包装箱面订错改善报告
品质异常改善报告范文
品质异常改善报告范文品质异常改善报告范文一、问题描述:由于近期部分产品出现了品质异常情况,导致了客户投诉率显著上升,客户满意度明显降低。
经过调查和分析发现,主要问题集中在以下几个方面:1. 错误装配:一些产品出厂前未经严格检测,部分零部件装配错误,导致产品质量不稳定,噪音过大。
2. 包装不完善:产品包装不严密,易造成产品运输过程中碰撞,导致产品外观损坏。
3. 生产工艺不规范:部分工人操作不规范,导致产品生产过程中出现瑕疵,影响产品质量。
二、改善措施:针对以上问题,我们制定了以下改善措施:1. 强化质量检测:加强对产品生产过程中的检测力度,确保产品质量稳定。
增设更多的质检岗位,提高检验员技能水平,对每一道工序进行严格的检测,严格把关。
2. 改进包装:优化产品包装方式,增加防震材料,提高包装密封性,确保产品在运输过程中不受损。
对物流公司进行培训,提醒他们注意货物的保护,加强内部管理。
3. 加强培训和管理:组织员工进行培训,提高操作技能和产品质量意识。
加大对企业内部的管理力度,建立相应的激励机制和惩罚机制,提高员工责任心和积极性。
三、方案实施:1. 组织生产部门进行培训,加强对程序的管理和操作规范的培训,提高工人的操作水平和工艺技术。
2. 建立完善的产品质量管理体系,加大对产品质量的把控力度。
明确质量标准,制定相应的流程和规范。
3. 增加质检人员和设备投入,确保产品在出厂前经过检验合格。
4. 与物流公司紧密合作,对产品运输过程中的保护加倍重视。
与物流公司签订协议,明确双方职责,确保产品安全送达客户手中。
四、成效评估:经过一段时间的改进措施的实施,我们取得了明显的成效。
1. 错误装配问题得到了解决,产品质量稳定,噪音问题得到了明显改善。
2. 包装不完善问题得到了解决,产品外观损坏率明显降低。
3. 生产工艺不规范问题得到了解决,产品瑕疵率明显降低。
4. 客户投诉率下降,客户满意度明显提高。
五、总结:通过这次品质异常改善工作,我们认识到品质是企业的生命线。
优秀改善提案(通用6篇)
优秀改善提案(通用6篇)提案是参与政协的民主党派、团体和政协委员向政协全体会议或常务委员会提出的,经提案委员会审查立案后交付有关单位办理的书面看法和建议。
下面是我细心整理的优秀改善提案(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
优秀改善提案1营销工作改善提议客户像我们一样,每一天要处理许多的业务和电话,所以在跟客户的沟通中思路要清楚,语言简洁,突出沟通的重点,提高沟通的效率。
目前我们在这方面存在必需的问题,如访问客户简单犯阅历主义错误,许多时候是在给客户介绍我们的产品,目的是让客户能够明白。
实际上忽视了对客户的了解,了解客户和被客户了解是同等重要的,一旦我们发觉了客户的痛点所在,我们沟通的效率将大大提高。
我们在进行电话营销过程中,应不断地学习新的营销技巧和学问,敏捷地应用到与客户的每次沟通中。
整个销售体系都能够讨论做出改善,不断提高个人和团队工作本领,打破传统销售模式和技巧的限制,解放思想,敢于创新。
最简单成交的客户,应实行速战速决的成交方式。
在谈判中突出重点,不要过于引导其他的事情。
客户了解的越少,成交的越快。
时间拖的越长,越不简单成交。
优秀改善提案2为了让公司快速进展,充分发挥广阔职工的聪慧才智,依据公司的要求先提合理化建议如下:一、建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本。
二、建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司特地定做出库单或销售(三联,无碳复写)。
三、与监督评审相关的仪器仪表预备检修入厂、送检,车间电路加装漏电爱护器。
四、公司岗位施行定认定岗定责,并以图文形式张榜公示,每月由总经理检查督促。
五、公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密,员工要有技术保密的思想。
六、每年支配时间培训员工,培训以车间实训为主。
七、建议购买十二个文件盒,将每年每个月的重要事情统计归纳放好,每月要做的重要事情需在上月前5天预备,比如仪器仪表的检定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。
包装与实物不符改善报告
加强与供应商和客户的合作,共同推动包装质量的提升。
CHAPTER 06
预期效果
提高客户满意度
客户在收到商品时,如果包装与实物严重不符,会感到失望 和不满,进而影响客户对品牌的信任度和满意度。通过改善 包装与实物的一致性,可以提升客户对产品的期望值,提高 客户满意度。
包装作为商品的重要组成部分,不仅起到保护商品的作用, 还承担着宣传和展示商品的重任。一个精美、准确的包装能 够吸引客户的眼球,增加客户对商品的好感度,从而提高客 户满意度。
操作人员失误
操作人员未按照标准流程进行包装,导致包装 与实物不符。
生产计划不当
生产计划安排不合理,导致生产节奏混乱,影响包装质量。
包装材料选择不当
包装材料不匹配
所选择的包装材料与产品特性不匹配,导致产品 在运输或存储过程中受损。
包装材料质量差
包装材料质量不符合要求,易破损或变形,影响 产品保护效果。
CHAPTER 05
实施计划
短期实施计划
调查原因
对包装与实物不符的问题进行深入调查,了解产生问题的具体原 因。
制定临时解决方案
在短期内采取有效措施,如加强生产过程的监督和检查,确保包 装与实物的一致性。
培训员工
对生产线员工进行培训,提高他们对包装标准的认识和执行能力。
中期实施计划
1 2
优化生产流程
包装与实物不符改善报 告
CONTENTS 目录
• 引言 • 问题描述 • 原因分析 • 改善措施 • 实施计划 • 预期效果 • 结论
CHAPTER 01
引言
问题背景
01
近期收到大量消费者投诉,反映 购买的产品包装与实际内容物存 在严重不符。
物流整改方案
篇一:物流整改方案物流整改方案一■整改原因据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单一单多次发货,客户对送货及运费支付方式不满总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差;4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便;■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;4、改善公司相关部门自身的工作;■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善:及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考目前有7-8家, 运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位各办事处、各出货分厂,以便大家共同监督与执行;服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度目前为40-50元/票交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;3、改善公司相关运作:缩短运费结算周期目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后甚至更迟方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:提高付款效率现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后,各环节停留时间规定如下:共10天改善出货状况目前,分厂生产进度落后,入仓时间很晚晚上九、十点以后才陆续入仓,造成发出的货无法在当晚配送出去,而是停留在承运方的货运站档口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去;故现做如下改善:规范入仓与走车时间要求出货分厂务必在晚上8:30前周六在下午4点前,将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓,晚上9:30准时走车离厂周六在下午5点前,因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担;每天分两次出货周一至周五,安排上午、晚上各出一次货:上午,主要出前一天晚上来不及出货的产品;需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货;4、改善与物流公司的合作:1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈,就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;落实到实处2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈;3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约;与德邦或华宇签约,为上策物流整改方案二基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下: 一、选择新的走货地点与专业物流公司古镇4—5家物流在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料,先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈,经过2-3轮的筛选,最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品;二、人员与运输车辆的合理配置1、购置一辆国产5t卡车12-13万元,车箱体积7.22.12.3m或8t卡车18-20万元, 车箱体积8.62.22.3m;2、招聘司机1人要求本地人且有担保,搬运工1人,人工费用约3500元/月;三、作业时间的灵活控制1、先在公司按送货区域将货配装好,然后按时间的紧急性与路线的顺序发到古镇相应的物流公司进行长途配送;2、每天发货到古镇的次数,视货量多少而定:量少时,晚上发一次便可;量多时,一天可发多次;四、空运和铁路运输仍由新邦物流承运办理;五、方案完成时间:6月5日-30日;综合总评:方案1优于方案2,方案1操作性强、安全系数高;篇二:界石物流中心的整改措施界石物流中心的整改措施物流在一个企业中发挥着举足轻重的作用.