品牌管理工作程序及流程
货品部岗位职责及工作流程
货品部岗位职责及工作流程一、货品部组织架构二、货品部岗位职责岗位名称主要职责货品主管货品主管的主要职责是全面管理公司货品监督进销存严格控制货品的数量质量让每件货品都成为公司的利润品使库存仓储部也变成利润部门。
具体职责为1、全面主持采购工作拟定并执行采购战略拟定本部门的工作方针和发展方向主持制定并完善采购各项规章制度和重要计划组织贯彻执行并监督、检查执行情况。
2、负责审核年度、季度、月度需求计划并进行采购预算管理确保采购计划和预算合理。
3、负责采购价格管理工作预测市场各类物品的价格变化为采购成本控制工作负责. 4、控制采购产品的质量和交期保证所采购产品能满足各部门的质量和时间要求。
5、负责指导、监督、培训、考核部门人员根据工作需要提出人事调整建议为控制部门人事费用和人员编制负责。
6、根据总仓及各分仓库存合理调配库存科学进货避免造成客观上的滞销和压货. 货品部货品主管1人吴光琼货品助理1人唐晓娟7、定期检查督促货品必须先进先出、分类存放杜绝近期过期品出现. 8、根据厂家及公司退换货规定及流程指导并协助退换货做到不报损一件货品。
9、严格执行盘点制度确保总仓及分仓存货安全数量准确.定期对货品进行分析并上报货品销售管理报告对各品牌、品类销售走势、当前因素分析以指导正确的进销存科学管理货品. 10、加强对促销宣传品的管理规范并详细登记入册。
11、定期上报货品管理、促销品管理盘点管理报告逐步完善货品流程机制。
货品助理货品助理的主要职责是全面协助货品主管日常处理、管理货品的一切相关工作事宜主要职责为1、协助货品主管制订相关工作表格及定月向相关部门负责人追交关于货品部需要的数据表格并且做成电子文本归档。
2、每月的月初统计市内各个商超卖场的销售数据并且依照数据做简单的销售状态分析呈报至主管. 3、每月对市区各商场进行抽查主要查询存于商场内货品保质期、销售状况滞销、畅销、促销活动执行、物料配发、竟品信息及库存是否合理等相关工作。
公司各岗位工作流程大全
创意员流程图
促销员工作流程图
广告促销人员工作流程图
计划管理人员工作流程
起草公司销售计划（年季月）
直营管理部经理
计划管理员岗位职责聘书
编制分公司费用预算 递送直营管理部经理
（一）
编制各部门费用预算 发
（二
）
布
（三）
（五） （四） （六） 销售计划执行
汇总分析 整理 检查
各部费用预算 费用计划执行
媒体联络员工作流程图
品牌广告部部长工作流程图
渠道运作部长工作流程图
商务代表工作流程图
商务助理工作流程图
市场调研部经理工作流程图
市场调研员工作流程图
市场分析员工作流程图
市场助理工作结构图
销售主管工作流程图
营销副总流程图
营销监管部经理工作流程图
分公司综合主管工作流程图
直营动作部部长工作流程图
制作设计人员工作流程图。
质量管理体系品牌管理
质量管理体系品牌管理质量管理体系是企业在生产和运营过程中，为实现产品或服务的一致性、合规性和持续改进而建立的一套组织体系与程序。
而品牌管理则是指企业通过塑造和管理品牌形象，提升产品或服务在市场中的竞争力和认知度，并增加消费者的忠诚度。
本文将探讨质量管理体系与品牌管理的关系，以及如何在质量管理体系中有效进行品牌管理。
一、质量管理体系的重要性质量管理体系对于企业而言至关重要。
它不仅可以提高产品或服务的质量水平，还可以规范企业的运营流程，减少资源浪费和成本费用，提升企业的整体竞争力。
质量管理体系需要制定一系列的标准和流程，并通过内部审核和外部认证等手段来确保其有效实施。
二、品牌管理的意义品牌是企业的重要资产之一，可以为企业带来巨大的商业价值。
品牌管理涉及到品牌形象的塑造和传播，包括品牌名称、标志、口号、形象和声誉等方面。
通过品牌管理，企业可以树立和维护自身的品牌形象，向市场传递正确的品牌价值观，与消费者建立长久的情感联系。
三、质量管理体系对品牌管理的支持1.品质导向：质量管理体系要求企业始终以提供优质产品或服务为目标，以满足客户需求为导向。
通过建立可靠的质量管理体系，企业能够持续提升产品的质量水平，从而为品牌的形象和声誉打下良好基础。
2.流程优化：质量管理体系要求企业规范和优化生产和运营流程，降低产品或服务的变异性和不合格率。
通过不断优化流程，企业可以提高产品的稳定性和一致性，提升品牌在市场上的可信度和可靠性。
3.持续改进：质量管理体系注重持续改进，通过不断的数据分析和问题解决，发现并消除潜在的质量问题。
持续改进不仅可以提升产品质量，还可以不断推动品牌的创新和发展，满足市场的不断变化需求。
四、品牌管理在质量管理体系中的应用1.品牌价值观：质量管理体系中的各项标准和流程，都应该与品牌的核心价值观相一致。
企业应该在质量管理体系建立阶段，明确产品或服务与品牌愿景的关系，并将品牌的核心价值观渗透到质量管理流程中。
品牌设计 品牌管理PPT课件
•4.虚构或杜撰
虚构和杜撰能产生最具特色的名字，柯达 （Kodak）是创始人杜撰的，以一个不寻常的字母 开头并结尾；索尼（sony）是一个虚构的词，形 成了一个著名的品牌；克宁奶粉是将milk转换成 了Klim；泡舒洗洁精（Paos）是soap转换来。
