,探索需求 通过与客户的交流,了解客户使用手机的习惯,了解客户的潜在兴趣及需求 等信息,找到最能吸引客户的终端及软件,以便能下一步的销售中设置更有力的 体验场景。例如:“先生,一看您就是位资深的理财专家,炒股肯定有吧,我给你试 试我们手机炒股的便捷性?”“您平时肯定有上网的习惯吧?您来试试我们这款 手机,速度超快!” ●体验激发,应用推荐 营业员应该尽量做到让客户体验4G终端。在整个营销五步曲过程中“体验 激发,应用推荐”最能激发客户的购买欲望,那么营业员应如何做体验激发呢? 首先介绍手机时,尽量使用FAB产品介绍法(F=特点,A=功能,B=好处), 侧重最新功能介绍。例如:Android操作系统、高清照相、高速CPU、双网双待、超长待机等等。

应对不同客户,推介产品的应用及功能也不一样。例如: 1、避免光说终端功能好,要演示、要让客户体验; 2、避免自己拿着终端演示,要将终端放到客户手中,让客户体验、感受; 3、避免使用专业名词或专术性述语,要用通俗的语言将功能带来好处说出来; 4、避免提出自己不太确定的功能特点,确保沟通的主动权。 ●应对异议,促进成交 站在客户的角度去理解其感受,不要直接否定,避免正面冲突。突出产品的优点,突殊功能,淡化缺点,尽量将产品的功能带来的好处延伸。 ●递延服务,致谢客户

网 店 运 营 计 划 书

网店运营计划书 一、我们的目的 随电子商务发展,各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台,可预见,日后的电子商务市场越来越激烈。 我公司必须紧随潮流趋势,否则必备淘汰。 初入淘宝,打开视窗,站稳脚步,开拓市场。预计3个月收入支出平衡,实现逐步盈利状态。 注:品牌形象,品牌路线,品牌优势。 二、主营产品 女装。及个别周边产品。如,包,帽,饰品等。 三、营销想法 不管传统抑或网络,维护品牌形象,拓展市场视窗,增加市场份额为主要发展方向。由目前我司状态下,建议执行以下方案。 1. 卖消费者需要的,而不是卖我们自己认为好看的,好卖的。促成交易,留住客户,建立属于网络部的客户群体。 我们大可根据各大网店的热款销售,模拟找出我们可销售的产品。但不要盲目,注意档次,品质等比较。 2. 贴心服务。任何的营销手段都不及真诚,贴心的服务来的更加真实。(客户是上帝,只要不违背原则的情况下,尽可能满足客户的需求。让客户自己都觉得自己过分了,认可我店,才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。) 对所有发出的货物,贴心追踪,三条短信或电话告知。(1.发货前,地址,购买信息,电话姓名等资料的确定,避免造成失误。2.货物发出,货单号的第一时间反馈,便于客户随时可预知货物的到达日期,以便收货;3.收货后,真诚的告知

对方已交易完毕,咨询客户是否对产品满意,对我们有何建议等反馈信息,以便我们可以更好的完善销售过程。 建立客户档案,给予节日问候,生日问候(短信方式,并让其记住网店地址和最新促销活动,每一份客户的真实资料才是最大的源泉,最大的机密) 发放公司彩页或宣传单(当对方介绍多少客户成功购买时,把其升级为高级会员,并送了价值50钱的店里YY一件(由客户自已选择),终生享受店铺无优惠期95折活动(相当于在本店购物累计满800元);当对方介绍20个客户成功购买时,把其升级为VIP,终生享受无优惠期9折优惠(相当于在本店购物累计达到1500元),如遇优惠期,会享受比9折更优惠。) 设立会员卡制度:会员分为三级 会员(在本店成功购物一次); 高级会员(在本店购物金额累计达到800元人民币) VIP会员(在本店购物金额累计达到1500元人民币) 3. 每周不停的促销活动(因为促销活动,带来的流量不比做广告带来的流量少,但费用比打广告少得多),增加店铺和商品的曝光率。加快速度的打开品牌知名度,品牌效应。 如包邮,如搭配促销,如消费满多少送优惠卷等等。 秒杀活动:在阿里批发平台,秒杀厂家性价比高的衣服,然后专做本店秒杀的货源。一来,可以节省大量成本。二来,可以吸引更多的潜在购买消费者。三来,品牌知名度的扩张。 限时打折:跟随秒杀活动等一起呈现,大幅度刺激顾客的购买欲,进而收藏店铺,间接购买。 满就送:购物满180,立减12块。 注:活动必须在店铺装修,商品标题关键词优化,详情页面产品展示窗口的完善,及销售产品本身的各方面完善。如,产品多维度展示,产品细节的展示,产品的规格,面料等。 4. 宝贝描术里面,设定一个小区域显示,优美短小散文,优美歌词,抑或煽情经典的网络词。让顾客在浏览商品的同时,也能记住当下网络流行的东西。(淘宝网上没有这种例子,我们将会是第一家,更能让消费者加深对我们品牌的印象。借此,鉴于淘宝网第一家集网络新闻为一体的店家加以网络推广,将会相当可观的收藏和回头率。可当成潜在消费者培养)。 四、网店推广