它不仅在于给企业减少损耗.降低成本或增加利润的作用.更大的作用在于提高企业对客户的服务水平,从而提高企业的竞争力.可以说物流在特定的条件下.物流是国民经济的支柱.由于我国物流起步比较晚,发展还很缓慢但是现在越来越多的企业已经对物流是相当重视了;现在国内很多高校都已经开设了物流管理课程.相信在不久的将来会有很多从事物物流管理的人才.我从毕业以来一直都从事物流管理的工作.非常喜欢这个行业.到现在已经有10年的工作的经验了.现在有幸管理公司的物流中心.在此我结合了以前的工作经验写下了整改措施.由于时间仓促难免有错漏之处.希望贵公司的领导们能给我提出.我将去改进和完善从而更好的提高自己.以下我将对物流最重要的仓储、配送两个方面并结合公司现在的实际情况提出一些整改意见;仓储篇1、指导思想:本着负责、协作、学习、创新的精神,以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺,对仓库进行整改.2、存在问题:a:直销和渠道仓库一、仓库使用面积利用率不高二、仓库货物库存准确率不能确定三、货物没有库位、标识,找货难四、仓库没有收发货以及盘点流程五、库容库貌不整洁美观.6s管理严重不完善;六、硬件设施不齐全七、没有划分功能区域八、货物堆放混乱,有些堆放不规范,找货难九、库房消防设施不全,货物的安全没有保障.十、库房人员工作比较散漫.责任心不够;二、整改目标:仓库使用面积率大于80%仓库库存准确率大于99%仓库货损货差率小于0.2%仓库收发货准确率大于99%仓库尽可能达到5距要求三、整改措施:a:直销和渠道及零售仓库一、建议再使用些立体货架增加仓库使用面积,提高利用率;预计立体货架高度为三层,公司现在仓库面积为700多平方米.使用立体仓货架还严重不足.并有些利用率不高,故增加其利用率.二、建立帐、卡、物制度,实施定期循环盘点、年终大盘点方式,确保仓库库存准确率统一对仓库所有货物进行全部盘点,在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等,并将实物存放在指定的库存位上,将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内;盘点工作完成后,进行收发货物时,首先从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,而后去对应的仓库,找到相对应实物的库位,按照标识找到相对的货物核对品名后,先销卡并结存剩余库存后签字确认,按照相关单据进行收发货,收发货出库完毕后,将相关单据复印三份,一份交于电脑账务员作账,一份交于财务,一份留底备查,电脑账务员当天必须完成相关单据的电脑进出库操作,确保账、卡、物一致;建立循环盘点流程,确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点,核对系统帐务、货卡、实物的一致性;每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点,确保库存的准确性;每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点,并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整,并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析,确保账、账、卡、物的一致;建立此项制度可以明确责任,便于仓库管理员查找库存不准确的原因,并第一时间对其进行预防改进措施,及时与客户进行沟通,使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%,货损货差小于0.2%;三、使用预设库存库位标识如:a1-001、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度;四、建立和完善收发货流程,以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完成后实施.五、定期对库存进行整理,每天仓库管理员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观;六、对于一些周转率大的货品应放在离出货通道近的地方或货架的最低端,保证提货速度快捷;七、应增加和采购相关的硬件设施;例如:搬运车4台、托盘50个、货卡2000pcs、货卡袋钩200pcs 手推车可选、电子称可选、仓库专用收发货及移库单据若干、相关标识牌线若干,以满足仓库的日常业务操作;八、划分仓储区域,货物标识和运单明确清晰,这样可以大大避免了货物堆放混乱、找货难的问题,设置了专人管理,可以责任明确到人,使货物的安全得到有效保障;3、整改时间:仓库上货架以及盘点工作预计从公司领导审核、修改、同意方案后起两个月内完成,仓库收发货流程,以及循环盘点流程和其它相关制度,在完成上述工作后一周内完成;配送运输篇1.配送运输也是物流活动中的一个重要的环节.其管理的好坏直接影响客户的服务水平及物流成本的控制.在配送运输上应该遵循其配送的服务指标:运输需求满足率. 货物及时发送率. 货物准时送达率. 货物完好送达率. 运输信息及时反馈率等;在其管理上主要针对驾驶员和车队的管理.将建立一些对驾驶员的管理制度及车辆的管理制度和运输流程的制定等;2.车辆管理车辆由车队队长统一管理.并统一指派.车辆应由专任司机驾驶.并每周实施定期检查及保养,以保持机件寿命.确保安全行驶;车辆如需进行维修或保养,专任驾驶员应事先向车队队长提出口头或书面申请,并说明车辆故障情况,由车队队长对车辆进行故障判定后,方可进入汽车修理站进行维修或保养;车辆进入汽车维修站期间,需提前做好车辆调度工作,避免对配送工作造成不良影响;车辆在维修期间,车队队长应对其维修情况进行登记并存档,以便于在核算车辆维修费用时进行核对;车辆应在公司指定汽车维修站进行维修,公司每年需对指定汽车维修站的服务质量、维修收费标准等进行评估,择优选取并签订汽车维修服务合同;车辆需按时年审及缴纳相关规定费用,购买保险时需对保险公司的报价及理赔范围进行核对比较,择优选取;每天需要使用车辆需填写“派车单”一式两联.无派车单禁止出行.车队队长需对车辆出行情况进行有效跟踪,并在降低配送运输成本的前提下对车辆出行实行有效控制,减少随机性配送;派车单上应注明装载货品的名称.数量总的件数或可以使用“出货清单”若无出货单的禁止出行;车辆不得运载本公司以外的货物或人员.一旦发现将从严处理;车辆运行中应遵守交通规则.并注意安全行驶.并严格按照行驶线路行驶;不得绕很远的路行驶以免影响送货的及时率,增加配送运输成本;车辆到达客户那里时.应将出货清单交于客户验收.若出现货物缺少或损坏将查明原因.从严处理;驾驶员应根据派车单填报“行程日报表”并交车辆管理员核对实际行车里程;行程日报表应与车辆里程表相同,如果不相符者将由司机补差额油费并处于相应的经济处罚;二.驾驶员的管理驾驶员不得酒后驾车.并必须遵守交通法规;定期组织对驾驶员的服务意识.责任意识等的培训;驾驶员不得私自改变线路;驾驶员应去有强烈的责任意识并时刻以公司利益为重等等,驾驶员如因不遵守交通法规,造成罚款及扣分情况,由驾驶员自己承担;公司相应的设立年终安全奖、节约奖、全勤奖对为公司做出重大贡献的驾驶员进行奖励;驾驶员需听从车队队长的安排及调度,不能以任何借口抗拒工作安排,否则将对其处以罚款,甚至开除的处罚决定;驾驶人员及送货人员的报销手续须严格按照公司的相关财务报销制度,由车队队长及财务会计严格审计;以上就是我对贵公司物流中心的一些整改措施.在其人员的管理上我将对本部门所有的人员进行学习管理.行政管理.创新管理,服务管理等.并制定相应的制度去约束.并定期进行培训和考核及激励;并尽最大的努力发挥团队的力量.为公司创造价值.