5.首字母或数字： IBM （International Business Machine） BMW (Bayerische Motoren Weker) TCL (Telephone Communications Limiteds)
第二章 品牌设计
引言： 品牌名称的重要性
孔子：名不正则言不顺，言不顺则事不成 《汉书》：兵出无名，事故不成 广东谚语：不怕生坏命，就怕取坏名 案例1：戴笠的发迹 案例2： 刘德华——刘福荣 关之琳——关家慧
李 玫——李美林 舒 淇——林立慧 秦 汉——孙祥钟 梅艳芳——何加男
• 品牌命名得当，品牌就容易传播；品牌设计 用语表达品牌内涵，对品牌的发育、成长、延 伸有重要影响。
图形象征寓意方法可以细分为两类：具象和抽象
1.具象：以图形的自然形态为原理，进行概括、提炼、变 化，最后构成所需要的图形。自然界是一切元素和人物、植 物、动物、风景等，都是具象设计的原形，把这些原形与品 牌特征联系起来，在通过艺术提炼，变成平面视觉形象，赋 予她象征性的意义，注意图形完整与个性特征的结合，使形 象界于“像”与“不像”之间。
三、品牌的标准字与标准色
（一）标准字 企业识别系统中的标准字是精心设计的，具有独特风格、统一
的字体，表明企业或品牌名称，表现品牌的独特性，增强品牌诉求功 效。
标准字有三种。第一种是书法标准字，如中国银行（郭沫若题 字）、保利（启功题字）。独一无二、富有变化，能给人一种艺术享 受和共鸣，借用了书写者的名望，容易给人深刻的印象。
店长岗位职责及工作流程范文(3篇)
店长岗位职责及工作流程范文1.通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。
2.按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。
3.负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。
4.及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。
5.通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导，对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员店长岗位职责及工作流程范文（2）店长是一家店铺中的重要职位，他负责店铺的日常运营管理工作，以达到公司制定的销售目标。
店长需要具备一系列的职责和技能，以使店铺高效地运营并取得良好的业绩。
以下是店长的岗位职责及工作流程范本，以便更好地理解店长的角色和职责。
1. 负责店铺的日常运营管理店长需要确保店铺按照公司的标准进行经营。
他需要负责店铺的开闭店工作，并安排员工的工作内容和时间。
店长需要监督员工的工作，确保他们按照标准和流程工作，以提供高质量的服务和产品。
2. 制定和执行销售计划店长需要制定适合店铺的销售计划，并与员工一起执行。
他需要了解市场需求和竞争状况，以确定正确的销售策略和营销活动。
店长需要监控销售业绩，并根据需要调整销售计划。
3. 管理员工店长需要招聘、培训和管理店铺的员工。
他需要确保员工具备必要的技能和知识，以执行他们的工作职责。
店长需要制定员工工作计划，给予他们适当的指导和反馈，并激励员工取得良好的绩效。
4. 控制库存和订单店长需要管理店铺的库存，并确保货品的充足和合理。
他需要根据销售情况和市场需求制定合理的订货计划，并确保及时补充和调整库存。
店长需要监控库存周转率，减少过期和滞销货品的情况。
5. 处理客户投诉和问题店长需要确保店铺提供优质的客户服务，并处理客户投诉和问题。
他需要与客户建立良好的关系，并尽力满足客户的需求和期望。
标杆企业管理——产品标准化管理流程
产品标准化管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、 流程图示产品标准化管理流程产品标准化体系开发项目实施阶段的产品标准化管理总部品牌营销中心一线公司其他部门一线公司营销部一线公司设计管理部一线公司管理层总部其他中心总部产品研发中心公司决策层品牌营销中心、一线公司代表（设计/营销/客服）、战略发展中心参与市场研究工作指引组织开展客户细分研究，健全完善客户模型日常市场研究成果及项目营销分析评估报告项目客户服务分析评估报告组织专题评审会（可分专题）总裁办公会审议，总裁审批基于客户模型，开展项目产品系列研究及升级市场研究工作指引市场研究及项目营销/客服分析报告组织专题评审会（可分专题）品牌营销中心、成本管理中心、招标采购中心、运营管理中心、战略发展中心、投资管理中心、一线公司代表参与总裁办公会审议，总裁审批每年更新客户模型，相关成果共享颁布年度最新产品系列标准，相关成果共享产品研发工作指引更新项目实施标准化技术库项目拓展及论证