项目管理质量控制
工程项目管理中质量控制
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一、引言在工程项目管理中,质量控制是确保项目达到预定质量目标、满足客户需求、符合国家法规和行业标准的关键环节。
质量控制贯穿于工程项目管理的全过程,包括设计、采购、施工、验收等各个阶段。
本文将从质量控制的重要性、质量管理体系、质量控制方法、质量控制措施等方面对工程项目管理中的质量控制进行探讨。
二、质量控制的重要性1. 提高项目质量,满足客户需求质量控制是确保项目达到预定质量目标的关键。
通过严格控制项目质量,可以满足客户对项目功能、性能、安全等方面的需求,提高客户满意度。
2. 降低项目成本,提高投资效益质量控制可以减少因质量问题导致的返工、维修、索赔等损失,降低项目成本。
同时,高质量的项目可以减少后期维护费用,提高投资效益。
3. 提升企业竞争力,树立良好企业形象高质量的项目可以提升企业在行业内的竞争力,树立良好的企业形象。
在激烈的市场竞争中,优质的产品和服务是企业赢得客户、拓展市场的关键。
4. 保障人民群众生命财产安全工程项目关系到人民群众的生命财产安全。
通过质量控制,可以确保工程项目符合国家法规和行业标准,降低安全事故发生的风险。
三、质量管理体系1. 质量管理体系概述质量管理体系是指为实现质量管理目标,对企业内部进行组织、策划、实施、监控和改进的一系列措施。
在工程项目管理中,建立健全的质量管理体系,是确保项目质量的重要保障。
2. 质量管理体系的主要内容(1)质量方针和目标:明确企业的质量方针和目标,为项目质量管理提供指导。
(2)组织结构:建立健全的组织结构,明确各部门、各岗位的职责和权限。
(3)质量责任:明确项目各参与方的质量责任,确保项目质量得到有效控制。
(4)质量标准:制定项目质量标准,为项目质量管理提供依据。
(5)质量控制措施:采取有效的质量控制措施,确保项目质量达到预定目标。
四、质量控制方法1. PDCA循环PDCA循环(Plan-Do-Check-Act)是一种常用的质量控制方法,包括以下四个阶段:(1)Plan(计划):制定项目质量计划,明确项目质量目标、措施和方法。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/9005de72366baf1ffc4ffe4733687e21ae45ff42.png)
项目质量管理控制点引言概述:项目质量管理是确保项目按照既定标准和要求完成的关键过程。
在项目管理中,质量控制是项目的一个重要方面,它旨在监控和评估项目的质量,以确保项目交付的产品或者服务符合客户的期望。
本文将介绍项目质量管理的五个控制点,分别是:项目目标与要求的明确、质量计划的制定、质量保证的实施、质量检查与测试、以及质量改进的持续优化。
一、项目目标与要求的明确:1.1 确定项目的目标和要求:在项目启动阶段,明确项目的目标和要求是项目质量管理的第一步。
这包括明确项目的范围、时间、成本和质量目标,以及项目交付的关键要素和客户的期望。
1.2 确保目标和要求的一致性:项目质量管理要求确保项目目标和要求与客户需求和利益相关者期望的一致性。
这可以通过与客户和利益相关者进行有效的沟通和商议来实现,以确保项目的目标和要求得到准确理解和明确定义。
1.3 建立明确的目标和要求的测量指标:为了确保项目目标和要求的实现,需要建立相应的测量指标。
这些指标可以用来衡量项目的发展和绩效,并及时采取纠正措施,以确保项目按照既定的目标和要求进行。
二、质量计划的制定:2.1 确定质量管理的方法和工具:在项目质量计划中,需要确定适合于项目的质量管理方法和工具。
这包括制定质量管理的流程和程序,以及选择合适的质量管理工具和技术,如质量控制图、故障模式与影响分析(FMEA)等。
2.2 制定质量目标和指标:质量计划还需要制定具体的质量目标和指标,以便衡量项目的质量绩效。
这些目标和指标应该与项目的目标和要求相一致,并能够客观地反映项目的质量状况。
2.3 制定质量管理的责任与权限:在质量计划中,需要明确质量管理的责任与权限,包括指定质量管理的职责和角色,并确保各方对质量管理的职责和权限有清晰的认识和理解。
三、质量保证的实施:3.1 确保质量要求的满足:质量保证旨在确保项目交付的产品或者服务符合质量要求。
这可以通过制定和执行质量管理的流程和程序,以及进行质量审核和评估来实现。
工程项目管理中质量控制五要素
![工程项目管理中质量控制五要素](https://img.taocdn.com/s3/m/e1d4f552a9114431b90d6c85ec3a87c241288a70.png)
工程项目管理中质量控制五要素第一个要素是质量目标。
质量目标是确定工程项目所需的质量水平和质量要求。
在制定质量目标时,需要综合考虑项目的需求、客户要求、法规标准、行业标准等因素,并将其分解为具体的指标和要求。
质量目标的制定应明确、具体、可衡量,并与项目的其他目标相一致。
第二个要素是质量计划。
质量计划是为实现质量目标而制定的一系列措施和方法。
在制定质量计划时,需要明确质量控制的各个环节和责任,并制定相应的控制措施和标准。
质量计划应包括工程设计、施工、验收等各个阶段的质量要求和控制措施,并与时间、资源、成本等进行协调。
第三个要素是质量控制。
质量控制是对工程项目质量进行监控和检查,以确保质量目标的实现。
质量控制包括计划质量控制和过程质量控制。
计划质量控制是在项目启动前进行的,通过策划和制定质量计划来控制质量。
过程质量控制是在项目进行中进行的,通过实施各项质量控制措施来控制质量。
质量控制应注重过程的监控和控制,及时发现和处理问题,确保工程质量的稳定和可控。
第四个要素是质量保证。
质量保证是通过建立一系列质量管理体系和质量保证措施,以确保工程项目质量的稳定和可靠。
质量保证包括质量管理体系的建立和实施,质量标准的制定和执行,质量培训和质量审核等。
质量保证应注重整体的质量管理,强调预防和改进,不断提高质量管理的水平和效果。
第五个要素是质量管理。
质量管理是对工程项目质量进行综合管理和持续改进的过程。
质量管理包括组织结构、管理流程、资源配置、沟通协调等方面的管理。
质量管理应注重全过程的管理,强调合作和协作,提高项目组织和管理的能力和效果。
以上就是工程项目管理中质量控制的五个要素。
这五个要素相互关联、相互依赖,共同构成了工程项目质量控制的完整体系。
只有充分认识和有效运用这些要素,才能够有效控制和管理工程项目的质量,确保工程项目顺利进行并达到预期的质量目标。
项目质量管理的质量控制
![项目质量管理的质量控制](https://img.taocdn.com/s3/m/5ae5413530b765ce0508763231126edb6e1a7611.png)
项目质量管理的质量控制项目质量管理是项目管理中不可或缺的一部分,通过对项目全过程的规划、监控和保证,确保项目最终达到预期的质量标准。
在项目质量管理中,质量控制是一个至关重要的环节,它主要负责监督和保证项目实施过程中的质量标准得以满足,从而确保项目交付的产品或服务符合客户期望和要求。