所有整改的时间为两个月;篇三:物流整改方案申请审批报告物流整改方案申请审批报告■整改原因据市场反映、实际求证,客户提出了如下问题,急需进行改善:1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响,加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送,也有部分延迟交期之一;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;3、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;4、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便;5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金;■整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司货运速度,签订有效承运合作合同,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;4、改善公司相关部门自身的工作;■整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善:及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送小的货运商要等货,导致在货运商滞留3-5天是正常现象;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给营销中心、总经办各负责人参考目前有2-3家,运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户,由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,物流部将最新资料知会相关单位各个客户、各经销商,以便大家共同监督与执行;服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度目前为40-120元/票交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;以上条件必须与承运合作伙伴签订有效合同才能做到3、改善公司相关运作:货损培偿与物流不可抗拒自然灾害导致的货品无法按期配送之处理速度目前:待物流培偿后才给予客户补发;建议今后以最快的速度补发客户货品,满足客户需求,提高公司信誉度;改善出货状况目前:由公司物流司机分线路批次进行配到承运商指定的地方,配送时间过长按物流承运单位区域进行配送;建议:将公司配送里程的费用加在签订合同的承运商运费上按销售与公司物流占比进行核算,上承运商到我们公司提货,做到统一配发;4、改善与物流公司的合作:1、召集有实力的物流公司领导分开进行会谈,如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;落实到实处2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈;3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约;与德邦或华宇签约,为上策具上列分析:改变现有物流配送模式,寻找有实力的物流公司签订有效的合同,相互促进,公司与客户共同监督,才能改变上列异常现象;申请人:仓储/宋向明20140917。
产品混装改善报告怎么写
产品混装改善报告怎么写一、引言产品混装是指在生产、运输或储存过程中,不同种类或规格的产品被混合放置或包装在一起。
产品混装可能导致客户投诉、产品损坏以及生产效率低下等问题。
为了解决这一问题,我们对产品混装进行了调查和改善工作,并就改善的情况编写本报告以供参考。
二、调查与分析1. 调查范围我们首先对企业内部的生产、储存和运输环节进行了调研,主要关注不同部门的工作流程、设备设施、员工操作以及现行的包装标准。
我们还对客户的反馈意见进行了收集和整理,了解了他们对产品混装问题的主要投诉内容。
2. 调查结果通过调查和分析,发现产品混装主要存在以下问题:a) 员工工作流程不清晰,导致包装混装;b) 包装标准不够明确,容易造成不同种类产品混装;c) 储存和运输环节管理不当,导致产品混装和损坏。
三、改善方案1. 加强员工培训我们将对生产、包装和储存环节的相关员工进行培训,提高其工作流程的标准化和规范化水平。
员工需了解不同种类产品的分类和包装要求,从而避免混装问题的发生。
2. 优化包装标准我们将对产品的包装标准进行修订和更新,明确规定不同种类产品的包装规格和标识,确保不同产品的包装不会混装在一起。
3. 加强储存和运输管理我们将加强对储存和运输环节的管理,采取合适的分类存储和分批装运方式,避免混装和损坏的发生。
四、改善效果评估1. 员工培训效果评估我们将定期对员工进行考核和培训效果评估,通过观察员工操作和包装质量来评估培训效果。
2. 包装标准修订效果评估我们将关注产品包装标准的实施情况,定期检查包装标识的准确性和规范性,追踪产品包装的混装率和客户投诉情况。
3. 储存和运输管理效果评估我们将通过查看储存环节的分类存储情况和运输环节的包装完好率来评估改善效果。
五、改善效果总结与展望通过对产品混装问题的调查、分析和改善工作,我们相信加强员工培训、优化包装标准和加强储存运输管理将会明显改善产品混装问题。
我们将持续跟踪改善效果,不断完善工作流程和管理措施,进一步提高产品质量和客户满意度。
产品质量问题处理报告
产品质量问题处理报告尊敬的各位领导:经过调查研究,我们整理了关于产品质量问题的处理报告,旨在提供详尽的信息和解决方案,以改进产品质量和确保客户满意度。
以下是我们的调查结果和建议。
问题描述:根据我们收集的数据和客户反馈,我们发现公司最近推出的某一批产品出现了质量问题。
这些问题主要包括:1) 部分产品外观瑕疵,如划痕或颜色不均匀;2) 部分产品存在安装不牢固的问题,导致使用时容易松动或破坏;3) 部分产品在运输过程中出现包装破损的情况,导致产品本身也受损。
问题分析:经过对生产过程、材料质量和工人操作等方面的综合分析,我们确定了产品质量问题的主要原因。
首先,部分产品的生产过程中存在一些工艺问题,导致外观瑕疵。
工人在操作时,没有按照标准程序执行,导致产品表面被划伤或者颜色不均匀。
其次,部分产品的零部件安装不够牢固,是由于工人在安装过程中没有正确使用工具或者未经过严格检测。
最后,产品在运输过程中存在包装不完善的情况,运输过程中的震动和挤压导致了包装的破损和产品的损坏。
解决方案:为了解决以上的质量问题,我们制定了以下改进措施:1) 工艺改进:我们将对生产工序进行全面检查,并对工人进行培训,强调执行标准程序以确保产品表面质量。
2) 质量检测:我们将加强对产品安装工艺的检测,并严格控制每个环节,以确保每个零部件的安装质量。
3) 包装优化:我们将重新评估产品的包装设计,并采用更坚固和合适的材料来确保产品在运输过程中能够得到充分保护。
时间计划:根据我们的改进方案,我司将制定以下时间计划:1) 工艺改进计划将于XX年XX月开始执行,预计需要一个月的时间进行全面的检查和培训。
2) 质量检测计划将于XX年XX月开始执行,预计需要三个月的时间进行全面的控制和改进。
3) 包装优化计划将于XX年XX月开始执行,预计需要两个月的时间重新设计和评估产品的包装。
预期效果:通过以上改进措施的实施,我们期望达到以下预期效果:1) 产品质量的整体提升,通过改进工艺和加强检测,确保产品外观和安装质量符合标准。
出货问题分析报告
出货问题分析报告1. 背景介绍出货问题是指在产品出货过程中出现的各种异常情况,包括产品数量不符、质量问题、交付延迟等。
本报告旨在对出货问题进行分析,并提出解决方案以改善出货过程。
2. 问题描述出货问题主要表现为以下几个方面:2.1 产品数量不符在出货过程中,发现实际出货数量与订单数量不一致的情况。
这可能造成客户无法按时收到产品,导致交付延迟和客户不满。
2.2 质量问题部分产品在运输过程中出现损坏或质量不符合要求的情况。
这不仅增加了客户的退货率和售后投诉率,也对公司形象造成了负面影响。
2.3 交付延迟出货过程中出现交付延迟的情况。
这可能是由于生产计划不合理、物流配送问题等原因引起的。
延迟交付会给客户造成不便,降低客户的满意度。
3. 问题分析3.1 产品数量不符产品数量不符的主要原因可能有以下几个方面:•订单信息录入错误:订单信息录入时出现错误,导致实际出货数量与订单数量不一致。
•仓库操作错误:仓库人员在拣货、打包等操作过程中出现错误,导致实际出货数量与订单数量不一致。
•物流配送问题:在物流配送过程中,发生货物丢失或错误配送,导致实际出货数量与订单数量不一致。
3.2 质量问题质量问题的主要原因可能有以下几个方面:•生产工艺不合理:在生产过程中,可能存在工艺不合理或操作不规范的情况,导致产品质量不稳定。
•运输条件不良:在产品运输过程中,由于包装不当或运输方式不合理,导致产品在运输过程中受损或出现质量问题。
•供应商质量问题:部分原材料或零部件质量存在问题,导致最终产品出现质量问题。
3.3 交付延迟交付延迟的主要原因可能有以下几个方面:•生产计划不合理:生产计划安排不合理,导致生产进度滞后,无法按时完成产品生产。
•物流配送问题:物流配送过程中出现问题,包括运输工具故障、道路交通拥堵等,导致交付延迟。
•供应链管理不畅:供应链管理流程不畅,导致原材料供应不及时,无法按时进行生产。
4. 解决方案针对上述问题,提出以下解决方案:4.1 产品数量不符•完善订单信息录入流程,增加信息录入的审核环节,减少录入错误的概率。
审核不符合项整改措施及跟踪报告
工程
进料检验的判定需要完善,如:
9
体系审核
2016.10.172016.10.18
1-PP-2525粒子,批次X201506021,需要供应商提供的产品质量报告,无供应商的检验合格的认可签字或签章 2-PP-2525粒子,批次是X201504043,进行了试生产,试生产记录未填写批次号,无法与该批次对应 3-现场没有设置进料检验的待检区,无待检区,物料是先放入库位后再检验,并未按规定进行
内部针对该问题提出了解决的方案,文件还未修改受控
物流
不合格品的隔离标识、处理方式、时效性需要完善,如:
1-仓库里有一袋YAEpp-2525的粒子,批次是X201504043,包装桶已经严重变形,不符合原料的包装状态,收货时
应该属于不合格品,未见相关的不合格品信息及后续流程
2-仓库里有两袋PP-1520的粒子,15-5-17过期,还放置在正常粒子仓库,没有隔离,也未做不良标识
3、未见封样件清单;
发现部门 Come to Light Dept.