淘宝新店运营计划书

淘宝新店运营计划书 淘宝新店运营计划书模板 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。

7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧最新淘宝新店运营计划书最新淘宝新店运营计划书。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部!。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的.细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求:

1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。 9.放置链接到“服务承诺”最新淘宝新店运营计划书投资创业。 10.宝贝上架时间设置为7天。 11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品 3:客服问答标准化管理 时间:长期 人员:所有客服 工作:规范化客服对顾客的问题的回答。 内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必

门店销售提升工作计划

门店销售提升工作计划 一. 早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。 二. 在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。 可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。 三. 和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货源。 四. 做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。

指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。 五. 调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。 销售过程中,店长和其他店员要协助销售。 团结才是做好销售工作的基础。 六. 导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。 最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。 七. 做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。 做到公平公正,各项工作起到带头作用。

淘宝店运营方案

一、店铺内功 设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。 二、产品策划 产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了! 其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。 具体做法: 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势) 促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!

五、推广运营 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。 站内推广具体做法: 一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化 描述:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加商品排名主要工作: ?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 ?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写,FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 描述: ?活动发帖、回帖,帮助买家答疑,通过发帖ID引流量到店铺 ?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作: ?负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用

如何提升服装店销售业绩

如何提升服装店铺销售业绩 一、提升店铺销售业绩的关键 首先,我们需要了解:谁是我们店铺最重要的人? 顾客是我们最重要的人! 为什么说顾客是我们最重要的人? 我们的业绩(收入)来源于哪里? 当然是来源于顾客! 只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意,才会心甘情愿的购买。因此,提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。 什么是顾客满意呢? 首先,顾客在购买商品之前,会有一个价值判断或是一种期望,并以此来决定是否购买某公司的商品(服务)。当顾客在购买某公司商品之后,他会进行一个比较,他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品(服务)后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望,顾客就会感到不满意;当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出,顾客就会满意或非常满意。 因此,顾客满意应该是:“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。” 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响 销售业绩= 来客数×客单价 (来客数=进店人数×成交率) (客单价=购买件数×平均单价)

以10000元营业额构成为例,是当日进店人数是20人,成交率为25%,来客数就是5人,他们客单价是2000元。 从上述构成因素来看,我们只要提高这四顶因素中的其中一项,就可以提高店铺的销售业绩。 (一) 提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段,客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方,因为竞争对手越集中的地方越有市场,同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较,因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程,这些信息的来源很多,一方面来源于生活中的常识,周边人群的介绍,在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。 因此加强广告媒体的推广力度,有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意,我们品牌的消费群的定位,针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点(活动场合)。媒体与时间段的选择要符合我们的目标,媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看,当顾客经过一家专卖店时,店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光,同时与他的需求相符是顾客进店的关键。

天猫旗舰店运营计划书

天猫旗舰店运营计划书 天猫商城的运营大纲: 一、网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计,模块布置 (一)、店铺设计 时间:2 周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求: 1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过 3 个。更多的就放在翻页中。 内容: 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200 元免费入会,立享98 折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7 天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 (二): 商品页面 时间:4 个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。(可 参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然 后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。 9.放置链接到“服务承诺”。 10.宝贝上架时间设置为7 天。 11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。 (三): 客服问答标准化管理 时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。 内容:1 。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到

淘宝网店运营策划书两篇

淘宝网店运营策划书两篇 篇一:淘宝网店运营策划书 策划人: 日期:20XX-09-18 淘宝网店网址: 一、前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高,我们小组通过对市场的调查与分析,选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场,开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营,我们小组现在对该网店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 (1)市场背景分析