一、质量控制的定义和意义质量控制是指在项目实施过程中,通过对项目的实施过程和结果进行监督和检查,及时发现和纠正质量问题,保证项目最终产品的质量符合标准和要求的一系列管理活动。
质量控制的目的在于及时发现和解决质量问题,避免项目出现严重质量缺陷,确保项目按时、按质、按量的交付,提高项目的成功率和客户满意度。
二、质量控制的原则和方法1. 原则:质量控制的原则包括全员参与、预防为主、持续改进、程序化管理等。
全员参与是指所有项目组成员都有责任和义务保证项目质量,每个人都是项目质量的监督者和保证者;预防为主是指优先预防质量问题的发生,而不是事后修复;持续改进是指不断改进项目实施过程和方法,提高项目质量水平;程序化管理是指建立质量控制的标准、流程和方法,确保质量控制工作有章可循。
2. 方法:质量控制的方法包括抽样检查、统计检验、过程控制图、质量审核等。
抽样检查是指从一定的数量或容量中抽取一部分样本进行检查和评估,通过统计分析判断整体质量水平;统计检验是指通过统计方法检验样本数据的真实性和可靠性,判断质量标准是否合格;过程控制图是一种动态的质量管理工具,用来监控过程变化和质量波动,及时调整和纠正过程误差;质量审核是指组织专门的审核小组对项目的质量管理体系和控制措施进行全面审查和评估,发现质量问题并提出改进建议。
三、质量控制的实施步骤和技巧1. 制定质量控制计划:项目启动阶段,项目质量管理团队应制定质量控制计划,明确质量控制的目标、范围、方法和责任,为质量管理工作提供有力保障。
2. 质量控制监督和检查:项目实施阶段,项目经理和质量管理人员应加强对项目实施过程和结果的监督和检查,定期对项目的质量标准进行检验,发现和纠正质量问题。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/7fb6708da0c7aa00b52acfc789eb172dec63995a.png)
项目质量管理控制点一、引言项目质量管理是指在项目实施过程中,通过制定和执行一系列的质量管理措施和控制点,以确保项目交付的产品或者服务符合预期的质量要求。
本文将详细介绍项目质量管理的控制点,包括质量计划、质量保证、质量控制等方面的内容。
二、质量计划1.项目质量目标:明确项目的质量目标,包括质量水平、质量指标等。
2.质量标准:制定符合国家或者行业标准的质量标准,确保项目交付的产品或者服务达到规定的质量要求。
3.质量策划:制定项目的质量策划,包括质量管理组织、质量管理过程、质量管理工具等。
三、质量保证1.质量管理组织:建立项目的质量管理组织,明确质量管理的职责和权限。
2.质量培训:对项目团队进行质量管理的培训,提高团队成员的质量意识和能力。
3.质量审核:定期对项目的质量管理活动进行审核,确保项目按照质量计划执行。
4.质量文档管理:建立质量文档管理系统,确保项目的质量文档的编制、审批、发布、变更等过程符合规定要求。
5.供应商管理:对项目涉及的供应商进行管理,确保供应商提供的产品或者服务符合质量要求。
四、质量控制1.质量测量与分析:通过测量和分析项目的关键质量指标,及时发现和纠正质量问题。
2.过程控制:对项目的关键过程进行控制,确保过程符合质量要求。
3.产品检验:对项目交付的产品进行检验,确保产品符合质量标准和用户需求。
4.纠正措施:对发现的质量问题,及时采取纠正措施,防止问题扩大。
5.持续改进:通过采集和分析质量数据,不断改进项目的质量管理过程,提高项目的质量水平。
五、总结项目质量管理是项目管理的重要组成部份,通过制定和执行一系列的质量管理措施和控制点,可以确保项目交付的产品或者服务符合预期的质量要求。
本文详细介绍了质量计划、质量保证、质量控制等方面的内容,希翼对项目质量管理工作提供参考和指导。
工程项目质量管理控制
![工程项目质量管理控制](https://img.taocdn.com/s3/m/a609b498fbb069dc5022aaea998fcc22bcd14398.png)
摘要:随着我国经济的快速发展,工程项目越来越多,工程项目质量管理控制成为工程项目成功的关键。
本文从工程项目质量管理的定义、重要性、实施步骤、质量控制方法、质量保证体系等方面进行了详细阐述,以期为我国工程项目质量管理提供参考。
一、工程项目质量管理的定义工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中,为确保项目达到预期目标,对项目质量进行规划、实施、监控和改进的一系列管理活动。
它包括对项目质量目标的设定、实施过程的质量控制、项目质量保证体系的建立和实施、质量改进等方面。
二、工程项目质量管理的重要性1. 提高工程质量:通过有效的质量管理,可以确保工程项目在设计和施工过程中达到预期的质量标准,提高工程项目的整体质量。
2. 降低成本:良好的质量管理可以避免返工、维修等质量问题,从而降低工程项目的成本。
3. 提高企业信誉:工程项目质量是企业信誉的体现,高质量的项目可以提升企业在市场中的竞争力。
4. 促进技术创新:工程项目质量管理可以推动企业技术创新,提高企业核心竞争力。
5. 满足客户需求:工程项目质量管理有助于满足客户对质量的需求,提高客户满意度。
三、工程项目质量管理实施步骤1. 确定项目质量目标:在项目启动阶段,明确项目质量目标,包括工程质量、进度、成本、安全等方面。
2. 制定质量计划:根据项目质量目标,制定具体的质量计划,包括质量管理体系、质量控制措施、质量保证措施等。
3. 实施质量控制:在项目实施过程中,按照质量计划进行质量控制,确保项目质量达到预期目标。
4. 监控质量:对项目实施过程中的质量进行监控,发现问题及时处理,确保项目质量稳定。
5. 质量改进:对项目实施过程中的质量问题进行分析,制定改进措施,提高项目质量。
四、工程项目质量控制方法1. 预防性质量控制:在项目实施前,对设计、材料、设备等方面进行严格审查,确保项目质量。
2. 过程质量控制:在项目实施过程中,对施工过程、材料、设备等进行严格监控,确保项目质量。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/589d187fa22d7375a417866fb84ae45c3a35c257.png)
项目质量管理控制点引言概述:在项目管理中,质量管理是确保项目交付符合预期标准的重要环节。
项目质量管理控制点是指在项目实施过程中需要关注和控制的关键要素。
本文将从五个方面详细阐述项目质量管理的控制点。
一、项目需求管理控制点:1.1 确定明确的需求:项目需求是项目成功的基石,需要明确、详尽、一致。
在项目启动阶段,需求管理团队应与项目干系人充分沟通,确保需求明确,并将其记录在需求文档中。
1.2 需求变更管理:项目需求可能会在项目实施过程中发生变更,为了避免需求变更对项目进度和质量造成不可控的影响,需求变更应经过严格的变更控制流程,包括评估变更影响、获得干系人的允许以及更新相关文档等。
1.3 需求跟踪与验证:需求跟踪是确保项目交付符合需求的重要手段。
项目团队应建立需求跟踪矩阵,记录需求的状态、实现情况以及相关验证结果,以便及时发现和解决需求实现过程中的问题。