质量
应加强设备管理的系统性和有效性,如:
1、未见设备预防性维护保养的标准化作业单;
2、未见设备点检作业指导书;
3、停机时间统计表显示5/20有80分钟设备故障,但在设备维修保养记录表中未见;
4、问题的分析不够及时,如6/4有150分钟设备故障,但在反应计划中未见,设备维修保养记录表中也未见,8D
划,根据验收协议进行验收,并保持记录;
应加强模具管理的系统性和有效性,如:
1、未见模具维护保养作业指导书;
2、未对模具的开合模数进行统计;
3
体系审核
2016.10.17- 3、模具履历信息不完整,抽查YAE后保下段2015-5-30进行一次保养,之后再次对定模镜面进行抛光处理的日期 2016.10.18 是2016-4-29,间隔时间长达一年;
产品混装改善报告怎么写
产品混装改善报告怎么写摘要:产品混装是指在一个包装中,混合装有不同品种、不同规格的产品。
产品混装通常发生在物流、仓储和零售环节,对企业的产品管理和服务质量造成了一定的困扰。
本报告从产品混装的定义、影响和解决方案等多个方面进行了分析,提出了一些改善措施,以期为企业提高产品质量和管理效率提供参考。
一、背景产品混装是指将不同品种、不同规格的产品混合装在一个包装中的现象。
这种情况通常在物流、仓储和零售领域频繁发生。
在企业经营中,产品混装可能会引发一些问题,如增加了检验工作量、降低了工作效率、增加了误操作的可能性等,导致了企业产品管理的困难。
二、影响1、产品管理困难产品混装导致了产品在仓库中的管理困难,难以准确统计出不同种类、不同规格的产品的数量和位置,增加了企业的管理成本。
2、服务质量下降在零售环节,产品混装可能使得顾客购买到了不符合自己需求的产品,导致了顾客需求的满足度下降,影响了企业的服务质量。
3、影响生产计划在生产环节,产品混装可能会导致生产计划的混乱,增加了产品调配的难度,影响企业的生产效率。
三、解决方案1、建立规范的产品包装标准企业可以制定明确的产品包装标准,规定不同产品的包装方式和标识,以减少混装的可能性。
2、提高人员培训水平加强对仓库和物流人员的培训,提高其对产品包装的认识和操作水平,减少产品混装的可能性。
3、采用自动化仓储技术引入自动化仓储设备和技术,提高物流自动化程度,减少人为因素对产品混装的影响。
4、制定严格的产品管理流程建立严格的产品管理流程,包括入库、出库、盘点等环节,减少混装可能带来的影响。
四、改善措施1、持续优化包装设计针对不同规格、不同品种的产品,优化包装设计,使得不同产品的包装能够更好地区分开来,减少混装的可能性。
2、加大质检力度增加对产品的质检力度,减少次品和混装产品的进入仓库,提高产品入库质量。
3、优化仓储管理系统引入现代化仓储管理系统,对产品进行分类、分区管理,提高产品管理的精确度和效率。
样品跟单工作改善与建议
样品跟单工作改善与建议样品跟单工作改善与建议「篇一」忙碌的20年即将过去,充满期望的20年即将到来。
回首在公司工作的半年时间,在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将个人工作总结报告如下:一:半年的工作表现(一)接客户的订单,客户下单方式主要有电话(口头)、传真、E―mail三种方式。
公司一般是以接传真的方式下单,在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
(二)审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
(三)与客户的联系和沟通,处理客户下订单时所遇到的问题,跟踪货物的生产和发货,以及是货物在运输过程中的状况。
(四)跟单文员的言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
对客户的要求和问题均做到有问必答。
(五)客户的货款,在货物生产完成以后,及时通知客户准备货款,当货款到位以后,及时安排发货。
(六)接到客户的样板和样油,及时下样品单,跟踪样品的打样,做好记录,及时安排样品的发出。
工作中存在的问题和推荐:(一)经常会出现缺料的现象,导致货物生产不及时,影响交货日期。
我推荐采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货,到货后能及时通知生产部门及时生产。
(二)客户打款对公的账号这天打款这天不能及时查到,影响客户的交货日期(三)色漆生产很慢,经常到了交货日期,色漆还没有生产来。
我推荐调色部门能提高生产效率,调色主管跟踪色漆的生产进度,生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。
回顾半年以来的工作,我在思想上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,工作还不够严谨,处理工作的中出现的问题有时不够及时。
异物CIP改善报告-13W(总结)
3472651094333873312932762332361441281177284 350200100350350350350200200200200100100100100 01002003004005001月JAN2月FEB3月MAR W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12原因分析改善实施计划1.由PE 工程师制订培训教材,培训员工加工手法及每款产品的注意事项.2. 新产品生产或有新员工作业时,由当班后加工组长或担当QC 对其进行讲解.3.要求作业员严格按照作业指导书要求作业,每次拿取产品加工时,数量不可超过≤10PCS,并由当班组长或QC 对其进行监督确认,并实施奖惩措施.员工培训签到表jpg再次理论知识培训再次实践指导已经培训新员工培训PE 现场做给作业员看培训计划现状及原因分析改善实施计划1.由PE工程师制订培训教材,培训员工加工手法及每款产品的注意事项.2. 新产品生产或有新员工作业时,由当班后加工组长或担当QC对其进行讲解.3.要求作业员严格按照作业指导书要求作业,每次拿取产品加工时,数量不可超过≤10PCS,并由当班组长或QC对其进行监督确认,并实施奖惩措施.培训签到表培训计划原因分析改善实施计划增加一块泡棉,将泡棉插在胶框宽边,填满产品与胶箱的间隙,以防止晃动而产生的异物.模拟运输振箱试验结果如下:1、改善前异物数量:5PCS2、改善后异物数量:1PCS D=0.081/4导入评估1/9送货15775 PCS ,未见异常1/6导入原因分析改善实施计划1.品质部请购空气粒子计数器定期检测监控包装环境的洁净度,每天对包装环境进行监测,标准:0.5微米的尘埃粒子小于100000pcs/ft3,5.0微米尘埃粒子小于700pcs/ft3.2.品质部请购照度测试仪,每天点检生产部的工作台及检验台灯光亮度,要求光照度达到300~750LUX.提升不良检出率.3.对包装物料处理过程进行变更.2/1 验证2/20变更前:无尘室包装物料进出流程变更后:无尘室包装物料进出流程现状及原因分析改善实施计划3/25效果确认盘点模具生产状况按要求进行保养列出模具保养计划模具保养计划:1.注塑成型数量达到30000 PCS进行模面清洁保养2. 连续生一周就需要进行模腔清洁保养。
毛刺、毛边改善专案报告
钻床
生产过程
清洗、甩干过程中,产 品相互碰撞、挤压 包装箱耐破强度不够,纸箱易 产吕变形,不能较好的防护产 品 产品在装卸货、搬 运过程中,未做到轻 拿、轻放
产 生 毛 刺
材料
包装方式
未用纸皮隔开包装
方法
环境
D4-要因分析:毛邊
人员
品质意识不足, 未将有毛边产品 选出或去除
机器/设备
凹凸刃口有磨损,不 锋利
模具
调试模具时凹凸模 间隙不均匀
锯片刃口不利
机床
钻头主切削不锋利
产品摆放不合 理,有漏倒角现 研磨石选取不对、研 象 磨时间不恰当 在落料过程中, 打磨时,作业员未将产 没定时加乳化液 品毛边部位与铜丝轮接 触到