管理流程项目定位及产品策划管理流概念设计管理流程方案设计管理流程制订项目设计指导书并组织评审成本管理中心、运营管理中心、招标采购中心、品牌营销中心参与主管领导联签初步设计管理流程施工图设计管理流程主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况包括材料设备选型定板，以下不再特别说明项目实施阶段的标准化推进，主要是部品技术研究成果产品标准化执行情况检查（包括重要验收环节）项目后评估阶段，对产品标准化执行情况进行总结依据年度产品标准化研发计划开展二、流程概述流程目的通过对产品标准化管理工作全过程的组织和监督，保证公司产品标准化体系的健全和持续优化，促进公司战略目标的实现及各项目在设计、施工、成本等各方面管理水平的提升。
适用范围适用于公司标准化体系建设过程中产品研发中心主导的相关内容 。
定义1. 产品标准化：房地产企业的产品标准化不同于生产企业的产品标准化，是以实现公司战略目标（包含提升客户产品满意度战略目标），对可复制产品的内涵、属性及实施过程，所建立的内部执行标准及其管理体系。
森马服饰公司运营方案管理组织机构
目录一．前言二．运作流程图三．组织架构四．职务说明五．营运管理（一）市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．督导工作流程（三）直营店管理细则参照《森马专卖店营运管理手册》1．店长、收银、店员工作流程2．配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺日常管理工作流程六．物流管理1．货品进仓/出仓控制流程2．店铺补/配货控制流程3．盘点/退仓/托运/清仓流程/车辆管理七．财务管理1．销售数据信息建立2．与总部衔接的工作流程3．与直营店衔接的工作流程4．与加盟店衔接的工作流程八．人事管理1．行政管理2．人事管理方案不求完美、执行必须到位！一、前言武汉森马服饰有限公司成立于1999年7月1日，公司依托集团公司的大力支持，正在努力为森马的美好事业努力拼搏。
二、武汉森马公司组织架构图三、各机构岗位设置与岗位简述四、职务说明职务说明1职位名称：公司总经理直属下级：销售主管、物流主管、行政主管、财务主管主要职能：负责公司的管理营运工作主要责任：◎对公司管理全面负责，协调/解决公司内部矛盾。
◎业务管理工作及内部管理工作。
◎组织并执行公司章程、管理制度和业务工作程序。
◎组织、研究、执行公司经营方针和年度利润计划。
◎负责组织、召集公司会议，检查、督导、协调各项工作的进展。
◎签署日常行政、业务文件。
◎负责处理公司重大突发事件。
重点跟进公司人员管理、客户管理、行政管理三项内容职位名称：营销主管直属上司：公司总经理直属下级：直营部、加盟部、拓展部主要职能：负责区域市场的营运工作◎结合总公司下达的各项指标，制订年度、季度营销企划（营销策略、营销计划）。
◎制订直营店、加盟店的发展推进计划。
◎市场信息的收集、调查、分析、整理和提交。
◎制订店长、店员的培训提升计划。
◎评定部门人员的业绩表现，并负责部门人员奖惩、培训及调配。
经营管理部工商与品牌管理专员岗位工作说明书
经营管理部工商与品牌管理专员岗位工作说明书岗位概述经营管理部工商与品牌管理专员是一个专门负责公司的商标注册、商标维护、工商变更以及专利维权等工作的人员。
该职位需要具备较强的法律知识和管理技能，能够有效地维护公司的知识产权，同时确保公司在合规经营方面符合相关法律法规的要求。
岗位职责1.负责公司商标和专利的注册、审查和维护工作，确保公司的知识产权得到有效保护；2.协助处理公司的工商变更事宜，确保公司的营业执照和相关证照符合法律法规的要求；3.参与公司品牌战略规划及相关市场营销活动的制定、执行和监测，提升公司品牌形象和市场知名度；4.参与制定公司商标和专利管理制度，确保公司相关知识产权管理工作符合法律法规和公司要求；5.协助处理公司知识产权纠纷及其他涉及知识产权的法律事务，维护公司合法权益；6.参与反侵权、打假等相关工作，维护消费者权益和行业诚信。
任职要求1.本科或以上学历，法律、管理或相关专业；2.具备3年以上知识产权管理相关工作经验；3.熟练掌握商标和专利相关法律法规，熟知知识产权保护的相关政策；4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够协助处理涉及法律事务；5.具备较强的组织、协调和执行能力，能够有效地推动工作进程；6.工作细致认真，态度积极主动，能够承受一定压力。
工作流程商标注册1.收集商标注册申请所需资料；2.筛选符合条件的商标名称和图形，并进行初步核查；3.进行商标注册申请文字和图形的实质审查；4.提交商标注册申请并完成后续的审查和登记程序；5.及时维护商标注册证，确保商标的有效性和合法性。
工商变更1.协助处理公司工商变更事宜，包括经营范围、投资人及股权变动等；2.收集、整理、审核变更材料，并提供合理的建议和解决方案；3.完成变更申请，确保公司的营业执照及相关证照符合政策法规的要求。