二、项目进度管理控制点:2.1 制定详细的项目进度计划:项目进度计划是项目实施的路线图,需要详细规划项目各个活动的开始时间、结束时间和交付物。
项目经理应与团队成员充分沟通,确保进度计划的可行性和准确性。
2.2 监控项目进度:项目经理应定期监控项目进度,及时发现偏差,并采取相应的措施进行调整。
监控项目进度的方法包括制定里程碑计划、使用甘特图和关键路径法等。
2.3 风险管理与应对:项目进度的延迟可能会导致项目质量的下降,项目团队应及时识别和评估项目进度风险,并制定相应的应对措施,以减少风险对项目进度的影响。
三、项目成本管理控制点:3.1 制定详细的项目成本估算:项目成本估算是项目实施过程中的重要依据,需要对项目各个活动的成本进行详细估算。
项目经理应与财务团队合作,制定合理的成本估算方法和模型。
3.2 成本控制与监控:项目经理应定期监控项目成本,及时发现成本偏差,并采取相应的措施进行调整。
成本控制的方法包括制定成本基准、制定变更控制流程以及使用挣值管理等。
项目质量管理控制点
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项目质量管理控制点项目质量管理是项目管理中不可或缺的一部分,通过实施一系列的质量管理控制点,能够确保项目在整个执行过程中能够按照既定的质量标准进行顺利进行。
本文将介绍一些常见的项目质量管理控制点,以帮助项目团队实现项目目标和客户满意度。
1.明确质量目标和标准项目团队在项目启动阶段应明确质量目标和标准,以确保项目在交付时能够符合客户的期望和要求。
质量目标应具体、可衡量和可达到,并与项目的整体目标相一致。
质量标准则是对各项质量要素的具体要求和规定,在项目执行过程中应严格按照标准进行质量控制。
2.制定质量管理计划在项目计划阶段,项目团队应制定质量管理计划,规划质量管理活动的具体内容和时间安排。
质量管理计划主要包括质量控制活动的执行计划、质量检查和测试的方法与频率、质量记录的管理和归档等方面。
制定质量管理计划有助于项目团队明确质量管理的整体框架,确保质量管理活动得以有效实施。
3.建立质量监控机制质量监控是指对项目执行过程中的质量状况进行实时监控和评估的过程。
项目团队应建立一套有效的质量监控机制,通过定期进行质量检查、测试和评估,及时发现和解决质量问题,防止问题进一步扩大。
质量监控还应包括对项目中各个质量环节的监控,包括需求分析、设计、开发、测试等环节的质量监控。
4.质量培训和知识共享项目团队中的每个成员在项目中都承担着质量管理的责任。
为了提高项目团队成员的质量管理能力,项目管理者应组织质量培训,对项目中的质量标准、质量管理方法和工具进行培训和指导。
同时,还可以通过建立知识库、组织经验分享会等方式,促进项目团队成员之间的知识共享和互相学习,进一步提升整体的质量管理水平。
5.质量风险管理质量风险是项目中可能影响项目质量目标实现的风险因素,需要进行有效的管理。
项目团队应对质量风险进行全面的识别、评估和规划,并制定相应的应对措施。
质量风险管理包括风险预防、风险控制和风险应对等方面,旨在减少质量问题的发生和对项目质量的影响。
项目质量管理控制点
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项目质量管理控制点引言概述:在项目管理中,质量管理是确保项目达到预期质量标准的关键要素之一。
项目质量管理控制点是指项目中需要特别关注和控制的关键方面,以确保项目交付的成果符合预期质量要求。
本文将从五个方面详细阐述项目质量管理的控制点。
一、需求管理控制点:1.1 确定准确的需求:项目质量的基础是准确的需求定义。
项目团队应与项目发起人和相关利益相关者紧密合作,确保对需求的理解一致,并将其准确地记录下来。
1.2 验证需求的可行性:在项目启动阶段,应对需求进行验证,确保其可行性和可实现性。
这包括评估技术和资源能力,以及与相关利益相关者的沟通,以避免在后期阶段出现需求变更和延误。
1.3 管理需求变更:需求变更是项目中常见的情况,但需要进行有效的变更管理。
项目团队应建立变更控制机制,确保变更的合理性和可追踪性,并及时与相关利益相关者进行沟通和确认。
二、设计管理控制点:2.1 确定设计目标:在项目设计阶段,项目团队应与设计师和相关专家合作,明确设计目标和要求。
这包括功能、性能、可靠性、安全性等方面的要求,并确保其与需求一致。
2.2 进行设计评审:设计评审是确保设计质量的重要环节。
项目团队应定期组织设计评审会议,对设计方案进行综合评估和审查,以确保设计方案满足质量标准。
2.3 控制设计变更:设计变更可能会对项目进度和成本产生影响,因此需要进行有效的变更控制。
项目团队应建立变更管理机制,确保设计变更的合理性和可追踪性,并及时与设计师和相关利益相关者进行沟通和确认。
三、过程管理控制点:3.1 制定详细的工作计划:项目团队应制定详细的工作计划,包括工作分解结构(WBS)、进度计划和资源计划等。
这有助于确保项目进度和质量的可控性。
3.2 实施过程监控:项目团队应定期进行过程监控,包括对工作进展、质量指标和风险的监控。
通过及时发现和解决问题,确保项目按计划进行,质量得到有效控制。
3.3 进行过程改进:项目团队应持续进行过程改进,通过总结经验教训和收集反馈意见,优化项目管理过程和方法,提高项目质量管理的效果。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/03c0beb8710abb68a98271fe910ef12d2bf9a956.png)
项目质量管理控制点项目质量管理是确保项目交付的成果符合预期要求的过程。
为了有效管理项目质量,需要明确质量管理控制点。
本文将详细介绍项目质量管理控制点的标准格式,包括质量目标、质量计划、质量标准、质量控制和质量改进。
一、质量目标质量目标是项目质量管理的基础,它明确了项目的质量期望和目标。
质量目标应该具体、可衡量和可追踪。
以下是一个示例:质量目标:确保项目交付的成果符合客户的要求和期望。
二、质量计划质量计划是为实现质量目标而制定的详细计划。
它包括质量管理活动、质量控制活动和质量改进活动的安排。
以下是一个示例:质量计划:1. 确定质量管理活动的时间表和责任人。
2. 制定质量控制活动的检查清单和流程。
3. 设定质量改进活动的目标和措施。
三、质量标准质量标准是衡量项目交付成果是否符合质量要求的依据。
它可以基于行业标准、组织内部标准或者客户要求。
以下是一个示例:质量标准:1. 产品质量:产品应符合国家标准ABC-123。
2. 服务质量:服务应符合ISO 9001质量管理体系要求。
3. 交付质量:交付成果应符合合同约定的质量要求。
四、质量控制质量控制是通过监测和测量项目过程和交付成果,确保其符合质量标准的活动。
以下是一个示例:质量控制:1. 进行产品检验:对产品进行抽样检验,确保其符合质量标准。
2. 进行服务评估:对服务进行客户满意度调查,采集反馈意见。
3. 进行过程监控:监测项目过程中的关键节点,及时纠正偏差。