照明度不足
产 生 毛 邊
材料
方法
环境
D4-要因分析:铝屑
人员
品质意识不够, 没有及时将残留 的铝屑清除掉
1 筹建改善小组 2 问题描述 通过此改善专 案的推动,力 争到结案时, 将毛刺、毛边 、铝屑三项不 良控制在5% 以内 3 目标及活动计划 4 要因分析 5 改善对策 6 对策执行效果确认 7 预防再发生 8 团队激励
D4-要因分析:毛刺
人员 机器/设备
品质意识不足,在 取放产品时,没有 风送机落料,产 轻拿、轻放 品掉在框内相互 碰撞 箱内产品过多 产品相互挤压 钻头横刃太尖 钻尖与工作台 距离定位不合 理
重新改装灯架,增加灯管个数,使照明光亮,易方便作业,产 品检验;
机器/ 设备
锯片刃口不利
钻头主切削刃不锋利
产品摆放不合理,有漏倒角现 象 在落料过程中,没定时加乳化 液 研磨时间不恰当
方法
打磨时作业员未将产品毛 边部位与铜丝轮接触到
正邦不良原因分析和整改措施
正邦不良原因分析和整改措施感谢X司对我企业(公司)做出的XXXX年的质量报告,报告详细列举了每批次的不良现象,并做出了数据方面分析.这对我企业(公司)的质量企业(公司)是个很好的推动,针对不良仔细整改,做好生产和质量方面的管控,提升产品质量,提供更好的服务.一,尺寸不良占总不良比例为XX.X%.在此之中最主要的不良现象为X片塑胶件会掉,文X片X钻石上下,XXXX上下,XXX,XXX的上下,X,X,XX等因多为平面,且X结构简单,胶位与铁件不易粘连,发生多次些类不良现象后,我们公司已对库存产品采用后加工的方面来处理,大致解决了这方面的问题.长期改善从冲压模具方面着手,从根本上处理X片掉的问题,现已在进行中.第二,尺寸不良现象多现在改模产品,如XXXX文X片,现改为无卡点,新开的模具生产的产品,经试装已XX,也有出货几批次,造成不良的原因,因为两次冲压,多工序会造成不良率累积,现在已要求供应商,强化制程检验.我们公司也在来料检验,首件检验方面强化.并在对作业员工的作业指导方面严格要求,做好抽检和自检,避免新产品造成批量不良.另外,外框和传动件也存在装配不良的现象,我们公司后续会对于成型数据方面精益求精,做到产品质理稳定,并对于刚开机生产的产品重点检验,按钮产品全检.其它的尺寸不良如显示窗机加工件,不良多发生在刚开始生产时,没有最新的图纸,操作人员对新设备有一个适应的过程.随时材料的完善,人员的技术的提升,这类问题已有很大的进步.对于尺寸不良整体改进和提升最主要的还是完善产品材料,非常是数据,治具和有关装配配件,要做到开机生产的测量和实配.制程多试装抽检,发现问题适时查X因,适时处理防止批量不良的发生.二,外观不良外面不良的比例占总投诉的XX.X%,仅次于尺寸不良.最主要的不良还是文X片方面的,不良现象存在:表面划痕,压伤,乱纹等.现在我们从源头处理,对于没有保护膜的文X片从来料就要求用吸塑包装,注塑完成后也用注塑包装,在整个生产过程中不使文X片相互刮花和落入杂物和灰尘.有保护膜带盲点的,生产前用气枪把保护膜的碎屑吹掉,防止造成压痕.XXXX文X片的印刷不良的虽然从数量上不是很多,可是也时有发生,这方面已对供应商发出改善通知,我们也会强化进料抽检,把发生不良的机率降低.另外操作器上下盖和按键也出现多次不良,现已使供应商重新配漆打样,重新做版,最新一批产品已出货.对于后续处理,已供应商,每次生产强化首件检验,比对样品,并提供了按键的装配件,避免出现X印错,印刷模糊等批量不良.我们公司也强化来料出货检查,防止不良产品进出.针对外观不良,非常是文X片还有其它的外观件,制程要配齐良品和不良样品,使检验和操作人员一目了然,有一个主观的认知.然后强化制程控制,降低不良率,提升生产的稳定性,减少不良的发生.三,来料错误主要现象就是发生发错货的现象,一共是XX次,到现在为止我们公司已对建立了样品室,库存产品有了确定定的标识,对于新产品和不确定依照尺寸和图纸确定.可是是一些产品材料还不是很详尽,X:XXXXXXXXXXXXXXX面板,订单上的尺寸是不正确的,能提供详细的图号和尺寸物料编号,主要是种类太多,拿到订单如果有材料就能确定这个产品是否要印刷,是否有非常的要求.其它的发错货非文X片有三起,注塑反和线割错的,对于非标文X片来说,量小,使用频率低,无法做库存,生产和交货周期相对比较长,造成有时出货比较仓促,造成不良现象的发生.在以后生产中,要求作业人员要象做样品一样重视,不管再急也要做好检验.四,零件损坏,刺,功能不良,混料.这四类不良占X.X%,比例和数量上都不多,都不是批量不良.大多是边修理不到位,员工操作不当原因造成的.改善主要靠对员工进行切实的现场教育训练,强化其责任心,详细制订操作流程,并仔细执行.针对XXXX年不良统计,最主要的不良还是在文X片,操作器,金属外框,等外加工产品,存在的问题比较大,来料不良,再加上操作不当,更导致了产品的不良率增加.所以重点还是要强化对供应商的要求,做好来料检验.制程完善作业指导,使每个员工都能掌握作业方法,品质重点,成型注塑作好成型参数的改进记录和存档,做到参数有时效性和适用性,减少制程的不良.模具方面有问题适时处理,有改动,须试装送检重新确认,做好平时的模具维护保养工作.到现在为止,成型生产中的作业指导书,成型工艺参数,模具记录文件都在实施中,并在生产起到了一定的作用.完善样品保管,做好库存产品的标识分类,避免出现混料送错的现象发生.第二篇:不良事件原因分析及整改措施不良事件原因分析及整改措施X.坠床,跌倒:原因.坠床,跌倒均发生在老年病人上,护士对高龄患者未起到重视,未做到班班交接,未适时巡视,对高龄患者陪护指导不到位,患者及陪护均未掌握防跌倒措施.措施.护士要提升对高龄患者的重视,对高龄患者及其陪护强化防跌倒宣教,告知可能出现的严重后果,要求其家属XX小时陪护,强化科室内的防跌倒措施,保持地面干燥,责任护士及中夜班护士要经常巡视病房,了解病人需要,给予适当的扶助.X.用药错误,医嘱查对不到位,:原因:查对不到,未进行三查七对,简化及违反操作流程,执行医嘱存在定势干扰,存在想当然思想,发药时未查对姓名,换瓶时未再次查对姓名,注射前未询问姓名及过敏史.新护士对未执行过的医嘱未仔细说明书及询问高年资护士用法后经仔细思考后按自己理解直接执行,责任护士对自己所管病人治疗不熟悉,执行口头医嘱.未仔细核对及书写唯一标识—手表带.宣教不到位,操作后未仔细清点物品,特检单未进行班班交接(发现特检单未预约的要查找原因,适时通知医生,并交给下一班).交接不到位(包括液体,治疗,肌注,特检单发放).护士工作分心(工作压力,家庭压力).措施:严格执行查对制度,交接班制度,严格遵循操作流程,执行医嘱不能存在定势干扰及想当然的思想,发药,换瓶,注射前均需再次询问姓名及过敏史.新护士对未执行过的医嘱必须仔细说明书及询问高年资护士用法后经仔细思考推敲后再准确执行.责任护士要熟悉本组病人病情,告知患者所有一些治疗项目,使患者参与到治疗中,能起到提醒及监督作用,仔细查对及书写患者手腕标识带.宣教到位(对特殊物品使用要特殊交待及适时患者执行情形),操作后要仔细清点物品,特检单要班班交接,工作不分心,不把私事,情绪带到工作中.X.非计划性拔管,药液外渗原因:各引流管固定不到位,放置宣教不到位,护士巡视不到位.对高龄及躁动的患者未做到切实的防范措施,有管道病人,转运过程有疏少,未仔细各路管道是否通畅.措施:护士要做好管道固定,放置的宣教.对高龄及躁动的患者要做到适时切实的防范措施,指导家属参与管道管理.对于特使病人要做好约束.经常评估管道的风险系数.X.包药机包药错误,药房无发口服药原因.机器运转存在误差,人为因素.措施.药房要在电脑中进行查对确认药品无误后再进行包药,手法包药后要再次仔细查对.X,拔除导管后局部出血,液体外渗:原因.个别医生对已用物品放回针刺盒内未仔细执行,对针刺伤未造成重视,护士未仔细穿刺部位及各路管道是否固定妥当,未适时询问患者的主观感受.措施.