商标维护1.积极检测商标的维护情况，包括商标使用、商标违法行为等；2.及时纠正可能对公司造成损失的商标使用行为，维护公司的知识产权利益；3.处理商标相关斗争事件和法律纠纷。
医疗器械销售管理工作程序
医疗器械销售管理工作程序一、市场调研和产品规划：1.了解市场需求和竞争对手情况，确定销售目标和策略；2.与研发团队合作，根据市场需求规划产品线和产品组合；3.开展市场调研，了解客户需求和购买意愿。
二、销售计划制定：1.根据市场调研结果和销售目标，制定销售计划；2.确定销售目标、销售额和销售额分解；3.确定销售策略和销售推广方案。
三、销售团队组建和培训：1.根据销售计划，确定销售团队的组织结构和岗位职责；2.招聘和培训销售团队成员；3.建立销售团队的激励机制，提高销售团队的士气和工作积极性。
四、销售渠道建设：1.选择和建立销售渠道，如经销商、代理商等；2.与销售渠道合作方进行合同签订和合作协议的确定；3.监督和管理销售渠道的销售业绩和信誉。
五、市场推广和品牌建设：1.制定市场推广方案和品牌推广策略；2.组织实施市场推广活动，如展览会、广告宣传等；3.加强品牌建设，提升品牌知名度和影响力。
六、销售目标达成监控和分析：1.定期检查销售目标的实现情况，制定销售指标和考核标准；2.分析销售数据，了解销售业绩和市场情况，及时调整销售策略；3.制定报告和汇总分析，向领导层汇报销售情况和提出改进意见。
七、售后服务和客户关系维护：1.建立健全的售后服务体系，及时解决客户问题和投诉；2.与客户保持良好的沟通和关系，提供定期产品培训和技术支持；3.定期回访客户，了解客户需求和反馈。
在医疗器械销售管理工作程序中，上述步骤和程序可以根据实际情况进行调整和优化，以适应不同的销售需求和市场环境。
通过合理的管理程序，可以提高医疗器械销售的效率和质量，实现销售目标，提升市场竞争力。
市场营销部操作程序及标准sop
市场营销部操作程序及标准sop市场营销部操作程序及标准（SOP）市场营销部是一个企业中非常重要的部门，其职责是促进产品和服务的销售，扩大市场份额，提高企业的知名度和品牌价值。
为了保证市场营销工作的高效和规范，制定市场营销部操作程序及标准（SOP）是至关重要的。
一、市场调研及策划市场调研是市场营销的第一步。
为了了解目标市场和竞争对手，市场营销部需要进行充分的调研工作。
首先，收集和分析市场相关的信息，包括目标市场的规模、增长趋势、消费者需求等。
其次，对竞争对手进行调查，了解他们的产品、定价、促销策略等。
最后，根据市场调研的结果制定市场策划方案，包括产品定位、目标市场、推广渠道、销售目标等。
二、产品推广产品推广是市场营销的核心环节之一。
市场营销部需要根据市场策划方案选择合适的推广渠道和手段，包括广告、公关、促销活动等。
在进行产品推广时，需要注意以下几点。
首先，根据目标市场的特点和需求，选择合适的推广渠道，比如针对年轻人的产品可以在社交媒体上进行推广。
其次，制定推广计划，明确推广目标、推广内容和推广时间。
最后，进行推广效果的评估和调整，根据市场反馈和数据分析，及时调整推广策略，提升推广效果。
三、销售管理销售管理是市场营销部的核心职责之一。
市场营销部需要与销售部门密切合作，制定销售计划、设置销售目标和销售任务，并监督销售人员的工作。
为了保证销售工作的高效，市场营销部需要建立完善的销售管理体系，包括客户管理、销售报告、销售培训等。
与此同时，市场营销部还需要分析销售数据，评估销售绩效，为制定未来的销售策略提供参考依据。
四、客户关系管理客户关系管理是市场营销部的另一个重要任务。
市场营销部需要与客户保持良好的沟通和合作，提供满足客户需求的产品和服务。
为了实现良好的客户关系管理，市场营销部需要进行以下几方面的工作。
首先，建立客户数据库，记录客户的基本信息、购买记录和客户反馈等。
其次，定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，及时解决客户的问题和投诉。
商标管理主管岗位工作职责（5篇）
商标管理主管岗位工作职责(一)工作职责管理公司知识产权信息，建立商标管理信息库，指导、监督分公司商标注册及知识产权保护等相关工作。
(二)主要工作内容1、建立健全公司商标管理的规章制度；2、公司商标的国内和海外可注册性查询、申请注册、续展、转让、许可使用、授权以及分公司商标注册的指导和监督；3、公司海关备案、外观专利申请，续展，维权等；4、国内、海外商标侵权(被侵权)及商标纠纷案的解决；5、商标信息库的更新维护，国内、海外知识产权文件的归档管理；6、公司知识产权咨询服务，协助其他部门进行出口产品商标风险评估；7、竞品知识产权信息的收集；8、与政府商标行政管理部门的联络；9、商标相关法律法规及商标知识的收集并在集团公司宣传；10、负责有关商标的其他事项。
商标管理主管岗位工作职责（2）商标管理主管的工作职责包括但不限于以下几个方面：1. 商标注册和维权：负责商标的注册申请、维护和续展工作，确保公司的商标注册保护在有效期内，并及时处理商标维权事件。