五、质量改进质量改进是通过分析质量控制结果,识别问题并采取纠正和预防措施,提高项目质量的过程。
以下是一个示例:质量改进:1. 分析产品缺陷:对产品缺陷进行根本原因分析,采取措施避免再次发生。
2. 改进服务流程:根据客户反馈意见,优化服务流程,提高客户满意度。
3. 培训提升团队能力:通过培训和知识分享,提升团队成员的技能和专业水平。
六、总结项目质量管理控制点是确保项目交付的成果符合预期要求的关键。
通过制定质量目标、质量计划、质量标准、质量控制和质量改进,可以有效管理项目质量,提高项目成功的可能性。
项目管理质量控制保证措施三篇
![项目管理质量控制保证措施三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/47f8db4fbb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b20.png)
项目管理质量控制保证措施三篇文章一:项目管理中的质量控制意义在项目管理中,做好质量控制是至关重要的。
项目的成功与否,很大程度上决定于项目的质量。
因此,在项目管理中,我们需要采取一些措施来确保项目的质量。
这些措施包括:- 制定明确的质量标准。
项目经理需要与团队成员一起制定明确的质量标准,以确保项目的每个阶段都能够达到这些标准。
- 进行质量检查。
项目经理需要定期进行质量检查,并及时发现和解决问题,以确保项目的质量不断提高。
- 进行质量培训。
项目经理需要对团队成员进行质量培训,以提高团队成员的专业技能和素质,从而提高项目的质量。
- 采用质量工具和技术。
项目经理需要采用一些质量工具和技术,如六西格玛和PDCA等,以提高项目的质量和效率。
文章二:项目管理中的质量保证质量保证是确保产品或服务遵循预定标准的一组活动。
在项目管理中,质量保证是非常重要的。
以下是项目管理中的一些质量保证措施:- 制定质量保证计划。
项目经理在制定项目计划时,需要考虑质量保证措施,并制定相应的质量保证计划。
- 进行过程审查。
项目经理需要对项目进行过程审查,及时发现和纠正问题,以确保产品或服务符合预定标准。
- 采用统计过程控制。
项目经理需要采用统计过程控制,通过数据分析和控制图,及时发现和纠正问题,从而提高产品或服务的质量。
- 进行质量审计。
项目经理需要定期进行质量审计,评估质量保证计划的有效性,并提出改进意见。
文章三:项目管理中的风险控制在项目管理中,风险控制是至关重要的。
以下是一些项目管理中的风险控制措施:- 制定风险管理计划。
项目经理需要在项目计划中制定风险管理计划,对可能的风险进行评估和分类,并制定相应的应对措施。
- 进行风险识别和评估。
项目经理需要定期进行风险识别和评估,了解项目中可能存在的风险,并采取相应的应对措施。
- 制定风险应对策略。
项目经理需要制定风险应对策略,以确保项目能够及时、有效地应对风险。
- 建立风险管理团队。
项目管理四质量控制
![项目管理四质量控制](https://img.taocdn.com/s3/m/01351fb2fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143f2.png)
项目管理四质量控制背景在项目管理中,质量控制往往是几项关键任务之一。
成功的高质量结束在很大程度上取决于团队控制和监督项目所有步骤的能力。
在高竞争的商业和技术环境中,低质量产品和服务的损害可能是致命的。
控制项目质量并确保高质量产品或服务的提供是确保成功的必要条件。
本文将介绍项目管理中的四种质量控制方法。
四种控制方法1.测试2.检查3.标准化4.增量测试测试是质量控制的主要方法。
当团队设计和打造一个产品或服务时,必须测试其是否按预期运行。
测试的目标是找到任何隐藏的问题或未能满足要求。
例如,软件团队需要经常执行单元测试和集成测试,以确保代码的质量和完整性。
测试不仅是质量控制的一部分,也可以作为部署过程中的一个关键环节。
检查检查是一种对产品或服务的最终版本进行各种深入检查的方法。
通常,团队成员会检查是否存在错误或问题,并在检查表中记录每个问题的位置和性质。
在检查项目之前,可以让多个团队成员按照规定顺序管理并担任项目的评审者,以确保任何人都不会错过任何单独的问题。
标准化标准化是一种确保开发过程和项目生产过程一致、高质量的方法。
标准化是通过开发一套模板、过程或部件进行的,并可以在将来的项目中再次使用,以保持质量和操作的一致性。
标准化可以应用于生产施工计划,可用于测试过程,而对于软件开发则是通过代码的摘要和注释。
增量增量是一个渐进的质量控制方法。
该方法涉及将功利化注册为作为项目的一部分,从而改善预期结果。
增量可包括发布软件的版本,针对初始版本构建的反馈和调整。
安装即用式并不总是可行的,当您有到期限或预算限制时,增量是一种突出的选择。
综合质量控制在项目管理中是一个至关重要而复杂的环节。
如上所述,测试、检查、标准化和增量是可采用的四种控制方法。
通过使用这些质量控制方法,团队成员可以做出更高质量的产品和在增加竞争力。
项目管理的质量控制措施
![项目管理的质量控制措施](https://img.taocdn.com/s3/m/f5cb514fba68a98271fe910ef12d2af90242a82c.png)
项目管理的质量控制措施1. 引言本文档旨在介绍项目管理中常用的质量控制措施,以确保项目的质量达到预期目标。
项目质量控制的目标是识别和解决项目中的问题,从而提高项目交付物的质量。
2. 质量控制措施以下是项目管理中常用的质量控制措施:2.1 定义清晰的目标和标准项目团队应该与相关利益相关者明确沟通项目的目标和质量标准,并确保每个成员都理解并遵守这些标准。
通过明确定义和测量指标,可以对项目质量进行有效控制。
2.2 项目计划和进度控制项目计划和进度控制对项目的质量至关重要。
项目团队应该制定详细的项目计划,并跟踪实际进度与计划进度的偏差。
及时发现并纠正偏差可以确保项目按时交付,并符合质量标准。
2.3 资源管理合理管理项目资源对项目质量控制起着重要作用。
项目团队应确保有足够的资源,包括人员、设备、技术和资金,来支持项目的顺利实施。
同时,需要对资源的分配和使用进行监控,以确保资源的合理利用和最大化效益。
2.4 项目沟通与团队合作项目沟通和团队合作是项目质量控制的基础。
项目团队应建立良好的沟通渠道,并经常进行沟通和协调,以确保项目各方之间的信息传递畅通无阻。
团队成员之间的良好合作和协作也是项目质量的保障。
2.5 风险管理风险管理是项目质量控制的重要环节。
项目团队应对潜在风险进行评估和管理,并制定相应的风险应对措施。
及时识别和应对风险可以减轻其对项目质量的影响。
3. 结论项目管理的质量控制措施是确保项目交付物达到预期质量的重要手段。
通过明确目标和标准、项目计划和进度控制、资源管理、项目沟通与团队合作以及风险管理等措施,可以有效控制和提高项目的质量水平。
项目团队应根据具体情况选择和应用相应的控制措施,以实现项目的成功交付。
项目质量管理控制点
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项目质量管理控制点项目质量管理控制点一、引言项目质量管理是保证项目交付结果满足预期需求的关键过程。