发现问题适时进行科室讨论,适时整改,对已用物品要适时放入针刺盒内,重视针刺伤,护士要仔细穿刺部位及各路管道是否固定妥当,适时询问患者的主观感受.X,术后病人送错病房原因.护士存在想当然的思想,认为术前准备就是要送手术了,而未再确认是否上送手术时就直接护送患者至手术室.措施.仔细执行医嘱,再未接到医生医嘱前不要存在想当然的思想.X,血标本送检延晚原因.医生未仔细病历上的药物阳性标识,误X性药物,并下达续用,接嘱护士未仔细过敏史并给予执行错误医嘱.措施.对于药物阳性患者要在病历中确定注明,并在护士站X板上注明阳性,提醒各班护士仔细执行.第三篇:护理不良事件原因分析和预防措施护理不良事件原因分析和预防措施关键词护理不良事件预防措施护理不良事件是指在护理工作中,不在计划中,未估计到或通常不发生的事件,常称为护理差错和护理事故.为准确体现《医疗事故处理条例》的内涵及减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与压力,科学合理对待护理缺陷,所以现以护理不良事件来进行表述.造成临床护理不良事件的主要原因是因为在护理工作中责任心不强,不遵守规章制度,违反操作规程或技术水准低而发生的,对病人直接或间接产生了影响.X护理不良事件主要表现在以下几个方面X.X查对制度不严因不仔细执行每一种查对制度,而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例.具体表现在用药查对不严,只喊床号,不喊姓名,致使给患者输错液体或发错口服药.只看药品包装,不看药名,查药名看X头不看X尾,对药品剂量查对不严,对用法查对不严,对浓度查对不严,在临床上极易造成不良后果.X.X不严格执行医嘱表现在盲目的执行错误的医嘱,违反口头医嘱的规定,错抄少抄医嘱,有时凭借主观印象,未能适时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响.对医嘱执行的时间不严格,包括未服药到口或给药时间拖后或提前X小时,错服,少服,多服药,甚至擅自用药.有一些少做药物过敏试验或做过敏试验后,未适时观察结果,又重做者,抢救时执行医嘱不适时等.X.X药品管理混乱表现在几种药品混放,毒麻药与一般药品混放,注射药与口服药混放,内用药与外用药混放,药品瓶签与内装药品不符,药品过期,需冷X药品未放冰箱保存等管理失误造成护理不良事件发生.X.X不严格执行护理规章制度和护理技术操作规程不严格执行护理分级制度,表现在不按时巡视病房,观察病情不仔细,护理措施不到位,卧床病人翻身不适时造成褥疮;违反手术安全查对制度,造成器械,纱布遗忘在手术切口中;违反护理操作规程,如护士使家属给病人鼻饲造成窒息;输液时忘松止血带造成挤压综合症;静脉注射药液外渗造成局部组织坏死;每一种检查,手术因少做皮肤准备或备皮划伤多处而影响手术及检查者;洗胃操作不当造成胃穿孔;给病人热敷造成烫伤或冷敷造成冻伤等.X.X护士不严于职守,责任心不强,年轻护士缺乏护理经验表现在值夜班睡觉,离岗,不适时巡视病房,对病人不负责,工作时思想不集合,而造成严重后果;另外,护士因为年轻经验不足,对有些药物在不同途径的治疗目的和效果不了解,对发生的病情变化不能适时判断和反应,出现一些不应发生的错误.X.X护士消极倦怠心理极易造成护理不良事件发生因为护理工作平凡琐碎,技术与服务要求高,精神非常紧X,思想压力大,易造成护士的消极倦怠心理,表现出思想不集合,工作缺乏热情,对待病人冷漠,与医生和病人缺乏交流而造成不良事件发生.X预防护理差错事故措施X.X严格执行护理三查七对制度.X.X严格执行护理分级制度,密切观察病情变化,对老,幼,昏迷病人按需要加防护栏,躁动病人应用安全约束带防止坠床,精神异常和有自杀倾向病人应密切观察动态,防止因护理人员疏忽大意而发生以外.X.X强化每一种药品管理,注射药与口服药,内用药与外用药分开放置,药品瓶签与内装药品相符,药品定时检查,使用时做好时间标记,远期先用,适时调整确保无过期,毒剧麻药专柜上锁,专用账册医学|教育,严格交接班,做到帐物相符.X.X定时检查每一种急救药品,物品,急救设备,严格交接,保证功能良好齐全,使抢救顺利进行.X.X每一个护理措施实施到位,健X县教育达到预期效果,防止烫伤,冻伤和褥疮的发生,降低护理风险.X.X严格执行消毒隔离制度,防止因护理操作造成医源性感染.X.X定期检查科室的用电,用氧情形,做好防火,防盗宣传,氧气应有“烟火勿近”X样,保证病人安全.X.X严格执行护理不良事件报告制度,护士在工作中出现不良事件,应立即通知医生和护士长,并逐级上报,讨论后制订整改措施,防止类似事件再次发生.X.X提升护士综合素质,包括医德,专业,技术,身体和心理等各方面素质,是做好护理工作的保证.X.XX有关护理法规,了解护理工作中潜在的法律问题如自身护理的指导失误,疏忽大意,侵权行为,渎职护理文件等.了解病人和自己的权利,有据可依,有法可循.X.XX护理人员主动调整心态,合理安排作息时间,减轻紧X 和焦虑,提升承受每一种压力的能力,以主动乐观的心态做好护理工作.护士在医学发展和推动疾病X县复中起着重要作用,护士面对的是生命的延续和生存的质量,因这,保证护理安全,预防护理不良事件的发生应成为每一个护士自觉行为,护士应逐渐强化护理理论,善于观察分析和总结护理经验,消除护理不良事件的隐患,全部提升护士整体素质,推动人类健X县事业的发展.第四篇:整改措施及原因分析XXX:怎样进行原因分析和拟定整改措施怎样进行原因分析和拟定整改措施注.常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在每一种各样的问题.有一些问题可能是集训不到位问题,有一些问题可能是理解不到位问题.针对种种问题特拟定进行集训.一,原因分析方法(一)象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去,深究原因(注:这是美国通用汽车企业(公司)精益生产要求)X,钻:正确的过程(操自查)(略)X,第二钻:正确的工具(操自查)(略)X,第三钻:正确的零件(操自查)(略)X,第四钻:零件的质量是否合格X,第五钻:工艺是否合理,正确X,第六钻:产品设计是否合理,适用X,第七钻:排除X~X钻外的需汇同各部门或高层一起商讨的复杂问题(二)用提问的方式,问X个XXX,以找到问题产生的原因X,持续地问“为什么.”直到找到问题的原因为止.这过程有时亦称为“问X次为什么”因为问了X次为什么,就很有发掘问题原因的机会.X,视问题的复杂程度,质疑“为什么”的次数可能多于或少于X次.举例来说,假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的X地面上..你问:“为何你将铁屑洒在地面上.”.他答:“因为地面有点滑,不安全.”.你问:“为什么会滑,不安全.”.他答:“因为那儿有油渍.”.你问:“为什么会有油渍.”.他答:“因为机器在滴油.”.你问:“为什么会滴油.”.他答:“因为油是从联结器泄少出来的.”.你问:“为什么会泄少.”.他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了.”如上所示,经常地使用问X次为什么,就可以确认出问题的原因以及采用对策.如上例的纠正措施,可采用金属油封来取代橡胶油封,以断然地阻止持续少油.(三)复杂问题的原因分析可采用穷举法的检查表来找出原因X,案例一:过程质量问题原因检查表(略)X,案例二:顾客投诉问题原因检查表(略)(四)原因分析的统计技术方法可以用鱼翅图来找(略)二,拟定整改措施整改措施顺序:X,纠正X,纠正措施X,预防措施(一)纠正X,纠正的意思,跟我们平时发现写错别X后,把它改正过来是一样的道理X,纠正的方法X)应急措施(即当场控制方法)针对产品质量问题或国家认可实验室出具的检测报告出现问题,需要立即采用的纠正及补救措施,可称为应急或临时性措施,以防止不合格品或不合格报告持续流出到下道工序或顾客处.X)除了必须适时采用的应急措施外,对其余问题的纠正,其实施的时间可以允许有一定的时间段.