2. 商标策划和监督：参与商标策划和设计工作，确保公司的商标符合法律规定和公司品牌形象要求；监督和管理商标使用，在公司广告、宣传材料等渠道的合规使用。
3. 商标监测：通过专业软件或第三方服务，监测市场上类似或侵权行为，及时发现并采取相应措施保护公司商标权益。
4. 商标评估和管理：定期评估公司自有商标的价值和潜力，制定相应的管理和发展策略，优化商标组合和申请战略。
5. 商标授权和合作：与其他公司进行商标授权、合作等相关业务谈判和合同签订，保证商标资产的最大化利用。
6. 法律事务处理：负责商标侵权、维权案件的处理，协助律师起草和审核法律文书，代表公司与相关部门和机构进行沟通和协商。
7. 商标培训和宣传：组织和开展内部员工对商标知识的培训，提高员工对商标保护的意识和技能，并参与外部商标宣传活动，提升公司的商标形象和知名度。
8. 取证和证据保全：协助律师收集商标案件相关的证据资料，进行物质证据的保全和电子数据的提取与保存。
商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)41282
拟定人拟定日期审核人审核日期签发人签发日期第一部份运营概念 (3)第二部份运营部工作范畴 (3)第一部份组织架构.............................................................. 第二部份人员编制.............................................................. 第三部份岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服.........................................................................................................................................【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程...........................................................................................人事行政管理制度商户管理制度环境卫生管理制度安全管理制度自营管理制度商业运营简而言之是整个商业体量(城市综合体、商业街、商场等等)的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
品牌管理主管岗位工作职责
文件编号：SM-ZD-904327 品牌管理主管岗位工作职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.
简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
（一）工作职责 配合产品战略需要，制定企业中长期品牌规划 （二）主要工作内容 1、搭建品牌架构，确定企业品牌与产品品牌的定位； 2、监督企业品牌传播计划的实施，审核并指导各分公司的品牌推广策略； 3、根据公司及部门需求，制定新品牌策划案； 4、制定年度品牌传播方案，管理传播中涉及的宣传、广告、媒介等费用； 文件编号：SM-ZD-904327 5、制订品牌管理和监测规范制度； 6、制定品牌营销战略和品牌规划以及相应的计划实施方案； 7、制定年度的企业品牌和现有产品品牌推广方案； 8、提升品牌核心价值、实现品牌健康发展及品牌战略目标； 9、深化、提炼品牌概念内涵的外延； 10、负责新品牌的命名、定位，确定品牌的核心价值观； 11、制定新品牌的营销策划案，并配合市场部和分公司进行落实。 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise
设计部工作流程及管理制度
设计部工作流程及管理制度设计部工作流程及管理制度一、设计部职能设计部是企业的核心功能部门之一，主要负责产品、品牌和公司整体形象的设计和定位，提高产品美观度和可容纳度及品牌美誉度，促进企业及品牌的发展和提高销售额。
具体职能包括：1.负责企业品牌VI规划、形象设计和宣传品的创意设计及设计呈现；2.负责产品设计、形态设计、结构设计、颜色设计等；3.负责企业活动、工程等现场规划设计。
二、设计部工作流程设计部主要按照以下流程：1.了解需求：需求来源于市场或项目，设计师需要先了解项目、公司或品牌的情况及需求，依此进行创新创意的设计。
2.构思创意：根据所了解的需求，设计师需要进行创意构思，借助工具和技术来完成整个创意构思过程。
3.设计绘图：根据构思的方案，开始设计绘制草图和模型，进行初版的审核和修改，确定最终的设计方案和成品。
4.校对、修改：设计方案审核完毕后，需要进行细节和整体针对方案必要的修改。