为了有效地控制项目质量,需要制定一套全面的质量管理控制点,并在项目执行过程中严格执行。
本旨在提供一个详细的项目质量管理控制点模板,以供参考使用。
二、项目质量管理计划1. 项目质量目标细化项目质量目标,包括关键结果区域和各个阶段的质量重点。
2. 项目质量策划制定项目质量策划,包括质量计划、质量标准、质量策略等。
3. 组织质量事务明确各层级的质量职责和权限,建立质量组织、培训和沟通机制。
4. 质量风险管理识别、分析和应对项目质量风险,建立风险预防和控制措施。
5. 质量资源管理确定质量资源需求,包括人员、设备、材料等,保证其及时可用。
三、项目质量控制点1. 前期准备阶段1.1 需求管理细化项目需求,确保其清晰、完整、一致和可测量。
1.2 范围管理制定明确的范围说明书,准确定义项目范围,并进行适当的范围验证和控制。
1.3 质量计划制定详细的质量计划,包括质量控制手段、方法和相关标准。
1.4 质量文件建立质量体系,包括质量政策、程序文件等。
1.5 项目团队建设建立高绩效团队,包括培训、沟通和激励机制。
2. 实施阶段2.1 进度管理按计划执行项目工作,确保按时完成各项。
2.2 质量检查进行定期的质量检查和审核,确保工作符合质量标准。
2.3 问题管理及时处理项目中出现的问题,确保纠正和预防措施的执行。
2.4 变更管理对变更进行评估和控制,确保变更不对项目质量产生不利影响。
3. 交付和收尾阶段3.1 验收和确认进行项目交付物的验收和确认,确保符合质量要求。
3.2 项目总结和评估对项目执行过程进行总结和评估,包括项目绩效、风险管理等方面。
3.3 知识管理进行项目经验的总结和归档,以便将来的参考和借鉴。
四、附件本所涉及的附件如下:- 质量计划- 前期准备阶段需求- 项目问题追踪表- 项目验收报告五、法律名词及注释1. 法律名词:质量标准注释:指用于衡量产品或服务质量属性的指标。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/0baa2140b42acfc789eb172ded630b1c59ee9bff.png)
项目质量管理控制点一、引言项目质量管理是确保项目交付符合客户要求和预期的关键过程之一。
为了有效管理项目质量,需要明确质量管理的控制点,以便在项目执行过程中进行监控和调整。
本文将详细介绍项目质量管理的控制点,包括项目质量计划、质量标准、质量保证和质量控制等方面。
二、项目质量计划项目质量计划是项目质量管理的核心文档,它规定了项目质量目标、质量管理方法和质量控制措施等内容。
以下是一些常见的项目质量计划控制点:1. 质量目标:明确项目的质量目标,例如产品的可靠性、性能、安全性等方面的要求。
2. 质量管理方法:确定项目质量管理的方法和工具,例如质量管理体系、质量评估方法、质量培训计划等。
3. 质量控制措施:制定质量控制措施,包括质量检查、测试、审查等,以确保项目交付的质量符合要求。
4. 质量责任:明确项目各方的质量责任,包括项目经理、团队成员、客户等。
三、质量标准质量标准是衡量项目交付质量的基准,它规定了项目交付物的质量要求和验收标准。
以下是一些常见的质量标准控制点:1. 产品质量要求:明确产品的质量要求,例如产品的功能、性能、可靠性等方面的要求。
2. 验收标准:制定验收标准,明确项目交付物的验收标准和验收过程。
3. 质量评估指标:确定质量评估的指标和方法,例如产品的缺陷率、故障率、用户满意度等。
4. 过程质量要求:规定项目执行过程中的质量要求,例如项目管理过程的规范性、有效性等。
四、质量保证质量保证是确保项目交付质量的过程,它包括规划、实施和监控项目质量管理活动。
以下是一些常见的质量保证控制点:1. 质量管理体系:建立质量管理体系,包括质量管理流程、质量文档管理、质量培训等。
2. 质量审核:进行质量审核,包括内部审核、外部审核等,以确保项目质量管理的有效性和合规性。
3. 质量培训:提供质量培训,包括项目团队成员的技能培训、质量意识培养等,以提升项目质量管理能力。
4. 质量改进:根据项目执行过程中的质量问题和经验教训,及时调整和改进质量管理措施。
项目质量管理和质量控制
![项目质量管理和质量控制](https://img.taocdn.com/s3/m/a3bb915e26d3240c844769eae009581b6ad9bd5b.png)
项目质量管理和质量控制在项目管理领域,项目质量管理和质量控制是确保项目交付的关键要素。
质量管理旨在确保项目成果符合预期标准和要求,而质量控制则关注在项目过程中如何实施质量管理计划,并及时发现和纠正质量问题。
本文将探讨项目质量管理和质量控制的定义、重要性以及如何在项目中有效地实施。
一、定义1. 项目质量管理:项目质量管理是指通过规划、执行和监控项目活动,以确保项目满足相关质量标准和要求的过程。
它包括质量计划、质量保证和质量控制三个方面。
- 质量计划:项目质量计划是制定在项目开始前,明确项目质量目标和标准,并规划实现这些目标和标准的活动。
- 质量保证:质量保证是指通过预防性措施来减少质量问题的发生。
它包括审核和评估项目过程,以确定是否满足质量标准和要求。
2. 质量控制:质量控制是在项目执行过程中执行质量计划,检查项目交付成果,以确保其符合质量标准和要求的过程。
二、重要性有效的项目质量管理和质量控制对项目的成功至关重要。
它们的重要性在以下几个方面体现:1. 提高客户满意度:通过有效的质量管理和控制,项目可以提供高质量的成果,满足客户的期望和需求,从而提高客户满意度。
2. 减少风险和成本:质量问题可能导致项目延期、成本超支以及不必要的工作重复。
通过及时发现和纠正质量问题,可以减少项目风险和成本。
3. 保护项目声誉:良好的项目质量管理和质量控制可以帮助项目建立良好的声誉,提高组织的竞争力。
4. 持续改进:项目质量管理和质量控制是一个不断改进的过程。
通过收集和分析质量数据,项目团队可以识别出问题,并采取措施以改进项目质量。
三、项目质量管理和质量控制的实施1. 制定质量计划:在项目启动阶段,制定项目质量计划。
该计划应明确质量目标和标准,并规划实现这些目标和标准的活动。
2. 实施质量保证活动:在项目执行过程中,执行质量保证活动。
这包括审核和评估项目过程,以确保它们符合质量标准和要求。
实施过程中,可以使用质量工具和技术,如流程图、统计抽样等。
项目质量管理控制点
![项目质量管理控制点](https://img.taocdn.com/s3/m/db7c7c08f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dac.png)
项目质量管理控制点一、引言项目质量管理是指通过采取一系列的质量管理措施和方法,以确保项目交付的产品或者服务符合预期质量标准的过程。
本文将介绍项目质量管理的控制点,包括质量计划、质量保证和质量控制等方面。
二、质量计划1. 项目质量目标和标准:明确项目的质量目标和标准,包括产品或者服务的质量要求、可接受的缺陷率等。