(二)原因分析对应的纠正措施X,具体措施和分工X)过程问题.先确认发生的问题,文件上是否已规定好..如文件已规定,再确认操作人员为何违规..是未进行集训.还是集训了故意违规..如是技术文件策划责任,则分配到技术部门进行整改..如是集训问题,由责任部门进行集训..如是违规问题,应进行相应扣罚后,再进行再次集训教育..如没有扣罚条例,应拟定相应制度.X)顾客投诉问题.初步分析不合格产品或问题应该在什么工序或步骤中被发现,是在制造工序中,在制造后(如最终检验)或在发货(提交报告)前,并确认为何没有在发货(提交报告)前被发现的原因..确认发生的问题,文件上是否已规定好..如文件已规定,再确认操作人员为何违规..确认是未进行集训.还是集训了故意违规..措施同X).X)审核发现不符合项问题.确认发生的问题,文件上是否已规定好..如文件已规定,再确认操作人员为何违规..确认是未进行集训.还是集训了故意违规..措施请X).X,纠正措施拟定思路X)向同类产品零件工艺的展开.本着举一反三的原则,检查其它同类产品零件工艺是否曾发生过类似的质量问题.X)产品质量问题关注两个方面问题.一是怎样杜不在发货前检验出来的问题;一是怎样杜根本原因再发生的问题.X)应从人,机,料,法,环五大角度进行着手,采用排列图,鱼刺图,头脑风暴等统计分析方法进行根本原因确认.X)采用永久性的措施,必须包括文件的水准化.如对控制计划,作业指导书,过程流程图,产品水准,图纸,记录表格的修改或换版.X,纠正措施的确定方法X)所采用的措施应是最切实率,切实性最高,最安全,最便捷,成本效益最高的一些工作方法和思路.所以,一定要具体问题具体分析..答案是他仅须做一次就够了..今天所做的折伞方式,是由成千上万有经验的跳伞家,以及每一种不同的悲剧教训,所获得最好,最容易以及最安全的折伞方式.X)应关注适宜性有一些措施在别的企业(公司)是适宜的,到了这个企业(公司)不一定适宜.可能问题的原因不一样,可能产品的特性等级不一样,也有可能是X提供的程度不一样等等.所以,不一定能照抄其他的企业(公司)的经验.X)文件修订应遵循这样的思路.能做成四层文件的计划或检查表,就不要写三层文件或修改二层文件.因为四层文件更直观.X)对于复杂的整改措施,应考虑做财务预算.X)应考虑先采用短期遏制措施,再采用长效杜措施当杜再发生的整改措施完成时间较大,如涉及设备采购,制造等,应在这些措施得以实施之前,考虑采用短期的遏制型措施.如加强抽检频次或XXX%全检,或把批准,放行权限的职级暂时提升等.X,提醒关注的问题X)理念问题.这个问题常常会导致判断的方向发生偏离,有先入为主之嫌——不应未调查证据就直接判操作人员的责任.X)应细致,细心地查找到书面证据,不能因为时间关系而匆忙下结论,是进行原因分析人员应具备的重要素质.X)原因分析与纠正措施之间存在逻辑关系.应急措施,纠正,是不需要进行原因分析的.应表现出之间的因果关系(即与原因应有因果关系,与表现出来的问题,也有因果关系).X)对有关工作文件的熟悉程度,对问题处理手法的经验和熟悉程度,以及知识面,也会影响到整改措施的完整性.X)物料,物品,设备的水准化名词使用问题.建议不要用口语名词,用图纸,文件上的水准名词.如有具体的名称,应写出具体名称和型号,而不应写笼统的名称.X)很多不符合项或质量问题不一定仅有一个整改的责任部门,会有多个部门跟这项工作有关.X)指定一个组织整改部门是很重要的.应以主责部门为主,其余部门为辅.(四)采用从今往后工作中的预防措施X,建立并放进经验数据库,给将来做新产品设计或新工艺设计做X,放进设计规范中X,放进XXXX(潜在失效模式分析)中(五)对整改措施的管理X,对整改措施进展的跟踪,效果的验证,以及进行完成时间及措施的变更等工作,属于另一个主题:项目管理范畴内容,在这不作展开.X,整改工作是一项综合性的工作,对于复杂的整改问题建议导入项目管理的理念,以对工作进程以及是否关闭进行跟踪,验证.三,整改措施计划范本(以上略)XXX:质量问题原因分析及整改措施报告(质量问题原因分析及整改措施报告XX-XX-XXXXXXXX:质量问题原因分析及整改措施报告质量问题原因分析及整改措施报告第五篇:怎样进行原因分析和拟定整改措施怎样进行原因分析和拟定整改措施注.常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在每一种各样的问题.有一些问题可能是集训不到位问题,有一些问题可能是理解不到位问题.针对种种问题特拟定进行集训.一,原因分析方法(一)象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去,深究原因(注:这是美国通用汽车企业(公司)精益生产要求)X,钻:正确的过程(操自查)(略)X,第二钻:正确的工具(操自查)(略)X,第三钻:正确的零件(操自查)(略)X,第四钻:零件的质量是否合格X,第五钻:工艺是否合理,正确X,第六钻:产品设计是否合理,适用X,第七钻:排除X~X钻外的需汇同各部门或高层一起商讨的复杂问题(二)用提问的方式,问X个XXX,以找到问题产生的原因X,持续地问“为什么.”直到找到问题的原因为止.这过程有时亦称为“问X次为什么”因为问了X次为什么,就很有发掘问题。
纸箱破损客户投诉整改报告
纸箱破损客户投诉整改报告客户投诉改善报告一、外箱标签与实板不符原因分析:1.包装人员粗心大意所致。
2.未严格要求按自查自检的包装要求执行。
3.尾数板摆放过多,没能做到及时出货或清尾。
4.包装地方小,“7s”摆放区域不好规划。
改善方法如下:1.针对目前单面板出货面积较多,对单、双面包装人员重新配制,单面包装每班6人,双面每班4人。
2单面包装区域重新规划摆放区,对于包装存尾数太多(尤其是001客户),每天及时将尾数包装好至出货,以免过度积压在包装,易导致包装混乱。
3.包装部人员要严格执行定岗制度,点数1人,打真空1人,打标签与称重1人,核对并封箱1人,并不定时检查打标签和装箱的员工。
4.控制fqc入数时尾数问题,要求fqc每框数量要50set一叠,且每框数量都为整叠,至结批时才可允许一个尾数包装,以免包装尾数堆放过多。
二、纸箱破损原因分析:1.纸箱摆放时间过长,易受潮、易变软、变形。
⒉纸箱层数摆放过高,所受压力太大,易致纸箱变形。
3.出港货物动运输过程中,中转环节较多,也易导致纸箱变形。
4.尾数箱等纸箱内容空隙较大,填充物未塞满。
改善方法如下:1.已安排纸箱厂重新订纸箱,增加纸箱的纸质硬度。
⒉货物摆放要控制层数(最高5层)。
3.纸箱里面—定要用珍珠棉等填充满,方可封箱。
4.严禁摆放时大箱压小箱。
整数箱压尾数的现象,并要轻拿轻放,违者予以处罚。
三、034出港货箱数不符原因分析:1.出货时没有认真,仔细地核对标签。
⒉.两种或以上型号摆放一起。
改善方法如下:1.将出港货物箱单打印出来,以便我们备货和qa核对。
⒉.待出港货同一型号摆放在一起,备货员和qa核对无误后方可出货。
3.对所有出港货物一律将每个型号进行编箱*作,并按箱号进行统一摆放及装车,装车前由出货部主管亲自核对后方可出车!。
汽车零部件运输包装调查与改善报告(修改版)【范本模板】
广西工学院鹿山学院物流管理09级汽车零部件运输包装调查与改善实训报告指导老师:卢宁宁伊双清专业班级:物流 091 班第二小组组长: 谢海组员:梁昇易祖胜廖国康邓斯威2 0 1 2 年 1 月10 日目录一、实训名称.。
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.3二、实训地点与调查对象..。
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..3三、实训目的。
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.3四、基本要求。
