传输系统故障处理流程

传输系统故障处理流程

PDH：

一、凡是一级、二级干线光缆传输系统发生重大故障或阻断，所辖范围内的责任单位应立即向上级主管部门汇报。其相关省分公司或地市分公司的业务主管应亲临现场，有业务领导单位统一指挥，尽快抢通电信业务，以减少重大故障和阻断带来的损失。或应根据先已拟定的应急调度方案包括利用省内电信网，临时调通部分系统，以确保重要通信。

二、发生重大故障和阻断时，抢通各类电信业务传输系统的顺序，应遵循下述规则：

1）先重要专线，后一般（铁路专线、大客户）；

2）先高层网业务，后普通；

3）先抢通系统性全阻，后支路（通道）；

4）先高次群，后低次群；

5）先干线，后省内（地方）；

三、障碍处理时：

1）数字线路传输系统，应保证倒换系统正常，主用系统中断一般无需人工调度。如备用系统开放业务，其业务级别要与系统等级相适应。2）光缆阻断时，由业务领导单位统一指挥，各传输部门要服从指挥调度，积极配合。干线业务领导单位在条件一旦成熟后应负责牵头制定干线范围内的应急调度方案。

四、通道、电路发生故障时，值班人员应按下列原则处理：

1）首先应根据设备告警指示、监控系统显示和业务部门申告，初步判断障碍区段和性质，确定是室内障碍，是设备障碍还是线路障碍。2）初步判断障碍区段和性质后，如不能迅速恢复通信，即应根据电路调度原则所规定的顺序、依照已拟定的应急调度方案进行调度，设法恢复重要通道、电路的通信。

3）为加速排除故障，可以采取临时措施调通通道、电路，但应记明情况，并在故障消除后立即恢复。

4）在处理低次群设备故障时，不宜影响和中断高次群电路。在恢复复、分接设备故障时，不宜影响和中断线路传输系统。

5）障碍的申报和处理过程中，申报站要申明障碍现象、性质，双方核对电路群号、槽路。障碍处理完毕应及时做好记录，注明申告站、障碍时间、现象、监控告警信息、处理过程、初步结论及双方工号，同时按规定向相关主管部门报告。

五、值班人员在处理障碍时，应遵循以下规定：

1）通道、电路障碍发生时，各室应配合主网管站核实告警信号，尽快判断是否为本室室内障碍，并通知相关室共同处理。由业务领导单位负责指挥，有关站应密切配合，协同分段查找，直至判明障碍段落和设备。机端或分段的业务领导单位应定时督促和帮助有关站处理机线障碍，定时查询，随时掌握障碍处理情况。

2）在通道、电路障碍时，未经业务领导单位许可，终端站和中继站都不得停机或在本机进行与处理障碍无关的工作，以免障碍恢复后妨碍电路的开通。

六、值班人员在处理障碍时，应与其他维护人员密切配合。SDH、DWDM：

一、进行障碍处理，首先要故障定位，其步骤如下：

1）查障先由告警或用户申告开始，通常SDH 网管系统能在用户申告前发生告警，从而启动故障定位。

2）如果发生用户申告，此前网管系统却没有发现和报告通道已劣化，反映出网管监视能力有欠缺，对其原因需在障碍处理报告中加以分析，作为今后改进网管系统的重要参考。

3）判别是哪一种维护实体（再生段、复用段、高阶或低阶通道）有障碍，判断障碍引起的误码性能下降的水平。

4）利用网管系统在线测试功能，找出故障设备或机盘。

5）记录并书面报告查找故障结果，找出下一步维护的建议。

二、处理障碍时，复用段和通道调度原则如下：

1）对于有复用段保护倒换的系统，首先实现主备用复用段倒换；2）对于无复用段保护倒换，而具有通道保护倒换系统，进行主备用通道倒换；

3）对于光缆重组等重大故障，根据网络保护和恢复设计可以实现自

愈，无自愈功能时可进行人工倒换或恢复。

三、再生段、复用段和通道发生故障，应按下列原则处理：

1）各机房收到申告、发现告警或其他异常，应首先与网管所在机房联系，由网管所在机房统一受理障碍申告，并在网管机房统一指挥下进行障碍处理。未经网管机房同意，其他各机房维护人员严禁拉断系统，随意拔盘，不得利用调电路机会做与排障无关的其他操作。

2）根据网管系统的告警显示和用户申告，用前述故障定位程序确定故障位置。

3）初步判明故障区段和性质后，依据电路调度原则迅速恢复通信。4）故障申报时，申报站要申明故障的现象、性质、双方核对电路群号、槽路。故障处理完毕应及时做好记录，注明申告站、故障时间、故障现象、网管信息、处理过程、初步结论和双方工号等，还应按规定及时向网管室报告。

四、值班人员在处理故障时，应听从网管室领导和指挥，应遵循业务领导制度的相关规定，由业务领导单位统一指挥，沿线各传输部门要服从指挥调度和积极配合，并由干线业务领导单位或区域责任室牵头负责制定应急调度方案。

五、值班人员在处理故障的全过程中，应积极与其他室站维护人员和光缆维护人员等协同配合。