5.设计成品：设计师需要将设计方案转化成成品，如各种设计输出比如海报、样品、视频等相应的成品。
6.上线发布：设计部需要将设计成品在适当的场合进行上线发布，进行宣传。
三、设计部管理制度为提高领导对于设计师的管理干预, 建立自我控制、管理和推进自我创新、创意及设计方案，设计部还需要构建相应的管理制度。
1. 设计管理人员的职责责任制度：对设计管理人员的日常职责列举清晰明确，建立雇员的职责与权利分配，管理设计部效能和流程，强化各小组之间的交流互助和调和，最终实现高效的和谐的工作环境。
2. 设计部员工考核评价制度：帮助各设计师认识到个人设计的成品性价比，建立科学客观的评价体系，激励设计师创新创意的有效性。
建立以质量为先的策略，对设计成品的品质、创意、效果等进行综合评价得分。
3. 设计解决方案评审与审核制度：确保设计成品出现质量等问题时得到及时审核和修改，同时规定设计师的审核程序：组长进行初次位次审核，涉及部门正式审核两次，本部门审核终身一次，确保设计成品稳中求优，创新创意的突出。
商业运营全套管理制度(组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度)
商业运营管理制度暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录第一章：前言第一部分运营概念3第二部分运营部工作范畴3第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分组织架构第二部分人员编制筧鰥见颢贅蘭裊媽内層谕僂殫驼鸨暢镏崍随账賡約炀鳴嘩骑羆墳諸騷讜呕懲鄲躜鰒聪鑄镊第三部分岗位职责轆椟弃貳騙赕諦颍疇詁鸾顧飢挚蚕缋钜缫颤遲畫锣疗謝饉来淨潔决喚逕传皲驯確际赠与萊【1】招商【2】商管【3】市场策划幃瀉積锅銨喬緊滲餅純櫺鯁鵑蠍穢鏞鸩汤丝潤贳貰击撓梔类拨甌浒认鯫鯁戩課漵砺濃呗癆阗岛癮【4】客服第三章：工作流程鋇襠链諒坟轎鵓鉚骣县肅饞惲負钕万铛鹺购鹤鷓现鈳诒态个纺鹏輟條誆颊铨鎮胄轍襤餘敘驹媽鎩鲶綸鰥柽購虿銩胀鑠领况徠呖瞒镙彈纾圖。
【1】商业运营启动流程茏偽熗鱸灵蘆繳優氌煒鲰骅诊价專总贛凿組陳篤骏进灄劇襉櫺憐纊绊秘烟凍细颖腎攬舻【2】商业运营部搭建流程呗誒擇漵黿揽飪鏡渐贺機漣箫刍覬譜籟孿铄镐畫导虿誄寶儺骋誆癟铀钓蔥漲戀鋝籌兽【3】招商部工作流程賽锴預縭鲥鲂夾鎂夠丝舆叢鲟鲡瘿衔慳騖务萨涼鲣惡蛊镞缘廡枪轂诱镰鸷蹌樓纊紗頹銷灵【4】商管部工作流程嚦紆缴虧谆伪試斃臨誕缢膑絷资鑌竅駙瘋肿豎沩锄纨识執揽補缀纠铗櫚节岁圹縮賻喚拧媧【5】市场策划部工作流程巋鳅魇瀠济錈驽藝钹幫漸襪县繒泾苈蛺据麦峦歐岭廟溆阙貶双锺蛺撓緲懸纰殮胇孙懺【6】客服部工作流程缌袜纜尴盜匦书违摇龊應闋钝鋯鲥闋镰驹鉭鋃撷躜漁紉遠曄潛贺眾廁飢儿經鑑鲑嶗磚题钔【7】人事工作流程壮杨踌砺峦鮪鸦闰橼攄館銼滞絎灝瀾钔齬谑羟洁獨绨衬駒呒贶鮑紉鹄胜枥桥园朧欒骊骞啟兽【8】行政工作流程【9】招商、商管、物业工作衔接流程【10】商管、物业、客服工作衔接流程第四章：管理制度【1】人事行政管理制度【2】商户管理制度【3】环境卫生管理制度【4】安全管理制度【5】自营管理制度第五章：管理表格（附件一）第一章前言第一部分商业运营概述商业运营简而言之是整个商业体量（城市综合体、商业街、商场等等）的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
体彩品牌管理制度总则
体彩品牌管理制度总则第一章总则第一条为规范和加强体彩品牌管理，推动体彩品牌形象提升，根据国家体育总局的相关规定，结合体彩事业的发展实际，制定本制度。
第二条体彩品牌是指中国体育彩票的标识和形象，是包括体彩发行机构在内的全体体彩工作者的形象，是体彩事业的重要组成部分。
体彩品牌管理制度是为了规范和统一体彩品牌形象，提高体彩品牌的知名度和美誉度，推动体彩业务的健康发展。
第三条体彩品牌管理制度适用于全国范围内的体彩发行机构，涉及体彩品牌的各方面活动。
第四条体彩品牌管理遵循公开、公正、公平的原则，坚持严格按照相关法律法规和政策规定办事。
第五条体彩品牌管理的目标是确保体彩品牌形象清晰鲜明、统一协调、持续稳定，树立健康、阳光、公益的品牌形象，提高体彩的社会认可度和市场影响力。
第六条体彩品牌管理应当强调团队协作，形成全员参与、全员推动的管理氛围，建立健全的体彩品牌管理机制、培养一支高素质的品牌管理人才队伍。
第七条体彩品牌管理机构是体彩发行机构内部的专门机构，负责统一领导体彩品牌管理工作。
第八条各级体彩发行机构应当加强对体彩品牌管理制度的宣传和培训，确保全体工作人员了解、认同、遵守该制度。
第二章体彩品牌管理机构第九条各级体彩发行机构应当设立体彩品牌管理机构，并明确其职责和权力。
第十条体彩品牌管理机构负责制定和完善体彩品牌管理制度，组织实施体彩品牌的宣传推广工作，指导各地体彩发行机构的品牌管理工作，监督检查体彩品牌的执行情况。
第十一条体彩品牌管理机构应当建立健全品牌管理的组织结构和工作流程，明确各岗位的职责和权限，建立协调、沟通和决策机制，确保品牌管理工作的有序进行。