现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算,20XX年至20XX年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04%上升至0.85%。调查显示,在未来一年有淘宝网购物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风,高中(中专、技校)、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈,淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止20XX年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;20XX年交易 额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。20XX年,淘宝的交易额实现了433亿元,比20XX年增长156%。20XX年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高,约占淘宝网购物人群的34.6%。我们小组选择在淘宝上开店。 (2)项目分析 根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服,年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经

单店业绩提升的机会点及方案

单店业绩提升的机会点及方案 如何提升单店业绩?下面围绕5个主题维度来展开讨论: 一.产品结构 二.门店形象及人员形象 三.销售技能掌控 四.顾客服务理念 五.特卖促销形式 一.产品结构: 1.我们产品给人感觉有那个宽度,但是没有那个深度,产品结构不够系列化,没有系列的联想产品结构,顾客进店不知道到底我要买什么东西,产品很精致,不很实用,让顾客非常矛盾。例如:我们厨餐系列:餐具延伸到厨具(锅锅铲汤锅炖锅等)再延伸到(做饭围裙微波炉手套)卫浴延伸到(浴帽牙刷电动)等这些东西比较贴切家居,给顾客感觉很专业!产品采购关系到店铺业绩销售 二.人员及门店形象结构: 1.导购员的人效优化体系,工作效率个人能力,实行激励措施,或奖金的形式激励员工,或者优胜劣汰的方式选拨员工,使他们更有激情面对自己的工作 2.深入导购员工对于日常工作职责的理解,工作职责及日常工作的规范性,增加员工对企业的归属感和认同 3.实行店铺分级体系,一星级店铺二星级店铺等业绩,卫生,人员等方面考评,店铺综合业绩,月底进行电脑公开公布,增加店长对于门店工作职责,乃加强店长的责任感 4.门店每月督导店铺进行机会点考评,对店铺所出现的问题找出,记录,制定梳

理性的表格出来,并现场打分,集中起来公布结果,此结果分数于店铺员工的绩效考核挂钩 3.销售技能掌控结构: 1. 导购员工的销售技巧的培训及考试结果考评,员工销售技巧,产品知识语 言规范的培训,后续实行电脑试题考卷的考评,并进行成绩公布,促进导购对于销售技巧产品知识更深层次的理解,以更好的服务于顾客 4.服务结构体系: 1.软性服务;员工服务销售技巧,产品知识有店长亲自考评,结果告知公司 2.硬性服务:店铺的卫生标准,产品的分类系列化便捷性,门店灯光,等等合理化,规范化 5.促销特卖结构: 1.促销特卖以更大化的提升店铺销售业绩,实行数量有限限时抢购的模式,类似于饥饿营销的模式,更高的提升业绩 2.店铺活动销售针对根据时间段的不同,不时间段客流的变化,来做出相应的促销活动方案

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 淘宝网店运营方案 淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项 淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标

一、淘宝网店管理制度 第一章总则 第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩 大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维 护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审 修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式;

门店运营计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除门店运营计划书 篇一:店铺经营计划书 全球英经营计划 一、费用 1. 2. 3. 4. 5.房租:水电:税费:办公人员人员工资: 1)品牌经理: 2)店长: 3)店员: 初级: 中级: 高级: 计划人员配置:导购人 销售督导:兼职

4)差旅费: 5)杂费: 6)总费用: 二、经营目标(按50%毛利润) 1.生存点 2.维持点 3.发展点 4.20XX年经营目标及分解: 1)时间12个月 2)分解: 合计: 5.利润分析: 1) 2) 3) 三、促销 1.开业促销: 1)全场九折持有欧时力、敦奴(即罗曼卡)贵宾可享受8.5折优惠,为期 一周。 2)凡一次性购满999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等)

