移动门户与网上办事大厅

学院

智慧服务中心系统建设项目

一、项目概况

智慧校园服务门户位于学校智慧校园体系结构中的最上层，是智慧校园的信息集中展示的窗口，通过分析个体行为数据、发挥群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进行聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现容可定制、交互方式一体化的智慧型服务中心。

二、智慧服务中心系统详细技术参数及要求

（一）校园服务门户管理平台（后台）

1、平台架构

新一代服务管理平台是信息门户和网上办事大厅的后台管理系统，对门户平台前端展示实施细致深入的管理。

2、功能亮点

1）行为感知，事务提醒

通过分析个体行为数据、发挥群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进行聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现容可定制、

交互方式一体化的智慧型服务中心。

2）一次登录，精准呈现

目前高校信息门户平台承载的容越来越多，服务越来越丰富，导致门户容拥挤不堪、不能快速定位到关心的容。因为在海量的信息面前，全部呈现就等于没有呈现。此次统一信息门户采用Google MD风格设计，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。

3）轻量级、高性能设计

基于Rdis 缓存管理机制，支持多服务器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况，并可根据实际情况进行缓存处理。

4）良好的用户体验

跨平台无缝衔接的使用体验（扁平化风格支持支持各种移动、pc端访问）。

5）高效备份及安全方案

高效的备份及安全方案，完整应对服务器硬件故障、人为操作失误、编辑版本历史记录、模板文件、资源文件等备份，也可通过定时计划来设定系统自动备份的时间、容与频率。

6）动态拖放，可视化布局

门户页面实现可视化布局，用户可以通过动态拖放的方式完成页面布局和调整。

3、平台支撑框架

服务管理平台支持标准的J2EE技术，运行在稳定的应用服务器上。基于WEB2.0的ajax技术进行开发，通过Ajax技术实现Portlet动态交互效果。

门户产品全面支持业界的技术标准和技术规：WSRP、JSR-168、JSR-170、JSR-127 (JSF)、JSR-268、Struts、Ant、WSDL、SOAP、UDDI。提供标准的Portlet 容器，可以兼容任何标准的Portlet；遵循Spring Application Framework和Spring MVC Portlet Framework的标准门户架构。并提供对Portlet应用的在线部署，支持在不影响已有应用运行的情况下加载应用，或对已有应用进行更新和卸载。

系统提供单点登录服务，支持单一Domain、跨Domain以及联合身份认证等SSO功能，支持C/S应用的单点登录；SSO 服务器支持LDAP V3、X509、Web Services Security、SAML1.0、SAML1.1和Identity Federation 等技术规。

4、系统管理

1)系统设置

参数设置：系统提供参数设置功能，用以维护系统基础的参数数据，如：默认皮肤颜色、底部文字说明等。

缓存管理：基于Rdis 缓存管理机制，支持多服务器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况，并可根据实际情况进行缓存处理。

2)权限管理

用户管理：基于统一身份认证平台的用户数据对信息门户平台用户进行管理，对用户进行分组管理，根据用户功能的不同进行分组授权。

系统提供增加用户的功能，管理员用户可以在用户管理页面点击增加按钮，在对应处填写用户的用户名、、Email地址、联系、隶属部门等信息后，系统将自动生成该用户的初始密码。管理员用户可选择此用户在创建后处于启用/禁用状态。

对于已添加到用户列表的用户，管理员用户可以通过修改用户功能对其信息进行修正，修正用户、Email地址、联系、隶属部门等信息，同时包含其启用状态的修改功能。管理员用户也可直接在用户列表中选中指定用户，直接在列表上方的按钮上修改其启用状态。

为管理员用户提供删除用户的功能。

管理员用户可通过查看功能查看指定用户的详细信息。

对于新增的用户，除默认开放的数据外，其他数据权限需要经过管理员用户对其进行数据授权来开放。

角色管理：管理用于信息门户平台的角色，便于平台对角色权限的分配。

为用户提供角色增删改查的功能，同时支持对新增角色的平台功能授权、数据授权、分配用户、服务授权以及受理部门的选择。

3)监控日志管理

业务日志：为提高系统操作的规性管理，平台向管理员用户提供业务日志管理功能。

为提高对操作日志的检索效率，可根据操作关键字、执行人、操作模块、业务名称及操作时间段来对需要查询的业务日志进行精确查找，查询结果包括业务日志的操作名称、操作日期、host、操作人、操作模块、业务名称、remote（远

程）以及操作类型等信息。

jvm环境监控：系统提供jvm环境监控功能，用以实时监控服务器各项使用情况。

4)基础数据管理

管理员用户在基础数据管理功能页面下完成基础数据的增删改查操作，并可对基础数据的启用状态（启用/禁用）进行调整。

常用：平台将存储用户在日常工作中使用的若干个常用，由管理员用户进行常用的增删改查的维护。

通讯录：系统为学校用户提供本校人员的通讯录查询功能。管理员用户可对全学校通讯录进行维护，确保实时更新并保证准确度。

5、信息管理

1)问卷调查

问卷维护：系统提供调查问卷设置与调查题库的管理及调查问卷统计查询功能。

管理人员新建调查问卷，设定调查主题、有效时间、调查围以及调查结果是否对外公开等信息。

用户可在线设计问卷自行描述问卷容，也可通过下载问卷模板的方式在线下对问卷进行设计，设计完成后上传到问卷维护模块中。

我的问卷：用户可在我的问卷页面中查看自己发布的问卷当前所处状态，并做出一定调整。