2. 质量管理计划:制定详细的质量管理计划,包括质量管理的组织结构、职责分工、质量活动的时间表和资源分配等。
3. 质量风险管理计划:识别和评估与项目质量相关的风险,并制定相应的应对措施。
三、质量保证1. 质量政策和目标:明确组织的质量政策和目标,并确保其与项目质量目标一致。
2. 质量培训:提供必要的培训,确保项目团队成员具备完成质量相关任务所需的技能和知识。
3. 过程审核:定期进行过程审核,评估项目过程的符合性和有效性,并及时纠正不符合要求的问题。
4. 文件控制:建立适当的文件控制程序,确保项目相关文件的准确性、完整性和及时性。
5. 合同评审:对项目合同进行评审,确保合同中的质量要求得到满足。
四、质量控制1. 质量测量和分析:制定合适的质量测量指标,采集和分析项目过程和产品的质量数据,以评估项目的质量状况。
2. 过程控制:采取控制措施,确保项目过程按照计划进行,以达到预期的质量标准。
3. 检查和测试:进行产品或者服务的检查和测试,以确保其符合质量标准和客户要求。
4. 缺陷管理:建立缺陷管理流程,及时记录和处理项目中的缺陷,并采取纠正和预防措施,以避免类似问题的再次发生。
5. 变更控制:建立变更控制程序,确保项目变更的合理性和可控性,以避免对质量产生不利影响。
五、持续改进1. 数据分析:对质量数据进行分析,识别质量问题的根本原因,并提出改进措施。
2. 改进措施的实施:根据数据分析的结果,制定并实施改进措施,以提高项目质量和绩效。
3. 经验教训总结:及时总结项目的经验教训,形成经验数据库,为未来的项目提供参考和借鉴。
建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些
![建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/b13c48994128915f804d2b160b4e767f5acf8033.png)
建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些建筑工程项目的质量控制是确保项目达到预期质量标准的关键环节,对于保障项目的安全性、可靠性和耐久性具有重要意义。
在建筑工程项目管理中,需要采取一系列有效的质量控制措施,以确保工程质量符合相关标准和要求。
一、建立完善的质量管理体系质量管理体系是确保建筑工程项目质量的基础。
项目管理团队应根据项目的特点和要求,制定详细的质量管理计划,明确质量目标、质量控制流程、质量责任和质量检验标准等。
同时,建立健全质量管理制度,如质量检查制度、质量奖惩制度、质量培训制度等,确保质量管理工作有章可循。
在质量管理体系中,要明确各个部门和岗位的质量职责,形成全员参与质量管理的工作格局。
项目经理作为项目质量的第一责任人,要对项目质量全面负责;技术负责人要负责制定项目的技术方案和质量控制措施,并指导施工人员进行施工;施工人员要严格按照施工规范和质量标准进行施工,确保施工质量。
二、加强施工前的质量控制施工前的质量控制是确保建筑工程项目质量的重要环节。
在项目开工前,要做好充分的准备工作,包括施工图纸的会审、施工方案的编制、施工材料和构配件的采购等。
施工图纸是施工的依据,在施工前要对施工图纸进行认真会审,及时发现和解决图纸中存在的问题,确保施工图纸的准确性和完整性。
施工方案的编制要结合项目的实际情况,充分考虑施工工艺、施工方法、施工进度和质量控制等因素,确保施工方案的科学性和可行性。
施工材料和构配件的质量直接影响到工程质量,因此要严格控制施工材料和构配件的采购质量。
选择合格的供应商,对采购的材料和构配件进行严格的检验和验收,确保其质量符合相关标准和要求。
同时,要做好材料和构配件的储存和保管工作,防止其在储存过程中发生变质和损坏。
三、加强施工过程中的质量控制施工过程中的质量控制是确保建筑工程项目质量的核心环节。
在施工过程中,要严格按照施工规范和质量标准进行施工,加强对施工工序的质量控制,确保每一道工序的质量符合要求。
项目质量管理控制点
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项目质量管理控制点一、引言项目质量管理是确保项目交付的成果符合预期质量要求的过程。
为了有效管理和控制项目质量,需要明确质量管理的控制点。
本文将详细介绍项目质量管理控制点的标准格式文本。
二、背景项目质量管理控制点是在项目执行过程中,对项目质量进行管理和控制的关键控制点。
它涵盖了项目质量管理的各个方面,包括质量计划、质量保证、质量控制等。
通过明确控制点,可以确保项目质量得到有效控制,从而提高项目的成功率。
三、项目质量管理控制点的标准格式文本1. 质量计划- 确定项目质量目标和要求,包括产品特性、质量标准、质量指标等。
- 制定质量管理计划,明确质量管理的组织结构、职责分工和工作流程。
- 制定质量风险管理计划,识别和评估可能影响项目质量的风险,并制定相应的应对措施。
2. 质量保证- 确保项目团队具备足够的专业知识和技能,以满足项目质量要求。
- 确保项目所使用的资源和设备符合质量要求,并进行必要的检测和验证。
- 确保项目过程符合质量管理计划的要求,包括项目管理过程、产品开发过程等。
3. 质量控制- 进行质量检查,对项目交付的成果进行抽样检测,确保其符合质量标准和要求。
- 进行质量审计,评估项目质量管理的有效性和合规性,并提出改进建议。
- 进行质量数据分析,对项目质量数据进行统计和分析,以发现质量问题和趋势。
4. 质量改进- 根据质量控制的结果和分析,及时采取纠正措施,消除质量问题和缺陷。
- 进行质量培训,提升项目团队的质量意识和技能水平,以提高项目质量。
- 进行持续改进,通过总结经验教训和借鉴最佳实践,不断提升项目质量管理水平。
四、结论项目质量管理控制点是确保项目质量的关键控制点。
通过制定质量计划、实施质量保证、进行质量控制和持续改进,可以有效管理和控制项目质量,提高项目的成功率。
在实际项目中,可以根据具体项目的特点和要求,对质量管理控制点进行适当调整和补充,以更好地满足项目的质量管理需求。
建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些
![建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/c5791f61590216fc700abb68a98271fe900eaf05.png)
建筑工程项目管理中的质量控制措施有哪些在建筑工程项目中,质量控制是至关重要的环节,它直接关系到项目的安全性、可靠性、耐久性以及使用者的满意度。
为了确保建筑工程项目达到预期的质量标准,需要采取一系列有效的质量控制措施。
一、施工前的质量控制1、项目规划与设计在项目开始之前,进行详细的规划和精心的设计是确保质量的基础。
这包括对项目的目标、功能、技术要求、环境影响等方面进行全面的考虑和分析。
设计方案应经过多轮的评审和优化,以确保其合理性、可行性和先进性。
同时,要注重与相关法规、标准的符合性,避免出现违规设计。