3)凡一次性购满1999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:冰袋、精美厨具、咖啡套装等),加赠贵宾卡一张(8.5折);积满3000分,可升级为本品牌贵宾(消费享受双倍积分) 4)每周抽取3名顾客幸运奖,抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵,每周一次。(注:此活动是否长期执行,视活动效果定) 5)鲜花拱门(气球拱门),pop布置,酒水台布置。(加强开业气氛,提高进店率,刺激消费) 6)开业走秀:开业三天安排专业模特在专区展示并解说,品牌标识醒目,提升品牌形象。时间:18:30---20:30 2.日常促销: 1)按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。 2)积分促销: A、积分换现金,年终指定日期内积满1000分返现金或 b、积分换礼品,根据不同积分兑换不同礼品。 四、培训 1.开业前培训,7---10天,品牌经理进行。 从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 运营口号:要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标. 从淘宝店铺做起再到天猫,总结经验积蓄客源。 主营产品:品牌包包 前期工作准备: 前期工作首先建立淘宝店铺,选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主,也可送小礼品以吸引客户,先把店铺信誉度提上去,最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像,以便让客户收藏本店,最终成为老客户。 一,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作 如:主图的版面、宝贝分类、专题图片等。 1.细化买家须知的内容:尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。 2.文案说明:(这点很重要,商品本身的特性除了图片叙述以外,也要靠文案说 明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。 3.商品标题:一定要引用一些符合商品的关健词,热词,方便买家搜索。 二,初步营销方向 营销活动如: 买就送:买家购物到一定的金额可以赠送礼品,减现金,包邮,以提搞买家的购买欲,增加店铺产品的热度。 限时打折:设定商品折扣优惠及时间,系统设置打折活动,买家方便寻找打折商品时,抓住买家心理,时间上的限制而促进交易。 优惠卷:利用虚拟电子抵用券以给买家回购,一样也可以提高让铺的成交率,当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券,这样一来可以增加买家的回头率。 三,设立会员制,等级可分三级如: 初级会员:在本店购物一次即可成为会员,累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员:在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。 VIP会员:在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。 前期店铺一定是不为人知的,所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率,所以要多参加推广,但因刚开店信誉跟好评不高的前提,有许多活动是不能参加的,所以前期刷信誉是必的。 总结买家心理:买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态,适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。 短期目标为:半年内能成为一钻

淘宝店铺运营方案模版

淘宝店铺运营方案 根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。 一、运营思路 1、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。 2、中期发展分销商,扩大品牌知名度。 3、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。 二、开店流程 1、注册帐号 准备:安全性良好的邮箱1个,长期使用的手机号码1个 2、实名认证 通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司) 准备:个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份 3、加入消保,提交保证金 加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(2000元/店,随时可以退还。) 4、店铺装修 前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。自行设计装修,凸显产品特性。 5、制作产品数据包

图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。 6、上架产品 使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。 三、运营管理 1、人员管理 由专人管理运作。增设客服人员,兼任收发快递。 2、产品管理 产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。 产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。 产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。 产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使产品多样化。 3、营销活动 首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 4、店铺推广 ⑴免费推广 通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接 ⑵付费推广 淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗 等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。

门店业绩提升方案

门店业绩提升方案 篇一:门店业绩提升方案 单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩,是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家 和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升,联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手: 一、分销 分销是门店业务管理的基本工作,是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位,所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说:麦德龙的商店主要开在快速路旁边,面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户,对于商品的要求首先是低价,其次是大包装的商品,便于消费者整件购买。一般的超市,主要开在居民区周边,面向的消费者主要是周边消费群体,对于商品的要求首先是民生用品,以消费者日常经常购买的商品为主,基本都是单个包装的,整件销售较少。所以,对于不同的商店,需要有针对性的制定不同的分销计划,按照商店对于所销售的商品的不同,制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部,在这方面的工作是缺失的。 另外由于每个商店的位置不同,所拥有的消费者也是不同的。同样的超市,有的主要在居民区开店,有的则侧重在商业区开店,一般来说,在居民区开店的商店,一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好,而在商业区开店的商店,一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品,休闲食品和餐桌食品都有的时候,那么针对不同消费者定位的商店,在商品分销上应该有所侧重,根据商店的主要消费群体进行商品分销。 一个商店的定位,或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系

的。有的商店开在高档小区周围,有的商店开在收入水平较低的居民区周围,那么对于开在高档小区周围的商店,分销的产品应该是包装考究的,质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店,在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。 总的来说,对于单店生意而言,最恰当的分销就是让合适的产品,通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高,就意味着商品适销对路,如果分销不当,那就会对商店的生意产生长远的不利影响。 那么,厂家如何提高商品分销的准确性呢? 对于目标门店的生意,首先要确定必须要销售的SKU,要求所有的业务人员 必须将这些SKU全部分销到门店,在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应 性强的拳头产品和主力产品,一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的,需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般,一个厂家需 要制定整个公司的必销SKU,然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU, 并尽可能详细到不同的门店。 对于处于衰退期的商品,则可以要求销售人员选择性分销,不需要强制性要求必须进店销售。 对于有季节性商品销售的厂家,还需要制定季节性分销商品,比如:有的商品可能只针对某一个节日销售,在其他时间销售的非常少,对于这类商品就必须制定季节性分销要求,在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态,按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存,防止在销售期结束以后产生大量退货。 厂家应该针对自己的商品,针对不同销售区域的销售状况,根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表,并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是

