章社会工作行政试卷

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《社会工作行政》

1. 单项选择题(每题2分,共15道题,共30分)

(1)规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是(C)。

服务是否遵循组织的使命和宗旨

服务和信息是否透明

董事会或理事会是否健全***

经费是否合理地运用于服务项目

(2) 成功的筹资要分析捐款者的(B),才能有的放矢地筹得资金。

捐助数额

捐助动机****

捐助来源

捐助形式

(3) 在财务管理上,我国民间非营利组织机构的会计核算应当以(A)为基础,而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。

权责发生制****

行政负责制

预算

二级预算

(4) 组织的规模和(B)也会对机构组织设计产生影响

生命周期****

结构

领导层

(5) 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展,为提高员工积极性,促进上下级的沟通。下列激励措施中,机构管理者应首选的是(B)。

设计职位内容

促进员工参与决策****

轮换工作岗位

扩展工作内容

(6) (C)计划是指那些目标具体,范围边界清晰、明确,几乎不存在模糊、歧义的计划,通常出现在稳定的组织或机构中。

地方性计划

机构计划

目标性计划****

方向性计划

国家计划

(7) 某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(D)功能来实现对志愿者的管理。

领导

规划

组织****

(8) 在监督主体当中(A)是唯一具有法律权威的。

政府****

媒体

第三方

行业协会

(9) 某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心,强调服务运作的行动力和执行力,领导者给予工作人员大量的指导和建议,机构的管理层次分明,组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是(A)风格。

专制型领导****

放任型领导

民主型领导

参与型领导

(10) 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是(D)。

合理避税

造福员工

争取新客户

体现社会责任****

(11) 某社会服务机构根据本机构根据本机构的公益目标,自主开展相关业务活动,面向社会提供公益服务,并依法取得服务收入,这类社会服务机构可能是(C)。

残疾人联合会

救助管理站

街道社区服务中心****

中国扶贫基金会

(12) “阳光助学基金”的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠,指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展,该基金计划采取一系列措施,其中会损害组织公信力的是(B)。

组织工作人员培训以提高服务的专业化水平

将其他社区有同样需要的青少年纳入拓展服务****

每年度向捐赠人报告捐款的使用情况

定期公开服务内容和服务对象的满意度

(13) 对于那些需要一定的知识和技能的志愿服务,机构要通过(A)的方式来甄选。

目标招募****

人员招募

广泛征召

志愿招募

(14) 社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织,不属于社会服务机构服务目的的是(D)。

协助服务对象解决问题

促进服务对象的发展

提高服务对象的社会功能

协助服务对象的专业工作****

(15) 某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况,在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书,对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案,以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的(C)管理功能。

领导

控制

规划***

组织

2. 多项选择题(每题3分,共20道题,共60分)

(1) 领导和管理的区别在于(ACD)。

产生的途径不同***

工作对象不同

功能不同***

工作关注的角度不同***

(2) 人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位,有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有(CDE)重要意义。

扩大服务机构的服务范围和执行力

有助于服务机构与员工之间的利益协调

有助于更好第满足服务需求,提升服务质量***

激发员工潜能,增进员工的归属感****

有助于组织凝聚力的形成和组织创新****

(3) 社会服务机构的筹资来源主要有(ABC)。

捐赠***

服务收费***

政府资助***

经营性利润

(4) “火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有(CDE)、

增强残障人士的自我认同感

有利于机构在良好环境下开展服务

增进社会各界对该机构使命的了解****

树立本机构社会形象****

获得赞助机构或公众的支持***

(5) 某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看,这有助于(ADE)。

提高员工的工作士气****

提高员工对工作的满足感

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