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..3五、实训期限..。
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3六、实训内容及步骤.。
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3七、企业简介.。
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4八、生产产品.。
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..4九、调查内容.。
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.51、调查部件。
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..52、客服..。
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.63、工作流程...。
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..64、涂装..。
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65、专用料框装配...。
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66、配送运输方式.......。
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仓库年终工作总结个人不足及改善范文(16篇)
仓库年终工作总结个人不足及改善范文(16篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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仓储部工作总结范文5篇
仓储部工作总结范文5篇时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢?以下是小编收集整理的仓储部工作总结,欢迎大家分享。
仓储部工作总结范文(篇1) 20__年在紧紧围绕公司“管理效益年”的工作战略方针、精神为指引,结合仓储部实际工作思路开展工作,狠抓质量各项治理,落实目标治理责任,推行质量绩效考核,较好的完成了上半年产品质量各项工作任务。
回顾作为工艺员的我,主要工作如下:一、狠抓思想教育,提高质量意识。
质量管理是各级确定的全年工作重点,按照零差错的目标思想,作为仓储部工艺执行的直接监管者,认真学习了公司的质量管理的工作思路,针对职工对质量管理认识不足的现状,做出以下工作:1、认真监督并充分利用班前会进行质量管理思想的教育贯彻,不间断的向仓储部职工灌输质量管理的思想意识。
2、利用宣传栏定期进行质量管理内容的主题宣传,为职工营造工作氛围。
3、认真组织各班组工艺培训,建立培训档案。
4、开展质量评比活动,评选优秀质量班组,增强了职工团队意识,也充分调动员工工作积极性,增强员工责任心,规范了仓库作业,保证产品质量,满足客户需求,维护公司企业形象。
二、以质量为核心,集中精力抓好产品质量工作。
工艺员的职责就是抓好仓储部员工工艺执行情况,对违反工艺纪律的行为进行有效制止和批评教育,并提出处理意见,对违反仓储部管理制度、管理规定的行为进行有效制止和批评教育,并提出处理意见,在日常工作检查中对违章违纪的现象,按规章制度进行考核;所以,我时刻认真监督员工操作情况。
在工作中对员工制定规范、严格的工艺操作规程和质量考核标准,并对员工提出班级抽查和个人自查的考核要求。
以“人人不违反工艺,人人为节能减排尽心尽力”的工作思想关注每一位员工,注重调动员工的积极性,化解员工中的消极思想。
工艺上,我们在继续执行公司拟定的工艺规范的基础上,与班组结合实际作业情况制定了更加细致化的《仓储部质量管理规定及考核细则》,使工艺质量进一步稳定,保障了全年作业质量,没有发生一起较大的质量事故反馈。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==仓库出货错误整改报告篇一:仓库整改报告仓库整改报告一、整改目的规范仓库作业流程,完善仓库管理制度,确保各个环节都能“有章可依、有章必依”,为公司的销售做出更好的服务。
二、仓库现状 1、 2、 3、 4、 5、 6、三、整改目标 1、 2、 3、 4、 5、四、具体办法 1、依据公司规章制度,充分合理的考虑仓库实情,制定《仓库管理程序》,对影文件制度健全,一切行动有说明。
仓位货位到位,标识工作有作用。
人员分工明确,责任义务有区分。
公司资料完善,新进员工有培训。
产品信息完整,检验工作有依据。
仓库管理制度文件不齐全。
仓库规划及空间实用率不理想。
库存管理分类不明确、库存数量警戒线不清晰。
仓库内部仓位、货位、标识不明确。
收发记录较随意。
检验产品较松散,没有统一的检验标准及检验报告。
响仓库工作的各项活动作出指导,规定各项工作的方法和评定的准则。
2、在《仓库管理程序》的基础上,针对仓库内部人员相互关系,编制《仓库人员管理职责》、《仓库人员框架结构》。
3、在《仓库管理程序》的基础上,针对采购、收货、检验、入库、保管、出库、包装、发货、退货编制相应管理规定:《产品采购规定》、《产品收货、验货规定》、《产品入库、保管、出库规定》、《产品包装、发货规定》、《产品检验标准》、《仓库文件管理规定》、《仓库仓位分布示意图》、《仓库人员管理规定》。
4、对仓库人员工作进行区分,小刘同胡军主要负责收货、验货、入库保管及出库等,小邱同大刘主要负责包装、发货、不良品处理等,做到专人专职,分工合作,互相监督,共同进步。
(此分工是相对而言,主要是分清责任,提高各员工对待工作的态度问题。
大家仍是一个整体,当有工作需要大家共同协作时,各员工应无条件响应) 5、要求仓库人员在进行流程操作时,严格依据相关规定作业,在作业过程中保留相应记录文件《入库单》、《出库单》、《发货记录》、《退货单》等,并签字确认、以备查询。
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工程
型号:MLeabharlann Y65376102不良现象:
两片箱的 FRONT面 钉一起了
1.对工人进行系统的培训。 2.针对LG MAJEST的两片箱进 行详细罗列统计。 3.将统计的结果发放至每一位钉 箱人员手中,要求熟知每一型 号,在钉箱时特别注意。 4.钉箱前,钉箱人员自己对所钉 箱面进行比较核对,遇到两片 箱时要求钉箱前必须确认无误 后方可钉箱。
Majesty箱面钉错改善对策 _(南京天印)
Solution Due Date Target Actual
No
Problem
Cause
What
How
协力社 Owner
LG Owner
LG 判定
Majesty包装箱箱面钉错
1.因我司正进行厂 址变更,新厂的部 分工人没有进行系 统培训,对包装箱 的结构部熟悉。 2.因箱体结构由两 片箱钉合而成,钉 箱工人在钉箱时没 有注意观察,导致 两片箱的FRONT 面钉一起。 检查
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祁玉宝
1.加强钉箱工序两片箱的检查 频次,特别是将钉箱面是否正 确,列入重点检查项目,检查 频次为30只\次。 2.发现不良立即进行隔离标识 ,并通知其他钉箱岗位注意不 良再次发生。 3. 加强出厂检验力度,由原来 的100只/次,变更为50只/次。 杜绝不良再次流出厂外。
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朱小健