第十二条体彩品牌管理机构应当制定体彩品牌管理的年度工作计划和目标，结合体彩事业的发展需求，确定品牌宣传、推广、保护措施，落实品牌管理责任。
第十三条体彩品牌管理机构应当组织开展体彩品牌的形象设计、视觉传达、品牌宣传的工作，保证体彩品牌形象的统一性和一致性。
招商运营各流程及管理规定
招商运营各岗位职责每日工作流程：一．进场管理规定1．招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3．商户进场后开业前需签订消防责任书;二．撤场管理规定1．运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2．运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3．工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4．营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5．财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三．撤场工作流程一无欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3．在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4．营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5．撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6．撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7．如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用; 8．商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3．如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款,则按以下流程进行：（1）运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;（2）物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;（3）商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失；A．如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程；B．如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程未通过二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。
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品牌管理工作程序及流程
一、品牌管理工作程序
1、 品牌战略规划
1）制定集团品牌战略规划：根据公司使命、愿景、战略规划及目标，运营管理中心负责制
定集团品牌战略规划，并明确实施策略，举行专题评审会，邀请内外部专家讨论，其作为中
心一项职能发展战略，由总裁审核，董事会审批后发布。
2）依据批准后的公司总体品牌规划方案和集团年度经营计划的要求，总部中心制定《集团
年度品牌建设工作计划》，并指导各业务单元制定本公司的《公司年度品牌建设工作计划》，
明确集团和各业务单元的年度品牌建设重点和工作目标。
3）各产业公司《公司年度品牌建设工作计划》提交集团后，运营管理中心品牌部初审、提
交副总裁审核、总裁审批。
2、品牌推广管理
1）依据集团品牌战略规划，运营管理中心品牌部在每年年初制定/修订集团《年度品牌推广
计划》草案。
2）年度品牌推广计划，包括：
A）年度品牌推广主题定位。
B）年度品牌推广诉求内容和公关主题。
C）年度品牌推广费用预算。
D）年度品牌推广媒体组合策略和费用预算。
E）年度品牌推广公关活动方案和费用预算。
F）效果评估的方法和控制程序。
3）集团年度品牌推广计划的确定：集团品牌推广计划每年制订/修订一次，所有编制工作自
前一年度的11月着手准备，在计划年度的1月中旬前完成。公司企业品牌推广计划编制流
程如下：
A）运营管理中心发出品牌工作会议准备通知，
通知内容包括会议时间、地点、品牌管理部门准备工作及需提交资料等；
B）运营管理中心品牌部组织召开品牌工作会议，充分讨论各产业公司对企业形象宣传的需
求和建议，最终确定当年企业品牌推广工作内容；
C）运营管理中心根据会议讨论结果制订集团年度企业品牌推广计划提案；