2、材料和设备的选型选择合适的建筑材料和设备是保证质量的关键。
在选型过程中,要充分考虑其性能、质量、价格、供应稳定性等因素。
对于重要的材料和设备,应进行严格的检验和测试,确保其符合设计要求和质量标准。
此外,还应建立材料和设备的采购管理制度,规范采购流程,防止不合格产品进入施工现场。
3、施工队伍的选择施工队伍的素质和能力直接影响工程质量。
因此,在选择施工队伍时,要对其资质、业绩、信誉、技术力量等进行全面的考察和评估。
优先选择具有丰富经验、良好信誉、技术实力强的施工队伍,并与其签订明确的质量责任合同,将质量目标和要求落实到具体的责任主体。
4、施工技术方案的制定施工技术方案是指导施工的重要文件,它应包括施工工艺、施工方法、施工流程、质量控制要点等内容。
在制定施工技术方案时,要结合工程特点和实际情况,充分考虑施工中的难点和重点,制定切实可行的质量控制措施。
同时,要对施工技术方案进行审核和审批,确保其科学性、合理性和有效性。
二、施工中的质量控制1、施工工艺的控制施工过程中,要严格按照施工技术方案和施工工艺要求进行操作。
对于关键的施工工序,要设置质量控制点,进行重点监控和检验。
如混凝土浇筑、钢筋绑扎、砌体砌筑等工序,要加强现场管理,确保施工工艺的规范性和准确性。
同时,要及时发现和纠正施工中的违规操作和质量问题,防止问题的扩大和蔓延。
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1Z204000 建设工程项目质量控制P145 1质量是指一组固有特性满足要求的程度。
就工程质量而言,其固有特性通常包括其使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性,这些特性满足要求的程度越高,质量就越好。
2质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。
3质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
4质量控制是质量管理的一部分,而不是全部分。
包括:设定标准、测量结果、评价、纠偏。
在项目各阶段,项目各参与方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标展开。
5质量控制活动涵盖作用技术活动和管理活动。
作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥,是质量控制的致力点。
6全面质量管理(TQC):强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
7 TQC主要特点:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
P1471质量管理的PDCA循环:在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环,是建立质量体系和进行质量管理的基本方法。
2计划(P):质量管理的计划职能,包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
实施(D):实施职能在于将质量的目标值,通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程,转换为质量的实际值。
检查(C):包括作业者自检、互检和专职管理者专检。
处置(A):保持工程质量处于受控状态,分为纠偏和预防改进两个方面。
P148 1项目质量的基本特性: 1反映使用功能 2反映安全可靠 3反映艺术文化 4反映建筑环境2项目质量的形成过程: 1识别过程(项目决策阶段,主要工作包括:1项目发展策划2可行性研究3建设方案论证4投资决策。
业主的需求和法律法规的要求,是决定建设工程质量目标的主要依据) 2定义过程(设计的任务就在于按照业主的建设意图、决策要点、法律法规和强制性标准的要求,将建设工程的质量目标具体化) 3实现过程(质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段(非实施阶段),包括施工准备过程和施工作业技术活动过程)3项目质量的影响因素: 人、技术、管理、环境(可控因素) 社会(不可控因素) 其中人的因素包括决策管理者和参与各方建设者;技术因素包括直接的工程技术和辅助的生产技术。
前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等;后者如工程检测检验技术、试验技术等;管理因素包括决策因素和组织因素;环境因素建设地点的水文、地质、气象,施工现场通风、照明、安全卫生等劳动作业环境。
P1511建设项目实施,设计多方主体,为了有效地进行系统、全面的质量控制,必须由项目实施的总负责单位,负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行,实施质量目标的控制。
2建设项目质量控制系统是建设项目目标控制的一个工作系统。
具有以下性质:1以工程项目为对象2由总组织者负责建立3依托于同一项目管理的组织机构4是一次性的质量控制体系,不同于企业的质量管理体系。
3项目质量控制体系的特点:1建立的目的不同(为特定项目建立)2服务的范围不同(涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体)3控制的目标不同(控制目标是建设工程项目的质量目标)4作用的时效不同(是一次性的质量工作系统)5评价的方式不同(总组织者进行自我评价和诊断)4项目质量控制系统的结构:多层次、多单元的结构;第一层面的质量控制系统应由建设单位的建设工程项目管理机构负责建立。
第二层面的质量控制系统,通常是指由建设工程项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制系统。
第三层面及其以下是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控系统(或称各自的施工质量保证体系)。
5系统涉及的工程范围:1建设工程项目范围内的全部工程2建设工程项目范围内的某一单项工程或标段工程3建设工程项目某单项工程范围内的一个单位工程。
(其中无分部分项工程)6项目质量控制体系建立的原则:1分层次规划原则 2目标分解原则 3质量责任制原则 4系统有效性原则 7项目质量控制体系建立的程序:1确立系统质量控制网络 2指定质量控制制度 3分析质量控制界面 4编制质量控制计划8责任主体:建设工程项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。
P1541质量控制体系的运行:1运行环境:建设工程的合同结构;质量管理的资源配置;质量管理的组织制度。
2运行机制:动力机制(核心机制,来源与公正公开公平的竞争和利益机制的制度设计或安排);约束机制(自我约束能力和外部的监控效力);反馈机制(及时作出处置提高决策依据);持续改进机制(计划、实施、检查、处置即PDCA 循环原理)。