店铺运营工作计划书

店铺运营工作计划书 一:运营规划 1、店铺的上线及基本管理 1)确定店铺的整体风格,做好各个区域各个商品的美工工作。 2)细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3)美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4)编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 2、营销主体 1)首先确定3-5 款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户, 做好关联销售。 2)配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后 VIP 折扣价格。3)设置京挑客,精准通快车等活动,以此引进流量。 4)不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 3、配送及仓库管理 1)仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际 无货情况的出现,缺货产品及时下架。 2)发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在 12 小时内发出,最迟不超过 48 小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通, 做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 二:阶段运营 第 1 阶段:店铺开张期 1)打造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者 留下一个深刻的印象) 2)制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3)制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4)根据每个季度的 SKU 数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的 SKU 数配比;PV 丶 UV 丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5)基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6)利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV 丶 PV 丶 转化率丶跳失率等) 第 2 阶段:店铺成长期

最新淘宝新店运营计划书

最新淘宝新店运营计划书 开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?以下是小编J.L分享的淘宝新店运营计划书,更多创业计划书请关注。 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。 网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术 支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式; 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案,项目组讨论,报企划部审核,呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作

提升超市门店销售业绩的措施

提升超市门店销售业绩 的措施

提升超市门店销售业绩的措施 2013年经济环境不景气,零售市场也非常低迷,作为一个经营面积仅800 ㎡、开业已近6年的生活超市,我们也面临着巨大的销售增长和利润增长压力,一方面去年同期销售及EBIT 基数已经很高;另一方面周边消费者收入水平受企业效益不好而大幅缩水,在这样的环境下我们该如何突破自我、超越自我?用客观因素当借口,还是挖掘主观潜力?我的答案是:与其喊破嗓子,不如甩开膀子,用实际行动来克服困难、挖掘潜力。 一、抓好商品货源组织。 合理的订货是保证商品货源的前提,我店商品订货都是由店长亲自把关,领班、员工以催单和到货反馈为主,现在公司库配、直流商品订单满足率都有了保障,惟有当地“代配”货源需要高度关注,因我店距离沛县县城远,订货少了供应商会不送或延迟送货,这就给销售带来了负面影响,我们解决此问题的办法不是简单地靠沟通协调,而是想办法提高厂商“代配”商品的销售,一方面淘汰了部分滞销或品质不好的商品,一方面突出重点品种的陈列,销售明显增加后订货量也就加大了,供应商不仅愿意及时送货,还能提供一些促销资源帮助门店提升销售。 二、抓好档期特价执行。 对每档期的促销商品,我店会根据当地消费特点、商品畅销程度、陈列方式、季节或节日等因素合理提报特价商品的订货数量,通常情况下档期换档工

作都是由店长亲自组织开展的,包括按照公司要求执行陈列、做好标签识等,所有工作完成后还要对照公司对于促销执行的相关要求进行逐一检查,准备工作的充分与否直接影响到开档后的商品销售,开档后我们还定期跟踪特价商品销售并及时进行补货或陈列调整,以实现特价商品销售最大化,并避免库存积压。 三、抓好商品换季调整。 做好商品换季调整工作,我们认为重点是抓好选品、订货和陈列,公司在换季及特殊节日来临前都会提供经营商品清单,我们会参照去年同期销售并结合消费趋势变化合理制定本年度的商品换季计划,根据预估销量合理下单订货,根据不同商品属性确定陈列位置并跟厂家争取合适的陈列道具,此外还要注重氛围营造,让顾客明显感受到节日来临或季节变化。四、抓好毛利水平提升。记得刚到该店任职时发现门店毛利率水平很低,平均在12% 左右,为了能提升商品毛利率,我向总部营运部询问哪些门店毛利率水平较高,主动与这些门店的负责人进行沟通交流,借鉴他们在毛利提升方面的经验和好的做法,自那以后我每月都关注公司下发的商品目录清单,并从中筛选适合本地商圈的高毛利商品进行引进销售,并且陈列到位置较好的货架上,同时把门店已有的高毛利商品陈列位置进行优化调整,通过此举我店的毛利率水平有了显著提升。 五、积极开发团购业务。 开发团购业务也是我们提升销售的重要措施之一,万事开头难,回想刚开始开发团购业务的时候也有不少心酸,当时我带着员工、促销员下乡镇联系团

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