D）副总裁审核公司年度企业品牌推广计划提案，并出示意见，总裁做出审议决定；
E）运营管理中心根据审议决定制订集团年度企业品牌推广计划正式稿。
4）品牌推广计划一经批准实施，即成为品牌推广当年主要的原则性工作纲领，必须严格执
行。
5）各产业公司品牌管理部门根据集团审批通过的《年度品牌推广计划》，负责编制各业务
单元的年度品牌推广计划，提交集团运营管理中心品牌部，副总裁审核，总裁审批。
6）品牌推广费用：年度品牌推广费用原则上由各项目、各产业公司按其销售额占公司全年
销售额的比例分摊，每次品牌推广费用的实际分摊还应适当考虑各项目的实际受益程度。
7）年度品牌推广计划的调整：
A）如市场形势发生较大变化或依据集团发展的战略性要求，年度品牌推广计划在执行过程
中需要有重大调整或提出新观点，则需要报总裁审议批准后予以调整。
B）如市场形势发生较大变化或依据集团发展的战略性要求，品牌推广计划在整体上已经不
适用时，运营管理中心应与各业务单元相关部门沟通确定后，向副总裁提出调整的建议方案，
经总裁批准后执行。
C）在品牌推广计划整体仍然适用，仅为品牌推广计划的进一步深化或强化而需进行局部或
短期的调整时，由运营管理中心品牌部与相关部门沟通确定后，报请副总裁批准后执行。
D）允许各业务单元在不违背集团品牌推广计划、审批通过的推广预算的前提下，对其品牌
推广计划进行修改，业务单元总经理审批。
3、品牌实施
1）各分子公司品牌管理部门负责制定/修订《品牌管理手册》、《公司VI管理手册》及《品
牌推广规 范》，提交集团品牌管理中心，副总裁审核，总裁审批后，作为各业务单元企业
品牌管理、项目VI管理的依据。集团运营管理中心品牌部及各业务单元品牌管理部门负责
对总部、业务单元各相关部门和项目在品牌使用时提供指导和对使用情况进行监督，确保公
司品牌使用符合品牌形象要求及公司品牌推广规范。
2）各产业公司、各项目负责编制项目品牌推广方案，由各自品牌管理部门审核、总经理审
批后执行。并将方案和执行效果报告，提交集团运行管理中心品牌部备案。
3）各产业公司品牌管理部门可以根据各自所在区域和推广的需要选择合适的广告代理公司
或媒体进行广告制作和发布。
4）集团和各产业公司品牌管理部门积极通过人事、行政部门实施的公共关系活动、企业文
化宣传活动、招聘活动等，推广和宣传企业品牌。
5）集团各部门和各产业公司，在各项工作中凡涉及企业品牌宣传及推广活动的相关内容时，
应按照《公司VI管理手册》、 《品牌管理手册》，以及《公司年度品牌建设工作计划》
的规定开展相关工作。
6）集团运营管理中心品牌部作为集团品牌管理部门，对集团、各产业公司及其项目/平台公
司组织的品牌宣传推广专题活动进行指导、跟踪，并监督执行情况及效果。
7）集团及各产业公司组织进行的品牌推广活动，应纳入相关部门工作计划并拟定推广活动
方案报业务单元总经理审批执行，并报集团运营管理中心品牌部备案，必要时提交集团副总
裁或总裁审批。
4、品牌危机管理
1）品牌危机管理的内容：
A）由于与公司相关的事件引发了媒体的大量负面宣传时的应对办法。
B）广泛的负面宣传导致公司不能正常开展经营和销售工作的公关对策。
C）通过报道，公司的品牌价值观等受到社会的质疑时的品牌价值观的传递。
2）危机公关活动的审批决策人为公司总裁，协调责任人为副总裁，主责部门为集团运营管
理中心，协助部门为集团行政管理中心及相关业务单元的品牌管理部门。
3）品牌危机发生后，相关部门与人员应立即沟通对策，拟订品牌危机处理方案，并就品牌
危机现状在企业内部及时进行适当说明。品牌危机处理方案需由运营管理中心和行政管理中
心组织审议、副总裁审核、总裁审批后，由相关部门组织实施。
4）品牌危机结束后，组织处理部门应提交品牌危机处理总结，并剖析危机发生原因，以避
免类似事件的发生。
5、品牌推广总结
1）各产业公司品牌管理部门在每年中及年底，对本公司品牌管理工作进行总结，编制《品
牌建设半年度/年度总结报告》。检验品牌建设方案的实施效果，总结经验教训，反馈给各
相关单位，并在总结的基础上对下一阶段的计划进行调整和修订，对下一年度的品牌建设工
作提出要求。
2)集团运营管理中心品牌部根据各业务单元的总结，编制《集团品牌建设半年度/年度总结
报告》，对集团企业品牌及各项目品牌推广计划完成情况、效果监测结果、偏差原因等进行
分析和总结，提交副总裁审核、总裁审批，并在年度总结中进行汇报。
二、《品牌管理流程》
三、表单模板
1、《公司年度品牌建设工作计划》
2、《年度品牌推广计划》
3、《品牌管理手册》
4、《公司VI管理手册》
5、《品牌建设半年度/年度总结报告》
品牌管理流程
拟定品牌管理规划
总裁审批
是
否
品牌运作
总裁审批
是否同意
是
否
运营管理中心品牌部
总裁
外部服务单位及媒体
企业内外部环境分析
根据企业发展战略制定企业识别系统
分解规划，拟定品牌策略
拟定品牌运作计划
品牌跟踪，建立品牌档案
品牌评估
副总裁
副总裁审批
是
否
是否同意
副总裁审批
是
否
执行品牌运作计划
是否同意
是否同意