P1541施工企业质量管理体系的建立与认证:企业为实施质量管理而建立的管理体系,需通过第三方质量认证机构的认证。
2质量管理的八项原则:1以顾客关注为焦点(满足顾客要求并争取超越顾客的期望—出发点、归宿点)2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。
3文件构成:1质量方针和质量目标2质量手册3程序性文件4质量记录4质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件,内容包括:企业的质量方针、目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备质量性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。
5程序性文件:文件控制、质量记录管理、内部审核、不合格产品控制、纠正措施控制、预防措施控制程序。
6质量记录:完整反映质量活动、验证和评审,并记载关键活动的过程参数,具有可追朔性。
以规定的形式和程序进行,并有实施、验证、审核等签署意见。
7建立和运行:建立:1确定市场及顾客的前提下,按照八项原则制定体系文件2企业不同层次的员工进行培训,为形成全员参与创造条件3识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源。
运行:1在生产及服务的全过程,按文件制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运行2按文件要求,监视、测量和分析过程的有效性和效率,做好文件记录,持续收集、记录并分析过程的数据和信息3按文件规定的办法进行质量管理评审和考核4落实审核程序有组织进行内部质量审核活动。
8开展内部审核活动的目的:1评价质量管理程序的执行情况及适用性2揭露过程中存在的问题,为质量改进提供依据3检查质量体系运行的信息4向外部审核单位提高体系有效的证据。
9认证和监督:认证由公正的第三方认证机构进行认证程序:1申请和受理2审核3审批和注册发证认证有效期:认证的有效期为3年。
维持监督内容:1企业通报 2监督检查 3认证注销(自愿行为) 4认证暂停 5认证撤销(一年后重新申请) 6复评 7重新换证。
P1591项目施工质量控制:一是建设工程项目施工单位的施工质量控制,包括总承包、分包单位,综合的和专业的施工质量控制;二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制,即除施工单位的质量控制外,还包括业主、设计单位、监理单位以及政府质量监督机构,在施工阶段对建设工程项目施工质量所实施的监督管理和控制职能。
2建设工程项目施工阶段的质量控制是整个工程项目质量控制的关键环节,是从对投入原材料的质量控制开始,直到完成工程竣工验收和交工后服务的体统过程,分施工准备、施工、竣工验收和回访服务四个阶段。
3建设工程项目施工质量控制的总目标:实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期使用功能和质量标准。
4承担项目的设计、施工和材料设备供货的单位,负有直接的产品质量责任,属自控主体;而业主和监理机构属于监控主体。
自控主体的质量意识和能力是关键,是施工质量的决定因素。
自控主体不能因为监控主体存在和监督而减轻或免除其质量责任。
5施工阶段各单位质量控制目标:建设单位:对施工全过程、全面的质量监督管理,保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。
设计单位:保证竣工项目的各项施工结果与设计文件(包括变更文件)所规定的质量标准相一致。
施工单位:保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准(含建设工程质量创优要求)的建设工程产品。
总承包单位对分包单位的质量承担连带责任。
供货单位:按供货合同提供货物及质量证明,并对其产品质量负责。
监理单位:采取现场旁站、巡视、平行检测等形式进行施工质量监理。
6质量控制的依据:共同依据:指适用于施工阶段且与质量管理有关的、通用的、具有普遍知道意义和必须遵守的基本条件。
如:工程建设合同、设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更,与质量管理有关的法律和法规性文件。
专门技术法规性依据:指针对不通过和行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件,包括规范、规程、标准、规定等。
7施工质量控制的基本环节:施工质量控制应贯彻全面、全过程质量管理的思想,运用动态控制原理,进行质量的事前控制(编制质量计划、明确质量目标,指定施工方案,设置质量管理点,落实质量责任,分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素,针对这些影响因素制定有效的预防措施,防患于未然);事中控制(也称为作业活动过程质量控制。
目标是确保工序质量合格,杜绝质量事故发生。
关键是坚持质量标准。
重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
)和事后纠偏控制(也称为事后质量把关,以使不合格的工序或最终产品不流入下道工序、不进入市场。
对质量活动结果进行评价、认定;对工序质量偏差进行纠正;对不合格产品进行整改和处理,保持质量处于受控状态如:分部分项工程、隐蔽工程、单位工程质量验收)。
P162 1质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施文件。
2施工质量计划的形式:1工程项目施工质量计划2工程项目施工组织设计(含施工质量计划) 3施工项目管理实施规划(含*)3施工质量计划的内容:1工程特点及施工条件2质量总目标及其分解目标3质量管理机构和职责,人员及资源配置计划4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案5施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施6施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接受准则7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求8质量记录等要求。
4施工质量计划的编制与审批:1编制:质量计划应由自控主体即施工承包企业编制。
施工总承包方有责任对各分包方质量计划的编制进行指导和审核,并承担相应的质量连带责任。
2审批:企业内部审批(由项目经理主持编制,报企业组织管理层批准);监理工程师审查(施工承包单位必须填写《施工组织设计(方案)报审表》并附施工组织设计(方案),报监理机构审查,经总监理工程师审核签认后报建设单位) 在审批过程中,对监理工程师提出的建议是否采纳由施工单位自主决策。